EFQM modelo
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Genoveva Font 1 EFQM EFQM Evaluar la organización sus fortalezas clave y posibles carencias. Único lenguaje. Iniciativas existentes y planificadas Estructura básica para el sistema de gestión
Transcript of EFQM modelo
Genoveva Font 1
EFQMEFQM
Evaluar la organizaciónsus fortalezas
clave y posibles carencias.
Único lenguaje.Iniciativas
existentes y planificadas
Estructura básica para el sistema
de gestión
Genoveva Font 2
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA EXCELENCIACONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA EXCELENCIA
Genoveva Font 3
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA EXCELENCIACONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA EXCELENCIA
Genoveva Font 4
EFQMEFQM
AGENTES FACILITADORES
RESULTADOS
• Liderazgo• Personas• Estrategia• Alianzas y recursos• Procesos, productos y servicios.
•Resultados en las personas•Resultados en los clientes•Resultados en la sociedad•Resultados clave
Genoveva Font 5
REDERREDER
Establecer los resultados
que quiere lograr como
parte de su estrategia
Planificar y desarrollar una
serie de enfoques que la lleven a obtener los resultados requeridos ahora y en el futuro
Desplegar los enfoques de manera
sistemática
Evaluar, revisar y perfeccionar los
enfoques desplegados basándose en el
seguimiento y análisis de los
resultados alcanzados y en las actividades
continuas de aprendizaje
