UNIVERSIDAD POLITECNICA ESTATAL DEL CARCHIFacultad de Comercio Internacional, Integración, Administración y Economía

Empresarial

Escuela: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING

 

Tema: Satisfacción en el uso de la biblioteca por los estudiantes

INTEGRANTES: Grace Romo

Ladislao Figueroa

Damian Zambrano

Ángel Arteaga

Tutor: Jorge Miranda

CURSO: Primero “B”

 

Tulcán 2014

Objetivo:

• Identificar los problemas por los cuales no están comunes el uso de la biblioteca mediante el análisis y realizando encuestas para así poder darle una solución a dicho problema

• Calcular el número de personas que le dan un buen uso a la biblioteca “Luciano Coral” y analizar el porqué otras personas realizan sus trabajos investigativos en otras fuentes para así promocionar el nivel y calidad de la biblioteca

Introducción

• Nuestro principio es realizar una investigación a la persona encargada de la biblioteca de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi en la cual se le hará una entrevista y podrá responder nuestras dudas. Con el fin de poder saber cómo es el desempeño de prestaciones de libros, las estrategias que utiliza en su empeño como encargad de la biblioteca .Después de realizar esta investigación y satisfacer nuestras dudas procederemos asía los estudiantes de 1° nivel, unas encuestas en la cual se les aplicara unas preguntas dando a conocer que conocimiento tienen acerca de la biblioteca de la UPEC.

La entrevista la aplicamos: Sr. Andrea Guerrero

Asistente bibliotecaria

Con las siguientes preguntas en la cual hacemos constancia de un video

¿Qué servicios tiene la biblioteca para los estudiantes?

¿Tiene un manual de procesos para la ejecución de actividades de la biblioteca?

¿En su cargo se establece un manual de funciones?

¿Cuántos libros posee toda la biblioteca en base a la especialización de carreras de la escuela de administración de empresas?

¿Cuál es la escuela que tiene más visita a la biblioteca?

¿Se maneja algún registro sobre la utilización o pérdidas de libros dentro de la biblioteca?

¿Cómo es el comportamiento de los estudiantes al acudir a la biblioteca?

¿Cada qué tiempo se realiza el mantenimiento de la biblioteca?

¿Cuáles son los libros más utilizados de la escuela de administración de empresas?

¿Si ha tenido inconvenientes con la prestación de libros de la escuela de administración de empresas?

POBLACIÓN

• Nosotros utilizamos para nuestro proyecto 25 estudiantes del primero “A” Y 25 del primero “B” la cual nos ayuda a calcular nuestra población que es de 50 estudiantes.

 ¿Ha visitado la biblioteca de

la UPEC?

Análisis: Con un total de un 100 % las personas encuestadas damos a conocer que si han visitado la biblioteca de la universidad.

Cuál fue el motivo de la visita de la Biblioteca

Análisis: De los estudiantes encuestados indican que 30 estudiantes al acudir a la biblioteca por motivos de

consultas.

¿Cuántas veces a la semana visita usted la biblioteca?

Análisis: En su mayoría de estudiantes 40 visitan la biblioteca de una a cinco veces por semana.

El servicio de atención en la biblioteca es:

Análisis: Podemos decir que la atención que brinda la biblioteca en buena porque la mayoría de estudiantes con un numero de 38 ha manifestado su satisfacción.

¿Conoce sobre la existencia de las bibliotecas virtuales?

Análisis: Con los datos obtenidos 44 estudiantes tienen conocimientos y acceden a las aulas virtuales.

¿Cuántas veces a la semana utiliza las bibliotecas

virtuales?

Análisis: De una a cinco veces tienen mayor visitas de las bibliotecas virtuales podemos reflejar que 30 estudiantes

Sobre las consultas realizadas en la biblioteca ¿ha encontrado la información requerida?

Análisis: Es notable, que la biblioteca tiene un buen uso de los estudiantes ya que la mayoría la utiliza

con fines educativos.

Cuando usted visita la biblioteca ¿que utiliza más?

Análisis: La mayoría hace un buen uso de las computadoras, con lo referente a los libros podríamos decir que también son utilizados favorablemente por el

porcentaje obtenido en esta encuesta

¿Los libros existentes cree que son suficientes para la realización de

cualquier consulta?

Análisis: La insuficiencia de libros hace que los estudiantes refleje este porcentaje de que hace más

variedad de libros.

¿cómo es su opinión sobre la biblioteca existente de la UPEC?

Análisis: De acuerdo a los porcentajes obtenidos notamos varias deficiencias al mal uso de la biblioteca, también podemos decir que es buena ya que la mayoría de estudiantes sacan provecho de está obteniendo un beneficio

adecuado que ayudara a fortalecer en su carrera.

CONCLUSIÓN

• El uso de estudiantil de la biblioteca no es frecuente tan solo acuden al día estudiantes de niveles superiores como también el número de profesores es muy reducido en la visita de bibliotecas, por lo tanto la encargada de la biblioteca no tiene mayores problemas o inconvenientes con la perdida de los libros o el mal uso de la biblioteca virtual.

ANEXOS