TRABAJO ACADÉMICO MÓDULO I

DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL

Tumbes2016

Participante:Lic. Llacsahuache Rojas Emily

TRABAJO ACADÉMICO MÓDULO IRESOLVER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

1. A la acción de diseñar y mantener un medio ambiente o entorno apropiado para lograr los objetivos organizacionales con el menor esfuerzo posible (Koontz y Weihrich, 2004), se le denomina:a) Planeaciónb) Organizaciónc) Administraciónd) Supervisión.

2. Los tres criterios de validación o éxito de un administrador son todos excepto:a) El diseño de un ambiente que facilite el logro de los objetivosb) El diseño de un ambiente de trabajo de compromiso y responsabilidadc) El logro de objetivos en un ambiente de armoníad) El logro de los objetivos con el menor esfuerzo.

3. En la empresa “la número uno” se realiza el control de asistencia del personal a través de una lista de asistencia, luego una vez que los trabajadores firman la entrada el encargado de recursos humanos tiene que contabilizar las asistencias y retardos y calcular el salario. En la empresa “la más picuda” el registro se lleva a través de un sistema de cómputo, al concluir la quincena el encargado de recursos humanos solo oprime una función y se imprime un listado en el que se indican, retardos, asistencias y se calcula de manera automática el salario. En esta segunda empresa se considera que es una mejor administración en el sentido que:a) Se está diseñando un ambiente de trabajob) Se logra el objetivo con el menor esfuerzoc) Se trabaja en un ambiente de armoníad) Se tiene un control exacto del trabajador.

4. Cuando se dice que en un sistema de administración de la calidad deben estar satisfechos tanto los clientes externos (usuarios) como los clientes internos (trabajadores), se está considerando como criterio de éxito de la administración.a) El diseño de un ambiente de trabajo de socializaciónb) El logro del objetivo con el menor esfuerzoc) El logro del objetivo en un ambiente de armoníad) El logro del objetivo utilizando el menor tiempo posible.

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5. Los primeros dos antecedentes en la historia de la administración pueden ser encontrados en:a) La iglesia católicab) El ejercitoc) La escuelad) Los hospitales.

6. Cuando una empresa efectúa un análisis DAFO:a) Obtiene como resultado una representación gráfica de

sus líneas estratégicas de actuación, incluyendo costes y plazos de las actuaciones

b) Se concentra en la evaluación del mercado de sus productos incluyendo la demanda y la oferta así como el ámbito y la frecuencia de rotación de sus stocks.

c) Obtiene como resultado el riesgo máximo que pueden correr las instituciones financieras para la concesión de préstamos sin garantías a dicha empresa

d) Estudia en detalle sus debilidades y fortalezas así como las oportunidades y amenazas en su entorno para orientar su estrategia y la asignación de recursos.

7. El modelo de organización horizontal:a) Tiene menor excelencia funcional que las organizaciones verticales pero

es más adecuado para entender a satisfacer las necesidades de los clientes

b) Es difícil poder aplicarlo en colectivos superiores a 30 personasc) Tiene menores costes de estructura que el de las organizaciones

verticalesd) Todas las anteriores son correctas.

8. En las empresas con organigrama funcional clásico tienen la calificación de Staff:a) Los departamentos de asesoría sin funciones directas sobre la

producción y comercialización de los productos de la empresab) Los departamentos de producciónc) Los departamentos comercialesd) Los miembros del Consejo de Administración.

9. La externalización de determinadas actividades que no constituyen el núcleo principal de actividad de las empresas se conoce como:a) Outsourcingb) Leasingc) Off-Shored) Teletrabajo

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10. Cuando se aborda, con técnicas específicas, la Gestión del Conocimiento en las empresas se persigue como objetivo:a) Que la empresa sea mucho más conocida por clientes y proveedoresb) Que los directivos conozcan mejor las potencialidades de todos los

empleadosc) Explicitar, sistematizar y difundir conocimientos dentro de la

organización para mejorar su competitividad y evitar que puedan considerarse imprescindibles determinadas personas

d) Tener una herramienta específica para poder valorar correctamente la adquisición de know-how exterior.

11. Cuando se decide abordar el reparto de recursos económicos entre los diferentes departamentos utilizando el concepto de “base cero”a) Se trata de priorizar las asignaciones presupuestarias por la relación

coste/ beneficio de cada propuestab) Se reducirá a cero el presupuesto de aquellos departamentos que, en un

determinado momento, no hayan alcanzado los objetivos mínimosc) Se repartirán los recursos con “diferencia cero” entre los departamentos

que superen los objetivos mínimosd) Se trata de conseguir que el endeudamiento externo sea nulo.

12. Desarrollen los conceptos de Misión, Visión y Valores

Misión: Es la razón de ser de la empresa, identifica la función que cumple la empresa en la sociedad, su carácter, su filosofía; se enfoca en el presente de la empresa. Proporciona el contexto para formular las líneas específicas del negocios en los cuales se involucrará la empresa y las estrategias mediante las cuales operará, establece el campo en el cual competirá y determina la manera como asignará los recursos y cuál será el modelo general de crecimiento. Hace un análisis del macro y micro entorno que permita construir el escenario actual y posible.

En la misión podemos identificar: ¿Quiénes son los clientes de la compañía?, ¿Cuáles son los productos y servicios que ofrece la compañía?, ¿En dónde compite la empresa geográficamente?, ¿Qué tipo de tecnología utiliza la empresa y qué tan actualizada está?, ¿Qué tan comprometida está la empresa en su crecimiento y solidez financiera?, ¿Cuáles son sus creencias, valores, aspiraciones?, ¿Cuál es su cualidad distintiva o su ventaja competitiva?, ¿Cómo responde la empresa a las preocupaciones sociales, comunitarias y ambientales?,¿Qué tan valiosos son los empleados para la empresa?.

Visión: Es ver a la empresa en el futuro. Define claramente a donde se quiere llegar como organización, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La visión debe ser realista pero puede ser ambiciosa, su

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función es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo. La visión debe ser realista pero puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo.

La visión depende de la situación presente, de las posibilidades materiales presentes y futuras tal y como las perciba la organización, de los eventos inesperados que puedan ocurrir y de la propia misión que ya se haya plateado. Para que esta sea eficaz, debe ir acompañada de un plan estratégico de mejora.

Valores: Son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social.

Pertenecen al interior de la personas. Con ellos se pretende integrar hábitos en la conducta de la gente.

13. Explique 5 principios de Fayol, y mencione los aportes de su escuela.Principios de Fayol:

Subordinación del interés particular al interés general: Los trabajadores deben laborar en buscando el logro de los objetivos de la organización, más no por lograr intereses personales.

Remuneración del personal: La remuneración del trabajador (pago) debe ser proporcional al trabajo realizado por el mismo.

Equidad: Que las recompensas, castigos, lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados sean justas y equilibradas para todos los trabajadores de la organización.

Estabilidad del personal: Vivimos en una civilización donde el esfuerzo cooperativo del hombre es la base fundamental de la sociedad. Por lo tanto, una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para su eficiente funcionamiento.

Iniciativa: Debe brindar a los subordinados libertad para proponer y ejecutar para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.

Los aportes de la escuela de Henry Fayol son:

Se caracterizaba por el “énfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente”.

Consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo. Veía a la organización como un todo.

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Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos principios generales de la labor de los gerentes.

También estableció un “perfil” de un administrador en términos de cualidades físicas, cualidades intelectuales, cualidades morales, conocimientos específicos, experiencia.

14. Porque definimos a la organización como un sistema abierto. Desarrolle el concepto y justifique el mismo.

Organización Abierta: Una empresa es un sistema de creación humana, el cual mantiene una activa interacción con su ambiente por tanto se considera sistema abierto, por la interacción de clientes, proveedores, acreedores, competidores, entidades sindicales, o muchos otros agentes externos, es un sistema conformado por diversas partes (subsistemas) relacionadas entre sí, que colaboran en armonía con el objetivo de alcanzar una serie de propósitos, tanto de la organización como de sus participantes.

El concepto de sistema abierto es perfectamente aplicable a la organización empresarial, la organización es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinámica interacción con su medio ambiente, sea clientes, proveedores, la competencia, entidades sindicales, órganos gubernamentales, y otros agentes externos. Influyen sobre el medio ambiente y reciben influencia de él. Es un sistema integrado por diversas partes o unidades relacionadas entre sí, que trabajan en armonía unas con las otras, con la finalidad de alcanzar una serie de objetivos organizacionales.

15. Desarrolle el Enfoque Situacional.

La teoría situacional representa un paso más allá de la Teoría de los Sistemas en Administración. La visión contingencial de la organización y de la administración sugiere que la organización es un sistema compuesto de subsistemas y definido por límites que lo identifican en relación con el supra sistema ambiental. La visión situacional procura analizar las relaciones dentro y entre de los subsistemas, así como entre la organización y su ambiente y definir estándares de relaciones o configuración de variables.

La teoría situacional es la más reciente de la teoría administrativa y marca un paso más allá de la teoría de sistemas. Sus orígenes se remontan a las investigaciones de Chandler, Burns y Stalker, Wodward y Lawrence y Lorsch sobre las organizaciones y sus ambientes. Estas investigaciones revelaron que la teoría administrativa disponible era insuficiente para

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explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes en forma proactiva y dinámica.

16. La administración es ciencia, técnica y arte. Justifique su opinión

Para mí la Administración en la práctica es arte, mezcla de ciencia y técnica.

La administración era un arte, pues existía la creencia de que el hacer rendir los recursos era una habilidad, tomando en cuenta que el arte se define como "El logro de los resultados mediante la aplicación de las destrezas para alcanzar los objetivos deseados", por lo que se dice que la administración es una de las artes más creativas porque organiza y utiliza el talento humano.

La Administración como técnica, porque utiliza procedimientos específicos derivados de su carácter científico. Porque se compone de un conjunto de reglas e instrumentos necesarios para regular las relaciones entre los miembros y jerarquías de los organismos, así como, utiliza procedimientos cambiantes para volver dinámicos los procesos, actualizándose con las innovaciones en recursos técnicos, materiales y humanos.

Sin embargo, los administradores pueden trabajar mejor utilizando el conocimiento organizado. Es este conocimiento el que la convierte en ciencia, conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta. Y, como ciencia, aplica el método científico al desarrollo del conocimiento.

17. ¿Cuál es el objeto de estudio de la administración? ¿Qué método usa?La tarea de la administración pasó de ser la de interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y en todos los niveles de la organización, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación y garantizar la competitiva en un mundo de negocios muy competido y complejo.Los métodos se plantean para el desempeño de una tarea específica, en general el método, que se entrega a la persona que ocupa un cargo o realiza una tarea, le indica exactamente cómo desempeñarlo o cumplirlo, respectivamente. El método que detalla cómo debe realizarse el trabajo, es más restringido y limitado que el procedimiento. El método cartesiano

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influyó de manera decisiva en la Administración: la Administración científica, las Teorías Clásicas y Neoclásica basaron muchos de sus principios en este método.

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18. Explique y desarrolle las diferencias entre Taylor y Fayol.

Taylor y Fayol, son considerados los padres de la administración.

FREDERICK TAYLOR HENRY FAYOLTaylor pone énfasis en la racionalización de las tareas.

Fayol pone énfasis en la estructura organizacional.

Se concentra en sus principios de administración científica.

Se enfoca en la Organización de manera formal.

Aplica el método científico para mejorar los métodos de producción en el taller, principalmente a través de estudios de tiempos y movimientos

Estudia la empresa en su totalidad tiene en cuenta relaciones y funciones.

Es práctico. Es teórico.

La aplicación de sus estudios se hizo de manera inmediata.

Sus estudios tardaron en ser reconocidos.

Promueve la organización funcional. Promueve la organización lineal. Trabaja en niveles operativos. Trabaja en niveles administrativos.

19. Explique la socio técnica y las interacciones entre sus componentes.Este Sistema es denominado socio técnico debido al enfoque de los psicólogos y sociólogos del Instituto Tavistock, de Londres, que afirmaba que toda organización, coordina la tecnología y las personas de manera tal que se combinan recíprocamente. Originalmente usado para designar la interacción obrero / máquina en ambientes de trabajo industrial. Actualmente se ha extendido su alcance para abarcar las complejas interacciones entre la tecnología y las personas, así como sus consecuencias psicológicas y culturales.

Toda Organización cumple con una doble función, técnica: como la coordinación del trabajo y la ejecución de las tareas con la tecnología; y la social: que está relacionada con la manera de interrelacionar a las personas y el modo de hacer el trabajo conjuntamente.

Una de las maneras de estudiar a las Organizaciones abiertas es a través de su proceso de transformación de recursos o lo que se ha denominado como sistema socio técnico.

De los requerimientos de las tareas realizadas dentro de la Organización, depende el sistema socio técnico o tecnológico, para su ejecución.

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Las características de la persona que la Organización va a requerir para su contratación, dependerá del conocimiento especializado y tecnológico para atender las máquinas y equipos necesarios en la empresa.

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