El Ambiente Dinamico Del Marketing

EL AMBIENTE

DINÁMICO DEL

MARKETING

EL ENTORNO DE MARKETING.

DEFINICIÓN.

Actores y Fuerzas Externos a la empresa que

afectan la capacidad de la gerencia de marketing

para crear y mantener transacciones provechosas

con sus clientes meta.

FUERZAS EXTERNAS

MICRO ENTORNO

Fuerzas cercanas a la

empresa que afectan su

capacidad para servir a

sus clientes:

– Proveedores.

– Distribuidores.

– Competencia.

– Mercados de clientes.

– Público.

MACRO ENTORNO

Fuerzas mayores de la

sociedad que afectan el

Microentorno, tales

como:

– Fuerzas Demográficas.

– Fuerzas Económicas.

– Fuerzas Tecnológicas.

– Fuerzas Políticas.

– Fuerzas Culturales etc.

ENTORNO INTERNO DE LA EMPRESA

(ÁREAS)

MARKETING

LOGISTICA

PRODUCCION

INVESTIGACION

Y DESARROLLOCONTABILIDAD

ALTA DIRECCIÓN

FINANZAS

MICRO AMBIENTE EXTERNO

intermediarios

proveedores

E

EE

E

MERCADO

EMPRESAS

ENTORNO ENTORNO

ENTORNOENTORNO

Actores del

Microambiente

Empresas

Competen.

Intermed.

Comerciales

Transportes

Almacenes

Marketing

Financieros

Clientes

Consumidor.

Empresas

Revended.

Gobierno

Internacionales

Publicos: Financieros / Medios / Gobierno / Ac.Ciudadana / General / Internos

Actores del Microambiente

Proveedores

Proporcionar Recursos De Producción

Cambios Pueden Afectar A La Empresa

Mkt. Debe Estar Atento A Cualquier Cambio

Un Aumento En El Costo, Afecta El Precio De Venta Y El Volumen De

Ventas De La Empresa

INFLUENCIABLES


Competencia

Comparar su Posición Vs. La de Empresa

Satisfacer Necesidades Mejor Que La Comp.

Lograr Una Ventaja Estratégica

Conocer Al Máximo A La Competencia

* De Marca

* Sustituto

* Poder Adquisitivo

NO CONTROLABLE



Intermediarios

A Mas Intermediarios, Menor Control

Mayoristas, Minoristas, Canales Distribución

Distribución Física, Transporte, Almacenes.

Empresas De Investigación de Mercados , Agencias de Publicidad.

Intermediarios Financieros

INFLUENCIABLES



Clientes

MERCADOS DE CONSUMIDORES

MERCADOS DE EMPRESAS

MERCADOS DE REVENDEDORES

MERCADOS DE GOBIERNO

MERCADOS INTERNACIONALES

INFLUENCIABLES



Públicos

Diseñar Planes Para Lograr Respuestas Especificas Como Buena

Disposición:

Financieros : Bancos

Medios de Comunicación

Gubernamentales

Acción Ciudadana

Públicos Locales: Barrios, Distritos

Publico General

Públicos Internos: Al Interior Empresa

INFLUENCIABLES


MACRO AMBIENTE EXTERNO

CULTURALSOCIAL

DEMOGRAFICO

POLITICO

LEGAL

TECNOLOGICO

AMBIENTAL

ECONOMICO

ENTORNO ENTORNO

ENTORNOENTORNO

Factores del Macroambiente

Demográficos

Estadística Poblacional

Composición edad, sexo, No. personas x familia.

Tasa de Natalidad, mortandad infantil, esperanza de vida

Ubicación por áreas, movimientos migratorios

Razas, aumento y diversificación

Alfabetización, Población según nivel de estudios


Económicos

Distribución de Ingresos

Patrones de Consumo (Canasta Básica)

Inflación y Devaluación

Tasas de interés (activa y pasiva)

Desempleo

Costo energético



Socio Culturales

Consumo Cultural

Religión.

Deportes

Seguridad Ciudadana

Estilos de Vida, Hábitos de compra

Rol de la mujer



Político Legal

Leyes, regulan la actividad Comercial

Impuestos - Impuestos Nacionales

SENASAG - IBNORCA

Pacto Andino - Globalización Regional

Incentivos a la Exportación

Intervención del Estado Estatización / Privatización



Tecnológicos

Avances en Electrónica

Avances en Informática

Comunicaciones (Internet)

Biología / Física / Química / Energética

Mejoras en los procesos de Producción

Obsolescencia de productos como software y hardware



Ambientales

Fuerzas Naturales

Contaminación

Perjuicios Procesos Industriales (ISO 9001)

Naturistas - Ambientalistas

Reciclaje

Aparición de Productos Ecológicos


HOY

•Fortalezas

•Debilidades

Enumerar

los puntos

fuertes

Descubrir

los puntos

debiles

ANÁLISIS FORD

ANÁLISIS FORD

•Fortalezas •Oportunidades

•Debilidades •Riesgos

HOY MAÑANA

Administración del

MarketingAnálisis

Consumidores

Competencia

Segmentos

Oportunidades

Riezgos

Fortalezas

Debilidades

Planeamiento

Selección Merc.

Objetivos

Estrategia Mkt.

Presupuestos

Gastos

Utilidades

Organización

Diseño de la

Organización

Ejecución del

Plan de Mkt.

Control :Medir resultados, Metas, Corregir desviaciones

Negativas, Explotar desviaciones positivas.

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