GESTIÓN DE LA CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

CATEDRÁTICO:

ABOGADO HÉCTOR CARCAMO

CREACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA CULTURA

ORGANIZACIONALPresentados por:

Lic. Josânia Ramos y Lic. Suyapa Flores

OBJETIVOS DE LA CLASE

Definir cultura organizacional;

Conocer cómo se transmite la cultura organizacional a los

colaboradores;

Identificar los cuatro elementos fundamentales que

explican las diferencias culturales entre las organizaciones;

Comprender de dónde proviene la cultura organizacional;

Explicar la importancia y los diferentes enfoques de la

responsabilidad social empresarial.

CULTURA ORGANIZACIONAL

• Es el conjunto de normas, valores, creencias, suposiciones,

estilos de pensar y actuar compartidos por los integrantes

de una organización, que controlan las interacciones entre

los integrantes de una organización y sus proveedores,

clientes y otras personas externas a la misma.

• La cultura organizacional es un sistema de significado

compartido por los miembros, el cual distingue a una

organización de las demás.

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional se puede utilizar para aumentar la

efectividad organizacional ya que controlan la manera en que sus

integrantes toman las decisiones, la forma en que interpretan y

manejan el ambiente de la organización y lo que hacen con la

información y su manera de comportarse.

La cultura organizacional afecta la posición competitividad de una

organización.

Los valores y normas de los distintos países también afectan la

cultura de una organización.

Valores Organizacionales

• Los valores son criterios,

estándares o principios clave

generales que las personas

usan para determinar qué tipos

de comportamientos, eventos,

situaciones y resultados son

deseables o indeseables.

Valores Organizacionales

VALORES INSTRUMENTALES

• Trabajo duro

• Respeto a las tradiciones y la autoridad

• Moderación y cautela

• Creatividad

• Audacia

• Honestidad

• Capacidad para asumir riesgo

• Disposición para mantener estándares altos.

VALORES TERMINALES

• Excelencia

• Responsabilidad

• Fiabilidad

• Rentabilidad

• Carácter innovador

• Moralidad

• Calidad

Normas Organizacionales

Las normas son estándares o estilos de comportamiento que se

consideran aceptables o característicos de un grupo de personas

dentro de las organizaciones.

CULTURA ORGANIZACIONAL

¿Cómo se Forman las Culturas Organizacionales?

¿Cómo se Transmite la Cultura Organizacional?

• Los colaboradores aprenden la cultura organizacional

unos de otros mediante diferentes formas.

¿Cómo se transmite la cultura organizacional?

Socialización

Historias

Ceremonias

Ritos

Símbolos

Lenguaje

Socialización y Tácticas de Socialización

• Es el proceso por medio del cual los integrantes aprenden einteriorizan los valores y normas de la cultura de unaorganización.

• Van Mannen y Shein desarrollaron un modelo desocialización.

• Orientación de las funciones: es la forma característica en

que los recién llegados a la organización responden a una

situación.

Tácticas de Socialización de la Cultura Organizacional

Orientación Individualizada de las Funciones

Surge cuando a los individuos

de les permite y alienta a ser

creativos y experimentar con

normas y valores cambiantes

para que la organización pueda

alcanzar de una mejor manera

sus valores.

Orientación Institucionalizada de las Funciones

Surge cuando los individuos se

les enseña a que respondan a

los nuevos contextos de las

misma manera, que los

integrantes de las organización.

Tácticas de Socialización de la Cultura Organizacional

Orientación Individualizada de las Funciones

• Individual

• Informal

• Aleatoria

• Variable

• Disyuntiva

• De investidura

Orientación Institucionalizada de las Funciones

• Colectiva

• Formal

• Secuencial

• Fija

• Serial

• De despojo

Las organizaciones utilizan varios tipos de ritosceremoniales para comunicar sus valores culturales.

Ritos de Transición

• Aprender a interiorizar normas y valores de la empresa.

• Marcan la entrada, promoción y salida de un individuo de la organización.

Ritos de Integración

• Generar normas y valores comunes entre los colaboradores.

• Fiesta de Navidad, cumpleaños, etc.

Ritos de Mejoramientos

• Motivas el compromiso con las normas y los valores.

• Promociones, reconocimientos públicos, premiaciones, etc.

Historias

• Las historias y el lenguaje organizacionales de una empresa

son importantes medios para comunicar la cultura

organizacional.

• Las historias acerca de los héroes organizacionales,

proporcionan claves importantes sobre los valores y normas

culturales.

• Pueden revelar comportamientos valorados o desaprobados

en la organización.

Lenguaje Organizacional

• El lenguaje es el principal medio de comunicación de las

normas y valores de la cultura.

• El lenguaje organizacional abarca:

• Lenguaje hablado;

• Forma de vestir;

• Las oficinas que ocupan;

• Formalidad en la comunicación, etc.

¿De dónde proviene la cultura organizacional?

• La cultura organizacional se desarrolla a partir de lainteracción de cuatro factores:

Características de las personas dentro de

la organización

Derecho de Propiedad

Cultura Organizacional

La Estructura Organizacional

Ética Organizacional

Funciones de las Culturas

Define fronteras.

Transmite un sentido de identidad.

Facilita la generación de compromiso.

Mejora la estabilidad del sistema social.

Sirve como mecanismo que da sentido y

control para guiar y conformar actitudes y

comportamiento de los empleados.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

CONCEPTO DE RSE

• El término Responsabilidad Social se refiere al deber y obligación

que tiene un Gerente de tomar decisiones que preserven,

protejan, mejoren y promuevan el bienestar de las partes

interesadas y de la sociedad.

• De acuerdo al world Busniness Council for Sustainable

Development WBCSD (2000) la RSE “es el compromiso continuo

de las empresas para comportarse éticamente y contribuir al

desarrollo económico, mejorando la calidad de vida de los

empleados y sus familias, de la comunidad local y la sociedad en

general”

Responsabilidad Ética

Responsabilidad Legal

Responsabilidad Económica

FORMAS DE COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE

Indemnizaciones a sus colaboradores por separación.laboral

Oportunidades de Educación.

Cuidado de salud y jubilación.

ENFOQUES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Baja Responsabilidad Social Alta

Obstruccionista Defensivo Acomodable Proactivo

ENFOQUE OBSTRUCCIONISTA

• Es el punto más bajo delos compromisos de unaorganización con laresponsabilidad social.

ENFOQUE DEFENSIVO

• Los Gerentes defensivosse mantienen dentro de laley y acatan los requisitoslegales, pero no intentanejercer la responsabilidadsocial mas allá de la ley.

ENFOQUE ACOMODABLE

• Es el reconocimiento sobrela necesidad de apoyar laresponsabilidad social, losgerentes toman decisionesque sean razonables a losojos de la sociedad y deseanhacer lo correcto cuando seles pide hacerlo.

ENFOQUE PROACTIVO

• Los Gerentes se comportan de manera socialmente responsable, se interesan por conocer las necesidades de las diferentes partes interesadas, utilizan los recursos organizacionales propios así como los de otros grupos interesados.

¿POR QUÉ SER SOCIALMENTE RESPONSABLE?

VentajasQuienes se benefician

Cual es su impacto

Video

• https://www.youtube.com/watch?v=_brBdYfglg8

• https://www.youtube.com/watch?v=6uPez79NH3M

• https://www.youtube.com/watch?v=QMAPmNUOKm

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!MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!