Contenido

EJECUCIÓN: TRABAJO DE GABINETE.......................................................................................2

Trabajo de gabinete........................................................................................................................2

Análisis de Pareto:......................................................................................................................2

Diagrama de causa efecto...........................................................................................................4

Graficas de control.....................................................................................................................6

Distribución de frecuencias........................................................................................................6

Análisis e interpretación de datos...................................................................................................7

Resultado en tablas y figuras......................................................................................................7

Referencias bibliográficas..............................................................................................................9

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EJECUCIÓN: TRABAJO DE GABINETE

Trabajo de gabinete

Es la parte del proceso de investigación que consiste en procesar los datos obtenidos de la población

objeto de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como finalidad generar resultados, a partir de

las cuales se realizará el análisis según los objetivos y las hipótesis o preguntas de la investigación

realizada, o de ambas.

Para efectuar el procesamiento de datos, se deben seguir los siguientes pasos:

a) Obtener la información de la población o muestra objeto de la investigación.

b) Definir las variables a los criterios para ordenar los datos obtenidos en el trabajo de campo.

c) Definir las herramientas estadísticas y el programa de cómputo que va a utilizarse e el

procesamiento de los datos.

d) Introducir los datos en la computadora y activar el programa para que procese la

información.

e) Imprimir los resultados.

Entre las herramientas estadísticas a utilizarse están:

Análisis de Pareto:

El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis que ayuda a tomar decisiones

en función de prioridades, el diagrama se basa en el principio enunciado por

Vilfredo Pareto que dice:

"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las causas

que los originan".

En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas, o

lo que es lo mismo: en el origen de un problema, siempre se encuentran un 20% de

causas vitales y un 80% de triviales.

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Es por lo enunciado en los párrafos anteriores que al Diagrama de Pareto también se

le conoce también como regla 80 - 20 o también por "muchos triviales y pocos

vitales" o por la curva C-A-B.

El diagrama de Pareto es un caso particular del gráfico de barras, en el que las

barras que representan los factores correspondientes a una magnitud cualquiera

están ordenados de mayor a menor (en orden descendente) y de izquierda a derecha.

Este principio empírico que se presenta en todos los ámbitos de la vida como el

económico (la mayor parte de la riqueza está concentrada en unas pocas personas),

el geográfico (la mayoría de la población vive en una pequeña parte del territorio),

etc., se aplica al análisis de problemas entendiendo que existen unos pocos factores

(o causas) que originan la mayor parte de un problema.

Concretamente este tipo de diagrama, es utilizado básicamente para:

Conocer cuál es el factor o factores más importantes en un problema.

Determinar las causas raíz del problema.

Decidir el objetivo de mejora y los elementos que se deben mejorar.

Conocer se ha conseguido el efecto deseado (por comparación con los

Paretos iniciales).

Modo de aplicación del diagrama de Pareto

Con objeto de realizar correctamente un diagrama de Pareto hemos de realizar los

siguientes pasos:

Recolectar o recoger datos y clasificarlos por categorías

Ordenar las categorías de mayor a menor indicando el número de veces que

se ha producido.

Calcular los porcentajes individuales y acumulados de cada categoría, el

acumulado se calcula sumando los porcentajes anteriores a la categoría

seleccionada.

Construcción del diagrama en función de los datos obtenidos anteriormente.

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Generación del diagrama de Pareto

El diagrama es gráfico que contiene las categorías en el eje horizontal y dos ejes

verticales, el de la izquierda con una escala proporcional a la magnitud medida

(valor total de los datos) y el de la derecha con una escala porcentual del mismo

tamaño.

Se colocan las barras de mayor a menor y de izquierda a derecha, pero poniendo en

último lugar la barra correspondiente a otros (aunque no sea la menor).

Se marcan en el gráfico con un punto cada uno de los porcentajes acumulados (los

puntos se pueden situar en el centro de cada una de las categorías o en la zona dónde

se juntan una con otra) y se unen los puntos mediante líneas rectas.

Se separan (por medio de una línea recta discontinua, por ejemplo) las pocas

categorías que contribuyen a la mayor parte del problema. Esto se hará en el punto

en el que el porcentaje acumulado sume entre el 70% y el 90% del total

(generalmente en este punto la recta sufre un cambio importante de inclinación).

Diagrama de causa efecto

El diagrama de causa efecto es una representación gráfica que muestra la relación

cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o

fenómeno determinado.

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Características principales

Impacto visual Capacidad de comunicación

Proceso:

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definir el efecto cuyas causas

han de ser identificadas

dibujar el eje central y colocar el

efecto dentro de un

rectangulo

identificar las posibles causas que

contribuyen al efecto o fenomeno

de estudio.

identificar las causas principales e incluirlas en el

diagrama

Añadir causas para cada

ramal principal

añadir causas

subsidiarias para las

subcausas anotadas

Comprobar la validez logica de

cada cadena causal y hacer

eventuales correcciones

comprobar la integracion

del diagrama

conclusion y resultado

Graficas de control

La Gráfica de Control es un tipo especial de gráfica que se dirige a la posibilidad de

interpretar información derivada de un proceso creando una imagen de las fronteras

o límites de variación permisibles.

Permite de manera objetiva determinar si un proceso se encuentra “en control” o

“fuera de control”.

Es una herramienta útil para establecer fronteras de variación dentro de un proceso.

Muestra cuando estas fronteras se sobrepasan y entonces buscar las claves que

lleven a las causas para resolverlas.

Proceso:

Distribución de frecuencias

La distribución de frecuencias se utiliza para resumir la información. Para que los

datos sean útiles deben organizarse para distinguir patrones y tendencias y llegar así

a conclusiones lógicas.

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Una forma de organizar un conjunto de datos es clasificarlos en categorías o clases y

luego contar cuántas observaciones quedan dentro de cada categoría.

Análisis e interpretación de datos

Resultado en tablas y figuras

Contiene el procesamiento de la información con el resultado de los datos en tablas y

gráficos, la interpretación de los mismos. Asimismo, se describe la contrastación de las

hipótesis.

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Referencias bibliográficas

1. “Metodología de la investigación”. Autor: Cesar Augusto Bernal T. Pag. 110/111

2. Jesús Ferrer I.V.T.A 2010

3. “Proceso de la investigación Científica” (4ta edición). Autor: Tamayo M. (2002).

4. www.fundibeq.org

5. http://www.isixsigma.com/library/content/c020708a.asp

6. http://www.monografias.com/trabajos12/concalgra/concalgra.shtml

7. http://erc.msh.org/quality/pstools/pscchrt1.cfm

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