EL EL COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Ing. Wolfgang CastroIng. Wolfgang Castro

INTEGRIDAD Y PRINCIPIOSINTEGRIDAD Y PRINCIPIOS

Sobre toda cosa guardada, guarda tu corazón por Sobre toda cosa guardada, guarda tu corazón por que de el mana la vidaque de el mana la vida

Daniel poseía el don de la verdadera Daniel poseía el don de la verdadera mansedumbre. Era fiel, firme y noble. Procuraba mansedumbre. Era fiel, firme y noble. Procuraba vivir en paz con todos, al paso que era inflexible vivir en paz con todos, al paso que era inflexible como el cedro gigantesco siempre que se trataba como el cedro gigantesco siempre que se trataba de principiosde principios

DefiniciónDefinición

El El comportamiento organizacional comportamiento organizacional Es la materia que busca establecer en que Es la materia que busca establecer en que

forma afectan los individuos, los grupos y el forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente al comportamiento de las personas ambiente al comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la con ello la eficacia en las actividades de la empresa.empresa.

Las variables dependientes que Las variables dependientes que consideraremos son:consideraremos son:

Productividad.Productividad.- La empresa es productiva si entiende que hay - La empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas a través de objetivos) y ser que tener eficacia (logro de metas a través de objetivos) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo. mismo tiempo.

Ausentismo.-Ausentismo.- Toda empresa desea mantener bajo, el ausentismo Toda empresa desea mantener bajo, el ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a trabajar. metas si la gente no va a trabajar.

Satisfacción en el trabajo..-Satisfacción en el trabajo..- La cantidad de recompensa que el La cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo debe ser equilibrada y que los trabajador recibe por su esfuerzo debe ser equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que merecen.que es eso lo que merecen.

Las variables independientes que Las variables independientes que afectanafectan

Variables del nivel individual.-Variables del nivel individual.- Son las que posee una Son las que posee una persona y la han acompañado desde su nacimiento: persona y la han acompañado desde su nacimiento: tales como sus valores, actitudes personales y sus tales como sus valores, actitudes personales y sus propias habilidades que son posiblemente modificables propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa e influirán en su comportamiento por la empresa e influirán en su comportamiento dentro de la empresa. dentro de la empresa.

Variables a nivel de grupo.-Variables a nivel de grupo.- El comportamiento que El comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras.tienen las personas al estar en contacto con otras.

HabilidadesHabilidades

Este término se refiere a la capacidad de una Este término se refiere a la capacidad de una persona pera llevar a cabo diversas actividades, persona pera llevar a cabo diversas actividades, donde cada una de las personas no son iguales donde cada una de las personas no son iguales por lo que se busca adecuar las habilidades de las por lo que se busca adecuar las habilidades de las personas y encontrar la manera mas adecuada personas y encontrar la manera mas adecuada de usarlas.de usarlas.

Habilidades intelectuales.-Habilidades intelectuales.-

Son aquellas que utilizamos para realizar las Son aquellas que utilizamos para realizar las actividades mentales, se puede medir a través de actividades mentales, se puede medir a través de test o pruebas para organizaciones, escuelas, test o pruebas para organizaciones, escuelas, dependencias gubernamentales.dependencias gubernamentales.

Hay seis dimensiones: aptitud numérica, Hay seis dimensiones: aptitud numérica, comprensión verbal, velocidad de comprensión, comprensión verbal, velocidad de comprensión, razonamiento inductivo, visualización espacial y razonamiento inductivo, visualización espacial y memoria.memoria.

Habilidades físicas.-Habilidades físicas.-

Son requerimientos necesarios para hacer tareas Son requerimientos necesarios para hacer tareas que demandan fuerza, vigor, destreza.que demandan fuerza, vigor, destreza.

Y serán necesarias donde la capacidad física será Y serán necesarias donde la capacidad física será identificada por la gerencia identificada por la gerencia

Personalidad Personalidad

Es la forma de actuar de Es la forma de actuar de la persona con los demás la persona con los demás y actúa ante su entorno. y actúa ante su entorno. Se va formando a lo Se va formando a lo largo de la vida de la largo de la vida de la persona y con base a persona y con base a varios factores varios factores

FactoresFactores

LaLa herencia: herencia: Factores que se dieron en el Factores que se dieron en el nacimiento como la estatura, peso, género, nacimiento como la estatura, peso, género, temperamento físico.temperamento físico.

ElEl ambiente:ambiente: Los primeros aprendizajes, la Los primeros aprendizajes, la forma en que crecimos, la cultura que nos forma en que crecimos, la cultura que nos dieron, los grupos sociales que nos rodearon.dieron, los grupos sociales que nos rodearon.

Tipos de PersonalidadTipos de Personalidad

Extrovertidos o introvertidos, Extrovertidos o introvertidos, Sensibles o intuitivos,Sensibles o intuitivos, Racionales o pasionales Racionales o pasionales Perceptivos o juiciosos Perceptivos o juiciosos

Los atributos de mayor influencia Los atributos de mayor influencia y la gerenciay la gerencia

Locus de control o lugar de control.- Locus de control o lugar de control.- Hay personas que Hay personas que piensan que ellos son responsables de su estilo de piensan que ellos son responsables de su estilo de forma de vida forma de vida y su y su destino. De forma destino. De forma interna, interna, controlan lo que les pasa o de controlan lo que les pasa o de forma forma externa, externa, a través de fuerzas exteriores. a través de fuerzas exteriores.

Maquiavelismo.- Maquiavelismo.- Toma el nombre por Maquiavelo Toma el nombre por Maquiavelo quien escribió acerca de cómo ganar y quien escribió acerca de cómo ganar y usar el poder. Este tipo de personas cree usar el poder. Este tipo de personas cree que el fin justifica los medios, les gusta que el fin justifica los medios, les gusta manipular más y ganar más, por lo que manipular más y ganar más, por lo que no son fáciles de persuadirno son fáciles de persuadir

Autoestima.Autoestima.- Es el grado de aceptación por uno - Es el grado de aceptación por uno mismo, esta característica determina en muchas mismo, esta característica determina en muchas ocasiones el grado de éxito de las personas, ocasiones el grado de éxito de las personas, todos aquellos que tengan una autoestima todos aquellos que tengan una autoestima (normal) alta serán capaces de enfrentar retos (normal) alta serán capaces de enfrentar retos fuera de sus miedo o condicionantes, además de fuera de sus miedo o condicionantes, además de que no serán tan susceptibles a las situaciones que no serán tan susceptibles a las situaciones del exterior.del exterior.

Auto monitoreo.Auto monitoreo.- Ser capaz de adaptar mi - Ser capaz de adaptar mi comportamiento a las situaciones que se comportamiento a las situaciones que se presentan en mi vida cotidiana, este punto habla presentan en mi vida cotidiana, este punto habla de las personas con auto monitoreo pueden de las personas con auto monitoreo pueden mostrar diversas caras de si mismos según como mostrar diversas caras de si mismos según como se requiera aunque algunas veces sean se requiera aunque algunas veces sean contradictorias pero serán considerados para contradictorias pero serán considerados para ascensos dentro de la empresa o de otras ascensos dentro de la empresa o de otras organizaciones. (estables frente a las situaciones)organizaciones. (estables frente a las situaciones)

Toma de riesgos.Toma de riesgos.- Dentro de una empresa es - Dentro de una empresa es deseable encontrar al empleado que sepa aceptar deseable encontrar al empleado que sepa aceptar sus responsabilidades al tomar decisiones. Según sus responsabilidades al tomar decisiones. Según estudios, el grado de adoptar los riesgos depende estudios, el grado de adoptar los riesgos depende en algunas ocasiones del puesto que se en algunas ocasiones del puesto que se desempeña desempeña

AprendizajeAprendizaje

Es el cambio dado en cualquier momento que Es el cambio dado en cualquier momento que modifica nuestro comportamiento, y va ligado a modifica nuestro comportamiento, y va ligado a la experiencia adquirida a lo largo del tiempo. Se la experiencia adquirida a lo largo del tiempo. Se puede tener el conocimiento de situaciones o puede tener el conocimiento de situaciones o actividades pero el actividades pero el aprendizaje se basa en que aprendizaje se basa en que apliquemos ese conocimiento apliquemos ese conocimiento

MatrizMatriz

Hay una diferencia notable entre conocer el Hay una diferencia notable entre conocer el camino y caminar por elcamino y caminar por el

MorpheusMorpheus

ComunicaciónComunicación

Termino que refleja el interés de transmitir Termino que refleja el interés de transmitir información, ideas, sentimientos, pensamientos, información, ideas, sentimientos, pensamientos, conceptos con el fin de ser entendidosconceptos con el fin de ser entendidos

Evite la mala comunicación o el ser mal Evite la mala comunicación o el ser mal interpretadointerpretado

EviteEvite

Que en su comunicación se manipule la Que en su comunicación se manipule la información que desea dar.información que desea dar.

Que lo transmitido sea ofensivoQue lo transmitido sea ofensivo Cuidemos nuestro lenguajeCuidemos nuestro lenguaje Escriba todo lo que se le pida, tenga soporte de Escriba todo lo que se le pida, tenga soporte de

todo.todo.

EfectoEfecto

Esto permite cerrar contratos, realizar Esto permite cerrar contratos, realizar inversiones, tener información oportuna y veraz inversiones, tener información oportuna y veraz acerca de lo que se requiere de UD. Se vuelve acerca de lo que se requiere de UD. Se vuelve indispensable para la empresa o la organización y indispensable para la empresa o la organización y lo mantiene a UD como una persona productiva lo mantiene a UD como una persona productiva y eficazy eficaz

EXITOSEXITOS