EII 502 Módulo 2 Teoría de la Administración

EII – 502Organización Industrial

Módulo 2 : Teoría Organizacional

Teoría General de la Administración

El estudio de la administración de las organizaciones a través del tiempo, experimenta una formidable ampliación y profundización.

Surgen teorías, que ponen su énfasis en diferentes aspectos de las organizaciones, tales como las tareas, la estructura, las personas, el ambiente, la tecnología, etc.

Teoría General de la Administración. Evolución Histórica

TEORÍAS1903 Administración Científica

1909 Teoría dela Burocracia1916 Teoría Clásica

1932 Teoría de las Relaciones Humanas1947 Teoría Estructuralista

1951 Teoría de los Sistemas1953 Enfoque Sociotécnico

1954 Teoría Neoclásica1957 Teoría del comportamiento

1962 Desarrollo Organizacional1972 Teoria situacional

AÑOS

Teoría General de la Administración. Enfoques

principales

ÉNFASIS TEORÍA ENFOQUES PRINCIPALES

En las Tareas Administración CientíficaRacionalización del trabajo en el Nivel operacional

Teoría Clásica Organización Formal

Funciones del Administrador

Organización informal

Teoría EstruturalistaTeoría Neoestructuralista

Enfoque de sistema abierto

En la tecnología Teoría situacionalo Contingencia

Análisis Intraorganizacional y análisis ambientalEn el Ambiente

Administración de la Tecnología (imperativo tecnológico)

Principios Generales de la administraciónTeoría Neoclásica

En la estructura

Motivación, Liderazgo y Comunicaciones y dinámica de grupo

En las PersonasTeoría de las Relaciones Humanas

Teoría General de la Administración

Enfoque clásico de la Administración

• Variedad inmensa de empresas de distinto tamaño.

• Bajo rendimiento de la maquinaria utilizada.• Competencia intensa• Insatisfacción generalizada entre los obreros• Enormes pérdidas por decisiones equivocadas

Dos tendencias del Enfoque Clásico

Enfoque Clásico de la Administración

Administración Científica

Teoría Clásica

Énfasis en la Tarea

Énfasis en la Estructura

Administración CientíficaFrederick W. Taylor (1856-1915)

• Nació en Filadelfia, USA, Ingeniero Industrial

• 1889. De Midvale a Bethlehem Steel Works

• Registró cerca de 50 patentes de invenciones de herramientas, máquinas y procesos de trabajo.

• 1903. Publica su libro Shop Management

Otros Principios de la Administración Científica

Frederick W. Taylor

• Estudiar el trabajo de los obreros, descomponerlo, cronometrarlo, etc.

• Seleccionar a los trabajadores según las tareas que realizarán.

• Dar instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar


Frederick W. Taylor

• Establecer premios e incentivos cuando se alcancen las metas

• Estandarizar los instrumentos, los materiales, la maquinaria, etc.


Frederick W. Taylor • Dividir proporcionalmente (empresa,

accionistas, trabajadores y consumidores) las ventajas del aumento de producción.

• Controlar la ejecución del trabajo

• Etc.

Otros Autores de la Administración Científica

• Harrington Emerson (1853-1931): – Popularizó la administración Científica– Selección y Entrenamiento de Empleados– Se anticipó a la Adm.por Objetivos.

• Henry Ford (1863-1947):– Creó la línea de montaje– Aportó principios de la intensidad,

economicidad y productividad.

Resumen

Estudio de Tiempos y movimientos

Selección científica del Trabajador

Determinación Método de trabajo

La fatiga

Estándar de Producción

Plan de incentivos salariales

Supervisión Funcional

Condiciones Ambientales

Máxima eficiencia

Mayores ganancias y salarios

Teoría ClásicaHenry Fayol (1841-1925)

• Nació en Constantinopla y falleció en París

• Ingeniero de Minas a los 19 años

• Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville.

• Publica su libro “Administration Industrielle et générale, en París en 1916.

Teoría ClásicaEl Acto de Administrar

• Toda empresa puede ser dividida en seis grupos de funciones básicas:

– Funciones Técnicas– Funciones Comerciales– Funciones Financieras– Funciones de seguridad– Funciones Contables– Funciones administrativas


• Ninguna de las primeras 5 funciones tiene la tarea de formular el programa de acción general de la empresa, constituir su cuerpo social, coordinar los esfuerzos ni armonizar sus acciones.

• Estas constituyen otra función denominada “administración”.


Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

Organizar: Construir las estructuras material y social de la empresa


Dirigir: Guiar y orientar al personal.

Coordinar: Enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.

Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

Teoría ClásicaProporcionalidad de las funciones

administrativas

FUNCIONES

ADMINISTRATIVAS

- Planear

- Organizar

- Dirigir

-Coordinar

- Controlar

OTRAS FUNCIONES

NO ADMINISTRATIVAS

Niveles

jerárquicos

ALTOS

BAJOS

Teoría ClásicaPrincipios Generales

• División del trabajo

• Autoridad y responsabilidad

• Disciplina

• Unidad de Mando

• Unidad de Dirección

• Subordinación de los Intereses individuales a los intereses generales


• Centralización

• Jerarquía o cadena escalar

• Orden

• Equidad

• Estabilidad del personal

• Iniciativa

• Espíritu de Equipo


Presidente

Director

Gerente

Jefe

Supervisor

Teoría ClásicaResumen

Principios Generales

Máxima Eficiencia

Organización Formal

División del Trabajo

Especia-lización

Unidad de Mando

Amplitud de Control

Teoría de la BurocraciaMax Weber (1864-1920)

• Sociólogo Alemán

• Profesor de las Universidades de Friburgo y Heidelberg

• Fue conocido por la teoría de las estructuras de autoridad

• Estudió las grandes organizaciones de la época a las que llamó Burocracias

Teoría de la BurocraciaOrígenes

• Incapacidad de las Teorías Precedentes para presentar un enfoque global.

• Necesidad de encontrar un modelo que caracterice todas las variables organizacionales

• Necesidad de modelos mejor definidos para el creciente tamaño y complejidad de las organizaciones

• Resurgimiento de la sociología de la burocracia

Teoría de la BurocraciaDefinición

Forma de organización humana que se basa en la racionalidad, es decir, la adecuación de los medios a los objetivos pretendidos.

Max Weber

Teoría de la BurocraciaAspectos conceptuales

Probabilidad de imponer la propia voluntad dentro de una relación social, aun en contra de cualquier forma de resistencia y cualquiera sea el fundamento de esa probabilidad.

PODER


La probabilidad de que una orden específica sea obedecida.

Representa el poder institucionalizado.

AUTORIDAD


• Sociedad Tradicional• Sociedad carismática• Sociedad legal,

racional o burocrática

TIPOS DE SOCIEDAD

• Autoridad Tradicional• Autoridad carismática• Autoridad legal,

racional o burocrática

TIPOS DE AUTORIDAD


CAPACIDAD DE JUSTIFICAR EL EJERCICIO DEL PODER

LEGITIMIDAD


La autoridad es legítima cuando es aceptada

La autoridad proporciona poder

El poder conduce a la dominación

La dominación es una relación de poder, en que el dominador, cree tener derecho a ejercer poder y el dominado considera que su obligación es obedecer las órdenes


Cuando la dominación se ejerce sobre un gran número de personas y un vasto territorio, requiere un aparato administrativo, para ejecutar las órdenes y servir de punto de unión entre gobernante y gobernados.


Las ódenes son justificadas porque “esa fue siempre la manera de hacer las cosas”

El poder tradicional no es racional

Puede transmitirse por herencia y es conservador

Forma del aparato administrativo: hereditaria y feudal

AUTORIDAD TRADICIONAL


La influencia de la personalidad y el liderazgo de la autoridad.

Poder sin base racional

Aparato administrativo: Se constituye por discípulos y subordinados más leales

La selección se basa en la devoción, autenticidad y confianza en el subordinado

AUTORIDAD CARISMÁTICA


Se basa en la promulgación

El grupo gobernante ejerce autoridad de acuerdo a ciertas normas y leyes

La obediencia proviene del respeto a un conjunto de normas, no a una persona en si.

AUTORTIDAD BUROCRÁTICA

Teoría de la Burocracia

Carácter legal de las normas y reglamentos

Carácter formal de las comunicaciones

Carácter racional y división del trabajo

Impersonalidad de las relaciones

Jerarquía de la Autoridad

Rutinas y procedimientos estandarizados

CARACTERÍSTICAS

Teoría de la Burocracia

Competencia técnica y meritoria

Especialización de la Administración

Profesionalización de los participantes

Completa previsión del funcionamiento

CARACTERÍSTICAS

Teoría de la BurocraciaCaracterísticas y Disfunciones

CARACTERÏSTICAS DISFUNCIUONES

Carácter legal de las normas Interiorización de las normas

Carácter formal de las comunicaciones Formalismo y papeleo excesivo

División del trabajo Resistencia al cambio

Impersonalidad de las Relaciones Despersonalización de las relaciones

Jerarquización de la Autoridad Jerarquización de las relaciones

Rutinas y procedimientos Conformidad extrema con rutinas

Competencia Técnica y mérito Exhibición de símbolos de autoridad

Especialización de la administración

Dificultad de atención a los clientes y conflicto con el público

Enfoque de las Relaciones Humanas

Elton Mayo (1880-1949)

• Psicólogo y sociólogo

• De origen australiano

• Enseñó en las universidades de Queensland y Pensylvania.

• Entre 1926 y 1947 fue profesor investigador de Harvard business school

• Conocido por los célebres estudios de Hawthorne


El experimento de Hawthorne

• Se realizó entre 1924 y 1933, en la compañía Western Eléctric Co.

• Estudió la relación entre la iluminación y la productividad.

Equipo de investigadores de Harvard liderado por Elton Mayo.

Enfoque Humanista de la Administración

Conclusiones de Hawthorne

• El nivel de producción depende de la integración social

• Los trabajadores tienen un comportamiento “social”

• Existen recompensas y sanciones sociales• Los grupos informales• Las relaciones humanas• La importancia del contenido del cargo• El énfasis en los aspectos emocionales


Teoría de Campo de Lewin

• El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes

• Estos hechos tienen la característica de un campo dinámico en que cada parte depende de su interrelación con las demás C = f( P, M).

• Los objetos, personas o situaciones adquieren “valencia” para el individuo.

Enfoque de las Relaciones HumanasMotivación

Satisfacción

Equilibrio

Estímulo

Necesidad

Tensión

Acción


Organización

Industrial

Función Económica: Producción

Función Social:

Satisfacción

Equilibrio

Interno

Equilibrio

Externo

Roethlisberger y Dickson

La organización informal

• Cohesión o Antagonismo• Status propio• Colaboración Espontánea• Posibilidad de oposición a la org. Formal• Patrones de relaciones y actitudes• Cambios de nivel funcional• La organización informal trasciende a la

organización formal• Estándares de desempeño en los grupos

informales

TEORÍA NEOCLÁSICAPeter Drucker (1880-1949)

Peter Drucker (1909-2005)

• Trabajó en la banca y fue periodista• Doctor en Derecho Internacional en Alemania• En 1937 emigra a EEUU• En 1943 accede a la General Motors• El trabajo de la mente versus el trabajo de las

manos• Emprendimiento y privatización• Productividad y equidad• La sociedad del conocimiento (1970)

TEORÍA NEOCLÁSICACaracterísticas

• Énfasis en la práctica de la administración.• Reafirmación relativa de los postulados

básicos.• Énfasis en los principios generales de

Administración.• Énfasis en los objetivos y en los

resultados.• Eclecticismo (del griego eklegein,

«escoger»)

TEORÍA NEOCLÁSICAEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planeación Organización Dirección Control

EJECUCIÓN



Definir Objetivos

Analizar el estado actual

Identificar medios para alcanzar objetivos

Programar Actividades

TEORÍA NEOCLÁSICACONTEXTO DE LA PLANEACIÓN

Presente

PLaneación

Planes

Futuro

A dónde queremos

llegar?

Objetivos a alcanzar

Dónde estamos ahora?

Situación Actual

TEORÍA NEOCLÁSICACONTEXTO DE LA PLANEACIÓN

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

POLÍTICAS ORGANIZACIONALES

DIRECTRICES

METAS

PROGRAMAS

PROCEDIMIENTOS

MÉTODOS

NORMAS

Mayor

Menor

AMPLITUD

Desglose de Objetivos

• Objetivos• Políticas• Directrices• Metas• Programas• Procedimientos• Métodos• Normas

TEORÍA NEOCLÁSICACLASES DE PLANES

Clases

de Planes

Relacionados con Métodos

Relacionados con Dinero

Relacionados con Comportamientos

Relacionados con Tiempo

Procedimientos

Presupuestos

Reglamentos,

Instrucciones

Programas

Cobertura de la Planeación

Estratégica

Táctica

Operacional



Dividir el trabajo

Agrupar actividades

Designar personas

Asignar recursos

Coordinar los esfuerzos

TEORÍA NEOCLÁSICADELEGACIÖN

Superior

Ocupante del cargo

Subordinado

Responsabilidad

Autoridad

TEORÍA NEOCLÁSICAAMPLITUD DE MANDO

TEORÍA NEOCLÁSICACENTRALIZACIÓN y

DESCENTRALIZACIÓN

NIVEL JERÁRQUICO EN QUE SE TOMAN LAS DECISIONES

Directorio

G.G.

Cobertura de la Organización

Diseño Organizacional

Diseño Departamental

Diseño de Cargos y Tareas



Dirigir los esfuerzos hacia un propósito

Comunicar

Motivar

Liderar



Definir los estándares

Monitorear el desempeño

Evaluar el desempeño

Emprender acciones correctivas

El concepto de Control

• Control como función restrictiva y coercitiva

• Como sistema automático de regulación

• Como función administrativa

TEORÍA NEOCLÁSICAEL CONTROL COMO FUNCIÓN

ADMINISTRATIVA

Acción Correctiva

Establecimiento

de estándares

Comparación del desempeño con el estándar

Observación y medición

“Lo que se mide se cumple..”

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTOOrígenes

• Oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica.

• Reformula totalmente la teoría de las relaciones humanas.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTOFundamentos

• El comportamiento organizacional se fundamenta en el comportamiento individual de las personas.

• Para explicar cómo se comportan las personas, es necesario estudiar la motivación humana.

• La motivación humana es un poderoso medio para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTOContribución de varios autores

• Maslow (1908-1970), psicólogo y consultor estadounidense:

“Las necesidades humanas están jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su importancia e influencia”.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTOJerarquía de las Necesidades según Maslow

Fisiológicas

Son el nivel más bajo de todas las necesidades humanas: Alimentación, sueño y reposo, abrigo, etc. Las necesidades fisiológicas están relacionadas con la supervivencia del individuo.


Fisiológicas

Seguridad Física y emocional

Incluyen búsqueda de seguridad, estabilidad, protección contra la amenaza o la privación, escape del peligro. Surgen en el comportamiento cuándo las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas.


Fisiológicas


Sociales

Surgen en el comportamiento cuándo las necesidades primarias (fisiológicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas. Se destacan las necesidades de asociación, participación, aceptación por los compañeros, intercambios amistosos, etc.


Fisiológicas


SocialesAutoestima

Necesidades relacionadas con la manera como el individuo se ve y evalúa a sí mismo. Comprenden la autoprotección, la autoconfianza, la necesidad de aprobación social, etc.


Fisiológicas


SocialesAutoestima

Autorr.

Necesidades relacionadas con la manera como el individuo se ve y evalúa a sí mismo. Comprenden la autoprotección, la autoconfianza, la necesidad de aprobación social, etc


Fisiológicas


SocialesAutoestima

Autorr.SECUNDARIAS

PRIMARIAS

Satisfacción en el trabajo

Fisiológicas

Seguridad

Sociales

Autoestima

Autorr.

Trabajo Creativo y desafiante, part. En TD, Diversidad y autonomía

Responsabilidad por Resultados, orgullo y reconocimiento, Ascensos

Amistad de los colegas, interacción con clientes, jefes amigables.Estabilidad en el empleo, condiciones seguras de trabajo, remuneración y beneficios

Horario de Trabajo razonable, descansos, comodidad física, duración trayecto.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

Teoría de los dos factores de Herzberg

NO SATISFACCIÓN

FACTORES MOTIVACIONALES

FACTORES HIGIÉNICOSINSATISFACCIÓN

_

_

+

+

SATISFACCIÓN

NO SATISFACCIÓN



NO SATISFACCIÓN

FACTORES MOTIVACIONALES

FACTORES HIGIÉNICOSINSATISFACCIÓN

_

_

+

+

SATISFACCIÓN

NO SATISFACCIÓN

SALARIO BAJO SALARIO SATISFACTORIO

SIN RECONOCIMIENTO RECONOCIMIENTO

Satisfacción en el trabajo

Fisiológicas

Seguridad

Sociales

Autoestima

Autorr.

Trabajo en si, Progreso, crecimiento

Realización, Reconocimiento, status

Relaciones Interpersonales, Supervisión, Colegas y subordinados.

Políticas Administrativas

Seguridad en el cargo, estabilidad

Condiciones físicas de trabajo, salario, vida personal

HIGIÉNICOS

MOTIV.



Funciones Básicas del

cargo

Funciones más complejas

Funciones básicas del cargo

Otras funciones

Otras funciones

ENRIQUECIMIENTO VERTICAL Y HORIZONTAL DEL CARGO

Efectos deseables e indeseables !!!


• Mc Gregor, psicólogo y consultor estadounidense.

• Comparó los estilos antagónicos de administrar:

Teoría X: Teoría tradicional y Teoría Y: Concepción frente al comportamiento humano.


Teoría X

• Los empleados tiene una aversión inherente al trabajo y siempre que sea posible intentarán evitarlo.

• Porque a los empleados les desagrada el trabajo, ellos deben ser obligados, controlados, dirigidos y amenazados con castigos para que lleven a cabo las metas de la organización.


Teoría X

• Los empleados evitarán las responsabilidades y buscarán una dirección formal cuantas veces sea posible.

• La mayoría de los trabajadores colocan la seguridad por encima de otros factores asociados con el trabajo y manifiestan pocas ambiciones.


Teoría Y•Los empleados pueden considerar al trabajo como algo tan natural como jugar o descansar.

•La gente ejercerá la autodirección y el autocontrol si está comprometida con los objetivos.

•Las personas promedio pueden aceptar, y aún buscar responsabilidades.

•La habilidad para tomar decisiones está extendida en la población y no es propia de las posiciones administrativas.


Estilo de Dirección según Teoría Y

•Descentralización de Decisiones y delegación de responsabilidades.•Ampliación del cargo para mayor significado del trabajo.•Participación en las decisiones y administración consultiva.•Autoevaluación del desempeño.


• Likert (1908-1970), psicólogo y consultor estadounidense:

“la administración es un proceso relativo en el que no existen normas ni principios válidos parav todas las circunstancias y ocasiones”.

Sistemas de Administración según Likert

• Sistema autoritario coercitivo: Controla rígida y centralmente todo lo que ocurre dentro de la organización: decisiones Centralizadas, Comunicaciones verticales y descendentes que llevan órdenes. Desconfianza en las comunicaciones informales. Énfasis en los castigos más que en las recompensas.


• Sistema autoritario benévolente. Variación del anterior más condescendiente y menos rígido. Mantiene una centralización en las decisiones, delegando las decisiones menores, rutinarias y repetitivas. Prevalecen las comunicaciones verticales descendentes con un bajo grado de retroalimentación. Se permite a las personas relacionarse entre si en un clima de relativa condescendencia. Continúa el énfasis en los castigos y las medidas disciplinarias, en un sistema menos arbitrario.


• Sistema consultivo. Se inclina más hacia la participación que hacia la autocracia. Proceso decisorio participativo y consultivo. Prevalecen las comunicaciones verticales descendentes amplias y horizontales entre colegas.


• Sistema Participativo: Decisiones Totalmente delegadas en los niveles organizacionales y control por resultados. Las comunicaciones fluyen en todos los sentidos y la empresa invierte en sistemas de información. Trabajo en equipos. Relaciones interpersonales basadas en la confianza.

TEORÍA DE SISTEMASLudwig Von Bertalanffy

• Los sistemas existen dentro de sistemas.

• Los sistemas son abiertos.

• Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

TEORÍA DE SISTEMASOrígenes

• Existe una tendencia hacia la integración en las diversas ciencias naturales y sociales.

• Esta integración parece orientarse hacia una teoría general.

• Se aproxima al objetivo de la unidad de la ciencia.

• Búsqueda de principios unificadores de universos particulares.

TEORÍA DE SISTEMASAlgunos Conceptos

Sistema

Conjunto de unidades recíprocamente relacionadas (Bertalanffy).


Holismo (del griego holos, todo, entero, total)

Algunas totalidades son mayores que la suma de las partes.

Las propiedades de un todo no pueden ser explicadas o determinadas por las partes que lo componen, por si solas.


Gestalt (forma)

Las leyes estructurales del todo determinan las partes

Ej.: principio de cierre

TEORÍA DE SISTEMASCaracterísticas de los sistemas

• Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos.

• Globalismo o totalidad: Un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras.

• Entropía: Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse. Hay un aumento de la aleatoriedad (Información = Orden = Entropía Negativa).

• Homeostasis: Equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.

TEORÍA DE SISTEMASAlgunas clasificaciones

• Sistemas Físicos o concretos: Equipos, maquinarias, objetos y elementos reales.

• Sistemas Abstractos: Conceptos, Planes, Hipótesis e Ideas.

• Sistemas Cerrados: Son herméticos, no presentan intercambio con el ambiente que los rodea..

• Sistemas Abiertos: Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas y salidas..

TEORÍA DE SISTEMASModelo general de sistema abierto

Entradas Salidas

Transformación

O

Procesamiento

Información

Energía

Recursos

Materiales

Información

Energía

Recursos

Materiales

AMBIENTE

AMBIENTE

RETROALIMENTACIÖN

TEORÍA DE SISTEMASLa Organización como sistema

• Son sistemas abiertos• Son sistemas dentro de sistemas• Comportamiento probabilístico• Interdependencia de las partes• Homeostasis o “estado de equilibrio”: Unidireccionalidad

y Progreso.• Adaptabilidad o búsqueda de un nuevo equilibrio• Fronteras• Morfogénesis

TEORÍA SITUACIONALOrígenes

Nace de una serie de investigaciones para verificar cuales son los modelos de estructuras organizacionales más eficaces.

Se buscaba confirmar si las organizaciones eficaces de determinados tipos de empresas seguían los supuestos de la teoría clásica.

LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN Y SU FUNCIONAMIENTO DEPENDEN DE SU RELQCIÓN CON EL MEDIO. NO EXISTE UNA MANERA ÚNICA Y MEJOR DE ORGANIZAR.

TEORÍA SITUACIONALAportes

Chandler (1962): Estudio de las grandes empresas : Du Pont, General Motors, Estándar Oil Co., Sears Roebuck & Co.

Conclusiones:• La estructura de estas empresas se adaptó y ajustó

de manera continua a su estrategia de negocios. • 4 Fases: (1) Acumulación de Recursos, (2)

Racionalización, (3) Continuación del Crecimiento y (4) Racionalización del uso de recursos en crecimiento.

TEORÍA SITUACIONALAportes

Burns y Stalker: Estudio en 20 empresas inglesas para verificar la relación existente entre las prácticas administrativas y el ambiente externo de las empresas.

Conclusiones:•Establecen dos tipos de empresas: Mecanisistas y Orgánicas.

TEORÍA SITUACIONALEmpresas mecanicistas

Estructura burocrática

Cargos ocupados por especialistas

Centralización en las decisiones

Jerarquía de la autoridad rígida

Sistemas de Control rígidos

Sistemas de comunicación elementales

Predomienio de la interacción vertical

TEORÍA SITUACIONALEmpresas mecanicistas

Énfasis en la reglas y procedimientos definidos por escrito.

Énfasis en los principios universales de administración.

Sistema cerrado, mecánico, introspectivo, determinista, racional, orientado hacia si mismo.

TEORÍA SITUACIONALEmpresas Orgánicas

Estructura organizacional flexible y adaptable a cambios.

Los cargos se modifican y redefinen constantemente.

Descentralización de las decisiones.

Jerarquía flexible con mucha permeabilidad entre diversos niveles jerárquicos.

Amplia amplitud de mando del supervisor.

TEORÍA SITUACIONALEmpresas Orgánicas

Mayor confiabilidad en las comunicaciones informalesPredominio de la interacción la teral y horizontal sobre la vertical.Énfasis en el principio de las buenas relaciones humanas.Funciona como sistema vivo, abierto, complejo y extrovertido orientado hacia la integración con el ambiente externo.

TEORÍA SITUACIONAL

Ambientes relativamente estables

Empresas Mecanicistas

Condiciones ambientales en continuo cambio o transformación

Empresas Orgánicas

TEORÍA SITUACIONALEmery y Trist

CONTEXTOS AMBIENTALES

1. Entorno estático

2. Entorno Estático y Segmentado

3. Entorno perturbado y reactivo

4. Entorno de campos turbulentos


AMBIENTE TIPO 1

Corresponde al mercado de la Competencia Perfecta: Organizaciones competitivas pequeñas, que venden productos homogéneos, que no pueden influir en el mercado o demás organizaciones el ambiente.


AMBIENTE TIPO 2

Corresponde al modelo de competencia imperfecta de los economistas: Los productos ys servicios se hallan diferenciados.


AMBIENTE TIPO 3

Surgen organizaciones del mismo tamaño, tipo, con los mismos objetivos, que disponen de la misma información y sirven el mismo mercado.


AMBIENTE TIPO 4

Alto dinamismo causado por el complejo campo dinámico de las fuerzas que se hallan en el propio ambiente.

TEORÍA SITUACIONALEntorno

Condiciones

Legales

Condiciones

Tecnológicas

Condiciones

Culturales

Condiciones

Ecológicas

Condiciones

DemográficasCondiciones

Económicas

Condiciones

Políticas

Clientes

Comp.

Prov.Reguladores

AMBIENTE GENERAL

AMBIENTE DE TAREA

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