DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DESARROLLO ORGANIZACIONALDESARROLLO ORGANIZACIONAL

Es un proceso de cambio planeado y sistemático que usa los conocimientos y las técnicas de las ciencias del comportamiento

para mejorar la salud y la efectividad de una organización a través de su capacidad para adaptarse al medio ambiente, mejorar las relaciones internas e incrementar la capacidad de aprendizaje y

resolución de problemas.

El desarrollo organizacional (DO) centra la atención en los aspectos humanos y sociales de la organización y su finalidad es cambiar las

actitudes y las relaciones individuales entre los empleados, incrementar la efectividad individual y de la organización.

El enfoque es en las organizaciones y en lograr que funcionen mejor, es decir, con un cambio total del sistema.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El DO representa un enfoque de solución de problemas, desarrollado por especialitas en las ciencias del comportamiento: psicológicos,

sociólogos y en menor grado antropólogos sociales.

Tuvo su auge entre 1970 y la primera mitad de los 80. Como muchos otros enfoques, esta corriente dejo técnicas útiles que han

sido integradas a la teoría general de la administración. Dichas técnicas siguen siendo ampliamente usadas en programas de mejoramiento del desempeño organizacional y de la calidad.


Problemas actuales en los que el DO puede ser de gran utilidad para los administradores:


FUSIONES / ADQUISICIONES

DECLIVE ORGANIZACIONAL /

REVITALIZACIÓN

MANEJO DE CONFLICTOS

El desarrollo organizacional se puede utilizar para resolver este tipo de problemas – citados con anterioridad – y muchos otros más. Sin embargo para ser verdaderamente valioso para las compañías y

para los empleados, los practicantes del desarrollo organizacional van más allá de la búsqueda de formas para resolver problemas

específicos.

En lugar de ello, se involucran en aspectos más amplios que contribuyen al mejoramiento de la vida de la organización, tal como

estimular el sentido de comunidad, favorecer un clima organizacional de apertura y confianza y, asegurarse de que la

compañía brinde a los empleados oportunidades de crecimiento y desarrollo.


Actividades del desarrollo organizacional


FORMACIÓN DE

EQUIPOS

RETROALIMENTACIÓN DE ENCUESTAS

INTERVENCIÓN DE GRUPOS DE GRAN TAMAÑO

Actividades del desarrollo organizacional

Formación de equipos: Tipo de intervención de desarrollo organizacional que mejora la cohesión de los departamentos al ayudar a que los miembros aprendan a funcionar como equipo.

Retroalimentación de encuestas: Tipo de intervención de desarrollo organizacional en la cual se distribuyen cuestionarios entre los empleados donde se les hacen preguntas acerca del clima organizacional y de otros factores cuyos resultados se les reporta a ellos mismos a través de un agente de cambio.

Intervención de grupos de gran tamaño: Enfoque que conjunta a participantes que provienen de todas las partes de una organización (y puede incluir también a instancias interesadas en la organización) para que discutan problemas y oportunidades y elaboren planes que permitan hacer frente a cambios de dimensiones mayores.


Programa de desarrollo organizacional

Un programa de desarrollo organizacional implica:


DIAGNOSTICO SISTEMATICO DE LA ORGANIZACION

DESARROLLO DE UN PLAN

ESTRATEGICO PARA MEJORAMIENTO

MOVILIZACIÓN DE RECURSOS PARA LLEVARLO A CABO


Para lograr éxito en un esfuerzo de DO, el programa para el cambio planificado debe tener las siguientes características:

1. Un programa planeado que involucra a todo el sistema.2. Los directivos deben estar enterados del programa y

comprometidos con el.3. El desarrollo organizacional esta relacionado con la misión

organizacional.4. Es un esfuerzo a largo plazo.5. Las actividades son orientadas hacia la acción.6. Se enfoca hacia actitudes o comportamientos cambiantes o

hacia ambos - el cambio de la actitud, comportamiento y funciones de la gente -



7. Se fundamenta en el aprendizaje de la experiencia. El cambio no se logra con sólo dar más y más conocimientos, si el cambio ha de ocurrir, es necesario que se:

Examine el comportamiento actual. Experimente con alternativas. Comience a practicar formas modificadas.

8. Los esfuerzos de desarrollo organizacional se aplican principalmente con grupos.


Objetivos del desarrollo organizacional

1. El desarrollo de un sistema viable y capaz de autorrenovarse.2. La óptima efectividad del sistema estable (cuadro básico

organizacional) y de los sistemas temporales (proyectos, comisiones, etc.) por medio de mecanismos de mejora continua.

3. El avance hacia una gran colaboración y poca competencia entre las unidades interdependientes.

4. Crear condiciones en las que surjan los conflictos y se manejen o trabajen los mismos.

5. Que las decisiones se tomen sobre las bases de las fuentes de información y no de las funciones organizacionales.


Condiciones que demandan esfuerzos de DO

La condición esencial para cualquier programa efectivo de cambio es que

“los que deban cambiar quieran cambiar”.

Otras condiciones que hacen necesaria la aplicación de las técnicas del DO son:

Cambiar la estrategia gerencial. Adecuar el clima organizacional a las necesidades

individuales y a los cambios en el medio ambiente. Cambio de las normas culturales de la organización (valores,

normas, reglas, estructuras de poder, etc.). Cambiar la estructura y las funciones. Mejorar la colaboración entre los grupos de la organización.


Condiciones que demandan esfuerzos de DO

Abrir el sistema de las comunicaciones (cuantitativa y cualitativamente).

Mejorar la planeación y la fijación de objetivos Afrontar los problemas de las fusiones. Cambios en la motivación de la fuerza de trabajo. Adaptación a un nuevo ambiente.


Relación entre el DO y otros esfuerzos de cambio


“DO” YDESARROLLO GERENCIAL

“DO” Y ENTRENAMIENTO

“DO” EINVESTIGACION DE

OPERACIONES

Modelo de desarrollo organizacionalProceso táctico gerencial


1.- DIAGNOSTICO

2.- RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

3.- RETROALIMENTACION PARA EL EQUIPO

4.- PLANIFICACIÓN A PARTIR DE LA

RETROALIMENTACIÓN DE ACCIÓN

5.- SESIONES CON GRUPOSEN AMBIENTES DIFERENTES

A LOS NORMALES

6.- APRENDIZAJE EN LAS SESIONES

Modelo de desarrollo organizacionalModelo general


Modelo de desarrollo organizacionalModelo resumido


RECOLECCIÓN DEDATOS

DIAGNOSTICO ORGANIOZACIONAL

ACCIÓN DE INTERVENCIÓN

Modelo de desarrollo organizacional


Tipo de intervenciones más usuales

Trabajar con equipos en su desarrollo. Trabajar en las relaciones intergrupales. Trabajar en procesos de planificación y fijación de objetivos

para individuos, equipos y sistemas más amplios. Trabajar en actividades educacionales para aumentar el

grado de conocimiento, destreza y habilidad del personal en todos los niveles.


Sistema de desarrollo organizacional


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