E commerce o comercio electrónico
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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS
SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
Nombre: Viviana Moreta
Carrera: Ingeniería Industrial
Semestre: cuarto nivel
Docente: Ing. José Luis Rodríguez
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E-commerce o Comercio Electrónico
Permite que los clientes accedan de manera simple y desde cualquier parte del
mundo a los productos y servicios que una empresa ofrece, este puede ser
distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o
servicios a través de Internet, permitiendo acceder a sus productos y servicios
durante las 24 horas del día.
Tipos:
B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de
gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los
consumidores compran y venden entre ellos.
Ventajas
Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los
mismos.
El costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en
aumento.
Brindar un servicio innovador y de pago seguro a sus clientes.
Permite el rápido y relativamente de bajo costo
Intercambio Electrónico de Datos entre la empresa y con otras empresas
por todas partes del mundo.
Desventajas
Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada.
Difícil aceptación por partes conservadoras.
Disminución de tratos presenciales.
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El falso sentido de la publicidad por Internet.
El falso sentido de la realidad de ventas.
Miedo a los errores de los medios de comunicación.
Pérdida de derechos, marcas, nombres.
Ejemplo:
E-trading
Modelo de E-commerce que utiliza tecnología de la información para reunir a
compradores y vendedores a través de medios electrónicos, para crear un
mercado virtual. (NASDAQ, NYSE Arca y Globex, son ejemplos de lugares
mercado electrónico (E-market places). Ejemplo: www.correval.com/etrading/