DIGITALES” PRODUCIDO POR EL FENÓMENO...

Universidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de Guayaquil

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO

CARRERA DE PUBLICIDAD

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN, PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:

INGENIERO EN PUBLICIDAD

TEMA:

ANÁLISIS DEL IMPACTO DE LA CAMPAÑA “NO MÁS HUÉRFANOS

DIGITALES” PRODUCIDO POR EL FENÓMENO SOCIAL “PHUBBING” REALIZADA

POR LA UNIVERSIDAD CASA GRANDE, FACULTAD DE CIENCIAS DE LA

COMUNICACIÓN EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL EN EL AÑO 2016.

TUTOR:

MGS. JACINTO FLORES CAGUA

AUTORAS:

ROSAMARY LEONELA ARMAS GARCÍA

KATHERINE DEL ROCÍO VERA SINCHI

2016

i

DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y SESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Las Señoritas Rosamary Leonela Armas García y Katherine Del Rocío Vera Sinchi,

declaramos bajo juramento que la autoría del presente trabajo de investigación, corresponde

totalmente a las suscritas y nos responsabilizamos con los criterios y opiniones científicas que

en el mismo se declaran, como producto de la investigación realizada.

De la misma forma, cedemos nuestros derechos de autor a la Universidad Laica Vicente

Rocafuerte de Guayaquil, según lo establece por la ley de propiedad intelectual, por su

reglamento y normatividad institucionalidad vigente.

Este proyecto se ha ejecutado con el objetivo de analizar el impacto de la campaña “No

más Huérfanos Digitales” producido por el fenómeno social “phubbing” realizada por la

Universidad Casa Grande, Facultad de Ciencias de la Comunicación en la ciudad de

Guayaquil en el año 2016.

Autoras:

Rosamary Leonela Armas García

CI: 092353789-8

Katherine Del Rocío Vera Sinchi

CI: 093082212-7

ii

Certificación de Aceptación de Tutor

Por medio de la presente comunico a Usted que las estudiantes Rosamary Leonela

Armas García con cédula de identidad 092353789-8 y Katherine Del Rocío Vera Sinchi con

cédula de identidad 093082212-7 de la Carrera de Publicidad perteneciente a la Facultad de

Ciencias Sociales y Derecho, han culminado con el desarrollo del trabajo de titulación

“Análisis del impacto de la campaña “No más Huérfanos Digitales” producido por el

fenómeno social “phubbing” realizada por la Universidad Casa Grande, Facultad de Ciencias

de la Comunicación en la ciudad de Guayaquil en el año 2016.” el mismo que fue desarrollado

bajo mi tutoría y ha sido concluida con excelentes estándares.

Agradezco de antemano su atención.

Cordialmente,

________________________________

Lic. Jacinto Jefferson Flores Cagua, Mgs.

Tutor de trabajo de titulación

iii

Urkund Analysis Result Analysed Document: TESIS REVISION AVANCES 1 (2) (3).doc (D20773331) Submitted: 2016-06-08 00:21:00 Submitted By: [email protected] Significance: 4 %

Sources included in the report: PROYECTO MILLENNIALS BORYS ZAMBRANO.docx (D18056253) PROYECTO MILLENIALS BORYS ZAMBRANO - 10ENE.docx (D17119055) http://www.nunoacosta.com/los-huerfanos-digitales-una-dura-realidad-del-siglo-21/ http://martinghibaudi.blogspot.com/2012/03/hiperconexion.html http://redessociales.about.com/od/LoBasicoPrimerosPasosEnTwitter/a/Conoce-Que-Son-Los- Hashtags-En-Twitter.htm http://www.guiainfantil.com/articulos/educacion/nuevas-tecnologias/10-motivos-para-prohibir-lossmartphone- a-ninos-menores-de-12-anos/ http://franciscotorreblanca.es/que-son-los-youtubers/

Instances where selected sources appear: 17

iv

REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y

TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO de tesis TITULO Y SUBTITULO: Análisis del impacto de la campaña “No más Huérfanos Digitales” producido por el fenómeno social “phubbing” realizada por la Universidad Casa Grande, Facultad de Ciencias de la Comunicación en la ciudad de Guayaquil en el año 2016.

AUTOR/ES: Rosamary Leonela Armas García Katherine del Rocío Vera Sinchi

REVISORES: Msc. Jacinto Flores Cagua

INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL

FACULTAD: CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO

CARRERA: PUBLICIDAD

FECHA DE PUBLICACIÓN: N. DE PAGS: 85

ÁREAS TEMÁTICAS:

PALABRAS CLAVE: Huérfanos Digitales Viral Phubbing Hiperconexión Nativos Digitales

RESUMEN: Realizamos un análisis de la campaña “No más Huérfanos Digitales” donde constatamos que esta problemática va en ascenso ya que en nuestro diario vivir encontramos a personas que sienten adicción a la tecnología y esta campaña tuvo como objetivo crear conciencia de este fenómeno. Planteamos que sea difundida en otros medios para que tenga mayor alcance.

N. DE REGISTRO (en base de datos: N. DE CLASIFICACIÓN:

DIRECCIÓN URL (tesis en la web):

ADJUNTO URL (tesis en la web):

ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTORES/ES:

Teléfono:

E-mail:

X

v

Rosamary Leonela Armas García Katherine del Rocío Vera Sinchi

0997552940 0967253221

[email protected] [email protected]

CONTACTO EN LA INSTITUCION:

MSC. WASHINGTON VILLAVICENCIO SANTILLAN DECANO MSC. ROBERTO MEDINA ACUÑA DIRECTOR DE PUBLICIDAD

Teléfono: 2596500 EXT. 249

E-mail: [email protected]

[email protected]

mailto:[email protected]




vi

Dedicatoria

Dedico este trabajo a mis padres y hermano por ser el pilar fundamental en mi vida, sé

que ellos se sienten inmensamente felices por este logro, de igual manera a mi dulce

niña y esposo ya que por ellos me mantuve en la lucha para llegar a la meta.

Rosamary Armas

vii

Dedicatoria

Este trabajo va dedicado a mi Familia y todos los que confiaron en mí y de una u otra manera

me motivaron a continuar hacia adelante y no rendirme, especialmente a mi Madre ya que sus

oraciones han llegado a Dios transformándose en Bendiciones para mi vida.

Katherine Vera

viii

Agradecimiento

Agradezco a Dios por regalarme la fuerza, fortaleza y perseverancia para luchar a lo largo de

mi carrera, a mi familia y mi esposo por el apoyo que me brindaron para alcanzar este sueño.

¡Gracias totales!

Rosamary Armas

ix

Agradecimiento

Agradezco principalmente a Dios por darme la fortaleza y sabiduría para lograr mis objetivos

y sueños, a mi familia por todo el apoyo moral y económico que me han permitido culminar

esta etapa de mi vida profesional.

¡No existen límites para quien tiene Fe en Dios y cree que sus tiempos son perfectos!

Katherine Vera

x

Índice General

Declaración de Autoría y cesión de derechos de Autor i

Certificación de Aceptación de Tutor ii

Dedicatoria ____iii,iv

Agradecimiento _____v,vi

Índice General vii

Índice de Tablas x

Índice de Gráficos xi

Índice de Anexos xii

Introducción xiii

Capítulo I 1

1.1 TEMA 1

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1

1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 4

1.4 SISTEMATIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 4

1.5 OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN 4

1.6 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4

1.7 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 5

1.8 DELIMITACIÓN O ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN 6

1.9 HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN 7

Capítulo II 8

2.1 MARCO TEÓRICO REFERENCIAL 8

2.2. MARCO CONCEPTUAL (DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS) 16

xi

2.2.1 NATIVOS DIGITALES 16

2.2.2 INMIGRANTES DIGITALES 16

2.2.3 HUÉRFANOS DIGITALES 16

2.2.4 FOBO 16

2.2.5 HIPERCONEXIÓN 17

2.2.6 PHUBBING 17

2.2.7 GROOMING 17

2.2.8 CYBERBULLYING 18

2.2.9 PHISHING 18

2.2.10 NOMOFOBIA 19

2.2.11 HASHTAG 19

2.2.12 YOUTUBERS 19

2.2.13 VIRALIZAR 19

2.3 MARCO METODOLÓGICO 20

2.4 TIPO DE INVESTIGACIÓN 20

2.5 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 20

2.6 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN 21

2.7 POBLACIÓN Y MUESTRA 21

2.8 FÓRMULA 23

2.9 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA 23

2.10 DESARROLLO DE LA FÓRMULA 24

xii

Capítulo III 25

3.1 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS 25

3.2 ENTREVISTAS 47

Conclusiones 59

Recomendaciones 65

Anexos _68

Bibliografía 84

xiii

Índice de Tablas

Tabla 1: Cuadro de delimitación o alcance de la investigación

Tabla 2: Promedio de Personas por Hogar, según Cantón – 2010

Tabla 3: Pregunta 1: variable demográfica: Género

Tabla 4: Pregunta 2: Edad

Tabla 5: Pregunta 3: ¿Cuántos hijos tiene?

Tabla 6: Pregunta 4: Dispositivos para conectarse a Internet

Tabla 7: Pregunta 5: Frecuencia de uso de Internet

Tabla 8: Pregunta 6: Servicios de Internet más utilizados

Tabla 9: Pregunta 7: Redes sociales más utilizadas

Tabla 10: Pregunta 8: Razones por las que utiliza redes sociales

Tabla 11: Pregunta 9: Frecuencia de uso del celular acompañado de sus hijos

Tabla 12: Pregunta 10: Percepción de falta de atención de parte del acompañante

Tabla 13: Pregunta 11: Aceptación del uso de dispositivos móviles en niños

Tabla 14: Pregunta 12: Acceso a dispositivos móviles en niños

Tabla 15: Pregunta 13: Conocimiento de la campaña “No más Huérfanos Digitales”

Tabla 16: Pregunta 14: Reacciones al ver la campaña

Tabla 17: Pregunta 15: Educación en el uso de las redes sociales

xiv

Índice de Gráficos

Gráfico 1: Penetración de Internet Fijo en hogares de Quito y Guayaquil

Gráfico 2: Identificación de Género

Gráfico 3: Identificación por Rango Etario

Gráfico 4: Número de hijos

Gráfico 5: Dispositivos para conectarse a Internet

Gráfico 6: Frecuencia de uso de Internet

Gráfico 7: Servicios de Internet más utilizados

Gráfico 8: Redes Sociales más utilizadas

Gráfico 9: Razones por las que utiliza redes sociales

Gráfico 10: Frecuencia de uso del celular acompañado de sus hijos

Gráfico 11: Percepción de falta de atención de parte del acompañante

Gráfico 12: Acceso a dispositivos móviles en niños

Gráfico 13: Cruce de datos: Aceptación del uso de dispositivos vs Acceso de dispositivos en

niños

Gráfico 14: Conocimiento de la campaña “No más Huérfanos Digitales”

Gráfico 15: Reacciones al ver la campaña

Gráfico 16: Educación en el uso de las redes sociales

xv

Índice de Anexos

Anexo 1: Población del cantón Guayaquil

Anexo 2: Ecos de la campaña en el ámbito Nacional e Internacional

Anexo 3: Encuesta realizada a nuestra muestra perteneciente a la ciudad de Guayaquil.

Anexo 4: Propuesta de Valla Campaña “No más Huérfanos Digitales”

Anexo 5: Propuesta de Valla para contrarrestar el “Phubbing”

Anexo 6: Caja para ubicar en mesas de restaurantes

Anexo 7: Caja para ubicar el hogares

Anexo 8: Individuales en patios de comidas

Anexo 9: Roll Up Informativo de la Campaña

xvi

Introducción

El presente trabajo de investigación corresponde al análisis de la campaña “No más

huérfanos digitales” producido por el fenómeno social “phubbing” el mismo se llevó a cabo

en la ciudad de Guayaquil.

Este estudio está conformado por tres capítulos, donde el primero plantea de manera

detallada el problema en sí de este fenómeno que está tomando fuerza en nuestro diario vivir,

se incluye su respectiva justificación e hipótesis.

En el segundo capítulo se desarrolló la respectiva fundamentación teórica, y los conceptos

que servirán de apoyo para su entendimiento. Hemos acudido a diferentes referencias

bibliográficas y digitales de autores reconocidos los que sirvieron para la realización del

marco teórico del presente estudio.

Finalmente, en el tercer capítulo está desarrollado el análisis e interpretación de los

resultados de la encuesta con su respectiva interpretación. Este capítulo fue complementado

con conclusiones y recomendaciones para que la campaña tenga mayor alcance.

1

Capítulo I

El Problema a Investigar

1.1 Tema

Análisis del impacto de la campaña “No más Huérfanos Digitales” producido por el

fenómeno social “phubbing” realizada por la Universidad Casa Grande, Facultad de Ciencias

de la Comunicación en la ciudad de Guayaquil en el año 2016.

1.2. Planteamiento del Problema

El término “phubbing” nació en el año 2007, en la época en que aparecieron en el

mercado los teléfonos inteligentes o smartphones, y se refiere al hecho que una persona ignora

a su entorno social por prestar su total interés a la tecnología móvil, laptops, tablets, etc.

En el plano lingüístico, ha dado pie a la creación de neologismos como phubbing, un

término inglés compuesto a partir de las palabras “phone” (teléfono) y “snubbing”

(despreciar), que describe la situación en la que la persona resta atención a sus acompañantes

para dedicársela a su teléfono móvil o a otros aparatos electrónicos. También en el ámbito

anglosajón se ha acuñado el término la palabra pizzled para referirse a la combinación de los

sentimientos de enfado (“pissed off”) y perplejidad (“puzzled”) de quienes sufren el phubbing,

es decir, ven cómo la persona con la que están hablando opta por anteponer la interacción

digital a la conversación cara a cara. (Paradas, 2015)

2

En la actualidad el phubbing es una práctica común y cotidiana debido a que con los

avances tecnológicos el acceso a internet inalámbrico está disponible a toda hora y en

cualquier lugar.

Con la aparición de las redes sociales, este hábito ha adquirido mayor fuerza porque las

personas están todo el tiempo conectadas al mundo virtual ignorando totalmente a su entorno

social. En ocasiones este acto se realiza de manera inconsciente y sin el afán de hacer sentir

mal a quien nos acompaña, pero al final origina el mismo resultado: sentimiento de soledad y

rechazo por quien lo recibe.

Los expertos en el tema opinan que este fenómeno hace que las personas olviden su

entorno, anulan por completo las relaciones interpersonales, puesto que prefieren estar atentos

a sus smartphones, conectándose virtualmente y desconectándose con su entorno, en ocasiones

este vicio reduce los niveles de empatía y comprensión lo que ocasiona un estrés severo.

En consecuencia a lo explicado anteriormente el fenómeno “huérfanos digitales” surge

con la aparición de la tecnología e internet y como resultado la pérdida del vínculo afectivo

entre padres e hijos y en ocasiones afecta el cuidado de los mismos.

Para relacionar un poco el término “huérfanos digitales” debemos conocer la llamada

“generación z” y son aquellas personas nacidas después de la Generación del milenio (también

llamada generación y). No existe con exactitud la fecha límite de esta generación y se

aproxima a todos aquellos que nacieron después del año 2000. Ellos nacieron con el internet y

la tecnología, y están siendo criados por internet en lugar de sus padres. Con referencia a lo

citado anteriormente podemos indicar que éstos representan el 25.9 por ciento de la

población en el mundo y son los encargados de obligar a los fabricantes electrónicos a mejorar

continuamente y crear artefactos de mayor gama.

3

Se debe agregar, que esta generación tiene como cualidad la impaciencia puesto que,

desean resultados inmediatos, para ellos el Internet es su mayor instrumento, y su vía directa

de comunicación son las redes sociales como Facebook, Twitter, Whattsapp, Snapchat,

Google, etc.

La pérdida del vínculo afectivo dentro de la familia está en aumento, es común ver en

los hogares a padres o madres “pegados” al celular, mientras que sus hijos están sin ningún

tipo de atención ni control; hijos que pasan largas horas frente a un computador, celular o

Tablet ya sea jugando o chateando con amigos, descuidando sus estudios y lo peor es que

disminuyen la comunicación cara a cara con sus familiares y entorno en general.

Se está formando una sociedad distante, vacía y fría; niños ausentes con padres

ausentes, parejas distantes, las relaciones inter-personales carentes. La tecnología en sí no es

el problema, pues estas fueron creadas con el fin de facilitarnos nuestro diario vivir, el

problema radica en el manejo de las mismas, en reaccionar y establecer límites u horarios, en

rescatar actividades que eran cotidianas y actualmente son nulas.

Basta con ir a algún centro comercial o cualquier lugar público para palpar esta realidad,

personas con total atención a sus celulares lo que provoca conversaciones a medias, niños sin

control, en general un rechazo por parte del acompañante. La atención la tiene ese pequeño

aparato “smartphone” en ellos hay otro mundo muy lejos; pero aquel lugar lejano lo quieren

tener cerca, mientras que a quien tienen cerca lo descuidan en su totalidad.

En este proyecto de investigación se realizará un análisis de la campaña “No más

Huérfanos Digitales” y su trascendencia del mensaje a las personas de la ciudad de

Guayaquil.

4

1.3 Formulación del Problema

¿Cuál ha sido el impacto de la campaña social “No más Huérfanos Digitales” en las

familias de la ciudad de Guayaquil?

1.4 Sistematización de la Investigación

¿Cómo ha afectado la aparición de los smartphones en las relaciones inter-

personales de los individuos?

¿De qué manera la necesidad de estar on line ha afectado a las familias y

directamente a la generación z?

¿Cómo se podría reducir el “phubbing” en nuestro diario vivir?

1.5 Objetivo General de la investigación

Identificar el comportamiento en las familias de la ciudad de Guayaquil producido por el

impacto de la Campaña Social “No más Huérfanos Digitales” en el año 2016.

1.6 Objetivos Específicos

Determinar el comportamiento de las familias en cuanto al uso de

dispositivos móviles dentro del hogar y en reuniones sociales.

Identificar los efectos negativos que existen en la “generación z” frente

al uso de la tecnología móvil.

5

1.7 Justificación de la Investigación

En la actualidad la tecnología se ha convertido en una necesidad que nace por el afán de

estar siempre conectados con el mundo virtual. Esta investigación busca analizar el impacto

de una campaña social que ha “sacudido” las redes sociales por su mensaje, su nombre es “No

más Huérfanos Digitales”.

La generación z que nació con el internet y la tecnología es la más afectada en este

fenómeno social llamado “phubbing” puesto que por descuido de sus padres están siendo

criados por dispositivos móviles que a un click cubren sus necesidades de atención y

distracción.

Así mismo, el acceso a la tecnología en los niños, no sólo afecta a su desarrollo social y

de estima, sino que están inmersos a un sin número de riesgos y peligros que el mundo virtual

posee. Ciertos estudios indican que niños de 4 años manipulan Smartphones o tablets con la

autorización de sus padres.

Entre las características generales de la generación Z, más allá del hecho de haberse

criado en el siglo 21, son personas mucho más estructuradas que las generaciones anteriores Y

y X, serán adultos responsables con su sociedad, ambiente, salud y economía. Debido a que

nacieron rodeados de tecnología TICs su continuo hábito de utilización proviene de su

accesibilidad y no es considerado una dependencia, igual como la generación X tuvo acceso

permanente a computadores personales y la generación Y a teléfonos móviles smartphones,

con el tiempo aprendieron a regular su uso dentro del hogar. El constante acceso al internet y

redes sociales vuelve a la generación Z altamente sociable y consiente del impacto que pueden

realizar sus decisiones al mundo. Sin embargo, se empiezan a dar vestigios de dificultades

para interrelacionarse con personas cercanas, es como si hablar con el mundo en internet fuese

6

más fácil que entablar comunicación con familia o compañeros, con lo que se evidencia una

pérdida de los valores familiares, que representa de los valores más fuertes en la sociedad

ecuatoriana. (Acosta, Nuno Acosta, 2016)

Con respecto a este tema, podemos indicar que nuestro país que cuenta con una

población de 15.872.755 habitantes aproximadamente de los cuales el 6.8% utiliza redes

sociales, el 7.95% posee smartphones, el 46.96% tiene celular activado y el 91.56% tienen

celulares a partir de los 5 años lo que significa que casi 14.533.003 ecuatorianos tienen acceso

a celulares. (ENEMDU, 2013)

1.8 Delimitación o alcance de la Investigación

Tabla1: Cuadro de delimitación o alcance de la investigación

Elaboración: Autoras

País Ecuador

Región Costa

Provincia Guayas

Ciudad Guayaquil

Rango Etario 18 a 60 años

Población 340.116 hogares con Internet

Período de Estudio Primer Trimestre del 2016

Campo de Acción

Estudio del impacto de la campaña

"No más Huérfanos Digitales"

7

1.9 Hipótesis de la Investigación

La Campaña Social “No más Huérfanos Digitales implementada en enero del 2016

produjo un efecto positivo en el comportamiento y hábitos de uso del Smartphone de las

familias en la ciudad Guayaquil. Aunque se pretende implementar nuevos medios de difusión

para que el mensaje tenga mayor alcance.

8

Capítulo II

Marco Teórico

2.1 Marco Teórico Referencial

Puesto que, el análisis central de esta investigación nace del “phubbing” será necesario

estudiar un poco este fenómeno que está tomando fuerza en nuestro diario vivir. Este término

cuyo significado está asociado con el acto de ignorar a la persona que está a nuestro lado por

prestar mayor atención al Smartphone, en la actualidad está vinculado con una actitud

descortés por parte de la persona que lo realiza.

Con la llegada de los famosos Smartphone y demás dispositivos móviles con acceso a

Internet este tema está trascendiendo en todo el mundo y en todos los estratos socio

económicos, pues en la actualidad no es necesario tener tanto dinero para acceder a los

mismos, o muchas veces las operadoras telefónicas tienen planes que se ajustan a diversas

economías razón por la cual es fácil ver que al menos un miembro de la familia maneje este

tipo de dispositivos.

Desde la perspectiva personal, para el individuo el teléfono móvil es una herramienta de

comunicación única y portátil que le acompaña en todo momento y que le facilita sus tareas

día a día. Desde la perspectiva publicitaria, este dispositivo representa un universo abierto de

oportunidades en el que poder desarrollar en toda su extensión las nuevas formas de

publicidad exigidas por los individuos. Su condición “personal” es tan fuerte que llega a

extremos realmente curiosos: “El teléfono móvil está tan íntimamente ligado a un individuo,

9

que los colegas y amigos nunca responderían a un móvil que suena y que no es suyo, incluso

aunque perteneciese a su esposa” (Paradas, 2015)

En el año 2013 el australiano Alex Haigh con sólo 23 años, decidió iniciar un

movimiento anti-phubbing, lo que le ha valido titulares en diversos diarios del mundo. A

través de www.stopphubbing.com y la página de Facebook Stop Phubbing, Alex busca crear

conciencia entre los “phubbers” de lo desagradable que puede ser su obsesión, además de

motivar a los “anti-phubbing” a actuar, con cifras como que el 97% de las personas víctimas

de “phubbing” encuentran que su comida tiene peor sabor, o que el 87% de los jóvenes

prefiere textearse que hablar cara a cara. En su sitio se puede encontrar una plantilla de e-

mailing, afiches para restaurantes e incluso tarjetas para evitar que los asistentes a una boda se

pierdan la ceremonia por estar actualizando su estatus. (Noticia.co, 2013)

Esta campaña fue creada con el fin de disminuir el mal hábito que tienen las personas

con el uso de los smartphones, en este sitio web se puede encontrar material que puede ser

descargado con el fin de contrarrestar este fenómeno. Como dato adicional podemos agregar

que este sitio web solo se puede ingresar por una computadora de escritorio.

De la misma manera esta campaña cuenta con página en Facebook la cual contiene

temas relacionados con el phubbing, tips para dejar la adicción al celular, videos para tomar

conciencia, imágenes sugerentes al tema, estadísticas de personas que han tolerado phubbing y

demás. Día a día adquiere más seguidores y así se va viralizando el mensaje, llega a todas

partes del mundo con el único objetivo que es que pare este fenómeno.

Dentro de los datos estadísticos que muestra Stop Phubbing, se refleja que el 87% de los

adolescentes prefiere comunicarse por mensajes de texto que cara a cara; además, que en un

restaurante se pueden ver en promedio 36 casos de phubbing y que en los países donde mayor

10

cantidad de phubbers hay es en Estados Unidos, Inglaterra y Francia. El creador también

añadió una encuesta que va mostrando en tiempo real cuántos votos están de acuerdo con el

phubbing y cuántos en contra. (González, 2014)

Esta información es de alta importancia porque mediante ésta se puede conocer

mediante cifras estadisticas cuán grande es este fenómeno, quien visita este sitio web puede

tomar conciencia y analizar esta realidad; y a su vez transmitir a su familia y conocidos este

tema. Aunque en Ecuador no hay una cifra exacta para identificar el número de phubbers

podemos analizar que va en crecimiento ya que nuestro pais es considerado como país

emergente en el que la tecnología está al alcance de todas las clases sociales y el internet

podría ser declarado un servicio básico igual que el agua o electricidad. (ANDES, 2015)

Podemos agregar que basta con ir a un centro comercial, restaurante, universidad o

cualquier lugar donde concurra un número significativo de personas y la mayoría tienen

conexión a internet ya sea por medios propios o por el sistema de wifi que existe en la

mayoría de estos lugares inclusive en las calles, servicio que actualmente otorga la

Municipalidad de Guayaquil.

Un cierto número de personas prefieren comunicarse via texto porque se sienten más

cómodos al expresar lo que desean ya que al no ver al remitente les da un poco más de

confianza para entablar ciertos temas que jamas mencionarian en persona.

Desde que la era de los móviles está en su apogeo, se creó una conversación paralela

que puede incluir hasta a un grupo de personas, lo que lleva a un espacio público distinto; esto

afecta al consumo en los restaurantes y sus ganancias. Trabajadores de Appelbee’s

(restaurante en EEUU) se percatan de que los clientes no sólo lucen distraídos, sino que beben

menos. Por otra parte, la forma como se consume a cambiado radicalmente, ahora lo primero

11

que pregunta el cliente es por la clave de Internet, lo que se vuelve prioritario para su

permanencia. (Rodríguez, 2014)

Es por esta razón que algunos restaurantes y negocios están activando promociones para

incentivar el consumo y reducir el phubbing, como lo hace Appelbee’s con stopphubbing.com

en la que se está haciendo un llamado para vencer esta problemática. La cadena restaurantera

llama a dejar el celular fuera de la mesa y disfrutar de la convivencia, como de los alimentos.

A cambio el cliente tendrá beneficios en su consumo a cuenta del restaurante.

En otros restaurantes están optando por limitar o anular el servicio de wifi, otros ofrecen

cestas pequeñas para guardar los móviles y así evitar el acceso a ellos, incluso en otros lugares

existen una especie de juegos el cual consiste en que el primero que toma su celular de la cesta

debe pagar la cuenta o una ronda de aperitivos o tragos. Todas esas actividades llevan a un

mismo fin tratar de parar con esta situación que trae muchas consecuencias negativas.

En el año 2013 se realizó una investigación en la Universidad CUCEA en Jalisco,

México para medir la adicción por los celulares en hombres y mujeres lo que arrojó

resultados preocupantes, según este experimento la separación del teléfono celular causa

angustia, esto se determinó luego de suprimirles su uso durante una semana; se llegó como

conclusión que las mujeres son más vulnerables puesto que al quedarse sin su móvil

atraviesan por un estado de depresión, soledad y miedo. Además en este estudio se identificó

que por el contrario los hombres son mucho más adictos a las redes sociales e internet que al

celular. (Informador, 2013)

http://www.informador.com.mx/866/telefonia-celular

12

Por otra parte, la Juguetería Cayro en España ha lanzado un “producto” llamado “Little

Finger App” que es una aplicación del móvil que no es para el móvil sino para jugar menos

con él y más con tus hijos; la idea es utilizar unas ligas en los dedos meñiques para evitar

sostener el teléfono y así dejar de usarlo. A esto se agregó una campaña llamada

#juegacontushijos ya que se ha encontrado que los padres en la actualidad están más

pendientes del teléfono y no juegan con sus hijos. (Cayro, 2014) . De esta manera se trata de

persuadir a los padres afectando a su parte emocional para que reaccionen y tomen la decision

de mejorar sus relaciones inter-personales y con mucha más razón cuando están compartiendo

con sus hijos.

De acuerdo a las estadísticas publicadas por INEC, Instituto Nacional de Estadísticas y

Censos en su reporte Tecnologías de la Información y Comunicaciones, arrojaba que al

menos el 51.3% de la población mayor de 5 años, tiene un Smartphone activado, por edades el

grupo etario con mayor uso de teléfono celular activado es la población que se encuentra entre

25 y 34 años con el 76.5%, seguido de los de 35 a 44 años con el 76%. (INEC, 2014)

Este grupo conformado por menores de edad continua creciendo ya que como indicamos

anteriormente existen en el mercado planes de fácil acceso, laptops u otros dispositivos

ecónomicos que hacen que cada miembro poseea uno de estos, haciendo que los jóvenes

manejen a su antojo el uso del internet.

Por otro lado estos niños sufren a consecuencia de aquello la “hiperconexión” que

significa tener el acceso al internet en todas partes sin la supervisión de sus padres, lo que

produce el llamado desorden denominado FOBO (Fear of being offline) que significa el temor

al sentirse desconectado, este trastorno también tiene el nombre de FOMO ( fear of missing

out) y su significado es el mismo que el mencionado anteriormente.

13

Como consecuencia al “abandono” que sienten los niños por parte de sus padres, estos

buscan otros patrones de seguimiento y no son más que los llamados “youtubers” sitio en el

cual encuentran respuestas a todos sus requerimientos o interrogantes. Es en estos sitios en los

que los niños y jóvenes encuentran una respuesta a todos sus cuestionamientos y dudas puesto

que por la carencia de afecto y atención estos “canales” son los que sustituyen a sus padres o

guías. En este mundo virtual pueden encontrar orientación tanto positiva como negativa ahí es

donde radica el hecho de que estos niños y jóvenes deban tener supervisión de un adulto, pero

lastimosamente los huérfanos digitales la carecen.

Según los datos de la revista Variety (en EEUU), los youtubers y otras estrellas de

Internet eran más populares entre los jóvenes que las estrellas de Hollywood o de la canción.

De hecho, de las cinco figuras más influyentes entre los americanos de 13 a 18 años tres eran

youtubers. (Ortíz, 2015)

YouTube es en la actualidad el mayor portal del mundo de video, recibiendo más de mil

millones de visitas únicas al mes, lo que representa aproximadamente alrededor de 100 horas

de video por minuto y miles de suscripciones a diario. Muchos usuarios han decidido crear su

propio canal, en el que publican de forma constante sus videos (hechos por ellos), siendo éste

un medio audiovisual comunicativo que les permite expresarse y darse a conocer en el mundo

digital. A largo plazo, esto podría generar ingresos, si consiguen generar cierto nivel de

atención e influencia en el medio. (Torreblanca, 2014)

Los huérfanos digitales afrontan un sin número de peligros, porque como explicamos

anteriormente muchos de ellos no son supervisados por sus padres y se encuentran en un

mundo virtual sin límites, entre los riesgos que hacen frente está el grooming, cyberbullying,

phishing, nomofobia, redes de pederastia y pornografía.

14

Como resultado de esta problemática en el año 2010 se aperturó la primera clínica de

adicción a la tecnología, está ubicada en Londres, Reino Unido a cargo del Dr. Richard

Graham consiste en un programa compuesto de 28 días de desintoxicacion tecnológica, el

programa tambien cuenta con un servicio de desintonxicacion para niños denominado Detox

for kids. Aunque parezca asombroso hay niños de 4 años diagnosticados con adicción a la

tecnología, este programa incluye a los padres como principales actores para contrarrestar esta

adicción ¿De qué manera? Estableciendo límites y control, guiandolos a realizar actividades

dinámicas, llamativas y asi insertarlos nuevamente en la sociedad. (Ruan, 2016)

La Academia Americana de Pediatría junto con la Sociedad Canadiense de Pediatría han

estipulado según estudios que los bebés de 0 a 2 años no deben acceder a la tecnología bajo

ningún concepto; los de 3 a 5 años deben tener acceso con restricciones lo que implica que

deben usarlo una hora por día, y los de 6 a 18 años máximo dos horas diarias. (Guía Infantil,

2015)

Además de los peligros citados anteriormente hemos podido conocer otro tipo de

riesgos a los cuales los “huerfanos digitales” están expuestos como por ejemplo: en el

desarrollo cerebral los estudios indican que bebés entre 0 y 2 años expuestos de manera

desmesurada a las tecnologías presentan un aceleramiento en el crecimiento de su cerebro lo

que conlleva a un sin número de problemas que incluyen retrasos cognitivos, déficit de

atención, dificultad en el aprendizaje y poco auto control. También los niños pueden sufrir de :

Obesidad Infantil

Alteraciones en el sueño

Retrasos en su desarrollo

15

Conductas agresivas

Deterioro de las relaciones sociales y familiares

Aislamiento.

Deterioro en el rendimiento escolar.

Estado emocional desagradable cuando la actividad es interrumpida (ansiedad,

cambios de humor, impaciencia, irritabilidad,…).

Problemas físicos derivados de la falta de sueño (fatiga, debilitamiento del sistema

inmunitario,…) y de ejercicio físico.

Exceso de radiación

Es común que los niños que atraviesan por este fenómeno tienen problemas en sus

escuelas, pierden el interés en todo tipo de socializacion, son retraidos, y toda esta

problemática incrementa su baja autoestima, lo que significa que se convierten en “presas

fáciles” a otro tipo de vicios.

La campaña No más huérfanos digitales buscó apelar al lado emocional de los padres,

puesto que en el vídeo se ve claramente como al escuchar frases que fueron tomadas

previamente de un focus group realizado por los creadores de la campaña en niños estas

llegaron a esas madres y se identificaron con la situación que quizás viven sus hijos. Muchos

padres no saben el daño que causan al no prestar atención a sus hijos, los psicologos afirman

que estarían fomentando una crianza distraida, por lo que la campaña al apelar al lado

emocional busca tocar el lado racional.

16

2.2. Marco Conceptual (Definición de términos básicos)

2.2.1 Nativos digitales

Se les dice a las personas que nacieron en la “era tecnológica” como la llaman muchos,

que es aproximadamente a partir de los años 1980 hasta la actualidad. Esta ha sido la época

con más avance tecnológico en la historia. (Ruan, 2016)

2.2.2 Inmigrantes digitales

Se dice de aquellas personas que nacieron un poco antes; en la época entre 1940 – 1980.

Se les denomina “inmigrantes” ya que, no nacieron precisamente en la era tecnológica, sin

embargo, de alguna manera han tenido que adaptarse a los cambios que han surgido a través

de la tecnología. Es decir, se han visto en la presión de volverse algo “tecnológicos” , para

responder a las demandas del mundo de hoy. (Ruan, 2016)

2.2.3 Huérfanos digitales

Estos niños post millennials que están siendo criados por internet en lugar de sus padres

se denominan huérfanos digitales, niños que a falta de atención de sus padres encontrarán

todas sus necesidades a un click o touch de distancia. (Acosta, 2015)

2.2.4 Fobo

Es indudable que la aparición y posterior popularización de dispositivos móviles

dotados de conexión a redes de datos (smartphones/tabletas/portátiles) ha revolucionado

nuestras vidas tanto positiva como negativamente.

Aunque las virtudes de estos dispositivos son de sobra conocidas, sus aspectos negativos

no suelen generar grandes titulares pero ahí están y puede que, más de uno, padezcáis uno de

ellos, el denominado síndrome FOBO. (Sierra, 2015) . En sintesis este término es utilizado

para definir a las personas que sienten miedo a estar desconectado.

17

2.2.5 Hiperconexión

La hiperconexión se define como la sobreexposición de los individuos para con sus

artículos tecnológicos de comunicación (celulares, netbooks, computadoras, etc.). (Caitincho,

2012)

2.2.6 Phubbing

La palabra “phubbing” es la combinación de dos palabras en inglés. Por un lado "phone"

(teléfono) y por otro "snubbing" (despreciar) y esta palabra (“phubbing”) se usa para aludir al hecho

de que una persona deja de prestar atención a otra (ignore a otra persona) por estar utilizando su

teléfono inteligente (smartphone), Tablet o un notebook. Esta palabra aún no es formalmente aceptada

por los diccionarios en inglés, pero en todo caso vale la pena comentar el fenómeno que describe, pues

muchas veces pensamos que estamos con alguien, pero en verdad estamos más pendientes de nuestros

teléfonos y otros dispositivos en lugar de prestar atención a quienes queremos. (Fischman, 2014)

2.2.7 Grooming

Groom significa en inglés novio y grooming se refiere a la acción de un adulto de

entablar una amistad o conexión emocional con un menor de edad a través de redes sociales

hasta el punto que el niño se sienta cómodo y desinhibido como para el adulto abusar

sexualmente de él. La manera en la que el acosador opera es; primero entabla amistad y

genera confianza con el niño o adolescente de su interés, el medio por el cual suele acercarse

es creando un perfil falso en una red social, chat u otro, en el que se hace pasar por un chico o

una chica hasta concretar una relación.

18

Basado en esa relación de “amistad” y bajo un perfil falso, el adulto abusador utiliza el

chantaje en el que se amenaza al niño u adolescente con hacer público ese material si no

entrega nuevos videos o fotos o si no accede a un encuentro personal.

Una vez que inicia el chantaje queda en evidencia que detrás de ese perfil falso hay un

adulto y el niño ante el temor de ser descubierto sede. Otra forma de operar de estos

abusadores es robando “hackeo” información e imágenes de jóvenes que ya han subido

material con contenido erótico a las redes, dirigido algún amigo o grupo, y cuando ya cuenta

con este material e abusador comienza el proceso de extorción para obtener más material o

encuentro personal. (Ruan, 2016)

2.2.8 Cyberbullying

El cyberbullying es un caso de cyber-acoso aplicado en un contexto en el que

únicamente están implicados menores y supone uso y difusión de información de datos

difamatorios y discriminatorios a través de dispositivos electrónicos como correos, mensajería

instantánea, redes sociales, mensajería de texto o la publicación de videos o fotos. (Humanos,

2014)

2.2.9 Phishing

Es la acción fraudulenta de robar o plagiar la identidad de una persona a través de

herramientas electrónicas (teléfono, correo electrónico, redes sociales, etc.). El phisher o

plagiador busca adquirir información confidencial a través de estos medios, haciéndose pasar

por una persona o ente de prestigio o importante (un banco, una empresa, etc.). Entonces,

usualmente funciona a través de una llamada, mensajes de texto o un e-mail presuntamente de

parte de una empresa y procede a pedir información muchas veces confidencial, y la víctima,

19

presumiendo que realmente es una fuente confiable, cede, y el phisher procede a utilizar los

datos de la víctima para cometer actos fraudulentos.

2.2.10 Nomofobia

La nomo-fobia es un miedo incontrolable a no llevar el móvil, Celular consigo o algún

dispositivo electrónico de comunicación.... Más bien dicho el miedo a sentirse de alguna

forma solos e incomunicados. (Ayala, 2012)

2.2.11 Hashtag

Un hashtag en Twitter es una palabra que va precedida del símbolo #. Los hashtags

permiten diferenciar, destacar y agrupar una palabra o tópico especifico en esta red social.

Con esto se consigue crear una etiqueta para aquellas palabras y así poder agruparlas y

separarlas de otros temas que incluyen el mismo término, pero que estén usándolo con un

sentido diferente al que se desea otorgarle. (Escudero, 2015)

2.2.12 YouTubers

Se llaman youtubers a las personas que graban videos y los suben al Portal web de

videos más visitado del mundo: www.youtube.com normalmente suben videos enfocados en

los intereses de jóvenes y adolescentes, que son los que más visitan este tipo de páginas. Los

motivos que les lleva a la gente a subir sus vídeos son diversos: Hacerse famosos, ganar

dinero, difundir conocimiento, compartir opiniones o simplemente pasar el tiempo. (Anónimo,

2015)

2.2.13 Viralizar

Viralizar es dar a una unidad de información la capacidad de reproducirse de forma

exponencial. Esto es, emulando a los virus, que el contenido tenga la capacidad de

http://www.youtube.com/

20

reproducirse “solo”. Sin más publicidad ni promoción que el boca a boca, o e-mail a e-mail,

ya que estamos en esto. (Novo, 2012)

2.3 Marco Metodológico

En esta investigación hemos decidido emplear el método teórico inductivo/deductivo,

el cual se apoyará en la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento una serie de

preguntas con respuestas cerradas, para determinar el impacto de la Campaña “No más

Huérfanos Digitales” en la ciudad de Guayaquil.

2.4 Tipo de Investigación

El tipo de investigación que usaremos en la presente investigación será:

Según su finalidad: será de tipo aplicada, puesto que esta servirá como

material de consulta o pauta para futuras investigaciones.

Según su objetivo: será descriptiva y explicativa. Ya que pretendemos

describir el impacto que la Campaña “No más Huérfanos Digitales” ha tenido en

la ciudad de Guayaquil, y analizaremos la posibilidad de enlazar la campaña a

nuevos medios de comunicación para la efectividad de la misma.

Según su diseño: será de corte no experimental, de campo y transversal (no

más de 6 meses).

2.5 Enfoque de la investigación

Nuestro Proyecto estará basado en un enfoque mixto, puesto conoceremos de manera

cualitativa y cuantitativa a este grupo de estudio para obtener un mejor resultado sobre el

impacto de la campaña.

21

2.6 Técnicas de Investigación

En la realización de nuestro Proyecto de investigación usaremos las siguientes técnicas:

Entrevista: Contaremos con el aporte de criterios de un psicólogo, educador y

un publicista; la entrevista estará compuesta por 11 preguntas aproximadamente para

conocer sus puntos de vista desde su perspectiva profesional.

Encuestas: Crearemos un cuestionario que tendrá 16 preguntas donde el

objetivo central es reconocer cuanto influye la tecnología en sus vidas, cuán

involucrados están en reconocer que este tema tiene trascendencia y que hay que tomar

correctivos para evitar que la familia deje de ser ese núcleo que une a la sociedad. (Ver

Anexo 2).

2.7 Población y Muestra

De acuerdo a una publicación emitida el 11 de marzo del 2016 la Agencia de

Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) fue publicado el boletín con

datos estadísticos del sector de telecomunicaciones relacionado con el internet.

Según estas cifras el 51.3% de hogares en Guayaquil tienen acceso a internet.

Gráfico 1: Penetración de Internet Fijo en hogares de Quito y Guayaquil

Fuente: ARCOTEL

22

En el último censo poblacional del INEC realizado en el año 2010, se determinó que la

ciudad de Guayaquil estaba conformada por 2’ 350.915 habitantes de los cuales el 49,30%

corresponde al género masculino, y el 50.70% al género femenino. (Ver anexo 1)

Debido a la cuota de crecimiento poblacional anual (1.58%), hoy en día, Guayaquil

cuenta con 2’536.637 habitantes, lo que significa un aumento de 185.722 personas más que en

el 2010 aunque la relación hombres/mujeres se mantiene.

Nuestro análisis se enfocará en los hogares guayaquileños que según el último censo

poblacional arrojó que Guayaquil cuenta con 614.453 hogares con un promedio de personas por

hogar de 3.8.

Aplicaremos de la misma forma la cuota de crecimiento citada anteriormente dada esta

proyección es de 48.542 hogares lo que significa que tenemos 662.995 hogares en Guayaquil en la

actualidad.

Tabla 2: Promedio de Personas por Hogar, según Cantón – 2010

Nombre del Cantón Total de personas Total de hogares Promedio de

personas por hogar

Guayaquil 2,336,645 614,453 3.80

Fuente: INEC

De acuerdo a esto, para nuestra investigación, nos centraremos en los hogares de

Guayaquil que cuentan con acceso a internet en sus hogares esto es el 51.30% lo que significa

que son 340.116 hogares.

23

Fórmula del cálculo

Dónde:

Z=Nivel de confianza (correspondiente con tabla de valores de Z)

p=Porcentaje de la población que tiene el atributo deseado

q=Porcentaje de la población que no tiene el atributo deseado

Nota: Cuando no hay indicación de la población que posee o no el atributo, se asume

50% para p y 50% para q.

N= Tamaño del universo (Se conoce puesto que es finito)

e= Error de estimación máximo aceptado

n=Tamaño de la muestra

Determinación del tamaño de la muestra:

Basados en los valores de confianza elegimos el 92% equivalente a: 1.76

Margen de error 8%

24

Desarrollo de la fórmula:

n= 1.762 * 340.116 * 0.5 *0.5

0.082

* (340.116 – 1)+ (1.762 * 0.5 * 0.5)

n= 263.388

2178

n= 120.93

En base a la formula realizada, nuestra muestra será de 121 personas, con las cuales

mediremos el impacto de la campaña. Los criterios que han sido utilizados, en la fórmula de

universo finito son los ideales, se estimó un margen de error de 8% y un nivel de confianza del

92% (1,76), y tomando el universo (hogares) 340.116, por lo que tanto, es una muestra

representativa.

25

Capítulo III

Análisis e interpretación de resultados

3.1 Análisis e interpretación de datos

Luego de haber realizado una encuesta a través de formularios de Google logramos

obtener los resultados que servirán para complementar el análisis del impacto de la campaña

“No más Huérfanos Digitales”. Además incluimos entrevistas con profesionales para que su

opinión sirva de referente en nuestro análisis.

3.1.1 Identificación de los hogares Guayaquileños con acceso a Internet

Pregunta 1: Género

Tabla 3: Pregunta 1: variable demográfica: Género

Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 121 personas

Género # %

Masculino 53 44%

Femenino 68 56%

Total 121 100%


26

Gráfico 2: Identificación de Género

Género


La primera pregunta del cuestionario es sobre el género de nuestro grupo de estudio, en

el cual el 56% es Femenino, mientras que el restante 44% de la muestra es Masculino.

Pregunta 2: Edad

Tabla 4: Pregunta 2: Edad


Edad # %

Igual o menor de 18

años

1 0,8%

19 - 23 años 12 9,9%

24 - 28 años 44 36,4%

29 - 33 años 37 30,6%

34 - 38 años 22 18,2%

27

Igual o mayor de 39

años

5 4,1%

Total 121 100%


Gráfico 3: Identificación por Rango Etario

Edad


El 36.4 de los encuestados representa al grupo etario correspondiente a los 24- 28 años,

los que conforman el mayor grupo por esta edad.

El segundo grupo más grande, está constituido por personas en un rango de edad de 29 a

33 años lo que representa el 30.6% de nuestra muestra. Con el 18.2% tenemos a personas de

34 a 38 años, seguido de 9.9% conformado por un grupo etario de 19 a 23 años. Además el

28

4.1% de los encuestados son mayores de 39 años y finalmente apenas el 0.8% corresponde a

personas de 18 años o menos.

Pregunta 3: ¿Cuántos hijos tienen?

Tabla 5: Pregunta 3: ¿Cuántos hijos tiene?


Hijos # %

Ninguno 42 34,7%

1 27 22,3%

2 36 29,8%

3 o más 16 13,2%

Total 121 100%


Gráfico 4: Número de hijos

Número de Hijos


29

Encontramos que el 35% de nuestra muestra no tiene hijos correspondiente a 42

personas, seguido del 30% que tiene 2 hijos, el 22% dijo tener 1 hijo y para finalizar el 13%

indicó tener más de 3 hijos.

Pregunta 4: ¿Qué dispositivos utiliza para conectarse a internet? (Escoge 1 o más

opciones según considere)

Tabla 6: Pregunta 4: Dispositivos para conectarse a Internet


Dispositivos # %

Computador de escritorio/ desktop 42 19%

Smartphone 105 49%

Tablet 26 12%

Laptop 27 13%

Smart tv 16 7%

Total 216 100%


Gráfico 5: Dispositivos para conectarse a Internet

30

Medios más usados para conectarse


En la pregunta que realizamos para saber cuáles eran los dispositivos más usados por la

muestra obtuvimos los siguientes resultados: el 49% de las personas encuestadas indicaron

que los smartphones son los dispositivo más usados para conectarse a internet, seguidos de la

computadora de escritorio/desktop con un 19% de uso, luego obtuvimos que el 13%

corresponde a laptops, seguido por las tablets con un 12% de aceptación y para finalizar el

Smart Tv con un 7%.

Pregunta 5: ¿Con que frecuencia utiliza Internet?

Tabla 7: Pregunta 5: Frecuencia de uso de Internet


19%

49%

12%

13%

7%

31

Frecuencia # %

Todos los días, varias horas 99 81,8%

Una vez al día 19 15,7%

Una vez a la semana 3 2,5%

Una vez al mes 0 0%

Nunca 0 0%

Total 121 100%


Gráfico 6: Frecuencia de uso de Internet

Frecuencia de uso de Internet


De la muestra de 121 personas que usamos en este estudio, 99 personas que representan

el 81.8% indica que se conecta a internet todos los días, varias horas se puede constatar que en

81.8%

15.7%

2.5% 0% 0%

32

nuestro medio el acceso a internet ya pasó a formar parte de un servicio tan básico como el

agua o luz. Por otra parte 19 personas representando el 15.7% indicaron que se conectan a

internet una vez al día y finalmente el 2.5% se conecta una vez a la semana.

Pregunta 6: ¿Qué servicios de internet utiliza de manera frecuente? (Puede escoger 1

o más según considere)

Tabla 8: Pregunta 6: Servicios de Internet más utilizados


Servicios # %

E-mail / correo electrónico 64 27%

Redes sociales 112 48%

Web sites de información 33 14%

Sitios web de descarga 16 7%

Juegos en línea 10 4%

Total 235 100%


Gráfico 7: Servicios de Internet más utilizados

33

Servicios de Internet más utilizados


Esta pregunta fue realizada bajo la configuración de múltiples opciones por lo que los

porcentajes expuestos, constituyen el resultado de calcular cada una de las variables sobre el

total de respuestas recibidas (235) y no sobre el total de encuestas realizadas. En esta

pregunta, el enfoque fue saber cuáles eran los servicios de internet más usados por la muestra.

El 48% (112 personas) afirmó que las Redes Sociales son más aceptadas por ellos, el correo

electrónico representa el 27% de aceptación (64 personas), el 14% corresponde a los web sites

de información (33 personas), el 7% representan los sitios web de descarga (16 personas) y

para finalizar el 4% prefieren los juegos en línea (4 personas).

Pregunta 7: Elija la o las redes sociales qué son más usados por usted (Escoge 1 o

más opciones según considere)

Tabla 9: Pregunta 7: Redes sociales más utilizadas

0 10 20 30 40 50

E-mail / Correo Electrónico

Redes Sociales

Web sites de Información

Sitios web de descarga

Juegos en línea

27%

48%

14%

7%

4%

34


Redes sociales # %

Facebook 106 33%

Twitter 22 7%

Instagram 59 19%

Snapchat 15 5%

Google+ 33 10%

Youtube 68 21%

Linkedin 0 0%

Otro 16 5%

Total 319 100%


Gráfico 8: Redes Sociales más utilizadas

Redes Sociales más utilizadas


35

De igual manera esta pregunta fue de opciones múltiples por lo que obtuvimos 319

respuestas; debido a que los encuestados eligieron dos o más opciones. Según la muestra la

Red Social con mayor aceptación se ubicó Facebook con un 33% compuesto por 106

respuestas, Youtube es la segunda red social con mayor número de usuarios con un 21%

compuesto por 68 votos, luego sigue Instagram con un 19% con 59 seguidores; Google +

representa el 10% con 33 personas, Twitter obtuvo el 7% de aceptación con 22 personas que

la utilizan y finalmente Otro representa el 5% de los encuestados conformado con 16

personas. Linkedin no obtuvo ninguna respuesta.

Pregunta 8: Si utiliza redes sociales, díganos por favor ¿para qué las utilizas

principalmente? Puede elegir 1 o más.

Tabla 10: Pregunta 8: Razones por las que utiliza redes sociales


Razones # %

Estar conectados con amigos 69 25%

Por moda 4 2%

Con fines profesionales o de estudio 43 16%

Consultar información 64 23%

Para comunicarme y chatear con amigos 49 18%

Para compartir con mis amigos lo que hago 20 7%

Conocer gente 5 2%

Compra y venta de productos 19 7%

36

Total 273 100%


Gráfico 9: Razones por las que utiliza redes sociales

Razones por las que utiliza redes sociales


En lo que respecta las razones por las que la muestra usan las redes sociales el 25% dijo

que su motivo principal es estar conectados con amigos conformado por 69 respuestas,

seguido del 23% que prefiere usar las redes para consultar información. Por su parte el 18%

indicó que utiliza las redes para comunicarse y chatear con amigos, un 16% optó por usarlas

con fines profesionales y de estudio. El 7% de los encuestados indicaron que usan las redes

25%

2%

16%

23%

18%

7%

2%

7%

37

sociales para compartir con sus amigos lo que hacen y para vender y comprar productos. Por

último el 2% dijo que ellos utilizaban este medio para conocer gente y por moda.

Pregunta 9: Siendo 1 "poco" y 4 "mucho, ¿Con qué frecuencia utiliza el celular

estando junto con sus hijos?

Tabla 11: Pregunta 9: Frecuencia de uso del celular acompañado de sus hijos

Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 79 personas con hijos

Frecuencia # %

Poco 26 33%

Algo 32 41%

Bastante 16 20%

Mucho 5 6%

Total 79 100%


Gráfico 10: Frecuencia de uso del celular acompañado de sus hijos

Uso del celular con sus hijos

38


En la pregunta sobre la frecuencia del uso del celular cerca de sus hijos se determinó que

el 41% de la muestra utiliza “algo” el dispositivo móvil; esto significa como dicen por ahí “ni

mucho ni poco”; el 33% afirmó que su uso frente a sus hijos es “poco” lo que significa que

tienen un control sobre los horarios y espacios con su familia. Por otro lado, el 20% mostró

“bastante” uso del celular frente a los suyos. Para finalizar tan solo el 6% dijo que realmente

su utilización es “mucha”.

Pregunta 10: ¿Alguna vez te has sentido ignorado por tu acompañante mientras utiliza

su móvil?

Tabla 12: Pregunta 10: Percepción de falta de atención de parte del acompañante


33%

41%

20%

6%

Poco Algo Bastante Mucho

39

Respuesta # %

Si 87 72%

No 34 28%

Total 121 100%


Gráfico 11: Percepción de falta de atención de parte del acompañante

Víctimas de Phubbing


Esta pregunta reflejó resultados preocupantes, puesto que el 72% de los encuestados dijo

haberse sentido en algún momento ignorado por su acompañante, es decir 87 personas de los

encuestados así lo afirmaron, mientras que el 28% restante indicó no haber pasado por esta

problemática.

Si 72%

No 28%

40

Pregunta 11: ¿Está usted de acuerdo con que los niños accedan a dispositivos

móviles como medio de entretenimiento?

Tabla 13: Pregunta 11: Aceptación del uso de dispositivos móviles en niños


Respuesta # %

Si 43 36%

No 78 64%

Total 121 100%


Gráfico 11: Aceptación del uso de dispositivos móviles en niños

Porcentaje de Aceptación del uso de dispositivos móviles en niños


36%

64%

41

En cuanto a la aceptación de los dispositivos móviles como entretenimiento el 64% de la

muestra declaró que no está de acuerdo con esto es decir 78 personas , mientras que el 36%,

comprendido por 43 personas indicaron que si están de acuerdo en el acceso a estos medios

como entretenimiento.

Pregunta 12: ¿Sus hijos o sobrinos poseen tablets o acceden a smartphones con

acceso a internet o video-juegos?

Tabla 14: Pregunta 12: Acceso a dispositivos móviles en niños



Gráfico 12: Acceso a dispositivos móviles en niños

Respuesta # %

Si 101 83%

No 20 17%

Total 121 100%

42

Porcentaje de uso de dispositivos móviles en niños


En esta pregunta pudimos observar que el 83% de la muestra declaró que sus hijos o

sobrinos acceden a smartphones con internet, esto lo comprende 101 de los encuestados. El

17% restante afirmó que sus hijos o sobrinos no tienen acceso a estos dispositivos.

Gráfico 13: Cruce de datos: Aceptación del uso de dispositivos vs Acceso de

dispositivos en niños

Aceptación vs Acceso

83%

17%

Si No

43


A continuación presentamos un cruce de datos tomados de las dos preguntas anteriores

puesto que primero preguntamos si la muestra está de acuerdo con que los niños accedan a

dispositivos móviles como medio de entretenimiento y el 64% no se mostró de acuerdo con

aquello, sin embargo al formular la segunda pregunta donde quisimos constatar si sus hijos o

sobrinos acceden a smartphones nos causó admiración debido a que el 83% declararon que si

permiten el uso de los mismos.

Pregunta 13: ¿Ha escuchado sobre la campaña “No más Huérfanos Digitales” que se

reproduce en internet?

Tabla 15: Pregunta 13: Conocimiento de la campaña “No más Huérfanos Digitales”


Respuesta # %

Si 56 46%

No 65 54%

Total 121 100%


Gráfico 14: Conocimiento de la campaña “No más Huérfanos Digitales”

44


El 46% de los encuestados, es decir 56 personas afirmaron haber visto la Campaña “No

más Huérfanos Digitales”, mientras que el 54% conformada por 65 personas dijeron no haber

observado la misma

Pregunta 14: ¿Qué reacción tuvo al ver la campaña “No más Huérfanos Digitales”?

Escoge 1 o más opciones según considere)

Tabla 16: Pregunta 14: Reacciones al ver la campaña

Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 56 personas expuestas a la campaña


Si No

Reacción # %

Se sintió identificado 28 44%

Sintió ganas de llorar 29 45%

No sintió nada 5 8%

Se aburrió 2 3%

Total 64 100%

46%

54%

45

Gráfico 15: Reacciones al ver la campaña

Reacciones


De acuerdo a la pregunta sobre las reacciones que la muestra sintió se obtuvieron los

siguientes resultados: el 45% declaró que sintió ganas de llorar, seguido del 44% que se sintió

identificado, con menor porcentaje tenemos a un grupo de personas que afirmó no haber

sentido nada 8% y finalizamos con un 3% de personas que se aburrieron al ver la campaña.

Pregunta 15: ¿Cree usted que está enseñando a sus hijos a utilizar las redes sociales o

dispositivos móviles con responsabilidad?

Tabla 17: Pregunta 15: Educación en el uso de las redes sociales

Universo: 340.116 Hogares | Muestra: 56 personas expuestas a la campaña

44%

45%

8%

3%

Se sintió identificado Sintió ganas de llorar No sintió nada Se aburrió

46

Respuesta # %

Si 31 55%

No 8 14%

No estoy bien informado 15 27%

Me tiene sin cuidado 2 4%

Total 56 100%


Gráfico 16: Educación en el uso de las redes sociales

Educación en el uso de las redes sociales


55%

14%

27%

4%

47

En cuanto a la pregunta que realizamos a la muestra donde quisimos saber si están

enseñando a usar con responsabilidad las redes sociales o dispositivos móviles a sus hijos el

55% es decir 31 personas afirman que si educan a sus hijos en el mundo digital, por otra parte

el 27% es decir 15 encuestaron manifestaron no sentirse bien informados, seguido del 14%

conformado por 8 personas que afirmaron que no están enseñando a sus hijos en el buen uso

de la tecnología, finalizamos con un 4% es decir 2 personas que dijeron que les tiene sin

cuidado este tema.

3.2 Entrevista

3.2.1 Entrevista a un Profesional del Medio Publicitario

Nombre: Ingeniero Nuno Acosta

Título Profesional: Ingeniero en Diseño Gráfico Publicitario

Lugar de Trabajo: Agencia Laika

Cargo: Director Creativo y Gerente Fundador

Tiempo de la entrevista: 30 minutos

Lugar de la entrevista: Agencia Laika

Razón de la entrevista: Conocer el punto de vista profesional con respecto al tema

“Huérfanos Digitales”.

48

1. ¿Por qué en la actualidad, los seres humanos tenemos dependencia

tecnológica?

A lo largo de último siglo con el desarrollo de los medios masivos de

comunicación cada generación ha desarrolladlo una dependencia a un medio. En la

época de los abuelos era la radio aunque requería menos atención pero a partir de la

televisión algo captaba siempre toda nuestra atención (tenemos que estar concentrados

para ver).

2. ¿De qué manera se puede combatir esta problemática?

Pienso que como para todo debe haber equilibrio, como lo dije anteriormente

estamos viviendo en una era digital y lo que debemos hacer es establecer límites para

poder compartir momentos con nuestra familia dejando a un lado los dispositivos

móviles que nos alejen de ellos.

3. Desde su punto de vista profesional ¿qué opina sobre las nuevas

tecnologías y su impacto en la sociedad?

Con el Internet ahora son los teléfonos y la Publicidad aprovecha el engagement

para poder enviar mensajes. Hay gente que lo utiliza muy bien y realiza grandes cosas

por la humanidad pero también hay personas que lo usan en exceso y pueden causar

accidentes de tránsito.

4. ¿Según su criterio cuáles son los peligros en internet y cuáles son las

medidas principales para estar protegidos?

Robo de identidad, cuando poseen tu clave aunque ya hay muchas medidas de

seguridad. Cuando es mal utilizado y es el medio para la venta de órganos humanos,

entre otros pero ya depende de nosotros saber utilizarlo.

49

5. ¿Conoce lo que es un huérfano digital?

Son niños están siendo criados por internet en lugar de sus padres se denominan

huérfanos digitales, niños que a falta de atención de sus padres encontrarán todas sus

necesidades a un click o touch de distancia.

6. ¿Qué efectos negativos se reflejan en la conducta de un Huérfano

Digital?

Cuando un niño no puede recurrir a sus padres por falta de atención va a buscar

otro modelo a seguir y no todos van a buscar un buen modelo por ejemplo a un

profesor y van a caer en el facilismo de buscar distintos perfiles en internet, redes

sociales, youtubers negativos (troll, haters) imagínate que ese sea su modelo a seguir.

Entonces el riesgo es ese que se incline a buscar una influencia en su vida que no tiene

el respaldo de un padre.

7. ¿Qué hábitos o tips son recomendables para un buen uso de

dispositivos móviles e internet al llegar a casa?

Regulación, la familia necesita espacio con su esposa tiene que hablar, convivir,

hacer planes. En el trabajo se está en la oficina frente al computador, hay que evitar

llegar a casa y seguir en el computador.

En otros países específicamente en restaurantes en que las personas ni siquiera

tenían el teléfono en la mesa, resulta que existe el concepto que “tu estas donde quieres

estar” ya es un hábito de regulación que si asistes a una Cafetería, reunión familiar o

con amigos no debes estar con el celular chat. Ya pasaron por los excesos y se

convierte en un tema de autorregulación.

50

8. ¿Cree de vital importancia que los maestros implementen un

tiempo de clases para capacitar a los estudiantes sobre el uso de las redes sociales

y peligros?

Si estoy de acuerdo porque si encuentran una carencia de información de este

tema en el hogar los educadores podrían ayudar un poco a guiarlos y evitar que caigan

en los youtubers negativos.

9. ¿Está usted de acuerdo con qué los niños tengan acceso a

dispositivos móviles para su entretenimiento?

Sí, siempre que haya un control. Existen tecnologías que impiden que vean

contenidos que no son apropiados para niños.

El exceso no debería hacer un niño que tenga ciertas habilidades cognitivas, se

dice que los que juegan videojuegos toman decisiones rápidas si pero no tiene el

mismo desarrollo social y hay que enfocarse en una manera de buscar solución y la

mayoría de los padres optan por regular el uso del dispositivo poniendo días y horarios

en la semana.

10. ¿Qué actividades sugiere usted se pueden realizar para que los

niños eviten la adicción a los dispositivos móviles?

Un niño debe tener su momento de juegos al aire libre, relacionarse con otros

chicos de su misma edad, del barrio, familia. Cuando no tienen acceso a internet

tienden a usar más su imaginación y a ser sociables.

11. Dé una conclusión personal del tema “huérfanos digitales”

51

Pienso que en el momento en que se crea una conciencia y se percibe que hay

una anomalía y se convierte normal en las personas buscar una solución y cada uno

empieza a regularse y no poner el mal ejemplo, la solución no es quitarle la tablet al

niño si no dedicarle más tiempo, jugar con él ya que ningún niño nunca dice no quiero

jugar porque estoy ocupado.

3.2.2 Entrevista a una Educadora

Nombre: Máster Jazmín Moran

Título Profesional: Máster en Ciencias de la Educación especializada en Psicología.

Lugar de Trabajo: Universidad Laica

Cargo: Docente


Lugar de la entrevista: Universidad Laica



52

1. ¿Por qué en la actualidad, los seres humanos tenemos dependencia

tecnológica?

El ser humano realmente es un ser de costumbres, en este momento la tecnología

ha invadido los hogares de todo el mundo y se ha vuelto más que una necesidad una

cuestión de hábitos, nos hemos habituado a usar tanto el celular que ahora se vuelve un

elemento imprescindible en nuestras vidas.


Es una cuestión de educabilidad, necesitamos tener herramientas para lograr más

que nada educar a los jóvenes y niños que son los que empiezan a vivir esta época de

la tecnología y manejen de mejor manera que realmente no los vuelva dependientes de

este artefacto.



Realmente todo lo que ha servido para mejorar la parte educativa (las tecnologías

son una maravilla) ya que esta gira entorno a esta herramienta y creo que en ese

sentido no es tanto para que se lo creó si no el uso que le estamos dando.



53

Las medidas tienen que tomarla los adultos y en este caso los padres porque

definitivamente son los niños y adolescente los más vulnerables a correr riesgos dentro

del mundo de internet.


Alguna vez leí un documento que se trataba sobre los niños que están justamente

expuestos a la tecnología y que no cuentan con la guía de los padres.


Digital?

El aspecto negativo en que incide la tecnología es en la parte sociable porque

aísla a los niños, el estar de frente a la otra persona e interactuar en vivo y es la parte

que nos impide la tecnología.



Ubicar horarios, los padres deben supervisar lo que ven los chicos, poner claves

en lo que buscan en internet para que no sea de fácil acceso mientras no haya un adulto

que pueda supervisar.



y peligros?

54

Por supuesto, los docentes estamos llamados para enseñar a los niños y

adolescentes a que manejen de mejor manera estas herramientas.



Siempre con la supervisión y dentro de un horario establecido y momentos para

que no se convierta en una herramienta que ellos no puedan dejar de usar.



Proponerle actividades que antes hacían los niños, salir al parque, compartir más

con los padres, la lectura que hoy en día esta tan disminuida, regresar a esas

actividades que efectivamente antes proporcionaba mucha habilidad a los chicos y que

definitivamente de alguna manera ayudaba en muchos aspectos.


Es un término que justamente nos llama a estar alerta a padres, educadores,

psicólogos y todos los que estamos inmersos en la educación para ir buscando

alternativas de solución a este problema que efectivamente se ha vuelto negativo no

solamente para los niños, también para los adultos que hoy en día nos relacionamos de

una manera diferente y que está afectando a las relaciones interpersonales de todas la

edades.

55

3.2.3 Entrevista a un Psicólogo

Nombre: Psicólogo Holger Rivadeneira

Título Profesional: Psicólogo y Docente

Lugar de Trabajo: Universidad de Guayaquil

Cargo: Docente


Lugar de la entrevista: Universidad de Guayaquil



1. ¿Por qué en la actualidad, los seres humanos tenemos dependencia tecnológica?

Porque la gran velocidad con que la tecnología se actualiza hace que las personas

dependan de ella para ser competitivos en el mundo laboral, físico, psicológico y

social.


Con ayuda profesional psicológica, espiritual: también gestionar adecuadamente

los momentos que usamos las tecnologías.



56

La sociedad actual considera que las nuevas tecnologías se han convertido en

“bienes de primera necesidad” que les da “independencia con respecto al mundo

exterior”.



En internet podemos encontrar perfiles de redes sociales con información falsa

con el fin de engañar y extorsionar no solo a los niños si no también a los adultos, por

eso es importante no agregar a las redes a personas que no conocemos personalmente

ya que en ellas publicamos momentos en familia y nuestra ubicación.


Es el menor que se encuentra con padres ausentes debido a la tecnología que se

encuentra de por medio.


Digital?

El número de horas en los adolescentes muy superior a las que dedican al

estudio, a las relaciones interpersonales o al deporte, más fácil hablar con alguna

persona por chat que personalmente, y muchos se sienten más seguros de comunicarse

por este medio que en persona, pasan horas navegando en internet y perdemos valioso

tiempo de estar con amigos, familiares o haciendo otras actividades.

57



El exceso del internet y las redes sociales pueden entorpecer la comunicación

familiar; en el momento del almuerzo evitar los celulares en la mesa, supervisar en

cada momento el buen uso de internet y el ordenador debe estar a la vista de todos.



y peligros?

Si deberíamos reflexionar en el aula sobre el uso de Internet y todo lo que

conlleva este medio, es de vital importancia.



Estoy de acuerdo que los niños tengan acceso a dispositivos móviles para su

entretenimiento, con el compromiso del adulto estar junto al niño todo el tiempo del

juego.



Salir al cine, viajar a otras ciudades, conversar y pasar tiempo de calidad con

ellos.

58


Las personas adultas somos las únicas que podemos dar un buen uso y frenar si es

necesario ésta distracción. No la podemos eliminar porque la tecnología sigue su marcha.

59

Conclusiones

Los siguientes resultados han sido extraídos por el análisis mediante una encuesta a 121

personas pertenecientes a nuestra muestra en la ciudad de Guayaquil, junto con tres entrevistas

a profesionales en el ámbito: psicológico, educativo y publicitario. Luego de su estudio se

puede constatar que:

Una publicidad o campaña de impacto busca captar la atención y hacer ruido con

el fin de mover o crear conciencia en quien la percibe. La campaña No más

Huérfanos Digitales nació con la necesidad de hacer conciencia en los padres

acerca esta problemática.

La campaña no busca erradicar la utilización del celular o de las tecnologías sino

regular su uso, estableciendo horarios y límites; pero esto solo se logrará cuando

cada individuo profundice y haya una autoeducación y esta sea transmitida a

cada miembro de su familia.

El número de padres de nuestra muestra es de 79 personas de las cuales el 41%

dijo que utilizan el teléfono “algo” estando al cuidado de sus hijos, esto quiere

decir que estos padres usan sus dispositivos pero con “control” porque el “algo”

viene a ser un punto medio; el 33% opinó que utilizan “poco” sus dispositivos

móviles, para nosotras esto es positivo porque demuestran que su interés

principal son sus hijos. Lamentablemente un 20% declaró que utiliza “bastante”

sus dispositivos móviles acompañados de sus hijos, lo que significa que forman

parte de la estadística de huérfanos digitales en nuestro país, principalmente la

ciudad de Guayaquil.

60

Para nuestro estudio quisimos conocer si la muestra se encontraba de acuerdo en

el uso de dispositivos móviles como medio de entretenimiento, la mayoría no

estuvo de acuerdo con esto (64%), mientras que en respuesta a la pregunta si sus

hijos o sobrinos poseen tablets o smartphones con acceso a internet hubo una

contradicción puesto que a pesar de que declararon no estar de acuerdo con ese

tipo de dispositivos para los niños un 83% dijo que sus hijos si tienen acceso a

los mismos. Podemos agregar que en base al estudio que hemos realizado

encontramos diversas razones, pero la más fuerte es que los padres utilizan estos

medios para entretener a sus hijos, como una forma de escape para poder

dedicarse a otras actividades, dejando en muchas ocasiones a los pequeños

vulnerables a un sin número de peligros que el mundo virtual posee. Los niños se

están criando solos, como muchos autores coinciden están teniendo “niñeras”

virtuales pero el problema radica en la poca supervisión que estos tienen y lo que

a un futuro producirá efectos destructivos.

Igualmente, no podríamos dejar de mencionar otro fenómeno que está acabando

con las relaciones inter-personales llamado “phubbing” como lo hemos

explicado anteriorme no es más que el acto de ignorar a la persona que nos

acompaña por estar atentos a nuestros dispositivos móviles. Es una práctica

común en nuestra sociedad, lo podemos percibir en reuniones familiares o con

amigos, en restaurantes, sitios de entretenimiento y demás. En nuestra encuesta

encontramos que el 72% de la muestra se ha sentido ignorado por su

acompañante; ésta cifra es realmente alarmante puesto que significa que estamos

61

perdiendo momentos importantes de nuestra vida por estar inmersos en el mundo

digital.

Los dispositivos más utilizados por nuestra muestra fueron los smartphones con

el 49% de aceptación puesto que al ser móviles son necesarios para mantenernos

comunicados en nuestro hogar y trabajo. Vale recalcar que en nuestro país

resulta ser fácil acceder a este tipo de dispositivos por la flexibilidad que ofrecen

la distintas operadoras que hay en el país. Parte de estos celulares no cuentan

con un plan establecido puesto que en la mayoría de los hogares y lugares

públicos existen conectividad por wifi.

En cuanto a la frecuencia del uso del internet según nuestra muestra el 81.8%

dijo que se conecta todos los días, a todas horas por lo que podemos evidenciar y

como lo citamos anteriormente gracias al wifi aporta a que exista mayor uso del

internet.

Las Redes Sociales ocupan el mayor porcentaje de uso dentro de los servicios de

internet con el 48%: Facebook resultó ser una de las más utilizadas para nuestra

muestra con un 33% de aceptación. Podríamos relacionar un poco esta acogida

porque mediante esta red social las personas pueden realizar distintas actividades

como: buscar amigos y estar conectados que resultó ser la máxima razón de

conexión con un 25%; subir fotos, videos, postear pensamientos, como medio de

trabajo para exponer al mundo sus productos o servicios y consultar información

la cual se ubicó con el 23% de aceptación.

Puesto que nuestro objetivo principal fue conocer el impacto de la campaña, de

la muestra el 46% indicó haberla visto, pese al poco tiempo que ha estado

62

expuesta al medio tiene un valor representativo debido a que fue realizada como

parte de un proyecto de investigación de un grupo de alumnos y sin contar con

ningún auspicio o apoyo de alguna marca o del mismo gobierno. Cabe

mencionar que la misma ha llegado a distintos lugares del mundo como por

ejemplo: Venezuela, México, Chile, entre otros que poco a poco están

involucrándose en la campaña. (Ver Anexo 3)

En cuanto a las reacciones que nuestra muestra arrojó tenemos que el 45% sintió

ganas de llorar porque el video es verdaderamente conmovedor, más aún si el

que lo visualiza es padre o madre, el 44% se sintió identificado quizás al

escuchar las frases que los niños repetían sintieron que sus hijos también las

piensan.

La muestra indicó que el 55% afirma que sí están enseñando a sus hijos a utilizar

las redes sociales con responsabilidad, mientras que el 14% no, el 27% no está

bien informado, y el 4% le tiene sin cuidado. Sin embargo existe una cifra alta de

desinformación por lo cual es importante promover una campaña que genere más

educación y cultura respecto al uso de internet.

Respecto a las entrevistas realizadas a los profesionales; Publicista, Psicólogo y

Educadora se concluye que el ser humano puede llegar a tener dependencia

tecnológica ya que nos encontramos en la era digital y el mundo gira alrededor

de la misma, nos ayuda a ser más competitivos en el ámbito profesional y nos

atribuye una impresión de buen estatus social saber utilizar las tecnologías a

medida que van desarrollándose. Sin embargo el ser humano debe mantener un

equilibrio en el uso de la tecnología, en el entorno laboral podría causar

63

distracciones en la oficina y por consiguiente hasta perder el empleo, en el hogar

se desaprovecha la comunicación familiar, es de vital importancia establecer

límites y hábitos respecto a la utilización de los medios digitales.

Si bien es cierto la tecnología se han convertido en una herramienta muy útil y

en la actualidad indispensable para la humanidad, pudiendo crear grandes cosas

y avances para la sociedad pero el uso excesivo y en el momento no adecuado la

puede convertir en una desventaja, por ejemplo conduciendo podría causar

accidentes de tránsito, el uso de internet en niños sin la supervisión de los

adultos los hace vulnerables a los peligros que existen en la web.

En efecto el término Huérfano Digital ya no resulta desconocido para los

profesionales inmersos en la educación y al servicio de la sociedad por lo que

resulta posible identificar la problemática; por ejemplo un niño aislado, mal

comportamiento, sin realizar algún deporte o interactuar con otros niños, muchas

horas frente al computador arriesgándose a seguir modelos equivocados. Con

esto se pueden generar recomendaciones y directrices a fin de solucionar este

fenómeno social.

En relación a lo antes mencionado es importante que en casa se apliquen normas

y regulaciones sobre el uso de internet tales como; no contestar mensajes en la

mesa, restringir el acceso a paginas no aptas para niños y que el computador este

a la vista de todos. A su vez resulta trascendente que los maestros complementen

la enseñanza en el buen uso del internet y sus herramientas, coordinando con los

padres supervisión y horarios de juego en dispositivos esto con el fin de que los

niños no se hagan dependientes a estas herramientas para divertirse.

64

Se sugiere involucrar a toda la familia a realizar actividades al aire libre y

olvidarse del los dispositivos móviles por unas horas, ir al cine, leer un buen

libro, viajar, entre otras actividades que ayudaran a niños y adolescentes a usar

más su imaginación.

Finalmente los profesionales coinciden en que el mal uso del internet y las redes

sociales nos está afectando a la gran mayoría de las personas sin distinción de

edad, ni estatus social, entorpeciendo nuestras relaciones interpersonales, tiempo

de calidad en familia y amigos, es importante enfatizar que la idea no es que

dejen de usar los dispositivos móviles sino aprender a utilizar correctamente y

con regulaciones, dando el buen ejemplo a los niños y a la persona quien nos

acompaña.

65

Recomendaciones

Respecto al resultado que arrojó la muestra sobre el impacto de la campaña “No

mas huérfanos digitales” evidenciamos que fue vista por el 46% de las personas

encuestadas lo cual no hace referencia que un mayor porcentaje no la ha visto,

por lo que es necesario ampliar los medios de comunicación para llegar a la

mayor cantidad de personas y concienciar sobre esta problemática.

Se sugiere auspicio de empresas públicas o privadas ya que este tema involucra

solución y participación de la sociedad en general. Se podrían generar propuestas

de spot en una versión sintetizada para la televisión.

Actividades BTL pueden servir de apoyo para que la campaña llegue con mayor

impacto, acompañado de un marketing de guerrilla se logrará captar la atención

de los individuos.

En cuanto a las actividades BTL sugerimos la colocación de vallas en lugares

estratégicos dentro de la ciudad, por ejemplo en las principales vías como la Av.

Juan Tanca Marengo, Av. Francisco de Orellana y Av. 25 de Julio. Hemos

planteado dos opciones de campaña una enfocada directamente en la

problemática (huérfanos digitales) y la otra realizada para crear conciencia en las

personas por el fenómeno phubbing. La imagen de la valla tiene un estilo sepia

que denota nostalgia apelando un poco a la parte emocional de quien la ve. Los

mensajes son directos para que sea entendido rápidamente. (Ver Anexo 4y 5).

66

La campaña podría transmitirse antes de las funciones del cine, seguido de los

trailers, ésta campaña es muy importante para la sociedad, usualmente se va en

familia al cine lo que significa que el lugar es el preciso para transmitirla.

Los restaurantes de la ciudad podrían tomar acciones como lo realizan en otros

países, por ejemplo mantener encima de las mesas una pequeña caja para

depositar el celular y evitar su uso durante la cena. (Ver Anexo 6).

En base a la investigación notamos que el problema debe ser combatido desde el

núcleo de la sociedad es decir el hogar es por esta razón que ideamos de igual

manera la implementación de una pequeña caja para guardar el celular y

dedicarse al ciento por ciento en la familia. (Ver Anexo 7)

Lo importante es buscar lugares inesperados para llamar la atención de los

individuos y compartirles este mensaje. Las familias se acoplan principalmente

en centros comerciales otra propuesta que planteamos es ubicar nuestro mensaje

en las mesas de los patios de comida. (Ver anexo 8)

Como indicamos en el presente estudio sería positivo contar con el apoyo de

entes gubernamentales ya que el tema abarca de sobremanera el tema social, por

lo que sugerimos que en las dependencias públicas sean estas Ministerios, Sub-

secretarias, etc. se exhiba un roll up para afianzar esta campaña, en la misma

incluimos el logo de Youtube para que puedan visualizarla aquellos que aún no

lo han realizado. (Ver Anexo 9).

Para finalizar podemos indicar que la solución a esta problemática es netamente

familiar, dentro de los hogares debe primar la comunicación, deben de afianzarse

67

los lazos familiares, desconectarse de la tecnología y conectarse al mundo real,

sólo de esta manera se podrá alcanzar un Buen Vivir.

68

Anexos

Anexo 1: Ficha Técnica de Guayaquil

Población del cantón Guayaquil

69

Anexo 2: Encuesta realizada a nuestra muestra perteneciente a la ciudad de Guayaquil

ENCUESTA ANÁLISIS DE CAMPAÑA “NO MÁS HUÉRFANOS DIGITALES”

1. ¿Cuál es su Género?

a) Masculino

b) Femenino

2. ¿Cuál es su edad?

a) Igual o menor de 18 años

b) 19 – 23 años

c) 24 – 28 años

d) 29 – 33 años

e) 34 – 38 años

f) Igual o mayor de 39 años

3 ¿Cuántos hijos tiene?

a) 1

b) 2

c) 3 o más

d) Ninguno

4. ¿Qué dispositivos utiliza para conectarse a internet? (Escoge 1 o más opciones según

considere)

a) Computadora de escritorio / Desktop

b) Smartphone

70

c) Tablet

d) Laptop

e) Smart TV

5. ¿Con qué frecuencia utiliza internet?

a) Todos los días, varias horas

b) Una vez al día

c) Una vez a la semana

d) Una vez al mes

e) Nunca

6. ¿Qué servicios de internet utiliza de manera frecuente? (Puede escoger 1 o más según

considere)

a) E-mail / Correo electrónico

b) Redes sociales

c) Web sites de información

d) Sitios web de descargas

e) Juegos en línea

7. Elija la o las redes sociales qué son más usados por usted (Escoge 1 o más opciones

según considere)

a) Facebook

b) Twitter

c) Instagram

d) Snapchat

e) Google+

71

f) YouTube

g) LinkedIn

h) Otro

8. Si utiliza redes sociales, díganos por favor ¿para qué las utilizas principalmente?

Puede elegir 1 o más

a) Estar conectado con amigos

b) Con fines profesionales o de estudio

c) Por moda

d) Consultar información

e) Para comunicarme y chatear con amigos

f) Para compartir con mis contactos lo que hago

g) Conocer gente

h) Compra y venta de productos

9. Siendo 1 “poco” y 4 “mucho”, con qué frecuencia utiliza el celular estando junto con

sus hijos?

1) Poco

2) Algo

3) Bastante

4) Mucho

10. ¿Alguna vez te has sentido ignorado por tu acompañante mientras utiliza su móvil?

a) Si

b) No

72

11. ¿Está usted de acuerdo con que los niños accedan a dispositivos móviles como medio

de entretenimiento?

a) Si

b) No

12. ¿Sus hijos o sobrinos poseen tablets o acceden a smartphones con acceso a

internet o video juegos?

a) Si

b) No

13. ¿Ha escuchado sobre la campaña “No más Huérfanos Digitales” que se reproduce en

internet?

a) Si

b) No

Si su respuesta fue Sí continúe con la siguiente pregunta. Si su respuesta fue No muchas

gracias fin de la encuesta.

14. ¿Qué reacción tuvo al ver la campaña “No más Huérfanos Digitales”? Escoge 1 o

más opciones según considere)

a) Se sintió identificado

b) Sintió ganas de llorar

c) No sintió nada

d) Se aburrió

15. ¿Cree usted que está enseñando a sus hijos a utilizar las redes sociales o dispositivos

móviles con responsabilidad?

a) Si

73

b) No

c) No estoy bien informado

d) Me tiene sin cuidado

74

Anexo 3

Ecos de la campaña en el ámbito Nacional e Internacional

Portal web Datainfox (Ecuador)

Blog creativo Nuno Acosta (Ecuador)

75

Revista Vanguardia de México

76

Portal Web Socalo Saltillo (México)

77

El periodiquito.com (Venezuela)

Aleteia (España)

78

Comentarios en el video en Youtube

Capture de reproducción de video en Facebook

79

Diario el Universo (Ecuador)

Diario El Salvador – Salvador

80

El Universal: México

81

Anexo 4: Propuesta de Valla Campaña “No más Huérfanos Digitales”

Anexo 5: Propuesta de Valla para contrarrestar el “Phubbing”

82

Anexo 6: Caja para ubicar en mesas de restaurantes

Anexo 7: Caja para ubicar en hogares

83

Anexo 8: Individuales en patios de comidas

Anexo 9: Roll Up Informativo de la Campaña

84

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