Curso GESTION CLINICA

EN SALUD MENTAL

1ª Edición –2014-15

Octubre 2014

Organizadores:

Gestión clínica en salud mental 2

INDICE

Introducción…………………………………...…………………………....…... 3

Entidades organizadoras………………...........…………………………..…. 4

Descripción de la actividad ……………………………...………………..…. 6

Programa preliminar………………….……………………………………….. 9

Anexo …………………………………………………………………………… 13

Gestión clínica en salud mental 3

INTRODUCCIÓN

La estructura demográfica de Europa, con una mayor esperanza de vida y un

menor número de personas con capacidad contributiva, así como el aumento

de la prevalencia de las enfermedades crónicas, van a producir un incremento

de la morbilidad y, presumiblemente, en la mortalidad en los próximos años.

Los trastornos mentales y las adicciones son uno de los problemas de salud

con una carga sanitaria, social y económica más elevada y creciente en la

mayoría de países. Según la Organización Mundial de la Salud, dos de cada

cinco casos de incapacidad en el mundo son debidos a trastornos mentales, los

cuales también originan hasta uno de cada tres del total de los contactos con

los servicios de salud, tanto en países desarrollados como no desarrollados.

La elevada prevalencia de estos trastornos se relaciona también con las

rápidas transformaciones sociales, y fenómenos como el paro, la pobreza, las

migraciones, la falta de apoyo familiar y social, la soledad, las rupturas de las

redes sociales y las tensiones económicas. Las consecuencias de la crisis

económica actual están acentuando el efecto de estos determinantes.

Frente a todo ello, los sistemas sanitarios de los países desarrollados están

afrontando ya cambios sin precedentes en su propia historia. La variabilidad de

la práctica clínica, la mustidisciplinariedad de las intervenciones, la complejidad

del proceso asistencial, la incorporación de nuevas tecnologías diagnósticas y

terapéuticas y el coste asociado que conlleva, entre otros, son aspectos que

caracterizan la realidad sanitaria en la actualidad.

Además, esta situación va a evolucionar de forma muy rápida promovida por

un cambio en el modelo de paciente, que está adquiriendo un perfil más activo,

Gestión clínica en salud mental 4

participativo y responsable en el manejo de su salud1. En el área de la salud

mental, en concreto, diferentes estudios han demostrado que intervenciones

específicas orientadas a la formación de pacientes y familiares de personas

que padecen enfermedad mental han obtenido resultados muy positivos2.

Por todo ello, el rol de los profesionales también está cambiando. Se trata de

una transformación que abarca desde los valores hasta la organización, el

trabajo en equipo o las nuevas competencias en la gestión de los recursos. En

este contexto, el Aula Janssen, de Innovación en Política Sanitaria, con sede

en el Instituto Albert J. Jovell de Salud Pública y Pacientes de la Universitat

Internacional de Catalunya (UIC), el Parc Sanitari Sant Joan de Déu y el Parc

de Salut Mar han puesto en marcha el presente programa de formación

“Gestión clínica en salud mental”.

ENTIDADES ORGANIZADORAS

Aula Janssen del Instituto Albert J. Jovell de Salud Pública y Pacientes-UIC El Instituto Albert J. Jovell de Salud Pública y Pacientes de la Universitat

Internacional de Catalunya es una institución universitaria que tiene como

objetivo general la promoción de una asistencia sanitaria basada en las

necesidades y preferencias de los pacientes y, por lo tanto, centrada en la

persona.

En el entorno sanitario actual, el Instituto parte del análisis de necesidades de

la comunidad para desarrollar programas y estrategias destinadas a promover

1 Jovell A, Navarro Rubio MD, Fernández Maldonado L, Blancafort S. Nuevo Rol del paciente en el sistema sanitario. AtenPrimaria 2006; 38 (3): 234-7. 2 Cook et al. Initial outcomes of a mental illness self-management program based on wellness recovery action planning. 2 Cook et al. Initial outcomes of a mental illness self-management program based on wellness recovery action planning. Psiquiatric Services, 2009; 60: 246-249.

Gestión clínica en salud mental 5

la participación del paciente en la toma de decisiones y la formación de los profesionales sanitarios en apoyo al autocuidado. El Instituto pretende, de

esta forma, contribuir a mejorar los resultados en salud y calidad de vida, así

como promover una mejor utilización de los servicios sanitarios.

El AULA JANSSEN de Innovación en Política Sanitaria tiene su sede en el

Instituto Albert J. Jovell de Salud Pública y Pacientes de la Universitat

Internacional de Catalunya y está dirigida por la responsable del Instituto, la

Dra. Mª Dolors Navarro.

En este sentido, el Aula organiza cursos, seminarios, conferencias y mesas

redondas sobre temas de actualidad vinculados con su área de actuación, y

difunde asimismo los resultados obtenidos de dichas actividades tanto a

profesionales sanitarios con responsabilidades directivas como a colectivos de

pacientes interesados.

Parc Sanitari Sant Joan de Déu Se trata de una organización surgida de la unión de Sant Joan de Déu, Serveis

de Salut Mental, una institución centenaria con sede en Sant Boi de Llobregat,

y el Hospital General de la misma población, adquirido por la Orden

Hospitalaria en el año 2006.

El Parc Sanitari Sant Joan de Déu es una red integrada de servicios sanitarios

y sociales, comunitarios y hospitalarios, que trabaja para mejorar la calidad de

vida y la autonomía de las personas del territorio de referencia. Desde el marco

conceptual que le es propio, se preocupa porque su modelo de atención, la

gestión, la investigación, la docencia y la generación de conocimiento

respondan cada vez más a una idea global de la salud donde lo mental, lo

físico y lo social puedan superar su tradicional separación.

Gestión clínica en salud mental 6

Parc de Salut Mar El Parc de Salut Mar de Barcelona (antiguo Instituto Municipal de Asistencia

Sanitaria), es una organización integral de servicios que reúne todos los niveles

de la atención sanitaria, con importantes dispositivos en investigación y

docencia.

El Hospital del Mar es el principal equipamiento asistencial, mientras que la

atención sociosanitaria se concentra en el hospital de la Esperanza y el Centro

Forum. También cuenta con una amplia oferta en salud mental y adiciones para

la población adulta, infantil y juvenil en la zona litoral de Barcelona y, en el

Barcelonès Nord, en el centro Dr. Emili Mira. Asimismo, dispone de programas

de atención a la salud sexual y reproductiva y del centro de atención de

urgencias de atención primaria, CUAP Peracamps. La investigación biomédica

se articula a través del IMIM, Instituto Hospital del Mar de Investigaciones

Médicas y reúne en un amplio campus docente los estudios de medicina (UAB

y UPF), la Escuela Superior de Enfermería del Mar (UPF) y el Instituto

Bonanova de Formación Profesional Sanitaria.

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Dirección: Josep Ramos

Enric Sentís

Mª Dolors Navarro

Coordinación: Lluisa Cervera Sede: Universitat Internacional de Catalunya Campus Barcelona C/ Immaculada, 22 - 08017 Barcelona Fechas: Módulo I. 24-27 noviembre 2014 Módulo II. 19-22 enero 2015 Módulo III. 9-11 marzo 2015

Gestión clínica en salud mental 7

Finalidad

El programa de formación “Gestión clínica en salud mental” tiene como

finalidad que los asistentes adquieran conocimientos y competencias en los

aspectos básicos de gestión de las organizaciones sanitarias en salud mental

dentro del contexto actual.

Profesorado

• Expertos en formación en administración y gestión.

• Especialistas en salud mental.

• Personas relevantes del ámbito de la gestión clínica y la política sanitaria.

El Anexo presenta el listado de profesores. Los servicios profesionales que en

su caso sean contratados para el Proyecto serán acordes con la vigente Ley

53/1984, de 26 de diciembre, de Incompatibilidades del personal al Servicio de

las Administraciones Públicas, y demás normativa estatal y autonómica vigente

en materia de incompatibilidades del personal al servicio de las

Administraciones Públicas.

Metodología

• Clases magistrales.

• Trabajo en grupo.

• Discusión de casos.

• Conferencias coloquio.

Al finalizar el curso, los asistentes han de presentar un proyecto relacionado

con la gestión en salud mental, bien sea a nivel de planificación de servicios,

coordinación y gestión de equipos, resolución de una problemática detectada o

reflexión sobre la situación actual de los servicios sanitarios en salud mental o

Gestión clínica en salud mental 8

algún aspecto relacionado con los contenidos tratados durante el curso. Cuatro

tutores realizarán el seguimiento de los proyectos de forma tanto presencial

como on-line, dedicando de 8 a 10 horas de seguimiento por alumno.

Para evaluar el trabajo de los asistentes se realizará una valoración global del

proceso y se comprobará el grado de consecución de los objetivos trazados al

inicio del mismo, en las fechas concretadas a tal efecto.

Los criterios de evaluación serán:

• Alcanzar un 80% de asistencia durante la totalidad del curso.

• Cumplimentación de las diferentes fases del proyecto en las fechas indicadas a tal

efecto.

• Presentación del proyecto final escrito.

• Presentación oral del proyecto final.

• Asistencia y participación en la presentación oral de todos los proyectos.

La valoración de la presentación oral de los proyectos se realizará a través de

un tribunal formado por un total de 6 personas (tres personas por tribunal),

contando con dos tribunales simultáneos. Asistentes

El curso está abierto a 25 asistentes profesionales del ámbito de la salud

mental (directivos, jefes de área y coordinadores de servicio).

El programa del seminario será difundido a través de la web de la Universitat

Internacional de Catalunya. (http://www.uic.es/igs) para su divulgación e

inscripción. Las personas que deseen realizar el curso deberán presentar su

solicitud a través de la mencionada página web. Una vez recibidas las

solicitudes, se seleccionará a los participantes a través de la Universidad en

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función de unos criterios de Comunidad Autónoma, centro de trabajo,

experiencia en la gestión de la salud mental, etc. Al finalizar el proceso de

selección de los participantes, se les comunicara su admisión al mismo.

PROGRAMA PRELIMINAR Primer módulo: El entorno de los sistemas sanitarios en España y Europa. Los cambios en las organizaciones. Hacia un modelo de la organización sanitaria del siglo XXI. La integración de servicios. Ética personal, ética profesional y ética de las organizaciones en el ámbito sanitario y de la salud mental. La vivencia de enfermedad en los diversos entornos culturales. El papel del paciente en el nuevo modelo sanitario. Los conflictos éticos entre la eficiencia y la equidad en el quehacer clínico. Ética y salud mental. A qué conflictos de valores nos enfrentamos? La dirección estratégica. Por qué y cómo se hace. Retos para la salud mental en España. El papel de las nuevas tecnologías en el campo de la salud mental y las adicciones. Segundo módulo: Modelo de atención y organización del servicio. La gestión del conocimiento en las organizaciones de salud mental: Orientación al cambio y a la innovación. Calidad y seguridad : gestionando la excelencia. Finanzas para clínicos. La integración de los usuarios en las organizaciones de salud mental y en la gestión del servicio. La planificación anticipada de las decisiones –PDA. Tercer módulo: Auto conocimiento personal. Estilos de liderazgo y alianzas dentro y fuera de la organización . Los problemas de comunicación en el grupo y el manejo de las propias emociones. Mediación y resolución de conflictos. Patología de los grupos. Conducción de reuniones.

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Primer módulo: 24 - 27 noviembre, 2014 LUNES 24 MARTES 25 MIERCOLES 26 JUEVES 27 9:15 -11:00

Eduard Portella El entorno de los sistemas sanitarios en España y Europa. Los cambios en las organizaciones. Hacia un modelo de la organización sanitaria del siglo XXI. La integración de servicios (I)

Ma. Dolors Navarro La vivencia de enfermedad en los diversos entornos culturales

Mateu Huguet La dirección estratégica. Por qué y cómo se hace (I)

Tutoría de grupo (9-10,30) Tutoría individual (10,30-11,30)

11:00-11:30

Café- DESCANSO Café- DESCANSO Café- DESCANSO

11:30-13:30

El entorno de los sistemas sanitarios en España y Europa. Los cambios en las organizaciones. Hacia un modelo de la organización sanitaria del siglo XXI. La integración de servicios (II)

Ma Dolors Navarro El papel del paciente en el nuevo modelo sanitario

La dirección estratégica. Por qué y cómo se hace (II)

Café-DEBATE y conclusiones del primer módulo

13:30-15:00

ALMUERZO

ALMUERZO

ALMUERZO

15:00-17:00

Begoña Román Ética personal, ética profesional y ética de las organizaciones en el ámbito sanitario y de la salud mental (I)

Josep Ramos Los conflictos éticos entre la eficiencia y la equidad en el quehacer clínico

Cristina Molina Retos para la salud mental en España

17:00-17:30

Café- DESCANSO

Café- DESCANSO

Café- DESCANSO

17:30-19:00

Ética personal, ética profesional y ética de las organizaciones en el ámbito sanitario y de la salud mental (II)

Josep Ramos Ética y salud mental. A qué conflictos de valores nos enfrentamos?

Bibiana Prat El papel de las nuevas tecnologías en el campo de la salud mental y las adicciones

19:00- After 20:30

LIBRE LIBRE After/ TICs y SM: experiencias CENA DE GRUPO

Gestión clínica en salud mental 11

Segundo módulo: 19 - 22 enero, 2015 LUNES 19 MARTES 20 MIERCOLES 21 JUEVES 22 9:00 – 11:00

José M. Vinué. Modelo de atención y organización del servicio (I)

Esther Lobo. Calidad y seguridad : gestionando la excelencia (I)

Francesc Cots. Finanzas para clínicos (I)

Tutoría de grupo (9-10,30) Tutoría individual (10,30-11,30) 11:00-

11:30 Café- DESCANSO

Café- DESCANSO

Café- DESCANSO

11:30-13:30

Modelo de atención y organización del servicio (II)

Calidad y seguridad : gestionando la excelencia (II)

Finanzas para clínicos (II)

Café-DEBATE y conclusiones del segundo módulo

13:30- 15:00

ALMUERZO

ALMUERZO ALMUERZO

15:00- 17:00

Ma Dolors Navarro. La gestión del conocimiento en las organizaciones de salud mental: Orientación al cambio y a la innovación (I)

Calidad y seguridad : gestionando la excelencia (III)

Ma Dolors Navarro. La integración de los usuarios en las organizaciones de salud mental y en la gestión del servicio

17:00-17:30

Café- DESCANSO

Café- DESCANSO

Café- DESCANSO

17:30- 19:00

La gestión del conocimiento en las organizaciones de salud mental: Orientación al cambio y a la innovación (II)

Calidad y seguridad : gestionando la excelencia (IV)

Bernabé Robles. La planificación anticipada de las decisiones –PDA- (I), (II)

19:00- After 20:30

LIBRE CENA DE GRUPO

Gestión clínica en salud mental 12

Tercer módulo: 9 -11 marzo, 2015 LUNES 9 MARTES 10 MIERCOLES 11 9:00 – 11:00

Joan Roma. Auto conocimiento personal. Estilos de liderazgo y alianzas dentro y fuera de la organización (I)

Enric Sentís. Mediación y resolución de conflictos Patología de los grupos Conducción de reuniones (I)

PENDIENTE / Presentación de proyectos

11:00-11:30

Café- DESCANSO

Café- DESCANSO

11:30-13:30

Auto conocimiento personal. Estilos de liderazgo y alianzas dentro y fuera de la organización (II)

Mediación y resolución de conflictos Patología de los grupos Conducción de reuniones (II)

PENDIENTE / Presentación de proyectos

13:30- 15:00

ALMUERZO

ALMUERZO ALMUERZO

15:00- 17:00

Joan Elíes. Los problemas de comunicación en el grupo y el manejo de las propias emociones (I)

Mediación y resolución de conflictos Patología de los grupos Conducción de reuniones (III)

17:00-17:30

Café- DESCANSO

Café- DESCANSO

17:30- 19:00

Los problemas de comunicación en el grupo y el manejo de las propias emociones (II)

Tutorías/Café Debate

19:00-After 20:30

LIBRE LIBRE CENA DE GRUPO

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ANEXO

Profesores

Francesc Cots. Doctor en Economía. Director de Control de Gestión, Parc de Salut Mar. Joan Elíes. DEA en Comunicación y Humanidades. Profesor de EADA. Ex direcctivo del Instituto Català de Salut. Mateu Huguet. Experto en Gestión Sanitaria y Hospitalaria. Esther Lobo. Psiquiatra. Coordinadora de los servicios de Salud Mental de Ciutat Vella (Sant Joan de Déu). Diplomada en Metodología de Mejora de la Calidad. Cristina Molina. Directora del Plan Director de Salud Mental y Adicciones. Generalitat de Catalunya. Eduard Portella. Médico. Master en Salud Pública. Socio Director de Antares Consulting. Bibiana Prat. Licenciada en Estadística. Master en Telemedecina. Pla Director de Salud Mental y Adicciones. Josep Ramos. Psiquiatra. Master en Bioética. Director de Planificación de Salud Mental y Adicciones del Parc Sanitari Sant Joan de Déu. Bernabé Robles. Jefe del Servicio de Neurología. Parc Sanitari Sant Joan de Dèu. Joan Roma. Presidente de INNOVA, Institut per a la Innovació Organitzativa i Social, Barcelona. Licenciado en Psicología, Universitat Autónoma de Barcelona. Master en Gestión de Empresas, Master en Consultoria de Desarrollo y Cambio Organizativo por S.F.S.U (EEUU). Begoña Román. Profesora Agregada. Facultad de Filosofia, Universitat de Barcelona. Enric Sentís. Psiquiatra y paicoterapeuta. Coordinador Centre de Salut Mental Cornellá, PSSJD. Master de Centros de Asistencia Primaria EADA 2000.

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Director de planificación y organización Curso de gestión Clínica de SM EADA 2002-2012. Josep Ma Vinué. Médico. Responsable de la Secretaría Técnica Parc de Salut Mar. Mª Dolores Navarro. Doctora en Medicina y Cirugía. Especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública. Master of Sciences y Master of Public Health (Harvard University). Presidenta del Foro Español de Pacientes. Directora del Instituto Albert J. Jovell de Salud Pública y Pacientes, Universitat Internacional de Catalunya.

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