CSG, Centro de Servicios Gestionados

V. 2.0

CSGCentro de Servicios

Gestionados

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ÍndiceBienvenidos a Izertis

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1. CSG - Centro de Servicios Gestionados

¿En qué consiste nuestro CSG?

Estructuración del CSG • Izertis EMS - Endpoint Management Services• Izertis HD - Atención y Soporte 24x7x365• Izertis Monitor - Monitorización constante

Principales beneficios del CSG

Video: Izertis CSG

2. Alianzas tecnológicas

3. Referencias destacadas Izertis

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OTRA FORMA DEADMINISTRAR SUS TI


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Reduciendo sus costes fijos

Aumentando la disponibilidad de sus sistemas

Adaptando su demanda de servicios a las necesidades reales

Nuestro CSG le proporciona otra forma de administrar sus TI:

CSG – Centro de Servicios Gestionados

Disponible en modalidad 24x7x365 y compuesto por Ingenieros y Consultores altamente cualificados, tendrá la tranquilidad de saber que Izertis, su Socio Tecnológico, le ayuda en dicha gestión.


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Descubra nuestro Centro de Servicios Gestionados

Otra forma de administrar sus TI externalizando las funciones de:

“Reduzca sus costes y ahorre tiempos, aumentando la disponibilidad de sus sistemas”


Gestión Monitorización de infraestructuras Resolución de incidencias

En diferentes niveles y escenarios: Infraestructuras Centros de Datos Puesto de Usuario


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Cubriendo todas las infraestructuras de su empresa, en diferentes niveles y escenarios, mediante tres soluciones o servicios independientes y complementarias entre sí:

Izertis EMS - Gestión del puesto finalIzertis HD - Atención y resolución de incidencias TIIzertis Monitor - Monitorización y Supervisión

“Proporcionar a las empresas una gestión y monitorización de la infraestructura IT para que solo tengan que centrarse en lo más importante: su negocio”


Izertis EMS

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Izertis EMS - Endpoint Management ServicesEn lugar de gestionar procesos concretos (instalaciones, reparaciones, etc.), se define la gestión del puesto de usuario de forma integral.

Esta gestión incluye todo el ciclo de vida: desde la compra de infraestructura pasando por su despliegue hasta su retirada, borrado de datos y recompra del hardware a retirar o sustituir:


“La gestión integral del endpoint o puesto de usuario final”

Adquisiciones

Despliegue

Gestión yoperaciones

Retirada yTransición

Externalización en la gestión del puesto de usuario total o parcialImplantación de procesos en el personal de la empresa

Izertis HD

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Izertis HD – Atención y Soporte 24x7x365Un punto único de contacto con el objetivo de que una interrupción de los servicios TI no suponga una pérdida para su negocio. Si su negocio esta en marcha las 24 horas del día, nosotros también.

“Soporte a Usuarios y resolución de incidencias a través de nuestro Service Desk”

Atención a nivel internacional para la gestión de sus incidencias y peticiones de servicio. Soporte tecnológico 24x7x365.Punto único de contacto para la resolución de sus incidencias y peticiones de servicio desde el nivel 0 hasta el 3. Servicio prestado en base a las mejores prácticas ITIL mediante el uso de herramientas ITSM.


Izertis Monitor

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“Supervisión en tiempo real del estado y evolución de sus Servicios de Negocio”

Izertis Monitor – Monitorización constante

Nos anticipamos de forma proactiva a cualquier posible indisponibilidad de sus sistemas TI o caídas en el servicio que afecten a los procesos de su empresa, gracias a nuestro equipo de monitorización siempre disponible.

Hardware, Sistemas Operativos, Aplicaciones y cualquier proceso de negocio informatizado a salvo de cualquier incidencia.


Principales beneficios

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Podrá gestionar sus TI

Con nuestros acuerdos de Pago por Uso

Y nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio


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Garantía de disponibilidad, confidencialidad, integridad y autenticidad de la información que es gestionada por los diferentes sistemas de información.

Disponibilidad de indicadores e informes para la gestión del servicio proporcionado.

Optimización de los sistemas y anticipación a los cambios.

Eliminación de la carga de personal especializado. Un punto único

Gracias a nuestro CSG obtendrá:


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Nuestra propuesta de valor:

Medición y seguimiento del cumplimiento de los acuerdos de servicio.

Proactividad en la detección de problemas, mitigación de riesgos y en la propuesta de mejoras.

Disponibilidad de herramientas, tanto para la operativa del servicio, como para su gestión.

Modelo de servicio centralizado que opera como “único punto de contacto”, que asegura el acceso a todos los servicios y la integración del personal implicado en un servicio.

Pilares sobre los que se asienta nuestro servicio:

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Equipo: Nuestro CSG asegura la capacitación técnica necesaria para la ejecución de los servicios contando con técnicos expertos más allá de los propios asignados al servicio.

Metodología: Aplicación de metodología siguiendo estándares ITIL para los servicios.

Gestión y Calidad: Proporcionamos valor añadido estableciendo técnicas de seguimiento del servicio y de su control de calidad que permitan el cumplimiento de los ANS.

Control y rigor presupuestario: asegurando que toda partida esté justificada, previamente valorada y aprobada.

Principales beneficiosCSG – Centro de Servicios Gestionados


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La externalización de la gestión de sus servicios de TI le permitirá ahorrar costes, flexibilizar su organización y garantizar las mejores soluciones tecnológicas en cada momento.

Ahorro, escalabilidad y flexibilidad son los beneficios que los servicios gestionados ofrecen a su organización y le permiten centrarse en su negocio.

“Servicios gestionados de principio a fin”


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Reduzca sus costes

Y ahorre tiempos

Para centrarse en lo que realmente importa:

Video: Izertis CSG

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http://youtu.be/zDBbFtr72JE

http://youtu.be/zDBbFtr72JE

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Alianzas TecnológicasNuestros Partners

Niveles de certificación

Referencias destacadas

Referencias en el ámbito Público y PrivadoReferencias destacadas

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Ámbito Privado

Referencias en el ámbito Público y PrivadoReferencias destacadas

Ámbito Público

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