Banca móvil= es un canal que permite a los clientes de su teléfono celular vía mensaje de texto

Tipos de entidades financieros= existen múltiples de entidades de acuerdo a las diferentes soluciones financieras que ofrecen. Se destacan los establecimientos bancarios, las corporaciones financieras, las compañías de financiamiento comercial, las sociedades fiduciarias., la compañías de seguros, las sociedades administradoras de fondos de pensiones y cesantías, las casa de cambio, las sociedades comisionistas de bolsa, los fondos de garantías, entre otras

Extracto bancario= Es un documento que relaciona o resume los movimientos depósitos giros y cheques, retiros, notas debito o crédito, saldos, etc. Efectuados en un producto cuenta de ahorro cuenta corriente, tarjeta crédito. Dura un determinado periodo de tiempo

Punto de atención cercano-Bancolombia(PAC electrónico)= es un canal electrónico de bancolombia que le permite a los clientes hacer sus transacciones de una manera ágil y segura, desde cualquier corresponsales no bancarios a nivel nacional

Servicios financieros= son los servicios orientados a satisfacer las necesidades financieras tanto de las persona Banca móvil como de las empresas banca empresarial

Costo de los servicios financieros= son los costos que cobran las entidades financieras inherentes a la prestación de sus servicios.

Comportamientos seguros en las transacciones bancarias= este tipo de transacciones implican el movimiento de dinero y, como tal, requieren del mayor cuidado y precio al momento de ser realizadas, ya sea dentro de las oficinas bancarias o a través de los diferentes medios como cajeros automáticos teléfonos fijos celulares o internet.