El derecho informático trabajo definitivo

5/10/2018 El derecho inform tico trabajo definitivo - slidepdf.com

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Contratos Informáticos 201

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INTRODUCCIÓN:

Actualmente la tecnología ha creado una serie de nuevas relacionessociales, algunas se tenían desde la antigüedad como hablar, escribir, etc.,pero a la luz de la tecnología de punta todas estas formas de convivencia seautomatizaron y crearon una necesidad inminente de la intervención delDerecho para su regularización.

El derecho informático está orientado a la regulación legal de la informáticaen todas sus manifestaciones, esta tarea no ha sido fácil, pues la informáticaevoluciona con pasos agigantados y continuos lo que vuelve todo un retopara el jurista que no quiere quedarse en lo obsoleto, actualizarse y descubrir las ventajas y desventajas que ofrece la informática moderna.

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CONTRATOS INFORMATICOS

Un contrato consiste en un acuerdo de voluntades y el concepto informático

señala que las obligaciones que se adquieren se encuentran relacionadascon algún bien o derecho que surja de la informática.

Es aquel cuyo objeto sea un bien o un servicio informático o ambos o queuna de las prestaciones de las partes tenga por objeto ese bien o servicioinformático.

Definición:El profesor DAVARA RODRÍGUEZ define el contrato informático como:"aquél cuyo objeto sea un bien o un servicio informático -o ambos- o que unade las prestaciones de las partes tenga por objeto ese bien o servicio

informático.En definitiva, la contratación electrónica o por medios electrónicos se puededefinir como aquélla que, con independencia de cuál sea su objeto, quepuede también ser la informática -aunque no necesariamente-, se realiza através o con ayuda de medios electrónicos que no tienen por qué ser siempre ordenadores.

En esta categoría de contratos, las partes manifiestan o expresan suconsentimiento en forma digital, salvo que la ley exija una determinada formapara éstos, en cuyo caso el contrato no podrá celebrarse por medios

informáticos pues se correrá el riesgo de que sea nulo (si la formacontractual es solemne absoluta) o de no poder probarlo (si la forma es adprobationem).

La formación de este contrato consensual (pues basta el mero acuerdo devoluntades) no difiere de la formación de los contratos en general; esto es,requiere de una oferta y una aceptación, que serán manifestaciones devoluntad expresadas por medios digitales entre personas que estáncomunicadas a través de sistemas informáticos interconectados. Lamanifestación se realiza mediante un simple "clic" del mouse.

Este contrato podrá ser juzgado como celebrado entre ausentes o presentessegún las circunstancias del caso. Así, si el negocio se concreta por operaciones on line (comunicación interactiva o simultánea), se entenderáque es un contrato entre presentes pues la aceptación es inmediatamenteconocida; en cambio, será entre ausentes si la aceptación no es emitida online o requiere de una confirmación por el oferente posterior enviada por otromedio (sea fax, teléfono o correo electrónico).

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Esta contratación a través de medios informáticos ha dado lugar a lo que sellama el negocio virtual que consiste en "la producción, distribución,

comercialización, venta o entrega de bienes y servicios por medioselectrónicos" .

C aracterísticas de los Contratos Informáticos:

♦ Escritura publica, documento privado, por correspondencia yverbalmente, o por la vía informática que se toma como un contrato decorrespondencia

♦ El objeto puede ser múltiple, en virtud de que se puede manejar bienes informáticos como hardware o el software, como bienes

informáticos de apoyo como el diseño, análisis, mantenimiento♦ Existe pluralidad de las partes (proveedores y usuarios)♦ Diferentes tipos legales como ejemplo: compraventa, de locacion o de

obra de servicios♦ Limitan la forma de pactar el contrato por los productos informáticos

que se manejan

Forma de celebración

Tomando en cuenta la idea fundamental de que los contratos informáticos

atienden al objeto y no a la forma, los mismos pueden celebrarse en lasformas establecidas como lo son utilizando el formato papel mediante laescritura pública con un documento privado, o bien en formatos electrónicosa través de la contratación electrónica.

Partes

De manera general, la doctrina y legalmente se ubican como partes tanto alacreedor como al deudor. De conformidad con los contratos en particular laspartes reciben diversas denominaciones. En los contratos informáticos se ledenomina a las partes proveedor y usuario.

♦ Proveedor: Se le llama proveedor a la persona jurídica o individual quese obliga a proveer los bienes informáticos y los servicios que serelacionan directamente con los sistemas de información automatizada.

♦ Usuario: El usuario es la persona colectiva o individual de derechopúblico o privado, que utiliza los bienes de carácter informático y losservicios que se derivan de los sistemas en Guatemala.

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Objetivos Perseguidos Por las Partes:El usuario pretende satisfacer sus propias exigencias y que el proveedor

garantice la funcionalidad del equipamiento en abstracto. El vendedor persigue la remuneración a cambio de prestar un servicio.

ClasificaciónPOR EL OBJETO:

a) contrato de hardware (la parte física del sistema informático) ;b) contrato de software (debiendo diferenciarse si se trata de un software

de base o sistema o si se trata de un software de utilidad o deaplicación para el usuario);

c) Contrato de instalación llave en mano (aquí se incluyen tanto elhardware como el software, así como determinados servicios de

mantenimiento y de formación del usuario);d) Contrato de servicios auxiliares (vgr.: el mantenimiento de equipos o laformación de personas que van a utilizar la aplicación).

POR EL NEGOCIO JURIDICO:a) de venta (el vendedor se obliga a entregar una cosa determinada, un

bien informático y la otra parte a pagar un precio cierto, incluyéndosetambién a los servicios en esta categoría);

b) de alquiler (el arrendamiento sobre los bienes informáticos es unarrendamiento tipo de los regulados en el Código Civil, caracterizadoporque el suministrador se obliga a dar al usuario el goce o uso del

bien durante un tiempo determinado y por un precio cierto);c) de mantenimiento (puede ser tanto de equipos como de programas oinclusive, mantenimiento integral en el que se puede incluir un serviciode formación, asesoramiento y consulta);

d) de prestación de servicios (se incluye análisis, especificaciones, horasmáquina, tiempo compartido, programas, etc.);

e) de ejecución de obra;f) de préstamo (caracterizado porque una parte entrega a otra el bien

informático para que lo use durante un tiempo determinado y lodevuelva una vez cumplido ese tiempo);

g) de comodato (consistente en un tipo de contrato de préstamo en el

que el suministrador transfiere el uso del bien informático prestado);h) de depósito (se constituye desde que una persona recibe una cosaajena con la obligación de guardarla y restituirla, siendo un contratogratuito, salvo pacto en contrario);

i) licencia de uso (es el contrato en virtud del cual el titular de losderechos de explotación de un programa de ordenador autoriza a otro

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a utilizar el programa conservando el cedente la propiedad delmismo);

j) adaptación de un software producto (se trata de la contratación de

una licencia de uso de un producto Standard que habrá que adaptar alas necesidades del usuario); j) "escrow" o garantía de acceso al código fuente (son aquellos que

tienen por objeto garantizar al usuario el acceso a un programa fuenteen el caso de que desaparezca la empresa titular de los derechos depropiedad intelectual);

k) contrato de distribución de información (consiste en lacomercialización de la base de datos, durante un cierto periodo detiempo a cambio de un precio, lo que origina la obligación por parte deltitular de la base de aportar los datos que deben hacerse accesibles alos futuros usuarios, en una forma adecuada para su tratamiento por

el equipo informático del distribuidor, y ceder a este último, enexclusiva o compartidos con otros distribuidores, los derechos deexplotación)

l) contrato de suministro (mediante este contrato el usuario puedeacceder a las bases de datos del distribuidor);

m) contrato de información (el titular de una base de datos vende a otrouna copia de esta con la posibilidad que el adquirente, a su vez,pueda no solo usarla sino mezclarla con otras propias para suposterior comercialización).

CONTRATOS COMPLEJOS (aquellos que contemplan los sistemas

informáticos en su integridad). Modalidades de esta especie:a) contrato parcial y global de servicios informáticos (es lasubcontratación de todo o de parte del trabajo informático mediante uncontrato con una empresa externa que se integra en la estrategia de laempresa y busca diseñar una solución a los problemas existentes,donde también se incluyen los auditores informáticos ).

b) contrato de respaldo o "back up" (la finalidad es asegurar elmantenimiento de la actividad empresarial en el caso quecircunstancias previstas pero inevitables impidan que sigafuncionando el sistema informático poniendo a disposición de laempresa, dentro de los límites del contrato, los medios informáticos

para que pueda continuar el proceso);c) En términos generales los contratos más comunes en Internet son lascompras de programas informáticos (software), hardware, fonogramascomerciales, música, libros, acciones, servicios de post-venta yturismo.

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Las Cláusulas que deberá Contener el Contrato Informático:Algunos de los elementos que resaltan de este tipo de contratos son los

siguientes:1. Objeto. Es decir, las modalidades de los derechos y obligaciones respectoa los bienes o servicios informáticos.2. Duración y rescisión. Es el término de vigencia del contrato, el cualpodrá verse interrumpido en caso de trasgresión de cláusulas por alguna delas partes.3. Precio. Caracterizado éste por ser justo, verdadero y en dinero.4. facturación y pago. Los cuales tendrán lugar de acuerdo con lasconsignas particulares establecidas por mutuo acuerdo.5. Control, supervisión y acceso. Recaen en la responsabilidad de losusuarios, a fin de que las actividades informáticas se den en las condiciones

más favorables sin injerencias internas o externas inadecuadas.6. Asistencia y formación. Todo esto a fin de que las mencionadasactividades informáticas se den en los términos más atingentes, evitando deesta manera probables actitudes negligentes o impropias por falta de unconocimiento técnico pertinente por parte del usuario.7. Propiedad de los programas. En virtud de la ausencia de un adecuadorégimen regulador respecto a los programas de cómputo.8. Protección material de la información. Esto es el caso de aquellainformación propiedad del usuario que esté bajo resguardo del proveedor, afin de desarrollar un programa.9. Secreto y confidencialidad. Esto es en cuanto a las informaciones que

se provean por ambas partes con motivo de la celebración del contrato.10. Responsabilidad y garantías. Aquellas obligaciones inherentes a lafirma de un contrato, en este caso informático.11. Disposiciones generales. Tales como la no cedibilidad de lasobligaciones, preeminencia del contrato sobre otros documentos,incumplimiento del contrato en caso de nulidad, necesidad de anexos, etc.12. Cláusulas diversas. Son aquellas que se refieren a un concepto enespecial y que las partes convienen insertar para crear una mejor relacióncontractual.

Etapas en la contratación Informática:

La etapa precontractual es aquella en la que se desarrollan las tratativasprevias, cuando deben definirse las necesidades del usuario y se exige undeber de asesoramiento o consejo al futuro proveedor y una obligación deinformación al futuro usuario. Es un momento de particular importancia paradocumentar cómo se construyó el acuerdo de voluntades, y de acumular elementos para acreditar estas circunstancias en caso de conflicto posterior.

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Cuando se produce el acuerdo de voluntades, a diferencia de otroscontratos, pueden distinguirse en esta fase la entrega física de los equipos,la instalación y puesta en marcha, el "test de aceptación", y la aceptación o

recepción provisoria.Superado el "test de aceptación", comienza la ejecución propiamente dicha,en la que puede o no existir un período de garantía, para que suceda larecepción definitiva, y donde se ponen en juego las garantías específicas deestos contratos.

Podemos señalar como aspectos sustanciales de los contratos informáticosel concepto de sistema como principio fundamental interpretativo de lavoluntad de las partes, el deber de consejo e información a cargo delproveedor y su contraparte (el deber de información que pesa sobre elusuario, encuentra su límite en la obligación de asesoramiento y consejo que

corresponde al proveedor que asume en esta etapa precontractual un papelprotagónico), el deber de informar adecuadamente sus necesidades por parte del usuario (el usuario tiene el deber de estudiar y analizar susnecesidades, con diligencia, sólo él está en condiciones de establecer elcontenido del requerimiento efectuado al proveedor, que debe partir de unadecuado y claro conocimiento de sus necesidades), como aplicación delprincipio de buena fe contractual, y el instituto del "test de aceptación" previoa la aceptación o declaración que el sistema es "de recibo". También sepresentan particularidades en las garantías exigibles en el cumplimiento de laprestación, como son la compatibilidad, la escalabilidad y la modularidad.

Riesgos de la Contratación Informática:

Los principales riesgos que se presentan se vinculan con la falta deseguridad que puede existir, la que se origina en las demoras o faltas deenvío de la mercadería contratada, la inalterabilidad de los contenidos de laoferta, contraoferta y aceptaciones que se pueden modificar si soninterceptadas, la falta de identidad de los contratantes y su eventualincapacidad.

En este contexto la firma y los certificados digitales resultan herramientas deinestimable valor desde el momento en que los contratos se realizan on-line

(a través de la Internet), es decir sin la presencia física de las partes y frentea la utilización pervertida de las nuevas tecnologías (aparición de losdenominados delitos informáticos), que atentan contra la información comobien jurídico de naturaleza colectiva o macro-social.

En definitiva, la firma digital se presenta como un instrumento de seguridad yconfidencialidad de las actividades que se producen en el curso de la

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interacción humana en todos sus ámbitos y que dependen de los sistemasinformáticos (transporte, comercio, sistema financiero, gestióngubernamental, arte, ciencia, relaciones laborales, tecnología, etc.).

L a Ejecución del Contrato:

Este período comienza con las prestaciones comprometidas por ambaspartes (entrega del producto y pago del precio) así como también surtenefecto las garantías del producto. La conformidad del usuario es relevante enmateria informática ya que no se puede únicamente entregar la cosa sinsatisfacción del usuario porque esto no tiene efectos jurídicos delcumplimiento de este tipo de contrato. Esto deriva que por la naturaleza delcontrato el oferente se obliga a prestar capacitación al personal del usuarioasí como a brindar el mantenimiento adecuado.

Sin embargo, el vendedor puede incluir en el contrato las cláusulas limitativasde responsabilidad que el mismo sea titulo ejecutivo le den la facultad dedemandar por el mal uso del cliente en situaciones difíciles de prever, estascláusulas solo pueden ser aceptadas mientras no afecten los principiosfundamentales de la buena fe, la moral, las buenas costumbres o el ordenpúblico económico.

Diferencia entre el Contrato Informático y el Contrato Electrónico:

Contrato Informático:

Son convenciones o negocios jurídicos, en la cual las partesmanifiestan su voluntad de constituir, reglar, transmitir, modificar oextinguir un vinculo jurídico relacionado a un objeto informático

Serna todo contrato que tenga como objeto un bien o un servicioinformático.

Los contratos informáticos están referidos a bienes o serviciosinformáticos

Según la materia equipamiento software y servicios

Según el negocio jurídico: contrato de venta, de equipamientoinformático, de programas, contrato de leasing, contrato delocación

Dependen casi que en su totalidad de la electrónica ya que este es elmedio más común para su ejecución

Contrato Electrónica:

Son convenciones o negocios jurídicos, en la cual las partesmanifiestan su voluntad de constituir, reglar, transmitir, modificar o

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extinguir un vinculo jurídico a través de medios electrónicos oinformáticos

Se entiende a todos aquel contrato que se haya realizado por ese

medio electrónicos, lo cual no solo se limita a Internet sino atecnologías anteriores como el FAX, entre otros. Los contratos electrónicos no están limitados por su objeto, sino

por el medio que se emplea para realizar dicho contrato

Por su forma de ejecución: contrato de comercio electrónicodirecto, contrato de comercio electrónico indirecto

Por la forma de pago: contrato de pago electrónico, contrato depago tradicional.

Tiene dependencia de la informática ya que esta le da un sentido asu función y así no existiría

La contratación electrónica debe poner a disposición del cliente,

información veraz, eficaz y suficiente sobre productos y serviciosofrecidos, es el derecho a la información que tiene el futuroconsumidor por red y la obligación del ofertante, garantizando elequilibrio de las contraprestaciones de las partes, evitando lascláusulas abusivas y cumplir las exigencias normativascontempladas en la contratación a distancia.

Los contratos celebrados por medios electrónicos, son aquellos enque se aceptare una oferta a través de catálogos, avisos ocualquier otra forma de comunicación a distancia, a menos que elproveedor haya dispuesto lo contrario. Para ello podrá utilizar losmismos medios que empleó para celebrar el contrato. En este

caso el plazo para ejercer se contara desde la fecha de recepcióndel bien o desde la celebración del contrato, siempre que elproveedor haya cumplido con la obligación de remitir laconfirmación.

Base Legal de los Contratos Informáticos:

Constitución Política de la República de Guatemala, en el Artículos: 42Derecho de autor o inventor

Ley de Derecho de Autor y leyes conexas, Decreto No. 33-98, Artículos,: 4inciso 27; 30 al 35 que establece Programas de Ordenador y Base de datos

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Código Civil: Artículos 1251 al 1256 de la Declaración de Voluntad: 1517 al1542 Obligaciones provenientes del Contrato, 1574 al 1586 Forma de losContratos, 1593 al 1604 Interpretación de los Contratos

Código de Comercio: Artículos 669 Principios filosóficos que establece quelos contratos se basaran con los principios de de la verdad sabida y labuena fe guardada; 676 establece la prorroga; 678 establece la obligacióndel a cosa cierta; 681 establece Libertad de contratación; 694 establece lasupletoriedad de la ley

Código Penal: En el Capitulo VII, De los Delitos Contra el Derecho de Autor,La Propiedad Industrial y de Delitos Informáticos, en sus artículos 274 “A” al274 “G”

La Ley de Acceso a la Información, Decreto No. 57-2008 del Congreso de laRepublica

Código de Notario: Articulo 1, 29 al 41 establece Instrumentos Públicos, 54 al61 establece Legalizaciones.

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PRESENTACION PREVIA PARA PODER SUSCRIBIR EL CONTRATOINFORMATICO

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MODELO DEL CONTRATO INFORMATICOCONTRATO PRIVADO CON LEGALIZACIÓN DE FIRMAS: En la Ciudad deGuatemala, a los _____ días del mes de ______ del año dos mil _____,NOSOTROS : NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL, de EDAD EN LETRAS años de edad, ESTADO CIVIL, NACIONALIDAD, PROFESION U OFICIO, de este domicilio, quien se identifica con DOCUMENTO DE IDENTIDAD número NUMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD, extendidaen LUGAR DE EMISION DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD, quien actúa en

calidad de Presidente y Representante Legal de la “NOMBRE DE LA ASOCIACION SOLIDARISTA” ; y NOMBRE DEL PROPIETARIO DELSOFTWARE , de cuarenta y un años de edad, casado, guatemalteco,ejecutivo, de este domicilio, me identifico con cédula de vecindad número deorden A guión Uno y de registro seiscientos noventa mil cien (A-1 690100)extendida en el Municipio de Guatemala del Departamento de Guatemala,

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quien actúa en calidad de Propietario de la empresa individual BarCo.SISTEMAS; Manifestamos que las calidades con que actuamos nos facultan

para celebrar el presente contrato de acuerdo a las cláusulas siguientes:

PRIMERA. ANTECEDENTES: Declara el señor PROPIETARIO DELSOFTWARES en calidad de propietario de la empresa individual COMPANY SISTEMAS , que se dedica al desarrollo de sistemas de información y está endisponibilidad de aceptar y cumplir el contrato a que se refiere el presentedocumento privado. Declara la “NOMBRE DE LA ASOCIACION SOLIDARISTA” ; que en adelante se denominará “ASOCIACION SOLIDARISTA”, que requiere la implementación de un sistemacomputarizado central como el ofrecido por el señor _____________ que enadelante se denominará “ COMPANY SISTEMAS ”. En atención a dichascircunstancias, ambos otorgantes hemos convenido celebrar el presentecontrato. SEGUNDA. OBJETO DEL CONTRATO: COMPANY SISTEMAS ,

se compromete a implementar el Software de “ COMPANY SISTEMAS . Asociaciones Solidaristas” y realizar las modificaciones pertinentes, de tal forma que se adecue a las necesidades y requerimientos de la ASOCIACION SOLIDARISTA de conformidad con la “PROPUESTA DE IMPLEMENTACION” para el desarrollo del sistema de información dirigida

por COMPANY SISTEMAS a la ASOCIACION SOLIDARISTA. El Softwarese utilizará para la operación y control de cinco (5) módulos definidos, loscuales se denominan a) Socios y Aportaciones; b) Créditos y Anticipos; c)Caja y Bancos; d) Contabilidad e I.V.A.; y e) Inventarios. TERCERA. VALOR Y FORMA DE PAGO: El precio total de la implementación es de PRECIO TOTAL DEL PRODUCTO INCLUYENDO I.V.A. que incluyen el pago del

Impuesto al Valor Agregado (IVA). Este será cancelado de la siguiente forma:VALOR DE LA CUOTA al firmarse el presente contrato y NUEVE (9)cuotas mensuales de VALOR DE LA CUOTA, las cuales inician un mesdespués de la firma del presente contrato. CUARTA. PLAZO DE IMPLEMENTACION: La implementación se llevará a cabo en un plazo denueve (9) meses, tiempo durante el cual se desarrollarán las modificacionesnecesarias para cumplir con los requisitos de la ASOCIACION SOLIDARISTA. Este plazo excluye todos aquellos retrasos o excepcionesque sean causados por situaciones de fuerza mayor y las prórrogasconcedidas de acuerdo a la cláusula décimo tercera de este contrato.QUINTA. SITUACIONES DE FUERZA MAYOR : se entiende por situaciones

de fuerza mayor, cualquier situación que sea externa a las partesinvolucradas, como se establece en el Código Civil. SEXTA.IMPLEMENTACION: Se entiende por IMPLEMENTACION: a) Instalación del

programa original. b) Elaboración de los programas de computadora que seannecesarios para acondicionar el funcionamiento del programa original, deacuerdo a las necesidades de la ASOCIACION SOLIDARISTA; c) Verificacióny prueba de los programas de computadora elaborados, siguiendo el

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procedimiento definido en la cláusula undécima de este contrato; d) Carga dela base de datos con información almacenada en medios magnéticos quesean directamente accesibles desde el computador de la ASOCIACION

SOLIDARISTA; e) Carga de Catálogos y Saldos Iniciales a los módulos deContabilidad, Bancos, Socios y Anticipos e Inventario.; f) Capacitación y g)Soporte. SÉPTIMA. OBLIGACIONES DE : COMPANY SISTEMAS:COMPANY SISTEMAS se obliga a lo siguiente: a) Prestar el asesoramiento y capacitación del personal que utilizará y operará los módulos descritosanteriormente., el cual está dirigido a las personas que la ASOCIACION SOLIDARISTA notifique por escrito. Abarcará los aspectos básicos de laadministración de los módulos, manejo de la seguridad y la elaboración derespaldos de datos. Queda entendido que esta asesoría no es un curso, sinoun periodo de entrenamiento que servirá para formar al personal encargadode la administración y uso de los sistemas en la ASOCIACION

SOLIDARISTA. A menos que ambas partes convengan en otras fechas, lacapacitación será impartida al finalizar la implementación del sistema total. b)Por cada módulo enumerado en la cláusula segunda de este contrato,COMPANY SISTEMAS entregará a la ASOCIACION SOLIDARISTA un juegode instructivos de uso, el cual contendrá la información necesaria para quelos operadores usuarios del sistema puedan utilizar las distintas opciones delos módulos implementados. c) COMPANY SISTEMAS No se haceresponsable por pérdida de información debida a falta de copias de seguridad (backups); fallas de hardware; o contagio de virus; d), COMPANY SISTEMAS No está obligado o tiene la responsabilidad de la administración ni configuración de sistemas los operativos; otros programas utilitarios, tales

como Microsoft® Office®, antivirus, etc.; e) COMPANY SISTEMAS No estáobligado o tiene la responsabilidad de administrar ni configurar redes ocomunicación entre las diferentes computadoras que utilizan el sistema.OCTAVA. OBLIGACIONES DE LA ASOCIACION SOLIDARISTA: Por su

parte la ASOCIACION SOLIDARISTA, se obliga a lo siguiente: a) A proporcionar infraestructura física (local, equipo computacional, escritorios)así como infraestructura humana (administradores y operadores del sistema

para la elaboración de escenarios de pruebas y evaluación de los módulos).b) A permitir el acceso a toda la información de la ASOCIACION SOLIDARISTA, necesaria para el presente proyecto, incluyendo aquella quese encuentre almacenada en medios magnéticos; c) Proporcionar los

formatos de los reportes solicitados en Hojas electrónicas que incluyan lasfórmulas necesarias para presentar la información esperada; d) Proporcionar los Catálogos y Saldos iniciales que se cargarán al sistema, debidamenterevisados y cuadrados. E) De acuerdo al plan de trabajo definido en la

propuesta presentada por COMPANY SISTEMAS descrito en la cláusulanovena del presente contrato, la ASOCIACION SOLIDARISTA deberá diseñar los casos de prueba necesarios para proceder al chequeo final de cada

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módulo, siguiendo el procedimiento dado en la cláusula undécima de estecontrato. NOVENA. TERMINOS DE REFERENCIA: Para validar laconsistencia y la calidad de los programas implementados, se utilizará el

documento: “PROPUESTA DE IMPLEMENTACION”; presentada por COMPANY SISTEMAS , con fecha FECHA DE LA ULTIMA PROPUESTAECONOMICA. Este documento se protocoliza más adelante. Durante el transcurso del proyecto podrán hacerse modificaciones y/o adiciones a estosdocumentos, siempre y cuando, las partes involucradas en este contrato densu consentimiento por escrito. DECIMA. SEGUIMIENTO DEL PROYECTO:Mensualmente se elaborarán conjuntamente reuniones y reportes deseguimiento, con el objeto de verificar el avance del proyecto de acuerdo alos documentos mencionados en la cláusula novena de este contrato.DÉCIMA PRIMERA. PRUEBAS Y VERIFICACIÓN FINAL DEL SOFTWARE:Las pruebas y chequeos finales se harán independientemente a cada uno de

los módulos. Estas serán pruebas en paralelo del movimiento de dos mesesde la ASOCIACION SOLIDARISTA, para verificar que la informacióncapturada por el sistema y generada por el mismo sea consistente y refleje enforma real los resultados esperados. Si existieran dudas con respecto a lavalidez de las opciones y modos de operación de los programas, entonces la

ASOCIACION SOLIDARISTA deberá solicitar una o más reuniones de trabajoCOMPANY SISTEMAS para aclarar cualquier punto. Si existiera algunadiferencia entre los resultados reales y los esperados, COMPANY SISTEMAS tendrá un plazo no mayor de una semana para corregir los programas,

período durante el cual COMPANY SISTEMAS está exonerado de loestablecido en la cláusula decimotercera de este contrato. Pasada esa

semana, se procederá a realizar nuevamente las pruebas en mención, y COMPANY SISTEMAS tendrá solamente una oportunidad más, igual a laanterior, antes de aplicar lo establecido en la cláusula decimotercera.COMPANY SISTEMAS no podrá solicitar más de una prórroga por el mismoconcepto de cualquier fase de verificación. La fase de verificación seconsiderará terminada hasta que la ASOCIACION SOLIDARISTA considereque se han satisfecho completamente sus requerimientos. De no cumplirse loanterior, se considerará como una controversia, y deberá ser tratada deacuerdo a lo definido en la cláusula décimo novena de este contrato.DECIMO SEGUNDA. PERSONAL A CARGO DEL PROYECTO: COMPANY SISTEMAS se compromete a tener el siguiente personal a cargo de la

ejecución del proyecto: un (1) Líder de Proyecto, cargo que corresponde al propietario de la empresa individual COMPANY SISTEMAS , el cual monitorear las distintas actividades a ser realizadas. El señor PROPIETARIO COMPANY SISTEMAS expreso bajo juramento que cuenta con experienciasuficiente y comprobada en la realización de proyectos similares que hacumplido a satisfacción. La ASOCIACION SOLIDARISTA se compromete adesignar un (1) Administrador del Proyecto, quien será el encargado de velar

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que se cumplan las condiciones descritas en la cláusula octava de estecontrato. DECIMO TERCERA. PRÓRROGAS: Si alguna de las partesinvolucradas en este contrato considerara necesario una prórroga al plan de

trabajo definido en el documento estipulado en la cláusula novena de estecontrato, la parte solicitante deberá dar aviso cinco días hábiles antes del vencimiento de un término de entrega, para que la otra parte a su juicio puedaconceder la prórroga, o se aplique la cláusula décimo novena. DECIMO CUARTA. INFORMES: COMPANY SISTEMAS se obliga a presentar losinformes que en cualquier momento le solicite La ASOCIACION SOLIDARISTA, los cuales servirán de referencia para dar por finalizado el

proyecto, de acuerdo a lo establecido en la cláusula tercera de este contrato.DECIMO QUINTA. PROPIEDAD INTELECTUAL: El sistema de información aimplementar es propiedad de COMPANY SISTEMAS , por lo que queda

prohibido su uso por parte de la ASOCIACION SOLIDARISTA para cualquier

otro propósito, sin contar con la expresa autorización de COMPANY SISTEMAS , quien otorgará por escrito una licencia de uso no exclusivo por tiempo indefinido que se instalará en un computador personal, el cual funcionará como servidor y al cual pueden tener acceso directamente o por medio de una red, el número de usuarios que la ASOCIACION SOLIDARISTAconsidere necesario para su funcionamiento. DÉCIMO SEXTA.PROGRAMAS FUENTE: a) COMPANY SISTEMAS No hará entrega de

programas fuente o equivalente, ya que la ASOCIACION SOLIDARISTA estáadquiriendo un producto previamente elaborado, y los mismos no estáncontemplados en la propuesta original, por lo tanto, éstos tendrán un costoadicional a pactar en el momento que la ASOCIACION SOLIDARISTA

notifique a COMPANY SISTEMAS que desee adquirirlos. b) Si la ASOCIACION SOLIDARISTA desea adquirir una cajilla de seguridad en unbanco del sistema con firma mancomunada, COMPANY SISTEMAS garantiza que depositará un juego de programas fuente actualizados hasta laúltima versión instalada, los cuales podrán ser retirados única y exclusivamente cuando quede demostrada y documentada la imposibilidad deseguir proporcionando el soporte correspondiente, de acuerdo a los dosescenarios siguientes: b.1) Si por negligencia COMPANY SISTEMAS

plenamente demostrada y documentada, se negare a seguir brindando el soporte, ya sea por la vía telefónica, correo electrónico, internet o en planta,se pueden retirar los programas fuente SIN COSTO ADICIONAL. b.2) Si por

causas de fuerza mayor, tales como invalides, incapacidad o fallecimiento, se pueden retirara a un costo de US$1,000.00 (Un mil dólares americanos) pagaderos a los beneficiarios que COMPANY SISTEMAS designe para dichofin. Aún con los programas fuente en su poder, la ASOCIACION SOLIDARISTA no podrá usarlos para comercializarlos, distribuirlos,arrendarlos, venderlos, cederlos o donarlos a terceras personas. ESTAPORCION DEL CONTRATO PODRA REFORMULARSE O REPLANTEARSE

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PARA QUE NO EXISTAN AMBIGÜEDADES EN LA REDACCION. DECIMO SEPTIMA. PROHIBICIONES: a) COMPANY SISTEMAS tiene la prohibiciónde subcontratar o ceder a terceras personas las responsabilidades que

adquiere en este contrato. b) la ASOCIACION SOLIDARISTA tiene prohibidocopiar, instalar, reproducir, distribuir, o alterar los programas, iconos,imágenes o documentos (manuales técnicos y de usuario, así como todadocumentación recibida de COMPANY SISTEMAS ) que sean incluidos outilizados en el sistema a implementar. Asimismo se prohíbe extraer, descifrar o decodificar el código del programa ejecutable, de tal forma que obtenga el código original, quedando en ambos casos bajo pena de nulidad de loactuado y resarcimiento de daños y perjuicios a favor COMPANY SISTEMAS sin perjuicio de las otras sanciones consideradas en la legislación. DECIMO OCTAVA. TERMINACIÓN DEL CONTRATO: A) la ASOCIACION SOLIDARISTA, sin responsabilidad de su parte, podrá dar por terminado

unilateralmente el presente contrato por las causas siguientes: 1)Incumplimiento de COMPANY SISTEMAS en la entrega de alguno de losmódulos enumerados en la cláusula segunda del presente contrato, 2) Faltade colaboración de COMPANY SISTEMAS en la conclusión de laimplementación, tal como negligencia en la ejecución y conclusión de lasfases de prueba, o incapacidad de cumplir y satisfacer los requerimientosespecíficos de la ASOCIACION SOLIDARISTA, 3) Por circunstancias que

pueden calificarse de fortuito o fuerza mayor debidamente comprobados. 4)En estos casos, la ASOCIACION SOLIDARISTA no está obligada a pagar el resto de las cuotas que hayan quedado pendientes. B) COMPANY SISTEMAS , sin responsabilidad de su parte, podrá dar por terminado

unilateralmente el presente contrato por las causas siguientes: 1)Incumplimiento de la ASOCIACION SOLIDARISTA en la cancelaciónoportuna de las cuotas previamente descritas. 2) Falta de colaboración de la

ASOCIACION SOLIDARISTA en la conclusión de la implementación, tal comonegligencia en la elaboración de escenarios o revisión de los reportessolicitados y aprobación final 3) Por circunstancias que pueden calificarse defortuito o fuerza mayor debidamente comprobados. 4) En estos casos,COMPANY SISTEMAS retirará los módulos instalados o exigirá el cobro quecorresponda, o lo que más le convenga. DECIMO NOVENA.CONTROVERSIAS : Nosotros convenimos expresamente, en que lasdiferencias, reclamaciones y controversias que surgieren entre las partes por

motivo del presente contrato, serán resueltas por los propios contratantes,con carácter conciliatorio, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, lacuestión o cuestiones a dilucidar, se resolverán conforme a la regulación del

juicio sumario, en tribunal de este departamento. En cualquier caso, laherramienta ya aprobada y pagada, no podrá ser desinstalada por parteCOMPANY SISTEMAS . VIGESIMA. Ambas partes renuncian al fuero de su domicilio, sujetándose expresamente a los tribunales del departamento de

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Guatemala, aceptando como título ejecutivo el testimonio de la presenteescritura, aceptando desde ahora, como buenas y exactas las cuentas que le

presente la contraparte, y como líquido, exigible y de plazo vencido las

mismas, siendo por cuenta de la ASOCIACION SOLIDARISTA los gastos quese originen. VIGÉSIMA PRIMERA. ACEPTACIÓN DE CONTRATO: En lostérminos expuestos la ASOCIACION SOLIDARISTA acepta a través de su representante, para sí los derechos originados del presente contrato; y amboscomparecientes en las calidades con que actuamos, estamos conformes contodos y cada uno de los extremos del presente contrato, lo ratificamos,aceptamos y firmamos en el mismo lugar y fecha de su inicio.

_________________________________NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGALPROPIETARIO DEL SOFTWARE

NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGALUSUARIO DEL SOFTWARE

AUTENTICA: En la ciudad de Guatemala, el día dieciséis de enero del añodos mil siete, Yo, el infrascrito notario, doy fe que las firmas que antecedenson auténtica por haber sido puesta a mi presencia el día de hoy por el señor NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL, de EDAD EN LETRAS años deedad, ESTADO CIVIL, NACIONALIDAD, PROFESION U OFICIO, de estedomicilio, quien se identifica con DOCUMENTO DE IDENTIDAD númeroNUMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD, extendida en LUGAR DE

EMISION DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD, quien actúa en calidad dePresidente y Representante Legal de la “NOMBRE DE LA ASOCIACION SOLIDARISTA” ; y el señor ______________ quien se identifica con lacédula de vecindad número de orden A guión Uno y de registro seiscientosnoventa mil cien (A-1 690100) extendida por el Alcalde Municipal deGuatemala, departamento de Guatemala, ambos compareciente firman

juntamente con el notario autorizante la presente acta de legalización defirmas, la cual se encuentra al final de un documento privado el cual seencuentra contenido en ocho hojas de papel bond, incluyendo la presente.Doy fe

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ANTE MÍ: APORTACION

La aportación del grupo es que se debería existir una Ley especifica enGuatemala, que contenga los términos, procedimientos, plazos, condiciones,etc, que puedan regular los Contratos Informáticos, que se tomen comoTITULOS EJECUTIVOS, al momento de proceder a Ejecutarlos en caso deque los USUARIOS incumplan en el pago de los programas adquiridos, quese toma en cuenta que la tecnología va avanzando y que especialmente setenga como punto el poder tener como prueba el cruce de información por correos electrónicos o por paginas de Internet ya que esto transciende nosolo a nivel de Guatemala, si no en forma Internacional.

Ya que sin esta regulación muchas veces no se puede tomar en cuenta en

forma verbal o escrita que se haya suscrito un contrato, lo cual hace muydifícil que el proveedor o usuario hagan valer sus derechos ya que tenemosque acudir a distintas leyes, para hacer valer nuestros derechos yargumentos al momento de acudir a esta clase de situaciones.

Nuestra información a veces queda en una forma obsoleta lo cual no dejaque el país avance y se abra a campos futuristas, no solo que en educaciónlegislar estamos muchas veces a trazados, aunque nuestro derecho lotratamos de comparar con otras leyes para que puedan nuestros juecesaplicarlo al país.

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CONCLUSIONES

1.

Los contratos informáticos, consisten en acuerdos de voluntades de dos omás personas para la creación, modificación o extinción de obligacionesde dar, hacer o no hacer donde la prestación del contrato se relacionacon los elementos propios de sistemas de información automatizados; yde actividades que se relacionan con insumos informáticos.

2. En legislaciones distintas a la guatemalteca, existen documentoselectrónicos que están revestidos de la calidad de documentos privadoscon determinadas valoraciones específicas, y en algunos casos; en suotorgamiento y emisión participan funcionarios públicos para la adecuadaaceptación de los mismos.

3. Los contratos informáticos no son todos iguales, ya que los mismospueden ser redactados como contratos de adhesión, debido a que existencontratos informáticos que cuentan con características específicasderivadas del sistema informático por la forma de contratación, por elvolumen de compra, el país de origen; la cobertura de garantía y lamanifestación de voluntad.

4. Los contratos informáticos reúnen la mayoría de elementos propios de uncontrato clásico pero con características distintivas, sobre todo en cuantoa su estructuración que es mucho más compleja.

5. Actualmente existen vacíos legales con respecto a la forma decontratación informática, nuestro código civil nada menciona al respecto,por lo que se evidencia un atraso que debe ser enmendado a la prontitudposible.

6. El cumplimiento del contrato por parte del ofertante no se limitaexclusivamente a la entrega de la cosa sino que implica la enterasatisfacción del cliente y la garantía de los servicios prestados.

7. El usuario está en desventaja con el vendedor, no solamente por la

posición económica sino por la falta de conocimiento de la tecnología depunta.

8. Los contratos de adhesión presentan una gravedad mayor cuando setrata de un contrato informático porque el usuario puede aceptar

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condiciones que no desea viciando su consentimiento por el hecho de nomanejar adecuadamente la tecnología.

RECOMENDACIONES a) Todo abogado o estudiante de derecho debe conocer las nuevas

formas de contratación que la informática ha creado.

b) Es urgente que nuestra legislación se adecue a las necesidades de lainformática, en especial la contractual, porque ello garantizará a loshabitantes de nuestro país una transparente transacción en susnegocios y favorecerá la integridad de los contratos, evitandopérdidas.

c) Se hace necesario presentar junto con el programa de estudios enderecho civil, este tipo de contratos porque los contratos clásicos cadavez van quedando más en lo obsoleto.

d) Que se establezca mediante el Gobierno de Guatemala, los distintosnegocios que utiliza el Internet como medio para el establecimiento delos negocios y el mantenimiento de las redes comerciales, conociendoa la vez las entidades tanto públicas como privadas que se dedican ala realización de programas para que se puedan celebrar contratosinformáticos en Guatemala.

e) Que se determine a través de los distintos Registros (propiedad,mercantil, SAT, RENAP, RIC, propiedad intelectual, etc.) que lacapacidad en los contratos electrónicos consiste en aquella aptitudfundamental para ser sujeto de derechos y obligaciones y poder ejercitarlos por sí mismo, determinándose por la edad y la facultad depoder comprender lo realizado.

f) Que se señale a través de la prensa escrita, que los sujetos en loscontratos informáticos son el proveedor y el usuario, siendo el primerola persona individual o jurídica que se obliga a proveer bienesinformáticos y servicios relacionados con el sistema de información

automatizada y el segundo es la persona individual o colectiva dederecho público o privado que utiliza los bienes informáticos y losservicios derivados de los sistemas.

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