1. Presentacin de Servicios Enero 2014

2. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685-- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 Le ofrecemos nuestros servicios profesionales en: *Administracin y conservacin de inmuebles *Administracin de sus propiedades. *Incrementar la plusvala de los inmuebles. *Optimizar costos. *Asesora Jurdica. *Asesora en operacin de compra-venta y renta.

3. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685-- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 Delta Administradores Inmobiliariarios es un Grupo de Administradores dedicado a brindar servicios de administracin a Condominios Verticales, Horizontales, Mixtos y Comerciales. Delta Administradores Inmobiliarios est integrado por un grupo de Administradores, as como por la empresa Delta Bienes Races integrada por Asesores en venta, renta y administracin de inmuebles, Valuadores y Arquitectos, que juntos ofrecemos un servicio integral en la parte Administrativa, Tcnica y Comercial de los Inmuebles. QUIENES SOMOS

4. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685 -- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 Brindar a nuestros clientes un servicio integral y profesional de administracin, el cual ofrezca el mejor costo-beneficio, transparencia en la relacin cliente proveedor, trato amable, responsable y una oportuna atencin a sus necesidades para la entera satisfaccin de nuestro clientes. NUESTRA MISION

5. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685-- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 El cliente es la razn de nuestra existencia y por ello debemos buscar su satisfaccin para conservar su preferencia a travs de los valores y conceptos que rigen nuestro desempeo: NUESTRA FILOSOFIA SERVICIO, CALIDAD, HONESTIDAD, RESPONSABILI DAD, TRANSPARENCIA Y TRABAJO EN EQUIPO.

6. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685-3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 ADMINISTRACION SERVICIOS Calculo de cuotas de mantenimiento con segmentacin de partidas Cobranza de la cuota de mantenimiento Custodia, control y distribucin de la cuota de mantenimiento Elaboracin de estados de cuenta y control presupuestal mensualmente Gestionar el servicio de seguridad y vigilancia Gestionar el servicio de limpieza de reas comunes Gestionar el servicio de GAS, L.P. Gestionar el pago oportuno de energa elctrica, agua y basura de reas comunes Gestionar el trmite ante la procuradura social Planificacin de mantenimiento preventivo Gestin de mantenimiento correctivo Gestin de cumplimiento de reglamento Convocar a juntas ordinarias y extraordinarias Supervisin del funcionamiento de instalaciones especiales del inmueble Gestora en Servicios Inmobiliarios compra, venta y renta.

7. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685 -- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 SERVICIOS COMO TRABAJAMOS ENCUESTA DE ENTRADA Evaluacin de servicios actuales, deteccin de inquietudes, intereses y necesidades de Condminos, diagnosticando y entregando propuestas. INSPECCION INICIAL DEL INMUEBLE Con el propsito de elaborar un plan y presentar un plan de accin tanto del mantenimiento como de mejoras.

8. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685-- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 DISEO DE SERVICIO Se desarrolla un servicio a sus medidas y alcances. PLAN DE TRABAJO Se desarrolla un plan donde se detallan las Actividades para implementar el servicio Contratado.

9. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685---3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 1.- ADMINISTRACION Y OPERACIN Ofrecemos reportes peridicos con la informacin que se requiera,. Al contratarnos se asigna un administrador a su inmueble que se encargar de la operacin y le dar un trato personalizado. Elaboracin y Control de presupuesto de Ingresos y Egresos. Elaboracin de estados financieros Estado de Resultados Flujo de efectivo Balance General Control de Cobranza Cumplimiento de obligaciones Fiscales. Apoyo en procesos legales. Control de chequera y pago a proveedores y servicios. Abastecimiento y control de productos para la operacin del inmueble. Atencin a Condminos. Organizacin de juntas de comit, asambleas y eventos especiales. Control de uso de reas comunes Solucin de Problemas Operativos. Atencin a Contingencias. Actividades para integracin de los condminos y mejorar la convivencia.

10. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685-- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 Nuestro Objetivo: Garantizar el buen funcionamiento de equipos e instalaciones para incrementar su vida til, y desarrollar proyectos de mejora que nos ayuden a generar ahorros significativos de energa elctrica. Nuestro alcance para inmuebles es la elaboracin de programas de mantenimiento preventivo de las areas comunes (Transformadores, Sistemas Hidroneumticos, Plantas de Emergencia, Plantas contra Incendio, Equipos de aire acondicionado, Albercas, Palapas, Alumbrado, Elevadores, etc.) 2.-MANTENIMIENTO 3.-SEGURIDAD Elaborar consignas para control de acceso y cumplimiento de reglamento. Estudio inicial de bulneravilidad Diseo del manual de seguridad en base a cada inmueble Elaboracin del manual de contingencias Realizar pruebas al sistema contra incendio y alarmas . Reporte de visitas al inmueble e insidencias. Reporte de sucesos extraordinarios Supervisin y capacitacin del personal de seguridad con un enfoque de servicio al cliente. Platicas de seguridad a los condminos Negociacin y evaluacin peridica de la compaa e seguridad

11. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685--3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 4.-INTENDENCIA Y LIMPIEZA Elaborar rutina de limpieza a elementos de intendencia. Implementar mejores prcticas. Capacitacin y supervisin de personal de limpieza. Fomentando siempre la responsabilidad y el servicios al cliente. Posibilidad de utilizacin de productos Ecolgicos para la limpieza Programas para reducir la generacin de residuos, slidos y liquidos. Adicional al administrador que se asigne a su inmueble, se cuenta con el respaldo de nuestro Staff, que lo apoyar para asegurar una correcta operacin. En el Staff se tiene personal de gran experiencia, con actitud de servicio y consta de las siguientes reas: Contabilidad Auditoria de Procesos Contables Revisin de Estados Financieros Pago de Impuestos Cumplimiento de Obligaciones Fiscales.

12. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685 -- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 Calidad Aseguramiento de Estndares de Calidad fomentando la mejora continua. Procesos de evaluacin para asegurar el cumplimiento de procedimientos. Documentacin de procesos. Encuestas de satisfaccin al cliente. Capital Humano Aseguramiento de personal calificado Capacitacin al personal Mantenimiento Reporte del estado de los equipos al inicio de operaciones Elaboracin de programas de mantenimiento preventivo Seleccin y supervisin de proveedores externos

13. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685--3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 Legal Constitucin de Rgimen de Propiedad en Condominio y Asociacin Civil. Firma de contrato de servicios Delta. Elaboracin de contratos con proveedores. Elaboracin y protocolizacin de actas de asambleas Elaboracin de Reglamentos y Manuales de operacin. Representacin legal en asuntos ligados con la administracin de los inmuebles. Asesora Legal en asuntos relacionados con el Inmueble y Cobranza Difcil. Operaciones Reporte Ejecutivo Mensual de actividades Visita peridica del Director del rea para asegurar una correcta operacin del inmueble. Respaldo del Director en decisiones operativas. Administrador de relevo en caso de incapacidad. Recorridos en el inmueble para detectar reas de oportunidad.

14. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685-- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 Investigacin de inquilinos Una vez que se han contactado a los potenciales arrendatarios del inmueble se lleva acabo una investigacin rigurosa, en torno al trabajo que desempean y a su domicilio actual, mismas que contemplan, enunciativa, ms no limitativamente, los siguientes rubros: ocupacin, sueldo, antigedad, domicilio actual, renta actual, causa o motivo del cambio, cumplimiento en el pago de la renta, conducta observada, etc. Asimismo, se realizarn investigaciones y se llevar un monitoreo peridico del comportamiento crediticio de los potenciales arrendatarios, ante las Sociedades de Informacin Crediticia que Delta Bienes Races estime convenientes, previa autorizacin de los mismos. Como parte de esta investigacin se realiza la investigacin de los fiadores presentados por los potenciales arrendatarios, en torno a sus datos y actividades personales (ocupacin domicilio, honorabilidad, etc.) y a los datos del inmueble de su propiedad con el que, en caso de incumplimiento del arrendatario y del propio fiador, garantiza el cumplimiento de la obligacin (investigacin ante el Registro Pblico de la Propiedad). Asesora Profesional Organizacin administrativa en rentas.

15. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685-3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 Una vez que se ha concluido la investigacin del potencial inquilino se lleva a cabo la elaboracin y celebracin, por cuenta del cliente, del contrato de arrendamiento del inmueble. Cuando los inmuebles se encuentran arrendados, Bienes Races se encarga de llevar a cabo la revisin, actualizacin de rentas y renovacin de los contratos de arrendamiento. Registro de los contratos de arrendamiento A travs de gestores internos, Delta Bienes Races se encarga del registro de los contratos de arrendamiento celebrados ante las autoridades fiscales y administrativas correspondientes. Cobro de rentas Nos Encargamos mensualmente de la elaboracin de los recibos de renta conforme a los ordenamientos legales aplicables, as como del cobro de las rentas agotando las gestiones extrajudiciales necesarias para que sean cubiertos en tiempo. Pagos A travs de su rea de pagos se encarga de la realizacin por cuenta del cliente, de todos los pagos necesarios, tales como: predial, agua, luz, telfono, sueldos y prestaciones del personal que labora en el inmueble, mantenimiento del inmueble, etc. Atencin a los requerimientos que las autoridades fiscales ya sean locales o federales emitan relativo a los inmuebles o a las sociedades propietarias de estos. Celebracin de contratos de arrendamiento

16. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685-- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 Mantenimiento del inmueble Contratacin, por cuenta del cliente, (en los casos necesarios y previa autorizacin) de personal especializado para efectuar las reparaciones y trabajos de mantenimiento para la correcta conservacin del inmueble y arreglo de las localidades vacas por cuenta del cliente. Juicios En los casos en los que sea necesario, Delta se encargar (en base a instrucciones del clientes) de la promocin, por cuenta del mismo, de los juicios necesarios para la correcta administracin del inmueble, tales como, enunciativa, mas no limitativamente, Recesin de contrato, Terminacin de Contrato, Juicio Especial de Desahucio, Jurisdicciones Voluntarias, Pago de Pesos, etc. Atencin a Quejas Delta Bienes Races tambin se encargar como parte de este servicio de la atencin, por cuenta del cliente, de quejas ante la Procuradura Federal del Consumidores los casos en los que se necesario.

17. Berln 1936, Col Olmpica Pedregal Coyoacn, Mxico DF C.P 04700 Tel. 44372685-- 3613-5380 2099-6966 Web: deltabienesraices.com Presentacin de Servicios 2014 Siempre pensando en usted y su Patrimonio Lic. Leticia Morales Torres Oficina: 44372685 Directo: 2099-6966 Eduardo Maciel Rangel Directo: 36135380