El desafío de comunicar experiencias
-
Upload
fernanda-bondesio -
Category
Marketing
-
view
209 -
download
0
Transcript of El desafío de comunicar experiencias
![Page 1: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/1.jpg)
El desafío de comunicar experiencias
Mayo 2015
![Page 2: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/2.jpg)
¿Qué buscan hoy los consumidores?
CERCANOComunidad. Apoyo.
LIBREVínculos. Autenticidad.
NATURALSano. Puro.
HONESTOCompromiso.
Transparencia.
UNICOOriginal. Exclusivo
DISPONIBLESimple. Eficiente.
![Page 3: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/3.jpg)
Una marca es la suma de todas y cada una
de las sensaciones, percepciones y
experiencias que una persona tiene como
resultado del contacto con una
organización, sus productos y servicios.
![Page 4: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/7.jpg)
La experiencia del vino
![Page 8: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/8.jpg)
No hay vinos, hay botellas.
No hay botellas, hay copas.
No hay copas, hay situaciones.
No hay situaciones… hay compañías.
Miguel Brascó
![Page 9: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/13.jpg)
Desafío del PAV
Crear una marca que transmita la experiencia
de todas sus etiquetas.
![Page 14: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/14.jpg)
¿Qué experiencia compartimos?
• Cordón andino.• Elaboración tradicional.• Calidad de origen.• Directo del productor al consumidor.• Oferta variada.• Excelente relación precio/calidad.
![Page 15: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/15.jpg)
¿A través de qué productos creamos esa experiencia?• Vinos genéricos y varietales.• Jugos de frutas • Frutas secas.• Aceitunas.• Aceite de oliva.• Vinagre.• Aceto balsámico.• Regionales (a definir).
![Page 16: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/16.jpg)
¿A quién nos dirigimos?
• Sexo indistinto.• Entre 25 y 50 años.• Nivel socioeconómico medio/medio-alto.• Consumo cotidiano y/o familiar.• Interés por los productos regionales.
![Page 17: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/17.jpg)
SE BUSCA MARCA QUE:
Que involucre a todos.
Que aporte valor a
quienes lo usen.
Que impulse la decisión
del consumidor.
![Page 18: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/18.jpg)
BRANDINGEl proceso para crear una marca
![Page 19: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/19.jpg)
Paso 1: Investigación
Análisis del consumidor• Público target.• Motivaciones.• Tendencias
Mapa de la competencia• Identidad.• Estrategias.• Fortalezas y
Debilidades.• Posicionamiento
ADN propio• Valores.• Estrategia.• Fortalezas y
Debilidades.
![Page 20: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/20.jpg)
Paso 2: Identidad de la marca
VISIONSignificado. Diferenciación.
Segmentación.
ATRIBUTOSCompromiso con el consumidor.
Racionales y subjetivos.
CONCEPTOIdea clave que visión + atributos.
PERSONALIDADDefinirla como si fuera una persona.
![Page 21: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/21.jpg)
Paso 3: Construcción de la marca
• Concepto.• Exploración de nombres.• Selección.
Naming
• Logo.• Tipografía.• Colores.• Tono de voz y visual.
Gráfica
![Page 22: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/22.jpg)
ACTIVACION DE LA MARCA
![Page 23: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/23.jpg)
Implementación
• Offline– Locales comerciales.– Folletería.– Señalética.– Campaña publicitaria 360°
• Online– Website (evaluar opción e-commerce).– Redes sociales.
![Page 24: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/24.jpg)
Posicionamiento
• Activación de campaña online y offline.• Organización de eventos en los locales.• Alianzas estratégicas con marcas
complementarias.• Plan de relacionamiento con líderes de
opinión y periodistas especializados.
![Page 25: El desafío de comunicar experiencias](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062412/58edef171a28abb52e8b473d/html5/thumbnails/25.jpg)