Tema del mes / octubre

Algunas historias para empezar

Paula estudia Publicidad y fue elegida como líder de su agencia a principios del semestre, destacándose por su e�ciencia. Sin embargo hace una semana, anda irritable y critica constantemente a sus compañeros, llegando incluso a reaccionar agresivamente con los que llegan tarde, descali�cándolos con ironía.

• ¿Cómo podría Paula comunicar lo que le pasa a sus compañeros, de modo expresar lo que siente y piensa, cuidando la relación con ellos?

Mauricio siempre se ha considerado tímido. Últimamente su mejor amigo, Carlos, ha empezado a “tirarle tallas” sobre su timidez frente a otras personas, agregando que es “para que se relaje y se suelte”. Mauricio sin embargo, se siente tenso y avergonzado. Ha pensado en hablarlo con Carlos pero no sabe cómo.

• ¿Te has sentido alguna vez como Mauricio? • ¿Cómo podría Mauricio comunicarle a Carlos lo que le pasa y pedirle el cambio de comportamiento que necesita?

DESARROLLANDO MIS HABILIDADES SOCIALES… ¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

Desarrollando la Asertividad Puede ser que al leer las historias previas, te identi�ques con alguno de sus personajes. Tal vez te hayas pillado reaccionando de manera agresiva, gritando y emitiendo juicios sobre tus compañeros, cansado de "hacerles la pega", o quizás te sientas inhibido y "pasado a llevar" por los comentarios de algún amigo, no sabiendo cómo enfrentarlos.

El desarrollo de la asertividad busca ayudarte en eso, para que puedas hacer valer tus propios derechos y expresar tus opiniones, sentimientos y pensamientos respetando los derechos de los demás.

¿Qué es la asertividad?La asertividad es una habilidad social y como tal puede aprenderse. Implica saber cómo, cuándo y dónde decir las cosas y valorarnos a nosotros mismos, expresándonos de manera �rme, directa y clara, y al mismo tiempo respetando al otro y su punto de vista.

¿Para qué desarrollarla? Para lograr más e�cientemente tus metas y manejar las tensiones que surgen en la interacción con otros, estableciendo relaciones positivas con los demás y sintiéndote mejor contigo mismo.

Tipos de Conducta Social Es importante que puedas distinguir la conducta asertiva de otros tipos de conducta, lo que puedes aclarar en la siguiente tabla.

Ámbitos

Derechos

Metas

Sentimientos

Relaciones Sociales

Pasivo/Inhibido

Se postergan los propios derechos.

No las logra, sigue a los

demás.

Temor/ Auto reproche.

Retraimiento, evitación de con�ictos.

Agresivo

Impone sus derechos y pasa a llevar los del otro.

Logra sus metas a costa de los

demás.

Irritación.

Hostilidad.

Asertivo

De�ende sus derechos y respeta

los del otro.

Las logra considerando al otro

y a la relación.

Con�anza.

Afectividad, comunicación y cuidado de la

relación.

Escríbenos a cpollmann@upaci�co.cl, mzubiaguirre@upaci�co.cl y ssepulveda@upaci�co.cl.

Tema del mes / octubre

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Trabajando las creencias limitantes A veces se nos hace difícil actuar asertivamente porque hemos internalizado creencias que nos limitan en nuestros derechos y desarrollo personal. Es necesario entonces identi�car esos pensamientos erróneos y cambiarlos por nuevos guiones, que nos permitan ver las situaciones desde un ángulo nuevo y positivo.

Ejemplos de creencias limitantes y nuevos guiones: (Adaptado del libro de Elia Roca: “Cómo mejorar tus habilidades sociales”).

Creencias limitantes

Si pongo mis necesidades en primer lugar, soy egoísta.

Si cometo errores quiere decir que soy incapaz o ine�ciente.

Si nadie se siente como yo, entonces debo estar equivocado.

No debo hablar de lo que siento, porque la situación se puede salir de control.

Debo acatar los puntos de vista de los demás.

Nuevo Guión

Tengo derecho a reconocer mis necesidades y comunicarlas.

Tengo derecho a cometer errores y puedo aprender de ellos.

Puedo sentir diferentes emociones (alegría, rabia, temor, tristeza etc.) y aceptar que los demás también.

Puedo elegir expresar lo que siento de manera calmada en un momento adecuado.

Mi punto de vista es válido y valioso. Tengo derecho a decir “no”.

Recomendaciones

• Busca el momento y lugar adecuados para hablar, cuando ambas personas están calmadas y receptivas.

• Utiliza contacto visual.

• Usa un tono �rme sin ser hostil, con un volumen audible y ritmo tranquilo.

• Utiliza una postura corporal con el cuerpo erguido y relajado.

• Comienza a hablar con una frase que muestre comprensión de la posición del otro.

• Señala el problema expresando cómo te sientes.

• Escucha atentamente la respuesta.

• Pide un cambio de conducta “de ahora en adelante te agradecería que…”

• Sugiere soluciones.