Marinell Montes Fuenmayor

¿Qué es Cultura Organizacional?

La Cultura Organizacional es…

¿Cómo se logra?

Marinell Montes Fuenmayor

Marinell Montes Fuenmayor

¿Cómo se transmite la Cultura Organizacional?

La Cultura Organizacional es…

¿Cómo se logra?

La Cultura Organizacional es importante porque

Facilita o

dificulta el

cambio

Orienta a las

Personas

Les da identid

ad

Integra o

fracciona a sus miembr

os

Refuerza o minimiza algunos valores

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

HISTORIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

Es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones.

Disciplinas que han contribuido a su

estudio.

RETOS Y OPORTUNIDADES

Respuesta a la globalización

Las organizaciones ya no están limitadas por fronteras nacionales, el mundo se ha convertido en una aldea global por lo que los administradores tienen que ser capaces de trabajar con personas de culturas distintas

Manejo de la diversidad laboral

Implica que las organizaciones se han hecho más heterogéneas en términos de género y origen étnico, comprende también a las personas con discapacidad, homosexuales y adultos mayores. El reto para las organizaciones es dar mejor cabida a los diversos grupos de personas ocupándose de sus esquemas de vida, necesidades familiares y estilos de trabajo

Mejoramiento de la calidad y la productividad

Cada vez más, los administradores tienen que mejorar la productividad de su organización y la calidad de los productos y servicios que ofrecen. Para mejorar la calidad y la productividad, implantan programas como los de administración de calidad.

Mejoramiento del servicio a los clientes

La administración debe crear una cultura de sensibilidad a los clientes, creando culturas en las que los empleados sean amables y corteses, accesibles, capaces, listos para responder a las necesidades de los clientes y dispuestos a hacer lo necesario para complacerlos

Estímulo de la innovación y el cambio

Las organizaciones exitosas deben fomentar la innovación y dominar el arte del cambio o se pondrán en peligro de extinción. El éxito lo alcanzarán las organizaciones que mantengan su flexibilidad, mejoren constantemente la calidad y domen a la competencia del mercado con una corriente continua de productos y servicios innovadores

MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

¿Qué es un modelo?

Estilo, ejemplar o formaque uno se propone y

sigue en la ejecución de algo

ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Elementos materiales: Son aquellos elementos físicos materiales creados por el hombre, que han sido usados para satisfacer sus necesidades. Por ejemplo la tecnología, la vestimenta, los utensilios, la cerámica, entre otros.

Elementos cinéticos: Se refiere a las conductas manifiestas.

Elementos psíquicos: Se refiere a todos aquellos conocimientos, actitudes y valores de los miembros de una sociedad.

Elementos cognitivos: En este caso, se habla de los conocimientos teóricos y prácticos sobre el mundo físico y social, y los sistemas y métodos de conocimiento.

Creencias: Se refiere al conjunto de convicciones que no puede ser verificado.

Valores y normas: Son aquellos modelos de conducta que ya se encuentran pautados y orientados por los principios.

Signos: Suelen ser símbolos y señales que de alguna forma orientan la conducta del hombre y permiten la comunicación entre las personas, principalmente el lenguaje.

Formas de conducta no normativas: Son aquellas conductas que no se rigen por normas o reglas; sencillamente no son obligatorias pero pueden influir en el comportamiento de las personas. Por ejemplo: los gestos.

Elementos Inmateriales: Se refiere a aquellos elementos intangibles como valores, creencias, tradiciones, comunicación, costumbres, entro otros.

IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Su importancia radica en que las organizaciones son sistemas sociales. Si se desea trabajar en ellas o dirigirlas, es necesario comprender su funcionamiento. Las organizaciones combinan ciencia, personas, tecnología y humanidad. No obstante, las sociedades deben entender las organizaciones y utilizarlas de la mejor manera posible, porque son necesarias para lograr los beneficios del progreso de la civilización.

“Yo hago lo que usted no puede y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes

cosas”Madre María de Calcuta