Guatemala, 31 de enero del 2012.

Licenc¡adaMonica GramajoD irectoraDirección de Atención al Consumidor y Usuario-DIACO-

INFORME POR SERVICIOS DE CARACTER TECNICO PRESTAOOS DEL MES DE ENERO DEL2012, SEGÚN GONTRATO N" 093-2012.

e Atendí la planta telefónica y traslado de llamadas internas.

. Aiender consultas sobre quejas, hab¡litación de libros de queias,

autorización de instrumentos de medición y pesaje y contratos de adhes¡ón.

. Recibí, atendíy brinde información a las personas que v¡sitan la DIACO.

. Recibí corespondenc¡a externa y distr¡bu¡rla en los diferentes

departamentos por medio del Iibro de conocimientos.

. Rendí informes a mijefe inmediato d¡ariamente.

Sln otro particular, me suscribo

Aientamente,

i6tá Reyes Lópezóionista lc. Mó¡ica Grámalo o

Oireciora

i,r, ie Fcononi¡

SEDE REGIONAL DE TOTONICAPAN

INFORME DE TRABAJO

31. DE ENERO 2012.

Licenciada:

Mónica Gramajo Quemé

Directora DIACO

Guatemala.

De manera atenta me dirijo a usted con la finalidad de presentarle lnforme de Trabajo

correspondiente al mes de ENERO 2OI2. Por Servicios Técnicos prestados a la Sede

Regional de Totonicapán.

Según Contrato de Servicios Técnicos No. 107-2012.

DETALLE DE LAS ACTIVIDADES DE LA MANERA SIGUIENTE:

. lngresar al Sistema DIACO en Línea las Quejas recibidas de los Consumidores,

Usuarios y realizar tratamiento correspondiente.

o Autorización y Registro de Libros de Quejas de Proveedores del departamento de

Totonicapán y Sololá.

o Trasladar información de las Boletas de Monitoreo de: Combustibles, Gas

Propano, Mercados, Supermercados y Tiendas de Barrio, a la Unidad de Precios o

donde corresponde.

o Planificación y Coordinación de actividades de la Sede de manera semanal y

mensual.

¡ Llevar a cabo Conciliaciones entre Consumidores y Proveedores.

o Realizar Mediaciones con usuarios y Servicios Públicos.

o Brindar asesoría a los consumidores e información a la población en general a

través de diferentes medios de comunicación locales.

o Realizar y entregar Notificaciones para audiencias en la Sede de Totonicapán, y

para las oficinas centrales de la DIACO.

o Realizar informes quincenales y mensuales de ingresos por autorización de Libros

de Quejas, por Reposicion y por Contrato de Adhesión a las oficinas centrales de

DTACO.

o Realizar informe del POA a las oficinas centrales de la DIACO, con fecha

establecida.

o Reportar problemas con el Sistema de Computo al departamento de lnformática.

o lnformar a los Consumidores de los derechos y obligaciones a través de charlas,

conferencias y capacitaciones.

o Verificación de Libros de Quejas en el departamento de Totonicapán y Sololá.

Vigilancia cuando sea requerido por los consumidores y usuarios por

incumplimiento de los proveedores.

o Verificación de Colegios privados en cuanto a Libros de Quejas y Contrato de

Adhesión en el departamento de Totonicapán.

Atentamente:

Manuel Antonia pérez Gómez

Jefe

^,_ .9u99 R"gionat de Toronicapánuneccion de Atención y Asistencia al Conrurftoi -Oirrn

Ministerio de Economía

Mónica Gramajo Q

v A.sistencn al Consumidot

fu4inisterio de Economla

PARA:

INFORME DE ACTIVIDADESIV]ES DE ENERO DE 2012

Licenciada l\4ónica Gramajo QueméDirectora de DIACO[,4inisterio de Economía.

Lic. Otto René Saquil BranUnidad de PreciosDepartamento de Verificación y Vigilancia

Guatemala,3l de Enero de 2012.

Contrato No. 087-2012.

DE:

FECHA:

REFERENCIA:

De acuerdo al Contrato Administrativo de Servic¡os Profesionales NúmeroOchenta y siete guion dos mil doce (087 2012) del año en curco, se presenta el informemensual de trabajo de las actividades realizadas en la Unidad de Precios, delDepartamento de Verilicación y Vigilancia, durante el mes de Enero de la siguiente forma:

Propu-osta, discusión, diseño, elaboración de rutas y planes de trabajo ser¡anales delrnes de enero, para el monitoreo de precios en las diferentes zonas de esta ciudadcapital, departamentos y municipios del departamento de Guatemala

lvloniioreo de Precios en ei municipio de San Raymundo, de expendios de gaspropano, mercados, supermercados, gasolineras, panaderias, camicerías, tortillerías,abarroierías, tiendas de barrio, ventas de productos lácteos, ventas de frutas yverduras.

lvlonitoreo de precios para infome DIACO ACTUA, en zona 13 de esta ciudad, deexpendios de gas propano, mercados, supermercados, gasolineras, panaderías,carnlcerías, tortillerías, abaroterías, tiendas de baffio, ventas de productos iácteos,ventas de frutas y verduras

lnducción al personal sobre la Verificación y l\/lonitoreo de Centros EducativosPrivados Año 20'12, en conjunto con la Superintendencia de Administlación Tributaria

-SAT-, Procuraduría de Derechos Humanos, lvlinistedo de Educación -MINEDUC-y personal de la DIACO, para la vefificación de la Tenencia de Libros de Quejas y

Contratos de Adhesión.

Feria Escolar en el departamento de Totonicapán los dÍas 27,28 y 29 de enero, paraapoyar al consumidor de este departamento en la adquisición de Útiles escolares a unmejor precio.

lvlonitoreo de precios de la Canasta Básica de Alimentos -CBA-, en los municiplos deldepartamento de Guatemala, en establecimientos como Supermercados, mercados,Despensas Farniliares, Baratas, gasolineras, expendios de gas propano, carnicetias,maffanerías, pollerías, venta de verduras y frutas, venta de productos lácteos

Elaboración de informes dirigidos a la Dirección y Sub Dirección de DIACO,relacionados con comisiones de trabajo asignadas para realizarse en el departamentode Guatemala y el interior de País.

Actual zación de boletas de r¡onitoreo de precios para obtener mejor informacion.

Revisión del trabajo realizado y uulización del sistema de la base datos para hacer el

vaciado de la información recopilada

Reuniones de trabajo entre ei Grupo de Unidad de Precios y el Lic. Cabrera Cano,para discusión y análisis de trabajo realizado, avance del m smo e introducir melotasal sistem¿

Unificación de criterios y mantener un estándar sobre el mon'toreo.

f\,4antener el trabajo en equ¡po tratando con ello que sea de mejor calidad

Lc.

llnidad de PreciosDepartamento de Verificación y Vigilancia

\Lo-ptnica Llrq

D ,:r' ,orr:s ¡"'t¡'nltl,lrnLll:! o dP ELonomi¿

Cüatemala 31 de enem de 2012

LicenciadaMónica CramajoDfiectorcDlección de Atencióny Asisbencia alConsumidorMinisterio de EconomíaCiudad

Licenciada Gmmajo:

Con atento saludo me dirqo a usted, esperando que cada una de las actividades

emprendidas por su percona sean satisfactorias, por rnedio de lia presente derallo las

actividades realizadas en el presente mes eÍrero. Según número de conhato No.092 2012.

. Gestiones ante la Conhalorla General de Cuentas de expediente de la

Cámara robada al departamento de inventados

. Enhega de los infomes del Fin 0l y 02.

. Actual¿ación de ta4etas de responsabilidad.

. Toma de inventarios de bienes muebles que se estanin dando de baja ante

la Direccrón de Brenes delest¿do.

lüación de oficios vados.

te,

nica GrarnaioD

Guatemala,

Enero 31 de 2012

Licenc¡ada

Mónica Gramajo

Directora de DIACO

5u Despacho

Estimada Licenc¡ada Gramajo j

Tengo el agrado de informarle por medio de la presente, las

atr¡buciones realizadas durante el mes de enero del año en curso, según

Contrato No. 098-2012 de Servicios Técnicos.

. Coadyuvar en el cumpl¡m¡ento de los objetivos y funciones de DIACO.

o Atender llamadas telefónicas.

. Orientar consultas en lo que corresponda a quejas por parte de los

consumidores.

. Asistenc¡a en trámites adm¡n¡strativos de notas, expedientes, archivo e

informes.

o En los primeros días de cada mes debo hacer informe sobre los

indicadores, y el 21 de cada mes ayudar a la lefatura a realizar el

informe del mes.

. Atender al público en cuanto a quejas por inconformidades en algún

servicio adquirido o en alguna compra efectuada.

o La Jefatura del Departamento de Servicios al Consumidor me traslada

los expedientes de quejas que hay que asignarle a cada conciliador, los

cuales son anotados en el libro de actas y luego se los asigno en la base

a cada uno de ellos para entregárselos, y en el caso de los expedientes

que son trasladados a Verificación y Vigilancia, debo hacerles

movimiento de expediente y alimentar la base con el traslado del

mismo, luego al devolvérmelo debo finalizar dicho expediente y

proceder a archivarlo.

/2

Hay quejas que no son resueltas por los conciliadores del

Departamento de Servicios al consumidor, entonces son trasladados al

Depto. lurídico para continuar el trámite administrativo, para lo cual a

la hora del traslado también procedo a alimentar la base indicando que

fue trasladado al Depto. Jurídico y así saber en donde se encuentra

cada exped¡ente.

Debo enviar quejas sobre servicios públicos y darles seguimiento,

alimentar la base sobre el estatus en que se encuentra cada una de las

quejas, e informarle a los consumidores lo resuelto por las empresas, y

en el caso de quejas de TELGUA si el consumidor no está de acuerdo en

la resolución, le solicito una nota solicitando aud¡enc¡a de conciliación

para trasladársela a uno de los conciliadores para realizar Ia misma.

Archivo de los expedientes que se generan dentro del Proced¡m¡ento

de Atención y Resolución de la Queja, además archivo todos los

exped¡entes ya resueltos por Jurídico y por Verificación y V¡gilancia,

colocándole el número de la queja en grande y en lugar v¡s¡b¡e para

luego archivarlo donde corresponde.

Recibir y revisar el expediente finalizado a través del formulario de

Movim¡ento de Expediente, para enviarlo a Dirección para su firma y

luego al regresar el expediente ya poderlo archivar.

Además, atiendo quejas a ¡as cuales les doy segu¡m¡ento

conciliándolas vía telefónica.

Sin otro particular, me es grato suscr¡birme de usted,

Atentamente,

Evelyn Reinoso

Asistente de Servicios

sa laza r

al Consumidor

DIACO

Licenciada.Monica GramajoDircctoraDirección de Atención ¿l Consumidor y Usuar¡o-DIACO-

Guatemala 31 de enero del20'12.

Ateniamente,

INFORIIIE POR SERVICIOS DE CARÁCfER TECNICO PRESTADOS DEL MES DE ENERO DEL2012, sEGÚN CONTRATO N'095-2012.

Entrega y recepción de correspondencia relacionada con el SGC.

Atender consultas sobre seguimÍento de índicsdores de procesos bajo la norma ISO 9001_

2004

Realice Accjones Correclivas, Preventivas y de Correcc¡ón a requedmiento del

Representanle de Dirección y asi llevar conirol de base de datos de ¡as acciones

Correctivas, Preventivas y de Coffección.

Se dio seguimiento a las no confomidades generadas por la Auditoría lntema y Efemadel SGC hasta la fase de cierre de las m¡smas.

Realice semanalmefte el vaciado de buzones de las encuestas de Visita y de Audiencia

de Conciliación, en la base de dalos para el efecio, luego se traslada a informáiica para

que realice las graflcas correspondientes y revisar también el buzón de comentarios y

\ugerencias. asi como ef libro de la DIACO.

. Realice una presentación de Power Point de toda la infomación consolidada de enero a

ociurrre para realizar la Revisión por la Dirección.

. fome actas de las rcuniones del comité de calidad y de las rcvisiones por Ia Dirección y

así iambién dar respuesta a ¡os oficios, comentarios y/o sugerencias, libro de quelas y

cualquier otro requeñm¡ento del Reprcsentante de Direcc;ón Llevar un sdecuado control y

archivo de todos los documentos del SGC.

. Rendir ¡nformes aljefe inmediato de lo realizado diañamente

Sin otro particular, me suscribo.

LI-ur Lt -,'ridres Arana

SGC

Guatemala 3t de Enerc de 2c}12

Hesler Soto

Licenciada Mónica Gramajo

Directora

Dirección de Atención y Asiste¡cia al Consumidor DIACO

Presente

Mediante este condücto tengo a bien adiuntar sobre las actiüüdes y obligaciofles que

se ¡ealizaro¡ dumnte el mes dc Ene¡o del 2op en el cr¡nplimiento del co¡trato

No o9o-2o12

. Transportar a f¡nciona¡ios y empleados en actividades realizadas con el ministeio

. Llevar Conespondencia a diferenles lnstituciones Colegios y Enpresas

. Velar por cl buen füncionamiento -v l;mpiezade los vehiculos asignados

. Llevar los vehículos a sus servicios preventivos

. lrc\arcorrespondencia dl \4ininerio de fconoPria

. Apoyar para el iraslado de not¡ficadores

. Tmsladar al personal para la realización de no¡iloreos

Quedo a sü entera disposiciónpara cüalquier duda o i¡Jomación complementada que

usted pueda rcquerh sin otrc particüla¡ po¡ el momento me $scnbo

Atentamente

DPI 18195

Tel 41221782 .......

heslersoto4@yahoo.coml-te¡o'de rco¡omía

Guatemala

31de enero de 2012

Licenci¿da

Mónica Gramajo

Directora

Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor -DIACO-

Presente

Estimada Licenciada Gramajo:

En forma atenta, me permito presentar el informe de actividades realizadas por mi persona

durante el mes de enero de 2012, de acuerdo a lo estipulado en el Contrato Administrativo

No.080-2012 de Prestación de Servicios Técnicos, consistente en:

Barrer y trapear las áreas asignadas-

Hacer el café para el personal.

Servir agua pura o café a las personas que nos visitan para realizar cualquier trámite en las

Oficinas de DIACO.

Atender las distintas reunioñes de trabajo, sirviendo agua o c¿fé, cuando sea solicitado.

Respetar los horarios de entrada a las labores diarias.

Hacer limpieza en los baños por lo menos tres veces al día o cuando sea necesario.

Mantener con papel higiénico los baños.

Mantener los botes de basura limpios.

Recoger la basura acumulada diariamente y trasladarla al depósito general

Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.

Atender nombramiento de comisiones fuera de la ciudad capital-

Atender atrás atribuciones que sean requeridas por elJefe lnmediato.

Atentamente,

Maria na Marín de Rivas

Contra o oao-2412lvlónica Gramg

ñ;,f¿*'.i:l':::lll:

Guatemala.3l de ENERO de 2012

Licenciada. Mónica Gramajo

DTRECTORA

Dirección de Alención y Asistencia al Consumidor

Estimada Licenciada Gramajo:

De maft.ra más atenta me dirijo a usted, dese¿ándole éxitos en todas y cada una de las actividades quereallza.

Er cumllimiento al Contrato Administrativo de Servicios Técnicos 088-2012, le informo de lasactividades realizadas.

Resolver quejas presentadas a la -DIACO-, mediante el procedimiento establccido;

Faccionar actas.

Elaborar las citaciones a consumidores y, proveedores en conllictos.

Realizar conciliaciones en oficinas de Diaco cuando sea oecesario.

Realizar informe quincenal y, mensual de las labores realizadas.

Llevar control de las quejas que me son asignadas.

Dar inlbrmación vía telefónica a proveedores yj usuarios que la requieran, de sus respectivos casos.

Mantener mi iirea de trabajo limpia y ordenada.

Cunrplir con mis horarios de entrada y, de salida establecidos.

Otras atribuciones que me son requeridas por mijefe(a) inmediato(a):

Procedimiento y Resolución de queja(s) a Consumidor(es) de acuerdo a la no¡ma.

Aseso a a Proveedor(es) en cuanto a Consulta(s) y, Libro de quejas.

Audiencia(s) de Conciliación(es) si el problema no se resuelve en Visita(s) de campo.

Mediación(es) entre Consuntidor(es) y Proveedor(es).

Visita(s) de campo, donde se facciona(n) el acta corespondiente.

Faccionamiento de Actas de Conciliación y, de Visitas de campo.

Entrega de Citaciones, Notilicaciones y, Oficios.

Elaboración de documentos de queja(s) concluida(s):

Ficha(s) de la(s) quejaG).

Resoluciónresr de Vi.itatsr de carnpo. en su gran ma)ori¿.

Comunicación(es) Pemanente(s) con los(as) persona(s) de Consumidores(as) y Usuarios(as).

Llevar en el Sistema computarizado el (los) descargo(s) de la(s) queja(s) coucluida(s) y, el historial de

la(s) queia(s) no finalizada(s).

Funcioncs Técnico-administrativos.

Elaborar oficios para solicilud de vehículo, que nos sirve para ir a cnhegar los documentos descritos en

el numeral 10.7, a los diferentes municipios de los depa¡tamentos del país.

Deferentemente-

l"*.r.,"9rfi:i:fi.-t.:.,"5lmrdor Conhato Laboral Número: 088-2012i¡ ".i'

. r" r-""- '

eda Pofiillo

Guatemala, 31 de ENERo de 2,012

señoraDirectoraLicda. Mónica Gramajo QueméDirección de Atención y Asistencia al Consumidor

Estimada L¡cenciada Gramajo:

De manera más atenta me dirijo a usied respetuosamente, deseándole éxitos eniodas y cada una de las actividades que realiza y de las que está por emprender;

En cumplimiento al Contrato Administrativo de Servicios Técnicos 079 2012, leinformo de las actividades realizadas en el mes de ENERo de 2,012:

1. Resolver quejas presentadas a la -DlAco-, mediante el procedimientoestablecido;

2. Faccionar actas;

3. Elaborar las citaciones a consumidores y, proveedores en conflictos;

4. Reaiizar conciliaciones en oficinas de D¡aco cuando sea necesario:

5. Realizar informe quincenal y, mensua¡ de las labores realizadas;

6. Llevar control de las quejas que me son asignadas:

7. Dar informac¡ón vía telefónica a proveedores y, usuarios que la requieran,de sus respectivos casos;

B. lvlantener mi área (mesa) de trabajo limpia y ordenada;

L Cumplir con mis horarios de entrada y, de salida establec¡dosi

10. Otras atribuciones que me son requeridas por mi jefe(a) inmediato(a):

10.1. Procedimiento y Resolución de queja(s) a Consumidor(es) deacuerdo a la norma,

10.2. Asesoría a Proveedor(es) er'r cuanto a Consulta(s) y, L¡bro de quejas;

=. gül'

i 14xg:

10.3. Audiencia(s) de Conc'liación(es) si el problema no se resuelveVisita(s) de campo;

10.4. Mediación(es) entre Consumidor(es) y Proveedor(es);

10.5. Visita(s) de campo, donde se facciona(n) el acta correspondiente;

10.6. Faccionam¡ento de Actas de Conciliación y, de Visitas de campo;

10.7. Entrega de Citaciones, Notificaciones y, Oficios;

10.8. Elaboración de documentos de queja(s) concluida(s):

a. Ficha(s) de la(s) queja(s);

b. Resolución(es) de Visita(s) de campo, en su gran mayoría;

c. Comunicación(es) Permanente(s) con la(s) persona(s) deConsumidores(as) y Usuarios(as);

10.9. Llevar en el Sistema computarizado el (los) descargo(s) de la(s)queja(s) concluida(s) y, el historial de la(s) queja(s) no finalizada(s);

10.10. Funciones Técnico-administrativos;

10.11.Elaborar oficios para solicitud de vehículo, que nos sirve para ir a

entregar los documentos descritos en el numeral '10.7, a losdiferentes municipios de los departamentos del pais;

Deferentemente,

Silvaios ¿ Comirmidor

;* o-\t':-. ffir

ión yAsisl"'¡ca ¡ CmslnrdorDiACO

¡/ínhl€rc de Econonríaf"*'*"t; DrAco É,-.--

-

-€

&.,.",,""$o. Licda; Mónica

Contrato Laboral Número: 079-2012

Byron Dan¡lo Ortiz Dla¿

Departamento JurídiaoMes de Enero 2,012

contreto No:089-2011

L¡cenciada

Mónica Gramajo

Diredora D¡aco

Presente

Estimada licenciada Gramajo:

Por este medio hago de su conocimiento que las actividades realizadas durante el mes de

enero son las siguientes:

. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos y funciones del Ministerio de Economía.

. Revisión y Análisis técnico luríd¡co de Expedientes.

. Elaborarydarseguim¡ento a las minutas, acuerdos, actas, of¡c¡osque sean as¡gnados.

. Entrega de Notificaciones a Proveedores y usuar¡os.

. Elaboración de Previos.

. Brindar asesoría legal sobre los procedimientos administrativos, contratos de adhesión y

quejas en este departamento.. Comunicación permanente con Proveedores y usuarios.. Elaboración de Resoluc¡ones.

. Foleo de exped¡entes.

. lngreso y actualización de información a la base de datos.

. Archivo de expedientes.

. Elaborac¡ón de cédllas de notificación, citaciones, actas de audiencia, aperturas a prueba

y declaraciones de rebeldía para expedientes en quejas.

. celebración de aud¡encias de expedientes en quejas.

. Todo lo que la dirección, subdirección y jefatura requiera.

Atentamente,

DEPARTAI\,1ENTO JURJDICOD rcccion de Alenr ó¡ v Aslsledc a aLConsum¡dor

ciada Món

,é*,.".ü¡,á or¡co Ée- s,

\".,,""y'

[,]¡nisle¡]o de Ecó.oñia

Atentamente me dirijo a usted deseándole éxitos en todas y cada una de las

actividades Emprendidas.

Guatemala, 31 de Enero del 2012

Licenciada:

MONICA GRAMAIO

Directora

Dirección De Atención y Asistencia al Consum¡dor

Presente:

Estimada [icenciada Gramajo:

En cumplimiento al Contrato de Serv¡cios Técn¡cos No.078-2,012, le informo de las

actividades realizadas durante el ñes de Eñero de|2012.

1. Traslado de personal del Depto. De Verificacion para Monitoreo de Canasta

Básica.

2. Llevar correspondencia a las diferentes lnstituc¡ones y Empresas.

3. Llevar Correspondenc¡a al Ministerio de Economía.

4. Limpieza de vehículos al servic¡o de Diaco.

5. Llevarvehículos para servicio a las diferentes Agenc¡as.

5. Traslado de personal Depto.lurídico a Notificar.

7. Traslado de personal de Servicios al Consumidor a diferentes Colegios.

8. Traslado de personal de Verificac¡ón a monltoreo de combustible y Gas

Propano

9. Traslado de personal del Depto. De verificacióñ a Diferentes Colegios

Sin otro particular por el momento ñe suscribo de usted,

Atentamente,

L c \lon .a Granralo

¡EftiDr dsAre-¡cór tAsst¿ncEaiCo¡suñ.;dortulin sier o de Eco¡on¡aVo. Bo. Licda. Món¡ca Gramajo.

INTORME DE ACTIVIDADES REATIZADASDURANTE EL MES DE ENERO 2012

PARA: Licenciodo Mónico Gromojo QueméDIRECTORA -DIACO.Ministerio de Economío.

DE: Benordo Anlonio EscobqrUnidod de Precios.

Deporlqmento de Verif¡coción y Vigiloncio.

FECHA: Guotemolq. 3l de Enero de 201]

REFERENCIA: Conlrolo No. 09ó-2O12.

En cumplim¡ento ol Conirolo Adminisholivo de se¡vicios lécnicos núme¡o novento y seis gu¡on

dos mil doce (09ó-2012) p¡esento o usled el ¡nforme mensuol de trobojo de los qct¡vidodes

redlizodos dentro de lo UNIDAD DE PRECIOS duronte elmes de ENERO 2012.

¡ Diseño y elqboroción de ruios y planes de lrclbajo semono es del r¡es de Enero polo

e monitoreo de precios en os cllterenies zonos cle a Ciudcrd Copiiol.

't Moniioreo cle precios e ingreso de lo informoción, poro eoboÍoción de formcioDIACO ACTUA.

a Presenloclón del Formqto DIACO AcTÚA para su publicoción en prenso

.:. Planificdción, presenloción y po¡iicipoción en e Moniloreo de CentÍos Educolivos en

Zonos vorids cle ésio Ciudad Copitol.

.:. Moniioreo de precios de CBA y monitoreo cle Cenfos Eclucotivos en el Municipio desonio Colorino Pinulo.

..i Moniloreo cle precios de CBA y moniioreo de Ceniros Educoiivos en el Municipio deSon Roymundo.

.3. MoniloÉo cle precios de CBA y moniioreo de Ceniros Educotivos en Zonos Vorios deésio Ciudod Copllol.

.:. Monlioreos dioÍios o superrnercodos, Mercodos, Tiendos cle Borrio' lorli eríos

Pon(]delíos, GcrsoiineTos, Expendios de Gos Propono y Gosolineros, pdro el

levoniomienlo cle Precios. En diferenies zonos cle o Ciudod Copiiol y Municipios

,Ár'no..egl.olon'co io a'l ono

¡ Vocioclo Dio¡lo de lo inforn¡oción obteniclo en los MonÍlo¡eos yo indicados en el SlMlP

PARA:

DE:

FECHA:

REFERENCIA:

INFORÍT'TE DE ACTIVIDADESDURANTE ET MES DE ENERO DE 2,012

Licenclods Mónicc Grnmojo Quemé,Direclorc DIACOMinisierio de Economíc.

José Luis Gudiel Ayolo,Unídod de Precios,

Guotemolo. 3l de Enero de 2,012.

Conirolo No.0B5 -2,4n

En cumplimiento al Contrato Administrativo de servicios técnicos número OCHENTA YCINCO GUION DOS MIL DOCE (085-2,012) del año en curso, presento a usted elinforme de trabajo mensual de las actividades realizadas en el Departamento deVerifícación y Vigilancia, UNIDAD DE PRECIOS durante el mes de ENERO delpresente año:

. PREPARACION DE PLAN DE MONITCREO PARA EL MES DE FNERO ACORDEA LA SEMANA DE VERIFICACION, EN CUANTO A RUTEO, ZONAS,ESIABLICIMIENTOS, ESTABLECIENDO LA ZONA DF LA CAPIIAL Y MUNICIPIOS.

MONTTOREO DE PRECTOS ACORDE AL PROGRAMA ESTABLECTDO (D|ACOACTUA).MONITOREO DE PRECIOS EN GASOLINERAS. TORTILLERIAS, EXPENDIOS DT

GAS PROPANO, VENTAS DE PRODUCTOS LACTEOS, TIENDAS,

SUPERMERCADOS, LIBRERIAS, VENTAS DE FRUTAS Y VERDURAS, POI.LERIAS,

CARNICERIAS, MARRANERIAS, REAI-IZADO EN EL MUNICIPIO DE SANRAYMUNDC, GUATEMALA.

MONITOREO DE PRECIOS EN SUPERMERCADO PAIZ LAS AMERICAS,

MERCADO MUNICIFAL DE LA COLONIA SANTA FE. ZONA I3.

MONITOREO DE PRECIOS EN GASOLINERAS, TORTILLERIAS, EXPENDIOS DE

GAS PROPANO, VENTAS DE PRODUCTOS LACTEOS, TIENDAS,

SUPERMERCADOS, LIBRERIAS, VENTAS DE FRL,ITAS Y VERDURAS, POLLERIAS,

CARNICERIAS, MARRANERIAS. RFALIZADO EN EL MUNICIPIO DE

CH UARANCHO, GUATEMALA.

. REVISION DE LA BASE DE DATOs.

. VACIADO DE BOLTTAS AL SISTEMA DE LA BASE DE DATOS

. REUNION DEL EQUIPO DE TRABAJO DE LA UNIDAD DE PRECIOS EN

CONJUNTO CON EL LIC. CESAR CABRERA PARA UN¡FICAR CRITERIOS SOBRE

MONITOREOS, INFCRMES, Y TRABAJO REALIZADO.

José [uis GudielAyoloCONTRATO No. 085-2,412

Dirección de Alención y Asistefín al Consumidor

Ministerio de EconnmÍa

Guatemala,31 de Enero de2,012.

Licenciada

Mónica GramajoDirectora de la

Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor @IACO)Su Despacho.

Estimada Licenciada Gramajo:

De la manera mas atenta y respetuosa me dirijo a usted, con el objeto de darle cumplimiento a lo

ordenado en el contrato de servicios técnicos numero 8l-2012, que suscribí con el Ministerio de

Economía, y que se relaciona con la rendición del informe mensual de actividades que conllevami puesto, Al respecto me permito informarle que las actividades realizadas durante el mes de

Enero del presente año, fueron las que a continuación se desglosan:

1.-

)_

3.-

4.-

6.-

Traslado de personaldel departamento jurídico a diferentes lugares para notificar;

Trasladar personal del departamento de Servicios a diferentes zonas para notificar.

Llevar los vehículos a diferentes talleres para sus respectivos servicios preventivos.

Llevar correspondencia a diferentes instituciones privadas y estatales.

Traslado de personal del departamento de servicios para monitoreo de la canasta básica..

Comisión efectuada a los departamentos de Huehuetenango, Totonicapán,

Quetzaltenango, El Quiché, Jutiapa y Chiquimula, para entregar artículos a utilizarse en

cada una de las ferias escolares en las sedes de dichos departamentos.

Sin otro particular, me suscribo de usted como su atento y deferente servidor.

. Mónrca Gramajo Q

fisistencra al Consumtdcr

ISRAE

Vo.Bo.

lnisterio cle Econnmía

-.*\:Vá - -l a,

{+H.-2-J-'.,J J

Ministerio de EconomiaDirección de,Atención y Asistensia al e onsurnidor -DIACO'

"

Departamento de Verificacion y Vigilancia - É

7a. Ave. 7-61 Zona 4, Ed. del Registro Merc¡ntil irs

INFORME DE ACTIVIDADES REATIZADASDURANTE ENERO 2012.

Licenclqdo Mónico Gromojo QueméDIRECTORA -DIACO-Minislerio de Economío.

Froncisco Jovier Pinedo Cong.Unidod de Precios.Deporlomento de Verificoción y Vigiloncio.

Guotemolo,3l de Enero de 2O12.

DE:

PARA:

FECHA:

REFERENCIA: Conlroto No. 084-2012.

En cumplimienlo ol Controlo Adminislrotivo de servicios lécnicos ochenlo y cuotro guión dos mildoce (84-2012) presento o usted el informe mensuol de lrobojo de los ociividqdes reolizodos enel Deporlomento de Vedficoción y Vigiloncio duronte elmes de ENERO 2012.

1. Elaboración de planificación semanal de actividades de monitoreo y verificación.

2- Monitoreo de precios de CBA, en mercados, supeÍnercados, tiendas abarroterías,panaderías, tortillerías y depósitos de granos básicos en la cuidad capital.

3. Monitoreo de precio en expendios de gas propano y gasolineras.

4. Sistematización de los datos recopilados en el programa Simip.

5. Elaboración semanal de la publicación Diaco Actúa.

6. Elaboración iemanal de informe para la publicación de CBA en la página web delMinisterio de Economía.

7. Ejecución de monitoreo y verificación de centros educativos privados, en cuanto a

tenencia de libro de quejas y contrato de adhesión.

8. Monitoreo de precios de CBA y monitoreo de Centros Educativos en el Municipio de

Santa Catarina Pinula.

g. Monitoreo de precios de CBA y monitoreo de Centros Educativos en el Municipio de

San Raymundo.

10. Elaboración de informes sobre la información obtenida.

11. Elaboración de cuadros y gráficas sobre información requerida.

l2.Yaciado de boletas de Monitoreo de Precios de la SESAN.

13. Elaboración de cuadros con la información correspondiente a SESAN

14. Reuniones de trabajo con la Unidad de Precios y el Lic. César Cabrera Cano.

Francisco Javier Pineda CongVerificador

Diremión de Atención y Asistencia al CpnsumirCor

Mínisterio de Economía

íreccion oe Atención y Asistencn al Co¡sumidot

Ministerio de Economta

PARA:

DE:

FECHA:

REFERENCIA:

INFORIiE DE ACTIVIDADES

DURANTE Et MES DE ENERO DE2O12

Licenciodo Mónico Gromojo Qumé

Directoro DIACO,

Ministerio de Economío.

Csrlos Elvin Gudiel Reyes,

Unidod de Precios,

Guotemolo,3l de Enero de 2012.

Controto No.0832012.

En cumplimiento ol Controto Administrotivo de servicíos técnicos número Cero Ochento y tres

guión dos mildoce {08}2012} del oño en curso, presento o usted elinforme mensuolde kobojo

de los octividodes reolizodos en lo UNIDAD DE PRECIOS. del Deportomento de Vedficoción y

Vigiloncio, duronle elmes de ENERO delpresente oño, de lo siguiente formo:

o Propuesio, discusión, diseño, eloborqción de rutos y plones de trobojo semonsles delmes de

enero. poro el monitoreo de precios en los diferentes zonc¡s de esto ciudod copitoly en el

interior de lo repúblico.

o Monitoreo semqnol de precios poro informe DIACO ACTUA, en diferentes zonos de lociudod copitol.

Eloboroción de informes dirigidos o Dirección de DIACO, relocionodos con comisiones detrobojo osigncdos poro reolizorse en ciudod copitoly deportomentos delinterior de Poís.

Monitoreo y levontomiento de precios en supermercodos, mercodo municipol, expendios

de gcs propono, gcsolineros, liendos de bonio, ponoderíos, tortilleríos, ventos de productos

léctos, corniceríos, polledos, mononeríos, ventos de frutos y verduros y librerícs, en el

municipio de Sonto Cofrino Pinulo.

Monitoreo y levontomienio de precios en supernercodos. mercodo municipol, expendios

de gos propono, gosolineros, fiendos de bonio, ponoderíos, tortilleríos, ventos de productos

lóctos, corniceríos, polleríos, mononeríos, ventos de frutos y verduros y libreríos, en el

municipio de Son Roymundo.

Monitoreo y levontomiento de precios en Supermercodo Poiz Lss Américos, mercqdo deplozo de lo colonio Sonfo Fé, expendios de gos propono y gosolineros. en judsdicción de lozono l3 de esto copitol.

r12

Monitoreo y levontomiento de precios en supermercodos, mercodo municipol, expendios

de gos propono, gosolineros, liendos de bonio, ponoderíos, tortille¡íos, ventos de productos

lóctos, comicedos, polleríos, mononeríos, ventos de frutos y verduros y libreríos, en el

municipio de Chuononcho.

Monitoreo de libro de quejos y suscripción de octo en Veterinorio Dogsmort situodo en

Centro comerciol Porioles, zono '17

d esto copitol.

Apoyo a lo Oficino Regionol de DIACO Del QUICHE, en lo coordinoción, preporoción de

logísiico, montoje, desonollo y supervisión de lo Ferio escolor de Sonto Cruz de El Quiché,

reqlizodo del l2 ol lB de enero del presente oño.

Actuqlizoción de boletos de monitoreo de precios.

r Revisión del kobojo reolizodo y utilizoción del sislemo de lo bose dqtos poro hocer el

vqciodo de lo informoción recopilodo.

Presentoción de reporles diorios ol Jefe del Deportomento de Verificoción y Vigiloncio y ol

Lic. Césor Cobrero Cono.

Reuniones de trobojo entre el Grupo de Unidod de Precios y el Lic. Cobrero Cono, poro

discusión y onólisis deltrobojo reolizsdo, ovonce delmismo e introducir mejoros olsistemo.

Unificación de cdterios y montener un estóndor sobre el monitoreo.

Mantener el mejororniento del trobcjo en equipo.

Vo. Bo.: üu*Mónica Grama¡o\ Directora

Ministerlo de Economta

212

Guatemala 31 de enero de2012

LicenciadaMonica GramajoDirectoraDIACOSu Despacho.

Licenciada Gramajo:

Por medio de la presente adjunto a usted el informe de Actividades realizadas por mipersona durante el mes de Enero 2A72, de acuerdo a lo estipulado en el ContratoAdministrativo No. 15-2012 de fecha 02 de enero del año en curso, para prestaciónde Servicios de Asistencia Técnica en apoyo a la Promoción y Divulgación de la DIACOen el Ministerio de Economía.

Agradezco su atención al presente y cualquier duda al respecto, estoy a la orden paralas aclaraciones correspondientes.

Atentamente,

Mónica Gramajo

DEYDANIA CERON

Qsqqlpg!Ér*oqlon! Actividad Realizada Resultados Obtenidos

Ejecutar conjuntamente con losdelegados de las sedes las políticas parala consecución de los objetivos.

Apoyar en la organización de las Feriasescolares del2012 Se coordino la programación de las ferias

escolares en las sedes regionales, parasu realización durante el presente mes deenero.

Se envió a las sedes de Quiche,Huehuetenangol Quetzaltenango,Totonicapán, Chiquimula, Sacatepequez,,Cobán y Escuintla , todos los materialespublicitarios y de apoyo en las Feriasescolares, través de las diferentescomisiones del personal de Verificaciónde Precios que viajaron en apoyar lasferias escolares.

Coordinar el envió de material publicitarioDE Ferias Escolares a las sedes(Afiches, trifoliares volantes, calendariosentre otros para informar ala población).

Capacitar a los delegados de las sedes

regionales en el control y elaboraciÓn de

memoriales de orden jurídico Y

administrativo para trasladar los

expedientes a sede central.

Planificar actividades de fortalecimientopara las sedes

Se elaboro en conjunto con las sedesPlan de actividades para todo el año, queincluyen temas de capacitación, para el

fortalecimiento del personal, kioscos parapromover la autorización de libros dequejas, entre otros.

Velar por el cumplimiento de la Ley deProtección al Consumidor Y suReglamento en las sedes regionalessobre las actividades que deberá realizarsobre verificaciones, de precios, actas deapercibimiento, monitoreos, promociÓn

asesoría, charlasconciliaciones.

informativas,

Coordinar con el área de Verificación yprecios acciones de monitoreo en lassedes.

Elaborar cuadro de programación confechas clave para la entrega de lasdiferentes actividades que se debenrealizar en las sedes.

Se traslado a los delegados de la sedesla Boleta específica para monitoreo deprecios de útiles escolares.

Se traslado a las sedes cuadro confechas, a tomar en cuenta Para la

realización y entrega de los diferentesreportes de monitoreos de precios, depromoción, de distribución de materiales,de charlas informativas etc.

Se enviaron materiales promocionales dela DIACO a sedes que solicitaron.

Revisar y consolidar informes de metas y

de ingresos de las sedes.

Elabora informe de financiero de lngresosdel mes de enero.

Elaborar informe de metas del mes.

Se traslado al departamento financierolos informes de primera, segundaquincena y consolidado de ingresos delmes.Se traslado a Dirección el informeconsolidado del avance de metas.

Coordinar la solicitud de papelería y útilespara las sedes del interior y solicitar elVisto Bueno a la Sub Dirección.

Se trasladaron solicitudes de útiles deoficina de las sedes, de Cobán, Mazate,Sacatepequez, lzabal, Peten y Zacapa,para Visto bueno de la Sub Dirección.

Se operaron en el sistema de almacén lospedidos de útiles de oficina y se enviarona las sedes que demandaron.

Atener nombramientos de comisionesfuera de la ciudad capital.

Realizar reportesy mensuales deregionales.

financieros quincenalesingresos de sedes

Realizar informe de actividades de mes.

Realizar informe de avance de metaslas sedes.

Realizar informes desglosadosgénero, etnia, de conferencias y deactas de conciliación v mediación.

de

porlas

Se traslado a la Dirección el informe deactividades realizadas durante el mes deDiciembre del presente año.

Se integraron los informes financieros dequincena y mensuales de las sedes y setrasladaron a Dirección y al departamentoFinanciero del mes de noviembre yquincena de diciembre del presente año.

Se realizo informe de avance de metas delas sedes regionales y se traslado a laDirección.

Se consolidaron reportes del últimocuatrimestre de diciembre del 2A11.

Otras atribuciones que le sean asignadas.

Recopilar y organizar todas las guías delservicio de cargo expreso utilizadodurante el mes de diciembre de la sedecentral y sedes regionales, para adjuntara la factura para su cancelación.

Gestionar requerimientos de las trecesedes ante la Dirección y los diferentesdepartamentos de la DIACO.

$e traslado factura del servicio de cargoexpre$o del mes de diciembre con todaslas copias de guías del servicio utilizadoal departamento financiero para hacerefectivo el pago.

Se realizaron gestiones ante la Dirección,y los departamentos, Financiero yAdministrativo v Promoción y

Trasladar diferentes documentos, a lassedes regionales y a lo interno de losdiferentes departamentos de la DIACO

Recopilar y revisar lnformes de pago depersonal, contratado bajo el renglón 029de sede regionales.

Divulgación, a quienes se solicito laautorización, viáticos, entre otros paralos delegados y jefes de sedes.

Envíos de notificaciones, quejas, oficios,actas entre otros de los departamentosJurídico y de Servicios, cheques dereintegro de Cajas Chicas, oficios deDirección, facturas de pago de rentas deoficinas de sedes, Cédulas deNotificación, expedientes de Quejas,reintegros de caja Chica, oficios varios.

Se recopilaron y revisaron los informesde pago del personal contratado en lassedes regionales y se trasladaron aRecurcos Humanos de la DIACO.

*'""o1o"*k$ú* ordoñezloora¡nffiles Reoiona les

DIACORegio

31./01/2012

Licda.

Monika Gramajo

Directora

DIRECCION DE ATENCION Y ASISTENCIA AL CONSUMIDOR-DIACO.

INFORME POR SERVIVIOS DE CARÁCTER TECNICOS PRETADoS DURANTE EL MEs DE

DICIEMBRE 2011 SEGÚN CONTRATO No. -LO6-2OLZ llevar etcontrot de tas quejas

recibidas de los consumidores y usuarios y de libros de quejas de proveedores deldepartamento de Escuintla, correspondiente de Enero del 2012

Realizar monitoreo de precios DE CANASTA BAslcA, GAS pRopANo, SUpERMERCADos,

GASOLINERAS Y TIENDAS DE BARRto, de forma semanal en el departamento.Verificación de libros de quejas vigilancia cuando sea requerido por los consumidoresy usuarios por incumplimiento de los proveedores en el departamento.Facilitar y apoyar actividades de orientación, asesoría y capacitación a diferentesgrupos de la población, como estudiantes de primaria, básico, diversificado,comerciantes y propietarios de colegios.

Realizar informes semanales de monitoreos de precios, informes quincenales ymensuales de ingresos por autorización y reposición de libros de quejas y porContratos de Adhesión durante el mes.

Realizar y entregar notificaciones para audiencias en la sede de Escuintla y las oficinascentrales de DIACO.

Reportar problemas con el sistema de cómputo al departamento de informática.lnformar a los consumidores de los derechos y obligaciones atraves de asesorías,charlas, seminarios y capacitaciones.

lnformar y capacitar a la población sobre las actividades que realiza DlAco.lnspección en los supermercados sobre la sostenibilidad de precios de la canastabásica.

a

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lo"González Solis.

y Asrstencra al Cons'"''

Mi"i.t.tio de Economie

REPORTE DE ACTIVIDADES

Del mes de Enero zOtZ

Para:

De:

Fecha:

Licenciada Móníca Gramajo Quemé

Dírectora DIACO

M inisterio de Economía.

Glenda Aracely Castíllo Méndez

31 de Enero de 201-2.

Referencia: Contrato No. 094-2012

En cumplimiento al Contrato Administrativo de servícíos Técnicos número 094-2012 del

año en curso, presento a usted el reporte de actívidades del mes de enero del año 2012

efectuados en la sede Díaco Suchitepéquez.

ACTIVIDADES EN EL MES DE ENERO :

Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos y funciones del Ministerio de

Economía.

Autorizar Líbros de Quejas.

Revisar que todos los proveedores presenten los documentos requeridos de

acuerdo a la Ley.

Clasificar y archivar la documentación legal de las empresas.

Alimentar la base de datos correctamente de acuerdo a las normas e indicaciones

de la DIACO.

Brindar información a consumidores, proveedores y público en general sobre la

labor de DIACO, los derechoso y obligaciones según la Ley de Protección al

Consumídor, tanto en visitas como por vía telefónica.

Recepción de quejas presentadas ante DIACO, para lo cual deben adjuntar losdocumentos respectivos (factura, recibo, etc.)

Resolver control de las quejas y libros de quejas

Monitoreos de precios sobre la canasta básica y otros.

Sin más que agregar, me suscríbo de usted.

Atentamente,

Vo.Bo.

O

a

a

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o

a

Marilyn MartinezJefe Sede Regional S

- DIACO

rnlsterio de Ecoriomia

INFORME DE TRABAJO DEL MES DE ENERO DE 2OI2

Guatemala 31 de enero de 2012.

A:Licda. Mónica GramajoDirectora de

La Dirección de Atención y Asistencia al ConsumidorDIACOMinisterio de EconomíaGuatemala

Estimada Licenciada Gramaj o :

Por medio del presente adjunto a usted el informe de actividades realizadas por mipersona durante mes de enero de 2012 de acuerdo a lo estipulado en el ContratoAdministrativo No. 073-2012 de prestación de servicios Técnicos como Jefe de SedeRegional DIACO Chiquimula, consistente en quejas recibidas y resueltas,autorización y verificación de libros de quejaso verificación de servicios públicos,de gas propano, canasta básica, verificación de gasolineras y monitoreo degasolineras, Contratos de adhesión.

Agradezco su fina atención al presente y cualquier dudaaclaraciones coffespondientes.

estoy a la orden para las

Atentamente:

HéctorJefe

Serryicios TécnicosContrato No.073-2012

,,: yfbA.ru¿júE5offiüdñós.., fr'1 jur.üe 4trr,crón y Asistcncia al Consu¡nidor -DIACO_Mil\li l-LRtO oa eco¡loülÁ',.""

'",*r13-t5l*rÍ,.P? p , s_,_:_.¡nat ,._.,. __

\ l..,urr'uto

) ug""?rffií,

Chiquimula

INFORME DE ACTIVIDADES REALIZADAS

DURANTE EL MES DE ENERO,2012

PARA: Licenciada Monica Gramajo,

Directora en Funciones, DIACO

Ministerio de Economía.

Evelyn Dineth De Mata Azurdia

Departamento de Promoción y Asesoría al Gonsumidor

DE:

FECHA: Guatemala, 31 de Enero de 2012.

REFERENCIA: Contrato No. 082-2012.

En cumplimiento al Contrato Administrativo de servicios técnicos número ochenta y dos (082-2012)

presento a usted el informe mensual de trabajo de las actividades realizadas dentro del

Departamento de Promoción y Asesoría al Consumidor, durante el mes de ENERO 2012,

o Diseño y elaboración de Material lnformativo y Educativo de la lnstitución.

. Asistir al Jefe del Departamento de Promoción y Asesoría al Consumidor, a impartir conferencias a

diferentes empresas, establecimientos educativos e instituciones, Para informar a los usuarios,

o Distribución de material educativo en diferentes puntos de masiva afluencia,

. Archivo y organización de Documentos Varios.

Dirección de Atención y Aiistencra ai Crnsu¡lidor

Ministerio cie Economia

Contrato Número 082-2012

A:

Ministerio de EconomiaMEMORANDUM

Asesor Viceministerio de lnversión y Competencia

Lic. Claudia Martínez Solís de detÁguilaViceministra de lnversión y Competencia

Carlos Enrique GonzálezConsultor

lnforme de actividades enero 2012

K' i calfi|"oli.ii ifsme;

DE:

ASUNTO:

vo. Bo.

Atentamente envío a usted, el informe de actividades realizadas por el suscritoen el mes de enero del presente año, conforme el contrato administrativo deservicios profesionales número ciento nueve, dos mil doce (109-2A12)

1. Elaboración informe sobre el comportamiento del precio mundial del trigoy su incidencia en los precios internos del pan francés, pan dulce ypastas para sopa para el 2012.

2. Elaboración informe de las perspectivas de los precios de azúcarrefinada en el mercado interno para el 2012.

Elaboración informe de los Aspectos relevantes de la Evaluación de laPolítica Monetaria, Cambiaria y Crediticia , 2011.

Elaboracién informe de los precios de azúcar en Guatemala, México,Estados Unidos y a nivel mundial, a diciembre 2O11.

Elaboración informe de los resultados más relevantes de la primeraEncuesta Nacional de Juventud en Guatemala (ENJU 2011)

Participación en la presentación de la Política Nacional det Agua deGuatemala y su Estrategia, por el Gabinete Específico delAgua.

Atentamente

3.

4.

5.

6.

MINTSTf,RIO DE DCONOMIÁ

A:

MEMORAMDUM

INFORME DE ACTIVIDADES

Claudia Del AguilaViceministra de Economía

De: Patricia Berganza SosaAsesora Viceministro de lnversión y Competencia

Asunto: lnforme Mensual de Actividades

Fecha: 31 enero 2012 t"

Durante el mes de enero del 2012.

./ Asisf¿r a reuniones internas y externas por instrucclones del Viceministro ensu representación.,/ Actualización de la Matriz de /os Compromisos del Ministerio ante elConsejo Gobernando con La Gente GCG, elaboración del informe final.

I Elaboración del informe final que contiene la Matriz del Programa deG ob i e rn o M ETA S PRES/DEIV C I ALE S.,/ Participación en la Reunión de Clausura y coordinación del lnforme Final deGobierna de las Metas Presidenciales - MINECO.

,/ Participación en la reunión final como enlace Suplente ante la SecretariaPresidencial de la Mujer SEPREN.

,/ lntegrante del Consejo Consultivo de SEPREM participando en reunioneseventuales y danda seguimiento a lo requerido,./ Seguimiento a /os compromisos del Ministerio de Economía ante laCoordinadora interinstitucional para el seguimiento a las recomendacionesen derechos humanos. -CAPREDEH- y asistencia a reuniones ordinarias yextraordinarias, dándole seguimiento al cumplimiento en materia deDerechos Humanos.

'/ Coordinar y elaborar la matriz ULTIMA para el informe oficial deCOPREDEH con datos del Ministerio en relación a Derechas Humanos.

'/ Enlace titular ante SEPAZ Secretaria Ejecutiva de la Paz, para darseguimiento y cumplimiento a los acuerdos de paz../ Enlace Suplente ante la Comisión de Reconstrucción con Transformación, acargo de la secretaría de Planificación y Programación SEGEPLAN.,/ lntegrante de la Mesa de Economía, Comercio y Finanzas de ICDF,Embajada de la República de China Taiwan.,/ Apoyo al Señor Ministro en actividades varias.

.É=!\ü,gIüq#

MTMSTf,RIO DE ACONOMIA

Etaboración det documento de Descentralización del Minister¡o para apayar

al Despacho SuPerior.Pafticipación en conferencias varias; una de e//as es "Reforma del Estado yReforma Fiscal, vinculación de Procesos"participación en la Jornada de Sensibilización de Leyes de lncentivos a /alnnovación para su adecuación a Guatemala, organizado por Al lnvest'

Recopitación de lnformaciÓn económica, política social, nacional einternacional para dar apoyo alVice Despacho.Actividades varias segun lo requiriÓ el Vicedespacho de lnversiÓn y

Competencia.

fr,M /P a t rl c"t {B e r g a n z a S o s a

Asesora Vice despachoI nversión y CompetenciaVo.Bo.

Vo. Bo.

Ltcd¡. ClrVrconinis

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