el cambio organizacional y la experiencia emocional de las personas.

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A las personas que colaboraron para que este Trabajo alcanzara el resultado que hoypresentamos. Diana María Ruiz Arroyave por su valiosa asesoría y acompañamiento, MaríaTeresa Luna Carmona por sus excelentes consejos y aportes, y a nuestras familias y amigos porel apoyo permanente en este recorrido.

Según nuestro criterio, la palabra cambio se ha hecho familiar en las más diversas organizacionesy se ha convertido en un protagonista del quehacer empresarial. Hoy, el paradigma parece ser,quien no se adapte al cambio morirá en el camino, por lo cual resulta absolutamenteindispensable apostarle a la transformación. Existe un consenso general de que el cambio es unarealidad que afecta fuertemente; de hecho, lo único valido a lo cual es posible aferrarse es a lacerteza de que cualquier cosa que pasa hoy ya habrá cambiado al día siguiente.

Consideramos que el ambiente en general que envuelve a las organizaciones está encontinuo movimiento y es dinámico, lo que exige una elevada capacidad de adaptación. Por estemotivo las personas deben enfrentarse a un entorno inestable, de cambio constante. Así pues,para sobrevivir y competir hay que involucrarse en el cambio rápido y eficazmente. Latransformación que hoy se realice afecta en algún grado las relaciones de poder, estabilidad deroles y satisfacción individual al interior de la organización.

Por otra parte es bien sabido que los individuos llevan consigo emociones que afectan susmodos de pensar y actuar, consideramos que si la gente no vive con sus sentimientos, no existeen el mundo real, los sentimientos son la verdad, lo que acompaña las personas, lo que nopueden negar de sí mismas determinando si viven en la realidad o en la mentira. El hombre no sepuede escindir, su esencia no lo permite, entonces no se pueden desligar sus sentimientos puessólo quedaría un cuerpo inerte, sin vida.

Sin duda alguna es en los procesos de transformación donde afloran con más profundidadlos estados emocionales de la gente, de ahí que se deba prestar atención a estos fenómenosorganizacionales pues las empresas están llenas de personas que sufren, sueñan y se afligendadas sus realidades personales, y es aquí donde cobra vital importancia el papel de los líderescomo guías de estos procesos .

Finalmente, a través de la vida hemos visto que generalmente el cambio genera sentimientosdolorosos que muchas veces es preferible evitar a toda costa. Este proceso de cambio puede sercomplicado, exigir mucho tiempo, y estar lleno de verdades que quizás nunca quisiéramosafrontar, pero también puede ser el trabajo más lleno de satisfacciones, retos y entusiasmo quepodríamos emprender, donde se verán cuestionadas algunas posiciones y se descubrirán aspectosde fortaleza y debilidad que ni siquiera se tenia conciencia de poseer.

"Si entendemos por aprendizaje, en su sentido más elemental, el proceso por elcual adquirimos la capacidad para asimilar y responder a los cambios queocurren en el medio, y aceptamos que las organizaciones son los órganossociales que mayor cambio generan y asimilan, podemos concluir que es en ellasdonde tiene lugar la mayor parte del aprendizaje individual y colectivo" 12

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