Diseño de investigación

F U E N T E : “ M E T O D O L O G Í A , D I S E Ñ O Y D E S A R R O L L O D E L P R O C E S O D E I N V E S T I G A C I Ó N .

C A R L O S A . M É N D E Z

M A T E R I A L P R O P O R C I O N A D O P O R : L I C D A . L E N N I E V E G A

Diseño de investigación

Cómo formular los objetivos:

1. Para iniciar la formulación de los objetivos, usted debe tener definido el planteamiento, la formulación y sistematización del problema.

2. Debe plantearse las preguntas: ¿Qué quiero hacer en la investigación?, ¿Qué es lo que busco conocer?, ¿A dónde quiero llegar? (Las respuestas a estas interrogantes deben ayudar a responder las preguntas de inv. antes planteadas).

Formulando objetivos…

3. Elabore una lista preliminar de respuestas que le ayuden a satisfacer las interrogantes planteadas en el paso N° 2.

4. Tomando la lista elaborada en el paso anterior, complétela señalando las acciones que usted va a realizar como investigador y que van a permitirle lograr lo que se ha propuesto. (Debe señalar acciones que dependen de usted, utilice el infinitivo para la formulación de las acciones a ejecutar).

5. Tome como referencia la formulación del problema y analice cuál de las acciones elaboradas en el paso N° 4 le ayudarán a responder esa pregunta de investigación. Tal acción será su objetivo general.

6. Ahora tome como referencia las subpreguntas de inv. que planteó en la sistematización del problema y analice cuál de las acciones elaboradas en el paso N°4 le ayudarán tales preguntas. Estas acciones son sus objetivos específicos.


7. Es importante que evalúe si el objetivo generaltiene relación con los objetivos específicos, si no tiene relación regrese al paso N° 2.

8. Si los objetivos generales y específicos tienen relación entre sí y con la formulación y sistematización del problema, revíselos, en especial su redacción. Corrija si es el caso.

¡Los objetivos generales y específicos ya están correctamente planteados!


Ejemplo de objetivos correctamente planteados:

Investigación sobre liderazgo:

Objetivo General:

Identificar y describir las competencias, (conocimientos, habilidades, principios y valores) que caracterizan a los líderes efectivos en las empresas salvadoreñas.

Ejemplo de objetivos correctamente planteados:

Objetivos específicos:

1. Describir las competencias que poseen los líderes efectivos de algunas empresas salvadoreñas. Identificar en qué medida poseen dichas competencias los líderes efectivos de algunas empresas salvadoreñas.

2. Determinar las competencias que dichos líderes consideran como más importantes para la consecución de objetivos organizacionales.

Ha llegado el momento de determinar las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Para ello se debe dar respuesta a por qué se investiga.

Estas motivaciones pueden ser de carácter teórico, metodológico o práctico.

Justificación de la investigación

¿Cómo hacer la justificación de la investigación?

1. Para responder la justificación teórica es importante que se plantee las siguientes interrogantes:

Usted quiere: ¿ampliar, contrastar, refutar o reafirmar la validez de un modelo teórico en una realidad o espera que su trabajo sea un complemento teórico de aquél en el cual fundamenta su investigación?

Si responde afirmativamente a alguna o varias de estas preguntas (u otras que usted quiera formular), explique cómo y por qué razón.


2. Para responder la justificación metodológica debe tener en cuenta las interrogantes siguientes:

El resultado de la investigación:

¿Es un modelo matemático, o un instrumento que podrá ser empleado por otras investigaciones?

¿Permite explicar la validez de un modelo matemático o instrumentos a través de su aplicación (Así éste haya sido elaborado por otros).

Si responde afirmativamente explique cómo lo haría.


3. Para responder la justificación práctica piense en los siguientes aspectos.

¿El resultado de la inv. tiene una aplicación concreta y puede mostrar resultados?

¿El resultado de la inv. le ayudará a mejorar los sistemas y procedimientos de una empresa u organización?

¿El resultado de la inv. le ayudará a resolver problemas en una empresa u organización?


¿El resultado de su inv. será una respuesta o solución a problemas concretos de una realidad social y al aplicarla ayudará a mejorar la situación actual?

¿Tiene la inv. otros resultados prácticos distintos de lo anteriormente señalado?

Si contesta afirmativamente a alguno de estas interrogantes explique de qué modo se presentan en su investigación.

Ejemplo de justificación de investigación:

Teórica:

La investigación propuesta busca, mediante la aplicación de la teoría de los conceptos básicos del mercadeo, finanzas y clima organizacional, encontrar explicaciones a situaciones internas (baja de ventas, desmotivación y rotación del recurso humano, etc.) y del entorno (mercadeo, competencia, etc.) que afectan a Manufacturas de Colombia.

Lo anterior permitirá al investigador, contrastar diferentes conceptos de la administración en una realidad como Manufacturas de Colombia.


Metodológica: Para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio, se

acude al empleo de técnicas de investigación como el instrumento para medir el clima en las organizaciones colombianas (IMCOC), desarrollado y validado por el autor de este libro.

A través de la aplicación del cuestionario y su procesamiento en el software IMCOC, se busca conocer el grado de identificación de la fuerza de ventas con los objetivos de la empresa, su motivación, procesos de control, relaciones interpersonales, cooperación y toma de decisiones que caracterizan y definen el clima organizacional en el personal asignado a la fuerza de ventas de Manufacturas de Colombia.


Práctica:

De qué nos servirá la investigación.

(Obtener un título de grado, definir estrategias, aplicar soluciones).

Marco de referencia

Cada investigación toma en cuenta el conocimiento previamente construido. Por lo que cada investigación hace parte de la estructura teórica ya existente.

Laureano Ladrón de Guevara

El conocimiento científico en su conjunto comparte el hecho de que se vale de un lenguaje para formalizar sus proposiciones.

Marco de referencia

Marco teórico:

Permite ubicar el tema objeto de investigación dentro del conjunto de las teorías existentes, con el propósito de precisar en cuál corriente de pensamiento se inscribe y en qué medida significa algo nuevo o complementario.

Por otra parte es una descripción detallada de cada uno de los elementos de la teoría que serán directamente utilizados en el desarrollo de la investigación.

Marco de referencia

Marco conceptual:

Su función es definir el significado de los términos (lenguaje técnico) que van a emplearse con mayor frecuencia.

Ejemplo: para una investigación sobre organización se definirá: sistema, autoridad, comunicación, jerarquía, etc.

El número de términos por definir queda a criterio del investigador; lo importante es no manejar conceptos que den lugar a interpretaciones equívocas.

Marco de referencia

Marco espacial:

De acuerdo con el planteamiento del problema y los objetivos de la investigacion propuesta, ésta tiene un ámbito de referencia sobre el cuál se ha de construir conocimiento; éste puede identificarse como grupo social, una organización, una región geográfica.

Ejemplo: “Jóvenes que sufren adicción al internet la Universidad Dr. José Matías Delgado”.

Marco de referencia

Marco temporal:

Indicar a qué periodo corresponde la informacion que utilizara en su analisis y sobre el cual ha de construir conocimiento.

Tratamiento informativo de “Noticias 4 Visión” en el período comprendido entre 2011 y 2012.

¿Cómo hacer el Marco de Referencia?

1. Revise la bibliografía básica con la cual usted definió el tema y planteó el problema de investigación.

2. Seleccione la bibliografía más importante e inicie un proceso de lectura que ojalá se traduzca en resúmenes en donde se incluyan los aspectos que tienen relación directa con su objeto de investigación, según los autores más importantes.


3. Tome los resúmenes y ensamble sus resultados de modo que le queden bien redactados, consistentes y homogéneos. No olvide que puede utilizar comillas y señale la fuente en la cita al pie de página.

4. Para el marco conceptual proceda seleccione aquellos términos que va a emplear en su trabajo y que puedan crear confusión al emplearlos en el trabajo de investigación.


5. Haga una lista de los términos e inicie una definición de los mismos. Para ello recuerde el marco teórico anteriormente definido o el concepto que usted tiene sobre cada uno de los términos.

6. Escriba en forma de glosario cada uno de los términos que considere necesario, teniendo en cuenta su concepto personal, o el de un autor. En el último caso, señale en la cita a pie de página la fuente respectiva.

Hipótesis de trabajo

Hipótesis:

Es una proposición o principio que es aceptado quizá sin fe, con el objeto de obtener consecuencias lógicas y por este método comprobar su acuerdo con los hechos que son conocidos o que pueden ser determinados.

Claire Selltiz, “Método de investigación en las relaciones sociales” p. 52.

1. Han de presentar propuestas provisionales al problema de investigación. Debe haber relación directa entre el objeto de investigación, el marco teórico y la hipótesis.

2. Deben formularse de manera que sus enunciados puedan ser sometidos a prueba; así será posible la demostración y explicación de hechos o fenómenos planteados anteriormente.

Requisitos de las Hipótesis

3. Deben ser formuladas en términos de relación o causalidad. Para ello han de identificarse las variables independientes y dependientes.

4. Deben ser planteadas en la forma más sencilla posible, tanto en términos de implicaciones teóricas como en referencia al número de variables que incluyen.

5. Debe evitarse el empleo d términos adjetivos y juicios de valor que induzcan a expresiones subjetivas.

Requisitos de las Hipótesis

Hipótesis de Primer Grado

O Hipótesis descriptivas, son aquellas que con frecuencia es necesario someter a prueba para verificar lo que es sabido tradicionalmente por la gente, el saber popular y el cúmulo de creencias que el ser humano comparte acerca del mundo. (Good y Hatt, “Métodos de investigación social”)

Ejemplo: En El Salvador las organizaciones del sector público ejercen sus actividades de acuerdo a unas normas escritas y reglamentos definidos para tal fin.

Hipótesis de Segundo Grado

O de relación entre uniformidades empíricas.

Las relaciones que se establecen en estas hipótesis no son observables de modo directo, por lo que se hace necesario demostrarlas mediante su vinculación con un modelo teórico.

Ejemplo:

Ejemplo hipótesis de segundo grado

Generalidades empíricas

(H. de 1er grado)

1. La existencia de normas técnicas es

más frecuente en las empresas del sector

público que en las de tamaño pequeño del

sector privado.

Relación entre uniformidades empíricas

(H. de 2° grado)

2. El nivel de eficiencia es mayor en empresas del sector privado que

en las del sector público.

3. El excesivo apego a las normas y reglamentos por parte de los funcionarios del sector público hace que sus empresas sean

menos eficientes que las empresas de tamaño pequeño del sector

privado.

Ejemplo hipótesis de segundo grado

Generalidades empíricas (H. de 1er grado)

1. El proceso inflacionario se expresa con un aumento del

nivel de precios de los bienes y servicios

Relación entre uniformidades empíricas (H. de 2° grado)

4. El proceso de inflación, que se expresa en un

aumento del nivel general de precios, hace que los

sectores sociales que tienen ingresos rígidos o poco flexibles pierdan el

poder real de sus ingresos con los que cada vez

podrán adquirir menos bienes de consumo.

2. La población con altos niveles de ingresos tiene una mayor

capacidad de consumo de bienes y servicios.

3. La población con bajos niveles de ingresos tiene una menor capacidad de consumo

de bienes y servicios.

Operacionalización de variables

Operacionalizar las hipótesis equivale a descender el nivel de abstracción de las variables y de esta forma hacer referencia empírica de las mismas; implica desglosar la variable en indicadores por medio de un proceso de deducción lógica.

Una vez hecho esto el investigador puede definir la información básica para verificar las hipótesis.

Variables Indicadores

Prestigio

Jerarquía

Planeación

Control

1. Nivel salarial

2. Obediencia

3. Influencia de conductas

1. Cargo

2. Número de subordinados

3. Responsabilidad

1. Objetivos

2. Políticas

3. Planes

1. Auditoría

2. supervisores.

Ejemplo de Operacionalización de variables

Aclaraciones

Temas de investigación con nombres y apellido:

Influencia de la publicidad en el cine entre los estudiantes de la UJMD

No afirmar cosas hasta que lo investiguemos

ASPECTOS METODOLÓGICOS

1. Tipo de estudio:Según el nivel de conocimiento al que espera llegar el investigador, se debe formular el tipo de estudio. El propósito es señalar el tipo de información que se necesita, así como el nivel de análisis que deberá realizar.

Pueden ser exploratorio, descriptivo y explicativo.


1.1 Estudios exploratorios o formulativos:

Tienen como objetivo la formulación de un problema para posibilitar una investigación más precisa o el desarrollo de una hipótesis. Estos estudios son el primer nivel de conocimiento científico.

Son estudios exploratorios: las monografías e investigaciones bibliográficas que buscan construir un marco teórico de referencia, o las orientadas al análisis de los modelos teóricos.


1.2 Estudios descriptivos:

La investigación en las ciencias sociales se ocupa de la descripción de las características que identifican los diferentes elementos y componentes, y su interrelación.

Su propósito es la delimitación de los hechos que conforman el problema de investigación.

Por esto es posible:


1. Establecer las características demográficas de unidades investigadas. (número de población, distribución por edades, niveles de educación, estado civil, etc)

2. Identificar formas de conducta y actitudes de las personas que se encuentran en el universo de investigación.

3. Establecer comportamientos concretos (cuántas personas consumen un producto; cuál es su actitud frente a un líder; cuáles son sus necesidades, etc.)


4. Descubrir y comprobar la posible asociación de las variables de investigación. (Ej. Relación entre el precio y el consumo de un producto).

Los estudios descriptivos acuden a técnicas específicas en la recolección de información, como la observación, las entrevistas y los cuestionarios.


1.3 Estudios explicativos:

Los estudios orientados a la comprobación de hipótesis causales pueden definirse en el nivel explicativo y su realización supone el ánimo de contribuir al desarrollo del conocimiento científico.

El estudio explicativo se orienta a comprobar hipótesis complejas; esto es identificación y análisis de las causales (Variables independientes) y sus resultados, lo que se expresa en hechos verificables (variables dependientes).


2. Método de investigación.El método lo constituye el conjunto de procesos que el hombre debe emprender en la investigación y demostración de la verdad.

Pueden ser principalmente:

De observación, inductivo, deductivo, de análisis, de síntesis.

2.1 Método de observación

Observar es advertir los hechos como se presentan, de una manera espontánea, y consignarlos por escrito.

Condiciones especiales en su empleo:

1. Debe servir para lograr resultados de los objetivos planteados en la investigación.

2. Debe ser planteada de una manera sistemática. El investigador debe definir qué quiere observar y cuáles son sus posibles resultados.

2.2 Método inductivo

Su objetivo es llegar a conclusiones que estén en relación con sus premisas como el todo lo está con sus partes. A partir de verdades particulares, concluimos verdades generales.

La inducción permite al investigador partir de las observaciones de fenómenos o situaciones particulares que enmarcan el problema de investigación y concluir proposiciones y, a su vez, premisas que expliquen fenómenos similares al analizado.

2.3 Método deductivo

El conocimiento deductivo permite que las verdades particulares contenidas en las verdades universales se vuelvan explícitas.

2.4 Método de análisis y 2.5 método de síntesis.

El análisis inicia su proceso de conocimiento por la identificación de cada una de las partes que caracterizan una realidad; de este modo podrá establecer las relaciones causa-efecto entre los elementos que componen su objeto de investigación.

La síntesis implica que a partir de la interrelación de los elementos que identifican su objeto, cada uno de ellos pueda relacionarse con el conjunto en la función que desempeñan con referencia al problema de investigación.

Son complementarios.


3. Fuentes y técnicas para recolección de información.La información es la materia prima por la cual puede llegarse a explorar, describir y explicar hechos o fenómenos que definen un problema de investigación.

Pueden ser fuentes secundarias o primarias.

3. Fuentes y técnicas para recolección de información.

Fuentes secundarias:

Son las que suministran información básica. Pueden ser libros, periódicos y otros materiales documentales, como trabajos de grado, enciclopedias, diccionarios, etc.

Es información escrita que ha sido recopilada y transcrita por personas que han recibido tal información a través de otras fuentes escritas o por un participante en un suceso o acontecimiento.


Fuentes primarias:

Es información que el investigador recoge de manera directa. Existen diferentes técnicas:

Observación:

A través de sus sentidos, el investigador capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente, para resolver un problema.


Encuestas:

La recolección de información mediante la encuesta se hace a través de formularios, los cuales tienen aplicación a aquellos problemas que se pueden investigar por métodos de observación.

La encuesta permite el conocimiento de las motivaciones, las actitudes y las opiniones de los individuos con relación a su objeto de investigación.

Tiene el peligro de caer en la subjetividad.


Focus groups:

El grupo focal, focus group en inglés, es una técnica de estudio de las opiniones o actitudes de un público.

Consiste en la reunión de un grupo de personas, entre 6 y 12, con un moderador encargado de hacer preguntas y dirigir la discusión.

Con el grupo de discusión se indaga en las actitudes y reacciones de un grupo social específico frente a un asunto social o político, temas de interés comercial como un producto, servicio, concepto, publicidad, idea.


Entrevistas a profundidad.Las entrevistas profundas son una forma no estructurada e indirecta de obtener información y se realizan con una sola persona.

Este tipo de técnica en la investigación puede tener una duración de 30min. Hasta más de una hora, dependiendo del tema y la dinámica de entrevista.

Para ello se requiere la habilidad de un entrevistador que provoque un ambiente de confianza con el entrevistado a fin de que hable con libertad de sus actitudes, creencias, sentimientos y emociones.

¿Cómo obtener información de cuestionarios?

De la operacionalización de variables realizada al inicio del trabajo de investigación se identifican los ítemes que servirán de orientación en la elaboración de las preguntas del cuestionario.

Formule una pregunta con cada variable tocando aspectos que sean útiles para resolver su problema de investigación.

Defina si sus preguntas serán abiertas, cerradas o de opción múltiple.

Ejemplo de cuestionario

INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA ANALIZAR LA VIABILIDAD DE ESTABLECER UN NUEVO CONCEPTO DE RESTAURANTE DE COMIDA TÍPICA MEXICANA DENTRO DEL ÁREA DE SANTA FE.

1.-¿Le gustaría visitar un restaurante de comida típica mexicana donde además de satisfacer su necesidad de alimentación cuente con un ambiente propicio de negocio seguro y tranquilo en el área de Santa fe?a) Si b) No

2.- Edada) 25-29 b) 30-34 c) 35-39 d) 40-45 e) 45-49

3.- Sexoa) Masculino b) Femenino

4.-Ocupación:a) Estudia b) Trabaja c) Ambos

5.-Vives en:a) D. F. Delegación_______________ B) Estado de México.

6.-¿Dentro de que rango se encuentra su ingreso mensual?a) Menos de 4,000 c) De 6,000 a 10,000 c) Mas de 10,000

Ejemplo de cuestionario

7.-Asiste a un restaurante para:

a) Consumir alimentos y bebidas c) Para convivir con clientes y amigosb) Para encontrar un ambiente agradable d) Encontrar un espacio de expresión.

e) Para cerrar un Negocio.

8.-¿Porqué motivo elige un restaurante?

a) Por cercanía b) Por ocasión especial c) Por negocios

9.-¿Qué tipo de servicios te gustaría que tuviera un restaurante?

a) Música en vivo b) Tabaquería c) Promociones d) Salones privados

10.-¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por los servicios de alimentos por persona?

a) De 100 a 250 b) De 250 a 350 c) Más de 400

11.-¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por los servicios de bebidas por persona?

a) De 50 a 100 b) De 100 a 200 c) Más de 20012.-¿Con que frecuencia asiste a un restaurante en la semana?

a) Todos los días b) Dos o Tres veces c) Una vez

Tabulación, ordenamiento y procesamiento de la información.

Tabulación implica el ordenamiento de la información que al ser procesada y cuantificada por ítemes y agrupada por variables, permite la presentación en tablas.

El investigador puede construir una tabla por cada una de las preguntas y hacer cruces entre ellas para enriquecer la información.

Ejemplo de presentación de datos

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

¿Para qué sirve toda esta información que hemos procesado y ordenado?

La información ordenada y procesada es el insumo con el cual el investigador está en capacidad de encontrar los argumentos necesarios para concluir con respecto a los objetivos planteados, responder a las preguntas de investigación y comprobar o no las hipótesis formuladas.

Análisis de los datos

1. Identificación de variables

Para iniciar al análisis hay que identificar a qué variables del objeto de conocimiento corresponde la información obtenida. Para ello tome cada una de las preguntas del cuestionario aplicado y cada información recolectada para la investigación (fuentes secundarias e informe elaborado de la observación).

Clasifique esta información por variables y por cada hipótesis a las que corresponden.


Si previamente en el diseño el investigador ha determinado el uso del análisis y la inducción como método de investigación, inicie su análisis mediante el examen de los resultados de cada pregunta del cuestionario y la información obtenida de otras fuentes.

Tome cada una de las preguntas y describa los resultados de los datos obtenidos. Después encuentre una explicación a estos datos en el contexto del marco teórico reafirmando o contradiciendo con los hechos sustentados lo que este sustenta.


Establezca la relación entre las variables y de igual manera verifique la influencia entre estas.

Con la relación y explicación entre los ítemes y las variables, establezca si estos resultados comprueban o no las hipótesis formuladas, si cumplen con objetivos del estudio y responden a las preguntas planteadas en el diseño de la investigación.

Con esta verificación se redacta el informe en el cual se describe el conocimiento que se ha construido.

2. Verificación de preguntas de investigación

El investigador ahora tiene la oportunidad de contrastar las preguntas de su investigación con la información obtenida y si éstas se responden.

Es importante explicar y argumentar las razones por las cuales se ha encontrado respuesta a las preguntas.

3. Verificación de objetivos

De manera similar se contrasta la información recopilada con los objetivos planteados. Si se cumplen y se alcanzan de manera satisfactoria.

Se redactan también argumentos que expliquen por qué se han alcanzado estos objetivos o las razones por las cuales no se han cumplido.

4. Verificación de hipótesis

La verificación de hipótesis se hace con el propósito de conocer si el hecho, evento o situación propuesta se presenta realmente en este objeto de conocimiento. Este análisis debe realizarse de la misma forma que con los objetivos y preguntas de investigación.

Si las hipótesis se cumplen es importante escribir y argumentar por qué razón éstas dejan de ser hipótesis para convertirse en un resultado cierto del estudio. En caso de no cumplirse se debe argumentar las nuevas situaciones que se identificaron y que también son ciertas.

Cuando una hipótesis se cumple se crea conocimiento.

PRESENTACIÓN DE LOS DATOS

La presentación de los datos se hace a través de un informe que debe ser claro y conciso.

La creación de conocimiento sobre el objeto de investigación y la capacidad de predecir situaciones futuras y encontrar respuestas para el mismo son la mejor forma de evaluar la calidad del proceso que ha culminado.

PRESENTACIÓN DE LOS DATOS

Presentación al auditorio:

Haga una presentación de los fundamentos teóricos de la investigación.

Describa la metodología utilizada.

Presente la información.

Argumente el análisis y los resultados obtenidos.

Proponga soluciones.

Partes del trabajo de investigación

Tema de investigación

Problema de investigación

Objetivos de investigación

Justificación de la Investigación Teórica

Metodológica

Práctica

Marco de referencia Teórico

Conceptual

Espacial

Temporal

Hipótesis de trabajo Hipótesis

Operacionalización de variables.

Metodología Tipo de estudio

Método de investigación

Fuentes y técnicas para recolección de datos. Población del estudio

Instrumento

Tratamiento de la información

Contenido

Análisis de los resultados Identificación de variables

Verificación de preguntas de investigación

Verificación de objetivos

Verificación de hipótesis

Conclusiones y recomendaciones

Bibliografía

Anexos

Diseño de investigación

Education

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