8/3/2019 EGI 2004 Cap 8

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Copyright 2004 Sergio Pivato, Nicola Misani, Andrea Ordanini, Francesco Perrini, Economia e gestione delle imprese

ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESEECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE

Capitolo 8.Gli stakeholder secondari e la gestione del sistema

Obiettivi: Individuare e descrivere il sistema degli stakeholder secondari

Costruire un modello che permetta di valutare la rilevanza dei diversi

stakeholder Esplicitare le modalit di gestione degli stakeholder tenendo conto del

ruolo che essi svolgono nelle diverse fasi del ciclo di vita dellimpresa

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Sommario

1. Gli stakeholder secondari esterni Il sistema finanziario

I gruppi di interesse e la societ

Il sistema pubblico ed il macroambiente

2. La rilevanza degli stakeholder

3. La gestione degli stakeholder

4. Stakeholder e ciclo di vita dellimpresa

5. Conclusioni

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Punto 1Punto 1

Punto 2Punto 2

Punto 3Punto 3Punto 4Punto 4

Punto 5Punto 5

Gli stakeholder esterni influenzano e sonoinfluenzati dalla dinamica aziendale con minorecapacit di incidere sulla sopravvivenzadellimpresa

Regolamentazione dei mercati

Tutela della concorrenza

Politiche macroeconomiche

SISTEMAPUBBLICO E

MACROAMBIENTE

Vincoli normativi

Impatto della responsabilit sociale sul

vantaggio competitivo

GRUPPI DIINTERESSE E

SOCIET

Livello di indebitamento/ rischio dellimpresa

Dimensione e prestigio dellimpresa

Caratteristiche del sistema finanziario

SISTEMA

FINANZIARIO

FATTORI DI INFLUENZASTAKEHOLDER

Gli stakeholder secondari esterni

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Punto 1Punto 1

Punto 2Punto 2

Punto 3Punto 3Punto 4Punto 4

Punto 5Punto 5

Gli elementi che qualificano la rilevanza diuna categoria di stakeholder sono:

di natura coercitiva Potere di natura utilitaristica

di natura simbolica

Legittimit percezione generalizzatache le azioni di un soggetto

siano desiderabili/appropriate

Urgenza situazione in cui le richieste di un gruppo distakeholder diventano pressanti/critiche

Dimensione

formale

dellautorit

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dellautorit

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sociale

dellautorit

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sociale

dellautorit

La rilevanza degli stakeholder

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Punto 1Punto 1

Punto 2Punto 2

Punto 3Punto 3Punto 4Punto 4

Punto 5Punto 5

Fattori di rilevanzaFattori di rilevanza

e categorie di stakeholder

Stakeholder latentia. dormienti

b. discrezionali

c. domandanti

Stakeholder con aspettative

d. dominanti

e. dipendenti

f. pericolosi Stakeholder assoluti(g)

No Stakeholder(0)

e categorie di stakeholder

Stakeholder latentia. dormienti

b. discrezionali

c. domandanti

Stakeholder con aspettatived. dominanti

e. dipendenti

f. pericolosi Stakeholder assoluti(g)

No Stakeholder(0)

PotereLegittimit

Urgenza

a

c

b

f e

dg

0

La rilevanza degli stakeholder

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Punto 1Punto 1

Punto 2Punto 2

Punto 3Punto 3Punto 4Punto 4

Punto 5Punto 5

Esistono quattro strategie principali per gestire glistakeholder

Sulla base di due macro-variabili possibile

individuare quando pi opportuno utilizzarle.Cooperazione con limpresa

Bassa

Basso

Alto

Alta

Rischio/minacciaper limpresa

Difesa

Reazione

Adattamento

Proattivit

La gestione degli stakeholder

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Punto 1Punto 1

Punto 2Punto 2

Punto 3Punto 3Punto 4Punto 4

Punto 5Punto 5

RICAVI

TEMPO

Nascita Crescita Maturit Declino

Proattivit

Adattamento

Difesa

Reazione

Azionisti

FinanziatoriClienti

Fornitori

FinanziatoriDipendenti

DipendentiAzionisti

FornitoriSecondari

Finanziatori

Clienti

DipendentiFornitori

AzionistiConsumatori

Secondari

Finanziatori DipendentiFornitori

SecondariConcorrenti

Concorrenti

Concorrenti Tutti gli altri

possibile mettere inevidenza la dinamica

evolutiva del sistema direlazioni fra portatori di

interesse e impresa

Stakeholder e ciclo di vita dellimpresa

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Punto 1Punto 1

Punto 2Punto 2

Punto 3Punto 3Punto 4Punto 4

Punto 5Punto 5

Le istanze dei vari stakeholder assumonodiversa rilevanza nel tempo e nello spazio inrelazione al manifestarsi degli elementi di potere,legittimit ed urgenza.

La capacit di individuare gli stakeholderrilevanti in un determinato sistema di relazioni

consente di massimizzare il risultato della lorogestione.

La rilevanza dei diversi stakeholder cambia

lungo il ciclo di vita dellimpresa. , perci,necessario che cambi anche la strategia digestione utilizzata nei confronti di ciascuno di

essi.

Conclusioni