EL ENTORNO / CONTEXTO Y LA ORGANIZACIÓN
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EL ENTORNO / CONTEXTO Y LA ORGANIZACIÓN HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Dra. Laura Aira
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EL ENTORNO / CONTEXTO Y LA ORGANIZACIÓN
HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Dra. Laura Aira
Competidores
Mercado
Proveedores
Sustitutos
Clientes
Entorno Competitivo
ALIANZAS
Dra. Laura Aira
Complementarios
ENTORNO COMPETITIVO
NACIONAL
ENTORNO COMPETITIVO REGIONAL
¿QUE DEBE HACER?
¿QUE PUEDE HACER?
ENTORNO MUNDIAL
ENTORNO COMPETITIVO GLOBAL
Dra. Laura Aira
ANÁLISIS F.O.D.A.
METODOLOGÍA DE ANÁLISIS DE ESCENARIOS
HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Dra. Laura Aira
¿FODA?
Metodología – Análisis situacional
Adentro – Afuera
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FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
DEBILIDADES
FO
FA
DO
DA
Matrices FODA
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ESTRATEGIAS OFENSIVAS
ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS
ESTRATEGIAS DEFENSIVAS
ESTRATEGIAS SUPERVIVENCIA
Finalidad
Bases
Actuación
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ANÁLISIS FODA
VENTAJAS
Dra. Laura Aira
LIMITACIONES
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PUNTOS A TENER EN CUENTA
• Realizar un listado de las fortalezas consideradas como clave.
• Realizar un listado de las debilidades decisivas.
• Realizar un listado de las amenazas detectadas.
• Realizar un lista de las oportunidades detectadas.
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MATRIZ FODA
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OPORTUNIDADES (O)
• Tendencia al crecimiento.• Demanda de este tipo de servicios
por parte de las PyMEs
AMENAZAS (A)
• Competencia.• Desempleo.• Poco crecimiento del sector.
DEBILIDADES (D)
• No hay planeación.• No hay mantenimiento de equipos.• No hay prestaciones más que las
previstas por la legislación.• Bajo nivel de estudios de mercado.• Bajo nivel de ventas.
FORTALEZAS (F)
• Buen nivel de directivos.• Buen nivel de desempeño de los
sistemas de información.• Personal competitivo.• Buena capacitación.• Tarifas bajas.
ESTRATEGIAS (FO)
• Conservar el buen desempeño de laempresa para aumentar la demandade sus servicios.
• Aprovechar la competitividad delpersonal para adquirir mayorprestigio en el mercado.
ESTRATEGIAS (DO)
• Realizar investigaciones de mercadopara saber a que empresas se lespuede brindar servicios.
• Aprovechar los medios publicitariospara atraer nuevos clientes con el finde incrementar las ventas.
ESTRATEGIAS (FA)
• Mejorar la calidad de los serviciosdesarrollando un programa decapacitación continua.
ESTRATEGIAS (DA)
• Realizar visitas a diferentes empresaspara informar acerca de los serviciosque se ofrecen.
• Realizar con los directivos juntasperiódicas y regulares para elaborarplanes para el crecimiento de laempresa.
CUADRO DE RESULTADOS
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OBJETIVO ESTRATEGIA POLÍTICAS
DO
Incrementar las ventas un 15%en un plazo de 3 meses.
DA
Incrementar la cartera declientes un 25% en un plazo deun año
FO
Incrementar la demanda de lasempresas un 15% en un plazo de1 año.
FA
Incrementar un 20% lapreferencia de las compañías enun plazo de 3 años.
Ejemplos de Variables Internas
(+)
FORTALEZAS
– ECONOMÍAS DE ESCALA
– RECURSOS HUMANOS BIEN CAPACITADOS
– CALIDAD TOTAL
– INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍA
– MISIÓN Y OBJETIVOS BIEN DEFINIDOS Y
COMPARTIDOS
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Ejemplos de Variables Internas
(-)DEBILIDADES
– ALTOS COSTOS DE PRODUCCIÓN
– RETRASO EN LA ENTREGA DE LA MERCADERÍA
O PRESTACIÓN DEL SERVICIO
– RECURSOS HUMANOS SIN CAPACITACIÓN
– FALTA DE MISIÓN Y OBJETIVOS
– TECNOLOGÍA OBSOLETA
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Ejemplos de Variables Externas
OPORTUNIDADES (+)
– NUEVOS MERCADOS
– POSIBILIDAD DE EXPORTAR
– MERCADO EN CRECIMIENTO
AMENAZAS ( - )
– INGRESO DE NUEVOS COMPETIDORES AL
SECTOR
– PRODUCTOS SUSTITUTOS
– INGRESOS DE PRODUCTOS IMPORTADOS
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