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25 al 27 de Sep+embre 2012 Hotel Camino Real

Monterrey, Nuevo León

Documento para Patrocinadores y Exhibidores

Ahora en su 11ª edición consecu+va, enfocaremos el Customer Contact Forum Monterrey 2012 a la Experiencia del Cliente, por medio de canales nuevos y tradicionales, para saber cómo transformarla a un nivel de excelencia que nos permita lograr lealtad, sa+sfacción y recomendación que al final se traducen en crecimiento y expansión para la empresa. El foro es reconocido como uno de los eventos más importantes para profesionales y proveedores de la industria de centros de contacto y relación con clientes. Desde hace una década, recibimos cada año en Monterrey a más de 300 direc+vos y altos ejecu+vos que se reunen para compar+r conocimientos, experiencias, y oportunidades de negocio y es el foro ideal para empresas que buscan llegar a estos tomadores de decisión con su mensaje, producto, servicio o solución. Por segundo año consecu+vo transformaremos el formato tradicional de la Expo en un Pabellón de Negocios, para ofrecer a nuestros Patrocinadores y Exhibidores un espacio de interacción directo que fomente las oportunidades de negocio. El programa del Customer ContactForum Monterrey 2012 se desarrollará pensando en favorecer el networking y el tráfico de par+cipantes al Pabellón de Negocios, con múl+ples recesos para interactuar con potenciales clientes. Contaremos con una gran gama de opciones de patrocinio y par+cipación, diseñadas para ajustarse al plan estratégico de cada empresa. Reserva tu Patrocinio oportunamente para interactuar con los clientes potenciales que están en busca de productos, servicios y soluciones como las que tu empresa ofrece.

Interactúa y haz networking con los líderes y direc+vos de la industria, que pueden tomar decisiones sobre la adquisición de productos y servicios innovadores.

Demuestra cómo tus productos y servicios han sido parte clave de casos de éxito y mejores prác+cas de empresas nacionales e internacionales. Descubre en un solo lugar las tendencias, estrategias y soluciones más innovadoras y efec+vas en materia de Contact Centers, CRM, cobranza, servicio a clientes y social media. Posiciona tu marca y propuesta de valor en el evento más importante enfocado en el manejo y op+mización de la relación con clientes. Entérate lo que están haciendo empresas líderes para crear redes con clientes y usuarios en la era social.

Customer ContactForum 2012

5 Razones para par+cipar

Giro de las empresas

Tamaño de las empresas

*Resultado Promedio de los úl+mos 2 años

Puesto de los par+cipantes

28%

21%

13%

4%

3%

32%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Hasta 500

De 501 a 1,000

De 1,001 a 2,000

De 2,001 a 4,000

De 4,001 a 5,000

Más de 5,000

35%21%

13%6%

5%4%4%4%

3%3%2%2%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

FinancieroServicios

TI & ComunicacionesEducación

Industria / ManufacturaConsultoria/Asesoria

GobiernoMedio De Comunicación

OtroComercioAlimentosTurismo

51%

19%

13%

8% 7% 2%

Gerente, Jefe, Líder, ResponsableSocio, Director, Presidente, SubdirectorSupervisor / CoordinadorConsultorAnalista / OperadorOtros

Perfil del Par+cipante

Patrocinador Oficial Premium ¿Qué incluye? Costo: $172.200

Base de datos de asistentes al evento (Talleres y conferencias)

Espacio en el “Pabellón de Negocios” 20 m2

Espacio para conferencia académica (sujeto a disponibilidad y aprobación ) 45 min. no comercial

Encarte en la carpeta de par+cipantes

Invitación a un representante de la empresa para par+cipar en el presídium inaugural

Anuncio en CD interac+vo

Descripción de la empresa en el CD Interac+vo 500 palabras

Logo en si+o Web con Link a tu empresa

Anuncio o Publirreportaje en Revista Contact Forum (1 Página)

Logo en el CD para asistentes

Logo en folleto impreso

Logo en campaña de e-‐mail marke+ng

Presencia de marca en ”Pabellón de Negocios” y salón de conferencias magistrales.

Presencia en anuncios (Campaña medios impresos)

Mención como patrocinador por el maestro de ceremonias

Pases para conferencias y pabellón de negocios para la tarde. 100

Pases vip para asis+r a conferencias 4

Descuento en conferencias y talleres 15%

Precios en pesos mexicanos, no incluye I.V.A.

•  Incluye a 4 personas dentro del Pabellón de Negocios con derecho a comida. •  Las personas adicionales tendrán un costo extra por concepto de alimentos y deberá ser

no+ficado con an+cipación para considerarlos y solicitar el servicio a la sede. •  Costo por concepto de alimentos (comida) $448.00 por persona

Patrocinador Oficial

Patrocinador Oficial Premium ¿Qué incluye? $172,200

Especificaciones para el Patrocinador

EXHIBIDOR

¿Que incluye ? Costo $ 75,000

Costo $57,750

Espacio en el área de Pabellón de Negocios 9 m2 6m2

Logo en si+o web con Link


Logo en folleto de correo directo Descripción de la empresa en el CD interac+vo en 250 palabras

Presencia en email marke+ng (Nombre)

Pases para las tardes de los días de conferencia y exposición 50 50

Pases vip para conferencias 2 2

Descuento en conferencias y talleres 15% 15%


•  Incluye a 2 personas dentro del Pabellón de Negocios con derecho a comida.

•  Las personas adicionales tendrán un costo extra por concepto de alimentos y deberá ser no+ficado con an+cipación para considerarlos y solicitar el servicio a la sede.

•  Costo por concepto de alimentos (comida) por persona $448.00 por día.

Exhibidor

Exhibidor

¿Qué incluye? $75,000 $57,750

Especificaciones para el Exhibidor

PATROCINADOR CUBRESILLAS

¿Qué Incluye? Costo $70,000

Presencia de marca con cubre sillas en los salones de conferencias (Cubre sillas proporcionados por el patrocinador)

Logo en si+o web


Logo en folleto de correo directo



PATROCINADOR REGISTRO


Base de datos de asistentes al evento

Logo en si+o web



Logo en booth de registro



PATROCINADOR DESAYUNO NETWORKING (PRESENTACION

COMERCIAL) ¿Qué Incluye ? Costo

$50,000 Desayuno Networking: Para 30 -‐ 50 personas. Horario: 08:00-‐ 09:30 (Base de datos de asistentes al desayuno)

Plá+ca Comercial de 45 min. durante el desayuno (Incluye el desayuno)

Logo en si+o web Logo en el CD para asistentes Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (Nombre)

Derecho a distribuir folletos y promocionales durante el desayuno



Otros Patrocinios

Patrocinador Cubre Sillas

¿Qué incluye? $70,000

Desayuno Networking (Conferencia Comercial)


Patrocinador Registro


PATROCINADOR INTERNET

¿Qué incluye? Costo $38,500

Mención de su patrocinio en salón de conferencias

Logo en si+o web

Logo en el CD para asistentes Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (Nombre)

Banner con logo+po en área del Pabellón de Negocios.


Presencia en la Carpeta de los par+cipantes con la contraseña del servicio.


PATROCINADOR GAFETES


Logo en gafetes y cordones

Logo en si+o web





PATROCINADOR PORTAFOLIO

¿Qué incluye? Costo $ 49,613

Impresión de logo en portafolio

Inserción de un folleto en la carpeta de par+cipantes

Logo en si+o web





Prec

ios en

peso

s mex

icano

s, no

inclu

ye I.V

.A.

PATROCINADOR TRANSMISIÓN EN VIVO ¿Qué incluye? Costo

$60,500 Logo en todas las transmisiones vía WEB

Mención del Patrocinio en nuestra página WEB


Transmisión de la Ceremonia de apertura, entrevistas, fragmentos de Conferencias y Clausura.



Patrocinador Portafolio


Patrocinador Gafetes


Patrocinador Internet


Patrocinador Transmisión en Vivo


Otros Patrocinios

PRESENTACION DE PRODUCTOS / SERVICIOS **


Espacio para plá+ca comercial 40 min.

Logo en si+o web




Derecho a distribuir folletos y promocionales durante la presentación de productos


PATROCINADOR CAFÉ *


Banner con logo+po en el área de café

Logo en servilletas del café patrocinado

Logo en si+o web


Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (Nombre)

Derecho a distribuir folletos y promocionales durante el receso de café


PATROCINADOR DE CONFERENCISTA Introducción a conferencia Plenaria


Espacio para plá+ca 5 min.

Logo en si+o web


Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (Nombre)




* Patrocinio por día.

Presentación Productos / Servicios


Patrocinador Receso de Café*


Patrocinador Conferencista Introducción a Conferencia Plenaria


Otros Patrocinios

PATROCINADOR BLOCK Y PLUMA


Block y Pluma de la empresa en la carpeta de los asistentes*




PATROCINADOR TALLERES ¿Qué incluye?

Costo por los 5 talleres $ 49,500

Costo por 1 taller $ 11,500 Cubresillas en los salones de los talleres patrocinados (Cubresillas proporcionados por el patrocinador)

Banner con logo en el área de talleres indicando su patrocinio

Logo en el material de trabajo de los talleres patrocinados

Logo en si+o web




Derecho a distribuir blocks y plumas con su logo a todos los par+cipantes de los talleres patrocinados proporcionado por el patrocinador.


AULA MULTIMEDIA


Renta de espacio para presentación.

Logo en si+o web


Logo en folleto de correo directo Presencia en email marke+ng (nombre)

Derecho a distribuir folletos y promocionales durante su presentación.

Derecho a colocar un banner durante su presentación.

Patrocinador Block y Pluma


Aula Mul+media


Patrocinador Talleres Especializados

¿Qué incluye? Costo por los 5 Talleres $49,500

Costo por 1 Taller $11,500

Otros Patrocinios

①  Para contar con presencia de marca en todos los medios antes descritos deberá realizarse un ankcipo del 30% del costo total del patrocinio.

②  En caso de cancelación no se reembolsará el an+cipo.

③  Ningún exhibidor +ene derecho a seleccionar su lugar dentro del Pabellón de Negocios, hasta no haber realizado un primer pago.

Cancelaciones: ①  Toda solicitud de cancelación deberá de ser enviada por escrito vía

correo electrónico a su ejecu+vo de cuenta.

②  A los servicios cancelados con más de 15 días de an+cipación al evento no se les reembolsará el ankcipo del 30%. En caso que ya haya realizado más pagos, estará sujeto a un cargo del 20% extra.

③  En caso que la cancelación sea en los 15 días previos al evento, no habrá reembolso.

Condiciones de Compra

Medio

Junio Julio Agosto Sepkembre Octubre

Revista ContactForum

Boletn ContactForum

Portal ContactForum

Otras Revistas

Prensa

E-‐mail marke+ng BD IMT

Otras bases de datos

Correo directo

Telemarke+ng

Otros bole+nes

Redes sociales

Plan de Mercadotecnia

Medio Junio Julio Agosto Sep+embre Octubre

Contacto: Insktuto Mexicano de Teleservicios Tel. +52 (55) 5340 2290, Lada sin costo: 01 800 2280 468 (IMT) [email protected] • www.imt.com.mx www.customercontacworum.com

Empresas Par+cipantes 2011

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