Curso de Técnicas de Ventas. Venta Consultiva - SDS training

FORMACIÓN, DESARROLLO Y FUTURO Plaza de Callao, 4, 10º A. 28013 Madrid Teléfono 910 11 33 02 www.sdstraining.es

Venta Consultiva Curso de Técnicas de Ventas

Formación en ventas y atención al cliente


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Curso de Técnicas de Ventas. Venta ConsultivaSDS training

“Me lo contaron y lo olvidé; lo vi y lo entendí; lo hice y lo aprendí”. Confucio.

▪ SDS training es una empresa de formación que trabaja tanto en formación in Company para empresas como en formaciones abiertas para particulares y empresas. Estamos especializados en 4 áreas de formación:

Formación en ventas Ofimática profesional

Habilidades directivas Marketing digital


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Curso de Técnicas de Ventas. Venta ConsultivaNuestras GARANTÍAS

▪ Formaciones totalmente Prácticas y dirigidas a la realidad profesional:

‣ Interiorización de conocimientos.

‣ Desarrollo de competencias profesionales.

▪ Formaciones con Grupos reducidos: máximo aprovechamiento de la formación.

‣ Grupos de entre 4 y 8 participantes.

▪ Formaciones de Calidad y Profesionales: trabajamos para empresas, conocemos sus necesidades y sabemos qué buscan.

‣ En nuestras formaciones sentirás que ya estás trabajando.

‣ Formaciones totalmente prácticas.



Curso de Técnicas de Ventas. Venta ConsultivaObjetivos Pedagógicos

Estamos seguros de que este curso facilitará el camino hacia el empleo y el éxito profesional.

▪ El objetivo principal de esta formación en ventas es desarrollar las habilidades necesarias para alcanzar el éxito en las ventas. Dirigido tanto a comerciales senior que necesitan reciclarse, conocer nuevas técnicas o motivarse, como a comerciales junior que necesiten adquirir una base más sólida que les permita mejorar resultados.

▪A lo largo de la formación trabajarás en el dominio sobre el proceso de venta (segmentación, contacto, exposición y argumentos, objeciones, negociación, cierre, etc.) y desarrollarás las habilidades comerciales necesarias para destacar en este siempre apasionante sector (comunicación, habilidades sociales, inteligencia emocional, etc.).

La metodología práctica es la clave del éxito de la formación

▪Nuestra metodología se basa en tres pilares: Practicidad, Participación de los alumnos y Profesionalidad y siempre todo ello en un entorno ameno.



Curso de Técnicas de Ventas. Venta ConsultivaObjetivos del curso

▪ Aprenderás todo lo necesario para conducir de manera exitosa un proceso de venta, adquiriendo una visión de venta consultiva que te permitirá establecer relaciones a largo plazo y de confianza con tus clientes.

▪ Desarrollarás tus habilidades de comunicación, argumentario, y persuasión, desarrollando tus habilidades sociales, la inteligencia emocional y aplicando técnicas de Programación Neurolingüística (PNL) que te llevarán a relacionarte mejor con tus clientes obteniendo así mejores resultados.

▪ Adquirirás las habilidades necesarias para la negociación, el trabajo con las objeciones y la venta de ventajas y beneficios para el cliente, lo que te llevará a destacar en el mundo comercial y ser un vendedor mucho más eficaz.

▪ Conocerás las distintas técnicas de cierre de la venta y aprenderás a aplicar el más idóneo en función del momento, el cliente y tu personalidad.



Curso de Técnicas de Ventas. Venta ConsultivaÍndice del curso

1. Introducción a la Venta Consultiva. 1.1.Qué es y qué no es una venta. 1.2.Profundización en el concepto de la venta consultiva.

Desarrollo de los distintos tipos de venta. Venta consultiva y venta tradicional.

1.3.Principios éticos que deben regir el proceso de la venta. 1.4.Qué actitud tener y qué errores no cometer a la hora de

plantearse vender. 1.5.Visión del cliente. 1.6.Misión del agente comercial. 1.7.¿Por qué compramos?

2. Elementos que intervienen en la venta. 2.1.La empresa.

• Importancia del conocimiento de la empresa y sector.

• Conocimiento del producto que comercializamos y tipos.

• Relación de éstos con el tipo de venta a realizar. 2.2.El comercial/vendedor.

• Quién es el vendedor. • Relación vendedor/empresa. • Relación vendedor/cliente. • Habilidades necesarias: Generales y por tipo de venta. • Desarrollo de habilidades y técnicas de influencia. • Perfiles de vendedor.

2.3.El cliente. • Todos somos clientes. • Conocimiento del cliente y sus motivaciones de compra. • Psicología aplicada a la venta.




3. Comunicación eficaz. 3.1.La comunicación no verbal: la posición, la mirada,

las manos y los brazos… 3.2.La comunicación paraverbal: el tono, la velocidad,

las pausas y silencios… 3.3.Habilidades sociales:

• Empatía. • Asertividad. • Escucha activa.

3.4.Uso de la inteligencia emocional en la actividad comercial.

3.5.Técnicas para generar confianza. 3.6.Aplicación de técnicas de PNL en la comunicación

interpersonal.

4. El proceso de la Venta. 4.1.¿Dónde está mi cliente? 4.2.El primer contacto:

• Telefónico. • Electrónico. • Directo.

4.3.Detección de necesidades. 4.4.Necesidad de vender ventajas. 4.5.Argumentarios y generación de emociones en el

proceso de venta. 4.6.Tratamiento de objeciones.




5. Negociación. 5.1.Roll del negociador. Estilos de negociación. 5.2.Variables de la negociación.

• Intereses. • Necesidades. • Opciones.

5.3.Estrategias y tácticas. 5.4.Práctica de la negociación: preparación y

planificación. 5.5.Fases y proceso de la negociación. 5.6.Cómo alcanzar el éxito en la negociación.

6. Técnicas del Cierre de la Venta. 6.1.Llegó el momento, aprende a ser natural. 6.2.Señales de compra. 6.3.Repaso de las distintas técnicas y

aplicación práctica.



Curso de Técnicas de Ventas. Venta ConsultivaOpiniones sobre este curso

“Lo recomiendo porque favorece el crecimiento personal y profesional, me ha aportado conocimientos de ventas, psicología de la venta y comunicación”. Sergio.

“Destaco el tipo de formación y el formador que transmite y llega muy bien, he aprendido técnicas y comunicación en ventas”. David.

“La recomendaría porque es una formación muy práctica con gran utilidad. Gracias a la parte práctica he visto mis errores y los he mejorado”. Rocío.

“Esta formación no es fácil adquirirla de otra manera. Destaco la cercanía y la experiencia comercial del formador. Me aporta conocimientos indispensables para continuar y mejorar en mi carrera profesional”.

Lorenzo.

Más de 5.000 alumnos en los últimos cinco años en Cursos en abierto y Formación para empresas como Ticketbis, Madrid destino, Canal de Isabel II, Honeywell, Tako Away, BQ, Idiso, Melia Hotels, Dispedisa, Minolta, Rumbo, entre muchas otras, han confiado y siguen haciéndolo en nosotros.


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Curso de Técnicas de Ventas. Venta ConsultivaCaracterísticas del curso

▪ Curso presencial en Madrid, en Plaza de Callao, 4 – 10º A.

▪ Grupos reducidos de mínimo 4 y máximo 8 participantes.

▪ Duración: 35 horas.

▪ Horarios: según convocatoria, de mañanas de 9:30 a 13:00 horas de lunes a jueves, de tardes de 18:00 a 21:00 horas martes, miércoles y jueves, o fines de Semana, viernes de 18:30 a 21:30 y sábado de 9:30 a 13:30 horas.

▪ Precio: 560 Euros (no sujeto a IVA).

▪ Descuentos:

‣ 10% para desempleados, autónomos o estudiantes.

‣ 10% por reservas realizadas con un mes de antelación.

‣ Descuentos para grupos a partir de la segunda plaza.

▪ Forma de Pago: 100 euros a la reserva de matrícula y resto al comienzo de la formación.

▪ Material que recibirá el alumno: pendrive con el manual del curso, ejercicios y material de apoyo.


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