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Docente: Ing. Jonatán Edward Rojas Polo

Misión, Visión y Valores

Sesión 2

Planeamiento Estratégico Agroindustrial

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Repaso1. ¿En que consiste la planeación?

(m, e, p)

2. Objetivos de la planeación (d, i, d, m y

c)3. ¿Qué es planeación estratégica? ( e

= f(p))

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Introducción

http://www.youtube.com/watch?v=4x016e_F18Y

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Agenda1. Definición misión y sus componentes.2. Definición de visión.3. Valores que son el soporte de la

planeación.4. Caso de estudio

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1. MisiónLas empresas siempre deben buscar ser rentables, para

poder definir su existencia y su superioridad en el sector.

Misión «Empresa Naru SAC»Empresa Trujillana que maximiza sus ventas, para incrementar las utilidades a 24%.

Esta debe ser la misión de cada persona que integra nuestro equipo.

Entonces

Obtener utilidades nunca será la declaración del negoció en el que estamos, esto simplemente es una meta financiera, un objetivo en un tiempo determinado o un resultado de la compañía.

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…es la declaración de su propósito…. Declaración del ¿porque la empresa esta en el negocio?.

Misión

Robbins, S & Coulter, M (2010). Administración

¿Cuál es nuestro negocio?.

La declaración clara de la misión resulta esencial para establecer objetivos y formular estrategias de la manera mas eficaz. Además revela lo que una «organización quiere ser» y «a quien quiere satisfacer».

Según Peter Drucker, se declara tomando en cuenta:

¿Qué necesidades satisfacemos? ¿a quiénes satisfacemos?¿ cómo

satisfacemos?

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DEFINICIÓN DE MISIÓN

¿Qué se satisface?

¿A quien se satisface?

¿Cómo se satisface?

Necesidades del cliente

Grupos de cliente

Habilidades distintivas

Definición del

negocio

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Componentes de la declaración de la misión

Componente Pregunta

1 Cliente ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

2 Productos y servicios¿Cuáles son los productos y servicios mas importantes de la empresa?

3 Mercados ¿En donde compite la empresa geográficamente?

4 Tecnologia ¿La empresa esta actualizada tecnológicamente?

5Preocupacion por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad

¿La empresa esta comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?

6 Filosofia¿Cuáles son las creencias básicas, los valores, las aspiraciones y las prioridades éticas de la empresa?

7Concepto que tiene la emrpesa de si mismo

¿Cuál es su cualidad distintiva o su ventaja competitiva?

8 Preocupacion por su imagen publica¿La empresa sabe responder a las preocupaciones sociales, comunitarias y ambientales?

9 Preocupación por los empleados ¿Los empleados son valiosos para la empresa?

Fuente: Fred, D (2008). Conceptos de administración estratégica.

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Ejemplos de los Componentes de una declaración de misión.

Tenemos que nuestra primera responsabilidad son los médicos, enfermeras, pacientes y madres, así como todos aquellos que usan nuestros productos y servicios. (Johnson & Johnson).

Clientes

Los principales producto de AMAX son el molibdeno, el carbón, el mineral de hierro, el cobre, el plomo, el zinc, el petróleo y el gas natural, la potasa, los fosfatos, el níquel, el tungsteno, la plata, el oro y el magnesio . (AMAX Engineering Company).

Productos o servicios

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Ejemplos de los Componentes de una declaración de misión (2).

Atacamos los mercados norteamericanos, aunque se exploraran las oportunidades mundiales. (Blockway).

Mercado

Control Data opera en el negocio de la aplicación de la microelectrónica y la tecnología de computo en dos áreas generales: hardware de computo y servicio de mejoramiento de computo, los cuales incluyen computación, información, educación y finanzas. (Control Data).

Tecnología

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Ejemplos de los Componentes de una declaración de misión (3).

Satisfacer la necesidad mundial de conocimiento, obteniendo una utilidad justa por medio de la adhesión, evaluación, producción y distribución de información valiosa de tal manera que beneficie a nuestros clientes, empleados, inversionistas y a nuestra sociedad. (McGraw - Hill).

Interés en la supervivencia, crecimiento y la rentabilidad

Filosofía

Esta es parte de la filosofía de Mary Kay, la cual se basa en la regla de oro. Un espíritu que comparta y sea generoso, donde las personas den alegremente sus tiempo, conocimiento y experiencia (Mary Kate Cosmetics).

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Ejemplos de los Componentes de una declaración de misión (4).

Compartir la obligación mundial de proteger el ambiente. (Down Chemical).

Preocupación por la imagen publica.

Interés por los empleados

Nuestro liderazgo de nivel mundial apoya una filosofía de la gerencia que valora al personal por encima de la utilidades. (Kellogg).

Fuente: Fred, D (2008). Conceptos de administración estratégica.

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http://pepsico.com/Index.html

Ser la mayor compañía de consumo de productos enfocada hacia bebidas y alimentos de conveniencia. Intentamos producir recompensas financieras estables para nuestros inversores, así como proveer oportunidades de crecimiento y enriquecimiento para nuestros empleados, nuestros socios comerciales y las comunidades en las cuales operamos. En todo lo que hacemos, nos esforzamos por hacerlo con honestidad, integridad y justicia.”

Nuestra Misión

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“Satisfacemos las necesidades de nuestros clientes y consumidores elaborando embutidos y productos cárnicos de calidad, bajo normas y estándares de seguridad alimentaria. Contamos con un equipo humano competente y comprometido con la empresa apoyado con  tecnología de punta.”

Misión:

http://www.razzeto.com.pe/index2.html

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"Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de galletas, integrada por personas con espíritu de empresa, comprometidas en fijar nuevos estándares de excelencia en la satisfacción de los clientes. Queremos lograr nuevos niveles de éxito competitivo para beneficio de nuestros accionistas, de nuestros trabajadores, de nuestros clientes y consumidores, y de las comunidades en las que operamos".

http://galletasdia.blogspot.com/

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Dar a las personas de todo el mundo la oportunidad de gratificarse con productos de calidad a un precio justo creando valor para nuestros accionistas, colaboradores, clientes, comunidad, proveedores y medio ambiente a través de una gestión basada en procesos sostenibles.

http://www.arcor.com.ar/PageController.aspx?pgid=8&secid=1

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Organización PepsiCo Razzeto Galletas DIA

Arcor

Componentes de la

declaración de la misión

Cliente no si si no

Productos y servicios si si si no

Mercados no no no siTecnología no si no no

Preocupación por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad

si no si si

Filosofía si no si si

Concepto que tiene la empresa de si mismo

si no si si

Preocupación por su imagen publica

no no Si si

Preocupación por los empleados si no si si

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2 VisiónEs crear un lema atractivo para que los miembros

de la compañía se sientan motivados y realicen sus tareas.

¿Hacia dónde vamos? Es un mapa de como debemos enfrentar el futuro. Refleja las aspiraciones de la empresa.

Consiste en ponerse de acuerdo y pensar cuidadosamente sobre la dirección que debe seguir la empresa, en la cual debe esforzarse para alcanzarla a largo plazo y por ende para llegar a tener éxito.

¡¡Una visión clara y emprendedora son los cimientos para un liderazgo estratégico efectivo!!

¡Es la declaración hacia donde queremos llegar!

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Los tres elementos de una VISIÓN

Proponer una declaración de la misión del negocio.

Declarar la visión en términos claros, retadores (ambiciosa), que propicien el compromiso y la necesidad de logro en toda la organización.

Utilizar la declaración de la misión como el cimiento para decidir el curso de “hacia donde vamos” ¡ planear una ruta estratégica que la empresa deba recorrer. !

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VISIÓN ESTRATÉGICA

Uno de los aspectos fundamentales para la toma de decisiones, es la existencia de la visión estratégica de la empresa.

Una visión errada nos llevara a otro camino que no deseamos para nuestra organización

Por lo general las empresas dedican semanas o meses preparando un presupuesto o analizar la posible mejora de algún proceso (analizan solo el día a día), y nunca se toman el tiempo para analizar cual es el rumbo que tiene y que quieren para la organización.

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La visión es el elemento único y diferenciador entre nuestra organización y los competidores.

La visión se refiere a la percepción creativa de los destinos y direcciones estratégicas de la organización.

VISIÓN ESTRATÉGICA

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La visión de nuestra empresa, es la de convertirnos en uno de los principales fabricantes de productos de limpieza para el hogar y aseo personal en la costa de Pacífico de América Latina, además de ser reconocidos nacional e internacionalmente por nuestra alta calidad

http://www.intradevco.com/Intradevco/quienes%20somos.htm

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FUSIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN.

Muchas empresas solo brindan una sola declaración formal donde mencionan la misión o situación de nuestro negocio actual, e indican adonde queremos llegar en los próximos años

La visión se ha fusionado con la misión de la empresa.

Entonces:

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Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes y asociados de negocios un valor superior en nuestra gente, nuestros productos y nuestro servicio de capacitar a los miembros del equipo creativo, innovador y equipo orientado y progresivamente trabajando juntos para mejorar nuestra empresa, nuestra comunidad y a nosotros mismos.

Misión / Visión

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VALORES Y PRINCIPIOS

Los valores y principios son el fundamento de la cultura organizacional.

Nueva York.-  Dañada su reputación por el fraude periodístico más importante en sus 152 años de historia, The New York Times -considerado el diario más influyente e importante del mundo- cortó por lo sano: el jueves 5 de junio anunció la renuncia de Howell Raines, editor ejecutivo, y de Gerald Boyd, editor gerente.

Aunque tardías, estas renuncias intentan restituir la credibilidad del diario, manchada por Jayson Blair, periodista afroamericano de 27 años de edad que cometió "crímenes periodísticos": inventó historias y entrevistas con personas que nunca vio y plagió información de otros medios de comunicación.

Frente a todo el personal congregado en el tercer piso de las oficinas centrales del periódico, su propietario, presidente y editor, Arthur Sulzberger Jr., anunció la salida de Raines y de Boyd, cerrando así el capítulo más doloroso y vergonzoso del Times.

"Este es un día que me rompió el corazón", declaró Sulzberger al informar a los empleados de la renuncia forzada de los dos editores, en quienes recayó la corresponsabilidad de las invenciones de Blair.

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Nuestra Visión

En PepsiCo tenemos la convicción de que ser un ciudadano corporativo responsable no es solamente lo correcto, sino que es lo correcto para hacer un negocio exitoso.

"Deleitar al consumidor y ser la compañía líder de productos de consumo centrados en alimentos y bebidas convenientes, nutritivos y divertidos"

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Desempeño con Sentido

En PepsiCo estamos comprometidos a obtener éxito financiero y de negocio al dejar una huella positiva en la sociedad, por medio de lo que llamamos Desempeño con Sentido.

Las empresas de PepsiCo a nivel global, se rigen por los mismos estándares.

http://www.pepsico.com.mx/Company/PepsiCo-Values-and-Principles.html

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Desempeño con SentidoEn PepsiCo estamos comprometidos a obtener éxito financiero y de negocio al dejar una huella positiva en la sociedad, por medio de lo que llamamos Desempeño con Sentido.

Valores

a. Crecimiento sostenidob. Personas capaces y

facultadasc. Responsabilidad y confianza

Los principios que nos guían:1. Cuidar a nuestros clientes, consumidores

y el mundo en que vivimos2. Vender sólo productos de los que

podamos estar orgullosos3. Hablar con honestidad y franqueza4. Balancear el corto y largo plazo5. Ganar con la diversidad e inclusión6. Respeto por nuestros empleados,

consumidores, clientes, proveedores y asesores externos para obtener el éxito juntos

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Portafolio de PepsiCo

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Marcas de PepsiCo Bebidas

Nuestra filosofía es ser una empresa social y ambientalmente responsable. Ello es la base para cada decisión de negocios que hacemos.