8/20/2019 EGSTI Unidad 1 Apuntes:Importancia de La Gestion de Servicio TI

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Unidad 1 16 de febrero del 2016

Garduño Hernández Lynn

Plan Do

Actuar Control

Calidad:

Garantiza que su producto o servicios satisfacen los

requerimientos de los clientes y cumple.

Planificación:

Es donde se plantea, que es lo que hay que hacer,

quienes tiene que hacerlo, cómo y con qué medio.

Hacer: 

Es la ejecución de las act. Planificadas.Verificar: Comprobar que las act. Estén donde el

resultado sea desarrollado.

Actuar:

Ajustar los planes en funcionamiento de os resultados

de la fase de verificación.

  Desarrollo de Sw

  Redes

  Mantenimiento de Hd/Sw

  Telecomunicaciones

Importancia de

la Gestión de

Servicio de TI 

Garantizar la Calidad

Producto Servicio

Ciclo básico para la

gestión de calidad PPLA

Iso

Asegurar la Calidad

Gestión

de

laCa

lidad

   C   a    l   i    d   a    d