Curso de formación Productos y Servicios

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INTRODUCCIÓN | MÉTODO DE VENTA | SEGURO AUTO Y SECURPLUS | VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN

En este módulo vamos a conocer los distintos servicios y seguros que podemos ofrecer a nuestros clientes además del argumentario de venta de cada producto.

RCI pone a disposición de los concesionarios una amplia gama de seguros que cubren las principales necesidades de los clientes asociados tanto a la venta del vehículo como a la postventa.

Método de venta

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MÉTODO DE VENTA | SEGURO AUTO Y SECURPLUS | VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN | RETIRADA CARNÉ

FORMA DE PAGO

La mayor parte de los clientes deciden pagar su vehículo mediante financiación con RCI. La mejor opción es la financiación con baremos Box que incluyen una amplia gama de servicios con la ventaja de poder beneficiarse de tasas cada vez más bajas. Estamos hablando de la filosofía MÁS POR MENOS.

Si el cliente decide pagar su coche al contado, Renault Sp@ nos va a permitir ofrecer estos servicios y seguros al cliente.

De esta forma concesionario y cliente ganan siempre:

✦ Maximizamos la rentabilidad del concesionario ✦ Evitamos la pérdida de clientes por ofertas de la competencia y otras entidades ✦ Fidelizamos al cliente al facilitarle todas las gestiones ✦ Los servicios también fidelizan al cliente en la postventa

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@baco

Financiación

Servicios y Seguros

En la financiación se pueden incluir todos los servicios disponibles beneficiándose de los tipos de interés preferenciales del BOX

MÁS POR MENOS

Sp@

Contado

Servicios y Seguros

Al contado se pueden contratar los seguros y servicios como prestación individual o ahorrando dinero si contrata un PACK

MÁS POR MENOS

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Venta vehículo

Financia

@baco Sp@

Oferta Renault Box Oferta Seguro Auto

Seg. Auto

Ofertar PackMovipass

ContratarFin

SíNo

NoSí

Sí

No

Seguro auto y Securplus

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SEGURO AUTO Y SECURPLUS | VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN | RETIRADA CARNÉ | SEGURO DE NEUMÁTICOS

✦Seguro auto

Cubre los riesgos creados por la conducción del vehículo en caso de causar un accidente según la modalidad contratada: terceros, todo riesgo con franquicia o todo riesgo sin franquicia.

Contratable con las principales compañías de seguros del mercado.

✦Securplus

Complemento al seguro auto, a todo riesgo con franquicia (hasta 600 €) o terceros con robo e incendios (hasta 500 €), que compensa los importes abonados por el cliente en caso de siniestro con un tercero identificado, robo del vehículo encontrado y reparable o incendio.

“Conjuntamente ofrecen una cobertura similar a TR sin franquicia pero más barato.”

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SEGURO AUTO - TERCEROS COMPLETOS COBERTURA CASER AXA MMG MAPFRE SEGURO OBLIGATORIO X X X X

RESPONSABILIDAD CIVIL SUPLEMENTARIA X X X X

RESPONSABILIDAD CIVIL POR REMOLQUES Y CARAVANAS Y POR LOS OBJETOS TRANSPORTADOS EN EL VEHÍCULO X X (*) X

RESPONSABILIDAD CIVIL DEL TOMADOR Y CONDUCTOR DECLARADO COMO CICLISTA X X X X

RESPONSABILIDAD CIVIL DEL HĲO MENOR DE EDAD CONDUCIENDO SIN CARNÉ X X (*2) X

DAÑOS PERSONALES OCUPANTES X X X X

DEFENSA JURIDICA Y RECLAMACIÓN DE DAÑOS X X X X

RECLAMACIÓN DE DAÑOS COMO PEATÓN O CICLISTA X X X

ASISTENCIA DE VIAJE (KM 0) X X X X

SEGURO DEL CONDUCTOR X X X X

ASISTENCIA AL AUTOMOVILISTA X X X X

ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS (DAÑOS PERSONALES) X X X X

ROTURA DE PARABRISAS Y LUNAS X X X X

ROBO Y HURTO DE VEHÍCULO X X X X

PRÉSTAMO PARA REPARACIÓN DE VEHÍCULO X X X

DAÑOS PROPIOS DEL VEHÍCULO LIMPIEZA DEL VEHÍCULO POR TRASLADO DE HERIDOS X X X

INCENDIO DEL VEHÍCULO X X X X

ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS (DAÑOS MATERIALES) X X X

DEFENSA EN MULTAS DE TRÁFICO X X

VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN AVERÍA GRAVE (>2.000€) SI EL ASEGURADO ESTÁ EN PARO X

(*) DENTRO DE LA PÓLIZA QUEDA CUBIERTA LA RESPONSABILIDAD CIVIL DE LOS REMOLQUES HASTA 750kg. LA RESPONSABILIDAD CIVIL DE LA CARGA NO ESTÁ CUBIERTA (*2) EL SINIESTRO QUEDARÍA CUBIERTO POR DISPOSICIÓN LEGAL, ESTO ES, QUE LOS PERJUDICADOS COBRARÍAN, SIN EMBARGO MMGLOBALIS REPERCUTIRÍA CONTRA EL TOMADOR DE LA PÓLIZA.

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SEGURO AUTO - TODO RIESGO CON FRANQUICIA COBERTURA CASER AXA MMG MAPFRE SEGURO OBLIGATORIO X X X X














PRÉSTAMO PARA REPARACIÓN DE VEHÍCULO X X

DAÑOS PROPIOS DEL VEHÍCULO X X X X

LIMPIEZA DEL VEHÍCULO POR TRASLADO DE HERIDOS X X X


ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS (DAÑOS MATERIALES) X X X X




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SEGURO AUTO - TODO RIESGO SIN FRANQUICIA COBERTURA CASER AXA MMG MAPFRE SEGURO OBLIGATORIO X X X X














PRÉSTAMO PARA REPARACIÓN DE VEHÍCULO X

DAÑOS PROPIOS DEL VEHÍCULO X X X X

LIMPIEZA DEL VEHÍCULO POR TRASLADO DE HERIDOS X X X


ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS (DAÑOS MATERIALES) X X X X




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SEGURO AUTO - ARGUMENTARIO CLIENTE

Los mejores precios al obtener descuentos muy competitivos.

La cotización tiene en cuenta los bonus que el cliente pueda tener en su compañía anterior.

Estabilidad de la prima en los seguros auto contratados con independencia de los partes presentados. No computan bonus - malus.

Adaptable a las necesidades de todos los clientes disponiendo de muchas coberturas y modalidades de contratación.

Facilidad y rapidez en la contratación solicitando pocos datos al cliente. El cliente obtiene cotización de diferentes compañías sin salir del concesionario.

Las reparaciones se efectúan todas en la red Renault con piezas originales.

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SECUR PLUS - CONDICIONES

Prestaciones recibidas:

✦ Todo riesgo con franquicia: El importe de la franquicia hasta 600 € * ✦ Seguro terceros: Importe de hasta 500 € * por siniestro. ✦ En ambos casos 400 € si repara en taller no oficial

* Importes para reparación del siniestro en un punto oficial de la red Renault hasta 2 siniestros por año.

Aplicable tanto a vehículos nuevos como usados.

Teléfono de Tramitación: 91.218.61.27

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SECUR PLUS - ARGUMENTARIO CLIENTE

Por solo 65 €/año el asegurado consigue similares coberturas que con un seguro a todo riesgo.

EJ. Renault Megane Seguro TR con franquicia 300 € 645 € SecurPlus 65 €

Total 710 €

Seguro TR sin franquicia 995 €

AHORRO 300€

Conjuntamente ofrecen una cobertura similar a TR sin franquicia pero más barato.

Vehículo de Sustitución

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VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN | RETIRADA CARNÉ | SEGURO DE NEUMÁTICOS | PROTECTOR LEX | G.A.P.

DESCRIPCIÓN

Puesta a disposición del asegurado de un vehículo de sustitución como consecuencia de un robo, daño o avería.

CONDICIONES

En caso de un robo, daño o avería cuya reparación supere 6 horas de mano de obra. En caso de robo el cliente tendrá derecho a prestación a partir de las 24 horas de haberse denunciado el robo

En caso de avería solo es aplicable a vehículos con antigüedad hasta 72 meses. En caso de accidente y robo no hay límite de antigüedad

Existe un mes de carencia a partir de la entrada en vigor de la póliza.

Contratable para VN y VO.

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CONDICIONES

Importe de la factura con un máximo de 10 días por siniestro, 36€ por día y 2 siniestros o 600€ de reembolso al año. Es decir, hasta 10 días por 1 siniestro o 16 días por 2 siniestros:

MANO DE OBRA DÍAS POR SINIESTROMás de 6h y hasta 10h 3 días máximoMás de 10h y hasta 15h 4 días máximoMás de 15h y hasta 24h 5 días máximoMás de 24h y hasta 40h 6 días máximo

Más de 40h 10 días máximo

Teléfono de tramitación: 902.20.90.19

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ARGUMENTARIO CLIENTE

Por solo 48,84 € el cliente puede disponer de un vehículo de sustitución de manera gratuita, en el propio concesionario y sin tener que adelantar el dinero.

Ejemplo, 7 días vehículo sustitución vs alquiler del vehículo rentacar:

Cliente

Alquiler Rentacar 131,94 € Sp@ 48,84 €

Ahorro de 84 €

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El cliente NO tiene que adelantar el importe como sucede con otros seguros VS. El pago lo realiza la aseguradora directamente al concesionario.

Más coberturas que el VS ofrecido en la garantía de vehículo nuevo:

✦ Renault / Dacia: éste es a partir de 6 horas de inmovilización

En caso de siniestros es muy normal el superar el límite de 6 horas.

Respecto a la cotización de la prestación de VS incluida en el seguro auto son más caras. Suelen incluirse como un “seguro plus”.

Retirada Carné

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RETIRADA CARNÉ | SEGURO DE NEUMÁTICOS | PROTECTOR LEX | G.A.P. | PÉRDIDA DE EMPLEO | PROTECCIÓN DE PAGOS

DESCRIPCIÓN

Pago de la indemnización mensual contratada , 300 € o 600 €, hasta 12 meses en caso de privación temporal del permiso de conducir, o de pérdida de vigencia de éste por haber consumido la totalidad del saldo de puntos asignados.

Si el seguro se contrata con la financiación, la indemnización consiste en el abono de las cuotas hasta 12 meses consecutivos o 18 alternos.

También incluye:

✦ Orientación jurídica telefónica.

✦ Defensa de sanciones de tráfico.

✦ Traslado de vehículo.

✦ Prestación económica para el curso de recuperación del carné de conducir.

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CONDICIONES

Alcance de la Cobertura: Territorio Español.

Personas mayores de 18 años que tengan en vigor el permiso de conducción.

Seguro vivo en el momento de la sentencia que dictamine la privación del permiso de conducir.

La retirada debe ser decretada por resolución administrativa o sentencia judicial firme y con motivo de hechos de la circulación originados durante el periodo de vigencia de la póliza.

Las infracciones cometidas deben ser relativas al titular de la operación.

Infracciones por causas distintas a la conducción bajo la influencia de bebidas alcohólicas, estupefacientes, sustancias psicotrópicas, o con tasa de alcohol superior a la reglamentaria, o por la negativa de someterse a las pruebas para su detección.

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El asegurado recibe un importe mensual que le permite compensar los costes de movilidad mientras no disponga de carné de conducir.

La pérdida del carné no solo es por retirada directa del carné, también por la pérdida de los puntos que le queden.

No solo recibe un importe mensual, también se le traslada junto con el vehículo a su domicilio en caso de inmovilización del mismo. Esto supone un ahorro de unos 200 €.

El curso de recuperación del carné, cuyo coste ronda los 400 €.

Es decir, indemnización mensual de 300€ o 600€ / cuota de financiación más un ahorro de 600€ en gastos, y todo desde solo 2,66€ al mes.

Seguro neumáticos

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SEGURO DE NEUMÁTICOS | PROTECTOR LEX | G.A.P. | PÉRDIDA DE EMPLEO | PROTECCIÓN DE PAGOS | BAJA TEMPORAL

DESCRIPCIÓN

Seguro que cubre los neumáticos en caso de pinchazo o reventón por causas accidentales.

En caso de pinchazo se repara, en caso de reventón se cambia el neumático dañado o los 2 neumáticos del mismo eje si fuera necesario.

Para VN y VO. Puede contratarlo clientes particulares y empresas. Seguro ofrecido por COVEA FLEET.

Reparación o sustitución de neumáticos en la red Renault.

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CONDICIONES

1 siniestro al año y 2 neumáticos por siniestro e indemnización de hasta 400 €/año por neumático.

Franquicia de 15 días.

Garantía limitada a 30.000 km o 24 meses.

No incluye siniestros originados por negligencia del conductor o vandalismo.

Los neumáticos tienen que estar dentro de los especificados en la ficha técnica del coche y tener una rodadura de 1,8 milímetros en el momento del siniestro.

El seguro está asociado al vehículo y titular conjuntamente.

Cobertura internacional en todos los países con carta verde + UK e Irlanda.

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COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DEL SINIESTRO

La comunicación del siniestro debe realizarse telefónicamente en el momento a Covea, quien autorizará la reparación o sustitución en un plazo de 48 horas laborales.

El cliente paga la reparación o neumático y posteriormente el seguro le reembolsa el importe abonado previa aceptación del siniestro y autorización.

El formulario para realizar la solicitud de reembolso está disponible en @baco / Buzón de documentos / Formulario Neumáticos.

En caso de sustitución de los neumáticos, la concesión debe conservarlos para la revisión del perito (máximo 30 días).

Teléfono de gestión 91 218 61 27 // e-mail [email protected]

mailto:[email protected]

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Por solo 29€ tiene un seguro de hasta 2 años, 14 € al año.

Por solo 29€ el cliente está asegurando sus neumáticos, cuyo PVP es superior a 200 € en la mayoría de los casos.

Cuando se cambia un neumático, la rueda del mismo eje tiene que tener la mismas condiciones de dibujo por lo que en la mayoría de los casos se tienen que cambiar los 2 neumáticos. El coste se duplica pero el seguro de neumáticos de RCI repone los 2.

Tiene cobertura internacional.

Protector LEX

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DESCRIPCIÓN Y CONDICIONES

Asistencia jurídica inmediata en cuestiones legales de todo tipo para personas físicas jurídicas a través de un equipo de abogados al servicio del cliente 24 horas / 365 días al año para consultas derivadas de la vida cotidiana y cuestiones urgentes.

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ASISTENCIA

Relaciones mercantiles

✦ Acuerdos y contratos con clientes y proveedores ✦ Constitución de sociedades ✦ Relación con empleados (contratos, despidos, negociaciones con

representantes sindicales, etc.) ✦ Fiscalidad y obligaciones fiscales ✦ Societario ( juntas de socios, modificaciones estatutarias, etc…)

Cuestiones legales derivadas de la conducción y de la propiedad del vehículo

✦ Sanciones de tráfico (Defensa en vía administrativa frente a denuncias y sanciones de Tráfico)

✦ Accidentes ✦ Consumo ✦ Información sobre tramites realizar con organismos oficiales ✦ Fiscalidad del vehículo

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ASISTENCIA

Reclamación de impagados amistosa

✦ Gestión Extrajudicial ✦ Gestión Presencial en toda España ✦ Acceso a la Agrupación Nacional de Despachos de Abogados ✦ Protector Lex

Horario de 09:00–21:00 horas, lunes a viernes no festivos nacionales.

G.A.P.

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DESCRIPCIÓN

Servicio complementario al seguro auto consistente en la percepción de una indemnización en caso pérdida total por robo, incendio ó accidente.

Dirigido a personas físicas.

Aplicable tanto a vehículos nuevos como usados.

Prestación del 20 % del capital inicial financiado.

Indemnización única del 20 % del capital inicial financiado.

Límite máximo, el menor de:

✦ 12.500 € ✦ La diferencia entre el valor de compra revalorizado un 2% anual y la

indemnización del seguro auto. ✦ A partir de 7 años de antigüedad del vehículo se indemnizará como máximo

Eurotax o Valor Venal.

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CONDICIONES

✦ Personas físicas entre 18 y 65 años.

✦ Vehículos de uso personal.

✦ Límite de duración del Seguro GAP es la duración de la financiación.

✦ Antigüedad máxima del vehículo en el momento del siniestro: 10 años.

✦ Siniestro Total o incendio para daños sufridos por el vehículo superiores al 75 % del valor venal del coche.

✦ En caso de robo se pagará la prestación tras un periodo de 30 días tras la denuncia.

EN CASO DE SINIESTRO Los siniestros serán declarados en un plazo máximo de 7 días hábiles desde su ocurrencia.

La declaración se efectuará por escrito a la dirección del Asegurador:

✦ CARDIF ASSURANCE Risques Divers, Sucursal en España ✦ C/ Julián Camarillo, 21 A 4ª Planta ✦ 28037 MADRID. ✦ Teléfono: 902.051.580 ✦ Fax: 902.05.25.98

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ARGUMENTARIO

Consiga una cobertura frente a pérdidas económicas en caso de siniestro o pérdida total.

Pérdida de Empleo

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DESCRIPCIÓN

✦ Programa de protección de pagos que garantiza la amortización de las cuotas del préstamo en caso de pérdida de empleo.

✦ Se entiende como Capital Garantizado el importe mensual que el asegurado tuviera que abonar mensualmente del préstamo en la fecha del desempleo. Quedan excluidas las cuotas impagadas y los atrasos o gastos asociados.

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CONDICIONES ✦ La duración del seguro coincide con la duración del préstamo.

✦ El asegurado es el primer titular de la operación

✦ El tomador y beneficiario del seguro es RCI Banque

✦ Estar trabajando durante 12 meses continuos con un contrato laboral de duración indefinida, en un empleo remunerado, en el sector privado, con una jornada no inferior a 30 horas semanales.

✦ Estar desempleado como consecuencia de un despido improcedente o una reducción de plantilla.

✦ Estar registrado en el Instituto Nacional de Empleo, como totalmente desempleado y buscando activamente un nuevo trabajo.

✦ Estar recibiendo prestación pública por desempleo del Instituto Nacional de Empleo.

✦ Dirigido a trabajadores por cuenta ajena con contrato indefinido.

✦ Indemnización mensual del 100% de la cuota por cada 30 días de desempleo.

✦ Pago de hasta 12 meses continuos o 18 acumulados en diferentes siniestros con un importe máximo mensual de 1.200€.

✦ Periodo de carencia sobre la fecha inicial de contratación de 90 días.

✦ Periodo de franquicia de 30 días continuos con carácter retroactivo.

✦ Edad máxima en caso de desempleo de 65 años.

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CONDICIONES

EN CASO DE SINIESTRO

✦ Los siniestros deberán ser comunicados a GRAS SAVOYE:

C/ Bocángel nº 38, 1ª planta. 28028 Madrid.

Teléfono de Atención al Cliente 91.533.22.39

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ARGUMENTARIO

En el fatal caso de perder su empleo, la cuota de su vehículo está cubierta con este seguro.

Protección de Pagos

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DESCRIPCIÓN

✦ Seguro que abona el capital pendiente de la financiación del vehículo al ocurrir el fallecimiento o reconocerse la incapacidad permanente y absoluta del cliente

✦ Se entiende por incapacidad la incapacidad permanente y absoluta del cliente a la situación física irreversible provocada por un accidente o una enfermedad, determinando la incapacidad total para realizar toda profesión, trabajo, ocupación o actividad remunerada.

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CONDICIONES ✦ La duración del seguro coincide con la duración del préstamo.

✦ El asegurado es el primer titular de la operación

✦ El tomador y beneficiario del seguro es RCI Banque.

✦ Quedan excluidas de la indemnización las cuotas impagadas y los atrasos o gastos asociados.

✦ Dirigido a personas físicas

✦ Indemnización máxima por cliente de 90.000 €

✦ Para clientes que se adhieran al seguro con menos de 65 años, la cobertura por fallecimiento por cualquier causa finaliza en el momento en el que el asegurado cumple los 70 años, desde ese momento tiene cobertura por fallecimiento por accidente que no tiene límite de edad.

✦ Para clientes que se adhieran al seguro con más de 65 años la cobertura es exclusivamente por fallecimiento por accidente que no tiene límite de edad.

✦ En el seguro de Incapacidad Permanente y Absoluta, el límite de edad para recibir indemnización son los 65 años.

✦ Es incompatible en caso de existir una discapacidad descrita previa.

✦ Exclusión de indemnización en caso de enfermedad iniciada antes de la fecha de alta del seguro y que sea la causante de la invalidez permanente y absoluta o del fallecimiento.

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CONDICIONES

EN CASO DE SINIESTRO

✦ Los siniestros deberán ser comunicados a GRAS SAVOYE:



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DOCUMENTACIÓN

En caso de FALLECIMIENTO:

✦ Certificado original de nacimiento y original y literal de defunción del Asegurado.

✦ Certificado médico que indique los antecedentes médicos del Asegurado indicando la fecha de diagnóstico, evolución y naturaleza de la enfermedad o accidente que causó la muerte.

✦ En caso de Fallecimiento por accidentes, además, testimonio de las diligencias judiciales pertinentes y/o autopsia.

En caso de INCAPACIDAD PERMANENTE Y ABSOLUTA:

✦ Original o copia compulsada de la propuesta y resolución de la Seguridad Social concediendo la Incapacidad Permanente y Absoluta.

✦ Certificado médico e historial clínico completo indicando la fecha de diagnóstico, naturaleza y evolución de la enfermedad. En caso de ser consecuencia de un accidente aportación de documentos que describan dicho accidente.

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ARGUMENTARIO

En caso de fallecimiento o incapacidad absoluta y permanente, quedará cubierto el capital pendiente de su financiación en la fecha del siniestro.

Baja Temporal

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DESCRIPCIÓN

✦ Servicio complementario al seguro de Protección de Pagos que garantiza la amortización de las cuotas del préstamo en caso de incapacidad temporal.

✦ Se entiende por incapacidad temporal la situación física reversible provocada por un accidente o una enfermedad, determinando la ineptitud para realizar su trabajo, ocupación o actividad remunerada habitual.

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CONDICIONES

✦ La duración del seguro coincide con la duración del préstamo.

✦ El asegurado es el primer titular de la operación.

✦ El tomador y beneficiario del seguro es RCI Banque.

✦ Dirigido a personas físicas empleadas por cuenta ajena, funcionarios, o autónomos con contrato temporal o parcial.

✦ Indemnización mensual del 100% de la cuota por cada 30 días de incapacidad probada.

✦ Pago de hasta 12 meses continuos o 18 meses acumulados en diferentes siniestros con un importe máximo mensual de 1.200€.

✦ Periodo de franquicia de 30 días continuos con carácter retroactivo.

✦ Edad máxima en caso incapacidad laboral temporal de 65 años.

EN CASO DE SINIESTRO✦ Los siniestros deberán ser comunicados a GRAS SAVOYE:



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DOCUMENTACIÓN

En caso de INCAPACIDAD TEMPORAL POR ENFERMEDAD:

✦ Partes de Baja/Alta y Confirmación de la Seguridad Social u órgano competente (Mutuas o similares) ✦ Informe de su médico tratante en el que haga constar la fecha de diagnóstico de la dolencia, evolución, tratamiento seguido y

tiempo estimado de recuperación. ✦ Copia del contrato en caso de ser trabajador por cuenta ajena.

En caso de INCAPACIDAD TEMPORAL POR ACCIDENTE

✦ Además de lo indicado en los puntos anteriores, aportarán las diligencias judiciales o documentos que acrediten y describan la ocurrencia de dicho accidente y las lesiones del Asegurado por causa del mismo (informe 1ª. Asistencia, atestado....)

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ARGUMENTARIO

En el fatal caso de encontrarse de baja laboral temporal, la cuota de su vehículo está cubierta con este seguro.

Seguros y Servicios Asociados

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SEGURO AUTO | SECURPLUS | SEGURO DE NEUMÁTICOS | VECHÍCULO DE SUSTITUCIÓN | EXTENSIÓN DE GARANTÍA | MANTENIMIENTO

KEYCOVER | PÉRDIDA DE VEHÍCULO /GAP | PERDIDA DE EMPLEO | PÉRDIDA DE CARNET | BAJA TEMPORAL | PROTECTOR LEX

CARACTERÍSTICAS

Servicio que garantiza la protección e indemniza al asegurado en los siguientes supuestos:

✦ Reposición de llaves o tarjeta del vehículo

✦ Duplicado del mando a distancia de acceso al garaje

✦ Reposición del dispositivo de pago de peajes en caso de robo

✦ Rastreo de multas de tráfico y defensa de sanciones

✦ Bloqueo de tarjetas e indemización por uso fraudulento

✦ Cambio de cerradura del domicilio del asegurado

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CARACTERÍSTICAS

✦ Reposición de bolso o cartera

✦ Documentos de identidad

✦ Reposición de dinero en efectivo en el extranjero

✦ Adelanto de dinero por robo o pérdida

✦ Bloqueo y cancelación de tarjetas

✦ Bloqueo y cancelación del teléfono móvil

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BENEFICIOS CLIENTE

✦ Tranquilidad para el cliente

✦ Asesoramiento y respuesta inmediata al cliente con una sola llamada

✦ Amplio catálogo de coberturas con un precio anual muy reducido

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Hasta aquí el curso de productos y servicios.

A continuación tienes que realizar y superar con éxito el test de este módulo para poder acceder al siguiente.

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