CORRESPONDENCIATECNICA IDEAL PARA LA REDACCION DE CARTAS:•Bosquejo de ideas•El Borrador ( 3 o 4 párrafos una idea para cada párrafo)

• Autocritíquese el borrador-¿Cuál es el mensaje de esta carta?-¿Qué quiere saber esta persona?¿Qué necesidad tiene?¿Cuál es su interés?

• Borrador mejorado

PARRAFO DE APERTURA: Debe despertar el interés del lector por el mensaje que se va a transmitir.

PARRAFO DE DESARROLLO: El cual en forma clara y cortés se expresa el asunto que motivó la comunicación.

PARRAFO DE CIERRE: Debe ser breve y, sobre todo, debe referirse específicamente a la acción que desee.

ELABORACION DEL SOBREEl sobre se considera dividido en tres tercios:

Tercio superior izquierdo: Datos del remitente 1.5 cm. Horizontales y 3.5 cm. Verticales.

Tercio izquierdo interior: 1.5 cm. para los datos del membrete y todo el ancho del sobre.

Tercio central: Para los datos del destinatario

Tercio superior derecho: Para uso privado del correo.

DATOS DEL DESTINATARIO

REMITENTE CORREO

• El sobre comercial se debe escribir a máquina o computador, sin ningún error ortográfico, técnico o mecanográfico.

• Los sobres de manila se podrán rotular en sentido horizontal o vertical, de acuerdo a la posición del membrete y todos los datos es mayúscula fija.

Los datos del destinatario- Horizontalmente, de la mitad del sobre

se retroceden cinco a diez espacios dependiendo de la extensión de las líneas.

- Verticalmente, de la mitad del sobre se suben dos o tres renglones, dependiendo del número de líneas.

Los datos se ubicarán así:• Primera línea: Tratamiento• Segunda línea: Nombre completo• Tercera línea: Cargo• Cuarta línea: Razón social o sigla• Quinta línea: Dirección completa• Sexta línea: Lugar de destino

CLAUDIA ZAPATA ORTIZCarrera 80 No. 10-30Sabaneta, Antioquia

DoctorJORGE VASQUEZ POSADAJefe de Recursos HumanosUniremingtonCarrera 50 No. 47 -19Medellín

CONFIDENCIAL RECOMENDADO

LA CIRCULAR• Es la que un mismo texto, se dirige a

muchos destinatarios. Se considera, como una comunicación de carácter general.

• Es utilizada para dar a conocer productos, servicios u otras informaciones a los clientes, proveedores o distribuidores.

• Las márgenes son las mismas de la carta.

Para su elaboración se tiene en cuenta lanorma de la carta comercial, la diferencia es el saludo, pues en la circular se saluda:

Apreciado cliente:Estimado proveedor:Respetado cuentacorrentista:

Para su elaboración se tiene en cuenta lostres párrafos : apertura, desarrollo y cierre.

CIRCULAR INTERNA O GENERAL

Es una comunicación para dar a conocer internamente actividades, normas generales, cambios, políticas, disposiciones, ordenes y asuntos de interés común.

PARTES DE LA CIRCULAR INTERNA

• Denominación del documento: A partir del margen superior, se ubica la palabra CIRCULAR en mayúscula y centrada.• Número: Puede se la consecutiva para

correspondencia o independiente.• Fecha: Igual que en la carta

• Destinatario: Se escribe en mayúscula, contra el margen izquierdo o centrado. Ej. PARA DIRECTORES Y SUBDIRECTORES REGIONALES• La preposición PARA, no va seguida

de dos puntos

• Asunto: Síntesis del documento.• Texto: Se redacta en tercera persona

del singular o en primera persona del plural. Interlineado de uno y medio entre renglones y doble entre párrafos. Ej. Con agrado informamos al personal…• Despedida: Expresión de cortesía

• Remitente: Nombre y Cargo

No se utiliza copia. Los anexos e identificación del transcriptor, se escribe como en la carta.

La redacción no tiene protocolos, es directo.

4cmMEMBRETE O RAZON SOCIAL

CIRCULAR2-3 (enter)Consecutivo2-3 (enter)Ciudad, fecha3 (enter)Asunto3 (enter)Texto2 (enter)3 Cordialmente.4-6 (enter)NOMBRE DEL REMITENTECargo2 (enter)Identificación Transcriptor.

EL MEMORANDO

Es una comunicación interna, se cruza entre miembros o dependencias de una misma empresa, es breve.El comunicante transmite una información que indica: orden, prohibición, autorización, sugerencia, advertencia, opinión, deseo, rechazo, llamada de atención, compromiso.

MárgenesSuperior 4cmInferior 3cmLateral izquierdo 3cmLateral derecho 3 cm

Partes del memorando• Denominación del documento• Número de referencia• Fecha• Encabezamiento

PARA:DE:ASUNTO: No exceder de cuatro palabrasLa información se tabula a dos espacios de la palabraASUNTO.

ALTERNATIVA 1

PARA: Doctora Ana García Díaz, Secretaria General

DE: Guillermo Zulúaga, Director SeccionalASUNTO: Circulo de calidad

En este este caso se omite al final del texto,el nombre mecanografiado del remitente ysólo aparece la firma.

ALTERNATIVA 2

PARA: Señora Luz Gómez Díaz, Secretaria de Gerencia

DE: Jefe Oficina JurídicaASUNTO: Contrato 456

En este este caso, la firma del remitente,aparece sobre el nombre mecanografiado alfinal del texto, con mayúscula inicial.

ALTERNATIVA 3

PARA: Jefe División DE: Jefe de ContabilidadASUNTO: Ajustes al presupuesto

En este este caso, la firma del remitente, secoloca sobre el nombre mecanografiado alfinal del texto.

• TextoSe inicia de tres a cuatro interlineas del ASUNTOSe redacta en forma clara, breve, directa, sencilla y cortés. Se expresa en primera persona del singular o del plural (yo, nosotros).En lo posible se trata sólo un tema por memorando.En los memorandos se utiliza tratamiento de usted.La presentación debe ser impecable, sin borrones ni repisados.

• Despedida* Expresión breve seguida de coma * Frase de cortesía terminada en punto.

Ejemplo: Atentamente,Agradezco que transmita esta información al personal de su dependencia.• RemitenteEl funcionario responsable firma, tinta negra.•Líneas especialesIgual que en la carta

•Líneas especialesIgual que en la carta.

•Identificación del transcriptorIgual que en la carta.

4cmMEMBRETE O RAZON SOCIAL

2-3 (enter)MEMORANDO

2-3 (enter)Código Consecutivo2-3 (enter)Ciudad, fecha3 (enter)PARA: Tratamiento Nombre, Cargo2 (enter)DE: Cargo2 (enter)ASUNTO: Resumen o síntesis3-4 (enter)Texto2 (enter)Despedida,4-6 (enter)NOMBRE DEL REMITENTE2 (enter)Identificación Transcriptor.

CONSTANCIAS Y CERTIFICADOS

CONSTANCIA: Documento escrito de carácter probatorio en el que se describen hechos o circunstancias que no requieren solemnidad, además sirve para sustentar.

-Tiempo de servicio-Experiencia-Salarios u honorarios-Clase de trabajo-Jornada laboral-Comportamiento del trabajador

• CERTIFICADO: Es un documento público o privado, de carácter probatorio, que asegura la veracidad y legalidad de un hecho o acto solemne, acontecimiento acompañado de formalidades necesarias para la validez de un acto judicial, ceremonia, juramento o norma.

• Se elabora en papel con membretes, en estilo bloque extremo.

Se pueden utilizar para fines, como:- Calificaciones obtenidas dentro de períodos

académicos.- Asistencia a congresos, cursos, seminarios o

eventos.- Certificado de Aseguramiento de Calidad.- Diploma conferido por una institución.- Registro civil o parroquial de nacimiento,

matrimonio o defunción.- Documento de identidad- Paz y salvos

MODELO CONSTANCIA3-4 cm

MEMBRETE O RAZON SOCIAL2-3 (enter)

Código Consecutivo2-3 (enter)Ciudad, fecha3 - 4(enter)PARA: EL JEFE DE LA DIVISION ADMINISTRATIVA 3- 4 (enter)

HACE CONSTAR:3 - 4(enter)Texto Se empieza con QUE, después de cada párrafo se dejan dos enter.4-6 (enter)NOMBRE DEL REMITENTE2 (enter)Identificación Transcriptor.