El manual de limpieza de Airbnb - miairbnbestucasa.com

El manual de limpieza de AirbnbGuía paso a paso del protocolo de limpieza avanzada de Airbnb

Español LatinoaméricaÚltima actualización: 21 de septiembre de 2020

El manual de limpieza de Airbnb – Última actualización: 21 de septiembre de 2020 2

Una aclaración importante sobre este manual

Airbnb desarrolló este protocolo de limpieza a partir de las indicaciones de los CDC y con la asesoría de especialistas en higiene y medicina, como Ecolab y el Dr. Vivek Murthy, ex director general del Servicio de Salud Pública de EE. UU. El protocolo también está avalado por líderes de la industria como Diversey. En él se incluyen consejos útiles y las mejores prácticas, además de establecer el estándar de referencia que se espera que cumplas como participante del programa. Ten en cuenta que los gobiernos locales de todo el mundo están emitiendo pautas de salud y seguridad que podrían incluir protocolos de limpieza obligatorios. Debes consultar las pautas y normas locales que pudiera haber emitido tu gobierno o autoridad sanitaria local y asegurarte de cumplirlas.

Esta guía no conlleva ninguna garantía, ya sea de exhaustividad, eficacia o de otro tipo. Vamos a seguir actualizando este manual periódicamente y te vamos a notificar cuando lo hagamos para que puedas adaptar tus prácticas a los cambios. El uso de este manual está sujeto a nuestros Términos.

Si decides seguir el protocolo, reconoces que, aunque sigas los pasos de esta guía, es posible que tengas que tomar medidas adicionales para protegerte a ti, a tus equipos y a tus huéspedes, y que es posible que tú o tus huéspedes entren en contacto o puedan contraer una enfermedad transmisible, entre ellas, la COVID-19. Airbnb no se hace responsable de las lesiones o enfermedades que resulten de seguir estas pautas.

Cada espacio de Airbnb es diferente y entendemos que algunos tienen características únicas que podrían exigir una limpieza o higienización especializadas. Si un huésped tiene acceso a un espacio que no está cubierto por este manual, aplica los principios descritos en este manual para limpiarlo y desinfectarlo. Si para poder acceder a tu alojamiento, un huésped tiene que pasar por una zona del edificio que no puedas limpiar, te recomendamos que les avises qué áreas no pudiste limpiar para que puedan tomar las precauciones adecuadas.

Este manual está protegido por derechos de autor y es propiedad de Airbnb. Queda terminantemente prohibida toda reproducción total o parcial no autorizada del manual que vaya más allá de su objetivo de proporcionar a los anfitriones de Airbnb prácticas útiles para limpiar e higienizar sus alojamientos.

© 2020 Airbnb, Inc. Todos los derechos reservados.

https://www.airbnb.com.co/terms


La limpieza siempre ha sido una prioridad para los anfitriones en Airbnb y sabemos que es fundamental para que los huéspedes tengan una experiencia excelente. Muchos anfitriones nos han contactado para hacernos preguntas sobre la limpieza: qué productos utilizar, cómo tratar de mantener seguros tanto a anfitriones como a huéspedes y cómo mejorar las prácticas de limpieza.

Desarrollamos un protocolo de limpieza creado específicamente para anfitriones. Esto es lo que puedes esperar:

Desarrollado con expertos

Airbnb desarrolló el protocolo de limpieza descrito en este manual en colaboración con Ecolab, líder mundial en tecnologías de limpieza e higiene. También recibimos la asesoría del Dr. Vivek Murthy, ex director general del Servicio de Salud Pública de EE. UU., además de otros especialistas.

Listas de verificación paso a paso y capacitación para anfitriones

Encuentra indicaciones específicas sobre cómo limpiar, qué higienizar y qué productos tener a la mano. Estaremos implementando recursos adicionales para que los anfitriones tengan la tranquilidad de que están limpiando a profundidad siempre.

Cómo usar este manualEste documento ofrece una visión general del protocolo de limpieza de Airbnb y está organizado en dos secciones principales:

Primera parte: conoce el protocolo de limpieza

Diferencia entre limpiar e higienizar

5 pasos para una limpieza avanzada

Explicación detallada del proceso

Consejos para ayudarte a reducir el riesgo de contaminación cruzada

Segunda parte: listas de verificación de limpieza

Productos que debes tener a la mano

Prepárate para la limpieza

Listas de verificación para cada habitación

CONSEJO RÁPIDO

Para comenzar, lee todo el manual y vuelve a consultar las secciones relevantes a medida que vayas limpiando. Si trabajas con un profesional de la limpieza, asegúrate de que siga estas pautas.

Desarrollado en colaboración con


Ser anfitrión durante la pandemia de la COVID-19En estos tiempos difíciles, es importante que revises tu rutina de limpieza. Además de limpiar e higienizar tu alojamiento de acuerdo con el protocolo de limpieza, hay otras formas de ayudar a prevenir la propagación de la COVID-19.

Practica el distanciamiento social

Practica el distanciamiento social con tus huéspedes y anímalos a hacer lo mismo. En lugar de saludar con un apretón de manos o un abrazo, considera saludos alternativos sin contacto físico. Consulta tus pautas locales para conocer los requisitos de distanciamiento social aplicables a tu alojamiento.

Para fomentar el distanciamiento social, ofrece llegadas y salidas sin restricción de horario. Considera instalar una caja de seguridad para llaves o una cerradura inteligente con teclado y recuerda actualizar tu anuncio con las instrucciones de llegada sin restricción de horario. Además, evita el mantenimiento de rutina durante la estadía de tus huéspedes para minimizar el contacto personal.

Espera antes de entrar en el alojamiento

Consulta a las autoridades locales para saber cuánto debes esperar antes de entrar en un espacio donde se haya alojado una persona que podría haber estado expuesta a la COVID. Por ejemplo, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. recomiendan esperar 24 horas. Si eso no es posible, te aconsejamos que esperes al menos 3 horas, que es lo que recomiendan los CDC europeos. Este período de espera es para tu protección y ayuda a ventilar la habitación, para limitar tu exposición a las partículas del virus que puedan estar suspendidas en el aire dentro de la habitación. Para obtener información actualizada sobre los estándares de limpieza de tu región, visita el Centro de ayuda de Airbnb.

Usa equipo de protección mientras limpias

Los artículos de protección como guantes desechables, delantales o batas, cubrebocas y caretas protectoras podrían brindar protección adicional. Evita tocarte la cara en todo momento y lávate las manos inmediatamente después de quitarte los guantes.

Asegúrate de consultar y seguir cualquier guía adicional de limpieza del gobierno o las autoridades sanitarias de tu jurisdicción local. También puedes visitar el Centro de recursos de Airbnb para obtener orientación adicional sobre cómo hospedar durante este periodo.

https://www.airbnb.com.co/help/article/1644/c%C3%B3mo-puedo-agregar-el-acceso-sin-restricci%C3%B3n-de-horario-a-mi-anuncio?_set_bev_on_new_domain=1600181939_WuNQJXJVhd0g8OZA



https://www.airbnb.com.co/help/topic/272/hospedaje-responsable?_set_bev_on_new_domain=1600425984_mNFXAolLpsYDFMh%2F

https://www.airbnb.com.co/resources/hosting-homes/a/answers-to-your-hosting-questions-about-covid-19-143?_set_bev_on_new_domain=1600425984_mNFXAolLpsYDFMh%2F

https://www.airbnb.com.co/resources/hosting-homes/a/answers-to-your-hosting-questions-about-covid-19-143?_set_bev_on_new_domain=1600425984_mNFXAolLpsYDFMh%2F


Qué hacer si hospedas en una habitación privada o una zona comúnSigue estas pautas adicionales si tú u otros huéspedes o residentes tienen acceso compartido a las mismas áreas que tus huéspedes. Ejemplos de áreas comunes incluyen salas, cocinas, baños y entradas que puedan utilizar tanto tú como tus huéspedes.

Limpia e higieniza todas las áreas comunes

Sigue el protocolo de limpieza avanzada para todos los espacios que tú o tus huéspedes compartan con otros huéspedes, así como para su habitación privada. Asegúrate de limpiar e higienizar las áreas comunes antes de la llegada de cada huésped.

Limita el número de huéspedes

Asegúrate de que en tu alojamiento haya suficiente distancia social para todas las personas que recibas en las áreas comunes. Por ejemplo, si tu sala compartida solo tiene espacio para tres personas con una distancia de 6 pies o 2 metros de por medio, tendrías que limitar el número de huéspedes a dos para que tú y/o tus huéspedes puedan estar en el mismo espacio.

El número total de personas tampoco debe superar el máximo de personas autorizado para reunirse en tu alojamiento, de acuerdo con las pautas de tu gobierno local.

Indica claramente a qué áreas pueden acceder los huéspedes

Si estás en un espacio interior, considera limitar las zonas a las que los participantes tienen acceso. Esto es para

evitar una exposición innecesaria para ti y tus huéspedes, y para que después tengas que limpiar menos espacios. Con el fin de aclarar qué zonas son accesibles para los huéspedes, coloca letreros en tu espacio y actualiza la información de tu anuncio para que quede claro de antemano.

Usa cubrebocas en las áreas comunes y en espacios compartidos

Como parte de nuestras prácticas de seguridad contra la COVID-19, los huéspedes y anfitriones deben usar un cubrebocas o una mascarilla cuando interactúen entre sí. También debes usar un cubrebocas en las áreas comunes en todo momento.

Además, toma precauciones adicionales en relación con el distanciamiento social en las habitaciones compartidas. Si no te resulta cómodo recibir a huéspedes en una habitación privada o en una zona común, puedes ofrecer todo el lugar. Si no es posible, puedes pausar tu actividad como anfitrión.

Ventila las áreas comunes durante la estadía

Si es seguro hacerlo, mantén las ventanas abiertas para aumentar la circulación de aire en los espacios compartidos.

Ten en cuenta que algunos gobiernos podrían imponer restricciones para hospedar en habitaciones privadas o podrían imponer obligaciones o requisitos adicionales para las habitaciones privadas. Asegúrate de consultar y seguir cualquier guía adicional de limpieza del gobierno o las autoridades sanitarias de tu jurisdicción local.


Primera parte

Familiarízate con el protocolo de limpieza avanzada de AirbnbEn esta sección, definiremos algunos términos clave, desglosaremos el proceso de limpieza de cinco pasos y te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo limpiar e higienizar tu espacio.

Estas técnicas se pueden aplicar a las habitaciones específicas de tu alojamiento. ¡Comencemos!


La diferencia entre limpiar e higienizarLimpiar e higienizar son dos pasos independientes y es importante que realices ambos en el orden correcto.

Limpieza

La limpieza consiste en eliminar los gérmenes y la suciedad de las superficies. Por ejemplo, usar una esponja con jabón para limpiar la estufa y las superficies de la cocina.

Higienizar

Higienizar consiste en usar productos químicos para reducir el número de gérmenes y bacterias. Por ejemplo, rociar con desinfectante químico las superficies de contacto frecuente, como los pomos de las puertas.


El proceso de limpieza en cinco pasos

1. Prepara tu equipo y ventila el espacio antes de la limpieza

2. Limpia todas las zonas para retirar el polvo y cualquier rastro de suciedad

3. Higieniza todas las áreas que más se tocan, los electrodomésticos y los aparatos electrónicos

4. Comprueba que el espacio está limpio y desinfectado a fondo

5. Restablece la habitación para el próximo huésped y repón los productos que hayas gastado

A continuación, vamos a explorar cada uno de estos pasos en detalle.


Paso 1: Prepara tu equipo y ventila el espacio antes de limpiar



Paso 1: PrepárateEl proceso de limpieza en cinco pasos

Ventila las habitaciones antes de limpiarlas

Las autoridades reguladoras, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los CDC de EE. UU., recomiendan abrir las puertas y ventanas exteriores y usar ventiladores para aumentar la circulación del aire en el espacio antes de comenzar a limpiar. Ventila el espacio durante el mayor tiempo posible antes y durante la limpieza.

Consigue los artículos de limpieza adecuados

Recomendamos utilizar únicamente las soluciones higienizantes y desinfectantes registradas ante los organismos reguladores de químicos de tu gobierno local (p. ej. la Agencia de Protección Ambiental o la Agencia Europea de Sustancias y Preparados Químicos).

Revisa las pautas de seguridad de tus productos químicos

Lee siempre las etiquetas de tus productos para que sepas cuáles son los ingredientes activos y cómo utilizarlos de forma correcta. Si deseas más información sobre cómo leer las etiquetas de tus productos y sus fichas de datos de seguridad, consulta tus autoridades locales. Por ejemplo, para Estados Unidos puedes consultar la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional y para la Unión Europea, la Agencia Europea de Sustancias y Mezclas Químicas.

Lávate las manos al menos durante 20 segundos con agua tibia y jabón

Si no es posible, usa un desinfectante de manos con al menos 60 % de alcohol.

Usa equipo de protección en todo momento

Antes de entrar en el espacio, ponte equipo de protección como guantes desechables, delantales o batas y mascarillas o cubrebocas.

Saca toda la basura

Al comenzar con este paso, evitas que la basura contamine el espacio una vez que se haya limpiado. Asegúrate de poner bolsas en todos los basureros, eso facilitará la eliminación de pañuelos desechables y otro tipo de basura.

Retira toda la ropa de cama y otros textiles sucios de todo el espacio

Los anfitriones nos dijeron que lavar los textiles es una de las actividades que más tiempo consume entre las estadías. Recoge toda la ropa de cama al entrar en el espacio y evita sacudirla, ya que esto podría aumentar la propagación de gérmenes.

Desconecta antes de limpiar

Por tu seguridad y a fin de proteger los aparatos, recuerda desconectar los electrodomésticos antes de limpiarlos. Aunque estén apagados, los electrodomésticos enchufados siguen conectados a la corriente eléctrica hasta que se desenchufan. También puedes cortar el suministro eléctrico desde el interruptor.

RECORDATORIO DE SEGURIDAD

No ingreses a un espacio sin el equipo de protección recomendado y no vuelvas a utilizar el equipo si está sucio. Lee todas las etiquetas de seguridad de los productos químicos de limpieza para que sepas cómo utilizarlos de forma correcta.


Paso 2: Limpia todas las superficies para retirar el polvo y cualquier rastro de suciedad



Paso 2: LimpiaEl proceso de limpieza en cinco pasos

Lava todas las sábanas a la temperatura máxima recomendada por el fabricante

Recuerda cambiarte los guantes desechables antes de tocar la ropa de cama limpia.

Lava todos los platos y vacía el lavavajillas y el fregadero

A fin de garantizar los estándares de higiene, es muy importante lavar todos los platos. Comienza por recorrer el espacio y recoger los trastes de cada habitación para evitar la contaminación cruzada.

Sacude el espacio y barre o aspira el piso.

Cuando sacudas, hazlo de arriba hacia abajo para asegurarte de que no haya rastros visibles de suciedad. Barre todos los pisos de superficie dura y aspira las alfombras.

Limpia todas las superficies duras con agua y jabón

Limpia todas las superficies para eliminar la suciedad, la grasa, el polvo y los gérmenes. Las superficies duras incluyen las barras de cocina, mesas, fregaderos, armarios y pisos. Al trapear, comienza desde el fondo y hacia el frente de la habitación, luego tira el agua en un fregadero que aún no se haya limpiado.

Limpia todas las superficies suaves según las instrucciones del fabricante

Las superficies suaves incluyen las alfombras, la ropa de cama y la tapicería. Elimina cuidadosamente cualquier suciedad visible y luego limpia con los productos adecuados. Si es posible, lava los artículos a máquina según las instrucciones del fabricante.


No te toques la cara mientras limpias para prevenir la propagación de gérmenes.


Paso 3: Higieniza todas las zonas de contacto frecuente, los electrodomésticos y los aparatos electrónicos



Paso 3: HigienizaEl proceso de limpieza en cinco pasos

Una vez que una superficie dura esté limpia, rocíala con desinfectante

Concéntrate en higienizar todas las superficies que se tocan con frecuencia en el espacio (como los pomos de las puertas e interruptores de luz), así como las superficies que pudieran haber estado en contacto con las sábanas sucias (por ejemplo, el suelo). Asegúrate de higienizar los aparatos electrónicos según las instrucciones de limpieza del fabricante.

Deja reposar el desinfectante durante el tiempo especificado.

La etiqueta del producto especifica el tiempo de contacto necesario con el líquido para que los productos químicos higienicen una superficie de manera eficaz. Esto le da tiempo a los productos químicos para matar la mayor cantidad de gérmenes posible.

Permite que se seque

Si eliminas el desinfectante antes del tiempo de contacto recomendado, no hay garantía de que el producto haya eliminado los patógenos que menciona la etiqueta.


Lee todas las etiquetas de seguridad de los productos químicos de limpieza para asegurarte de que los estás utilizando correctamente.


Paso 4: Comprueba que el espacio está limpio e higienizado a fondo



Paso 4: VerificaEl proceso de limpieza en cinco pasos

Consulta las instrucciones para cada habitación

Sigue la lista de verificación de cada habitación para garantizar que se hayan limpiado e higienizado correctamente.

Asegúrate de haber higienizado todas las superficies de contacto frecuente.

Si hay algo que hayas pasado por alto, corrígelo.


Paso 5: Restablece la habitación para el próximo huésped y repón los productos que hayas gastado



Paso 5: RestableceEl proceso de limpieza en cinco pasos

Desecha y lava tus artículos de limpieza

Tira a la basura los productos desechables como toallitas desinfectantes. Lava los paños a la temperatura máxima adecuada para el material.

Vacía y limpia la aspiradora después de cada limpieza

Asegúrate de limpiar cualquier otra herramienta que se haya utilizado.

Retira de forma segura cualquier equipo de limpieza cuando hayas terminado de limpiar

Desecha o lava todo el equipo de protección de acuerdo con sus indicaciones de uso.

Lávate las manos al menos durante 20 segundos con agua tibia y jabón

Si no es posible, usa un desinfectante de manos con al menos 60 % de alcohol.

Proporciona artículos de limpieza para tus huéspedes

Algunos huéspedes nos han comentado que les gustaría limpiar por su cuenta durante su estadía en el alojamiento. Para permitir que tus huéspedes limpien, deja a la vista los productos que puedan utilizar, como toallas de papel, guantes desechables, espray o toallitas desinfectantes, gel desinfectante y jabón de manos extra.

Estudia visualmente cada habitación para asegurarte de que el espacio esté listo para el próximo huésped

Imagina que eres un huésped que ingresa al alojamiento por primera vez.

Vuelve a surtir los artículos de limpieza

Asegúrate de tomarte unos minutos para consultar las fechas de caducidad y volver a surtir los productos que hayas utilizado, así podrás tenerlo todo listo para la próxima rotación.


Mantén siempre los productos químicos fuera del alcance de los niños.


Consejos para ayudarte a reducir el riesgo de contaminación cruzadaEs importante que encuentres el proceso de limpieza que mejor funcione para tu espacio y tu equipo de limpieza. Mientras te pones al día, te presentamos algunos consejos y técnicas para ayudarte a protegerte de la contaminación y crear el flujo de trabajo más eficiente.

Limpia primero los espacios más sucios

Dedica más tiempo a limpiar las áreas más propensas a gérmenes y bacterias. Es decir, comienza con el baño y la cocina antes de pasar al resto del espacio. Te recomendamos limpiar en el siguiente orden:

1. Baño2. Cocina3. Habitaciones4. Áreas comunes (p. ej.: sala, comedor,

oficina)5. Áreas exteriores6. Entrada principal

Cierra la puerta después de higienizar una habitación

Cuando termines de higienizar la habitación y haya quedado lista, cierra la puerta y desinfecta el pomo. Esto les indica a ti y a cualquier miembro de tu equipo de limpieza que la habitación está terminada. Después de higienizar un espacio, no vuelvas a entrar.

Cambia tu equipo de protección después de cada paso

Cada vez que pases de limpiar a higienizar, asegúrate de cambiar tus guantes y cualquier equipo que pudiera haber sido contaminado.

Termina con la entrada principal

Completa los espacios interiores y exteriores antes de desinfectar la entrada. Cuando terminas tu proceso de limpieza en la entrada principal, significa que puedes cerrar y salir a medida que vas limpiando.


Parte 2

Listas de verificación de limpieza detalladasAquí puedes encontrar las listas de verificación para ayudarte a mejorar el proceso de limpieza diario.


Productos que debes tener a la manoComienza por juntar todos los artículos que necesitas para limpiar, higienizar y mantener en tu alojamiento.

Equipo de protección Equipo Productos

Artículos de limpieza para huéspedes

Guantes desechables

Mascarilla o cubrebocas de tela

Lentes de seguridad

Delantal o bata

Careta protectora (opcional)

Cubrezapatos (opcional)

Escoba y recogedor

Plumero

Paños de microfibra

Papel de cocina

Cepillo para tallar

Cepillo para inodoro

Bolsas de basura

Aspiradora

Trapeador

Lavadora y secadora

Lavaplatos

Bolsas para aspiradora (en caso necesario)

Cubeta (en caso necesario)

Esponjas (solo para cocina)

Limpiador multiusos

Desinfectante multiusos

Limpiacristales

Cloro

Detergente para ropa

Eliminador de manchas para ropa

Detergente para platos

Limpiador de pisos

Cera para pisos y muebles

Limpiador para alfombras (en caso necesario)

Limpiador para moho (en caso necesario)

Limpiador para el horno (solo para cocina)

Desengrasante de horno (solo para cocina)

Toallas de papel desechables

Guantes desechables

Limpiador multiusos

Espray o toallitas desinfectantes

Desinfectante antibacterial para manos

Jabón de manos extra


Prepárate para la limpiezaAntes de limpiar y desinfectar cada habitación, revisa esta lista de verificación para asegurarte de que el espacio entero esté preparado para la limpieza.

CONSEJO RÁPIDO

Alterna entre dos juegos de sábanas

Es importante que higienices completamente las sábanas entre estadías, pero puede ser complicado si realizas una rotación rápida. Intenta comprar dos cortinas de ducha lavables (si corresponde) y dos juegos de sábanas y alterna entre ellas. Esto te da más tiempo para lavar las sábanas sucias y prepararlas para el próximo huésped.

Después de que el huésped se vaya, espera al menos 3 horas o el mayor tiempo posible antes de entrar en el alojamiento

Ponte un cubrebocas, guantes nuevos y otro equipo protector

Ventila el espacio durante todo el tiempo posible

• Cuando sea seguro, para ventilar el espacio antes de comenzar, abre las puertas y ventanas que dan al exterior y enciende los ventiladores antes y durante la limpieza

Retira toda la ropa de cama del alojamiento y lávala a la máxima temperatura posible. Esto incluye:

• Toallas de baño

• Cortina de la ducha y forro

• Toallas de cocina

• Ropa de mesa (servilletas, manteles, etc.)

• Sábanas, mantas y fundas para edredón

• Fundas y forros de almohadas y cojines

• Cubiertas de tapicería (en caso necesario)

• Cortinas (en caso necesario)

Recoge todos los platos sucios en todo el espacio y colócalos en la cocina

Revisa todos los filtros de aire o climatización

• Asegúrate de que funcionen y que se hayan reemplazado según la recomendación del fabricante

Retira toda la basura y el reciclaje

• Limpia los contenedores con un limpiador multiusos y coloca bolsas nuevas para evitar la contaminación cruzada


Listas de verificación para cada habitaciónListas de verificación para limpiar e higienizar cada habitación de tu alojamiento


Lista de verificación de limpieza para el bañoInstrucciones para higienizar un baño con inodoro, ducha o tina

Paso 1: Prepárate

Junta tus artículos de limpieza.

Ventila el espacio

Consulta la lista de verificación “Prepárate para la limpieza”

Paso 2: Limpia

Rocía todas las superficies con un limpiador multiusos y déjalo reposar durante el tiempo especificado en la etiqueta. Asegúrate de limpiar lo siguiente:

• El interior del inodoro, el asiento y las bisagras del asiento. Baja el asiento del inodoro mientras reposa el líquido limpiador.

• Las superficies y paredes de la ducha o bañera

• Cualquier superficie con azulejos

• El lavamanos, las llaves y la pared posterior

Frota el inodoro con el cepillo del inodoro para eliminar la suciedad

• Cuando hayas terminado, limpia el cepillo del inodoro con cloro y enjuaga el contenedor con agua y jabón

Frota las paredes de la ducha o el interior de la bañera con un cepillo. Luego enjuaga y limpia

• Limpia las superficies con un paño de microfibra. No reutilices el paño para otras superficies

Frota el lavamanos, las asas y la pared posterior con un cepillo. Luego enjuaga y limpia

• Limpia el lavamanos y sécalo con un paño de microfibra. No reutilices el paño para otras superficies

Limpia todas las áreas de azulejos con un paño de microfibra

• Limpia de arriba hacia abajo, presta especial atención a los espacios entre los azulejos

Limpia todas las superficies restantes del baño con un limpiador multiusos, desde arriba hacia abajo

• Utiliza un plumero extensible para sacudir las áreas de difícil acceso como los estantes altos, alféizares de ventanas y el espacio detrás de los radiadores

Barre o aspira el piso para eliminar cualquier pelo y residuos, comenzando en la esquina más lejana de la habitación y avanzando hacia la puerta

Trapea el piso prestando especial atención a las esquinas y las áreas detrás de las puertas.

Limpia los espejos y vidrios con un limpiavidrios y un paño de microfibra


Paso 3: Higieniza Paso 4: Verifica Paso 5: Restablece

Utiliza un desinfectante multiusos, rocía las superficies de contacto frecuente y deja que se sequen al aire. Asegúrate de higienizar lo siguiente:

• Pomos y manijas de las puertas

• Interruptores de luz

• Lavamanos, bañera y grifos de la ducha

• El lavamanos

• Manija, asiento y superficie del inodoro

• Mesones

• Armarios

• Estanterías

• Manijas y alféizares de las ventanas

• Persianas

• Barandales

• Basureros

Asegúrate de completar todas las tareas anteriores

Verifica que las luces y los aparatos electrónicos funcionen correctamente

Lávate las manos y ponte un par de guantes limpios, luego haz lo siguiente:

• Cuelga las cortinas interior y exterior de la ducha y extiéndelas para que puedan secarse correctamente

• Cambia los rollos de papel de baño, los productos para los huéspedes y pon toallas limpias

• Cambia o vuelve a llenar cualquier artículo de cortesía (por ejemplo, shampoo, acondicionador, jabón de manos, jabón de baño) para el siguiente huésped

• Apaga todas las luces y dispositivos

• Al salir, cierra las ventanas, arregla las cortinas y persianas, apaga las luces y cierra la puerta detrás de ti


Lista de verificación de limpieza para la cocinaInstrucciones para limpiar e higienizar una cocina normal o pequeña

Paso 1: Prepárate


Ventila el espacio


Paso 2: Limpia

Retira los alimentos o bebidas que el huésped anterior haya dejado en el refrigerador, el congelador y la despensa

Lava los platos sucios que hayas recogido, usando un lavavajillas si es posible

• Remoja los platos con restos de comida o grasa pegada y lava a mano los artículos que no sean aptos para lavavajillas, como ollas y sartenes

• Si no tienes lavavajillas, lava a mano los platos a la máxima temperatura posible con jabón antibacterial para vajillas

Lava todos los demás platos a los que puedan acceder los huéspedes

Limpia lo siguiente con un limpiador multiusos y un paño de microfibra limpio:

• Estantes del refrigerador y paredes interiores

• Mesones, repisas y paredes posteriores

Limpia el horno, el microondas y la estufa

• Rocía la estufa, el interior del horno y el interior del microondas con un limpiador

• Deja el líquido limpiador el tiempo que se indica en las instrucciones de limpieza y luego limpia la suciedad con una esponja para tallar

• Utiliza un paño de microfibra y agua para limpiar las partículas químicas y de carbono

• Limpia el interior de la campana con una esponja para tallar (en caso necesario)

• Utiliza un paño húmedo y agua para eliminar los residuos

Desenchufa y limpia cualquier aparato adicional, como cafeteras o tostadores

• Desmonta (en caso necesario) y limpia con un limpiador multiusos. Limpia los residuos con una esponja de tallar.

• Deja que los electrodomésticos se sequen al aire libre o usa un paño de microfibra para secarlos a mano

Limpia el fregadero, el triturador y el lavavajillas:

• Enjuaga los restos de comida y jabón del fregadero

• Revisa el interior del lavavajillas y asegúrate de que esté limpio y no haya residuos de alimentos en la parte inferior

• Si no está limpio, agrega detergente para lavavajillas y enciéndelo sin ningún utensilio en su interior

Barre el piso y elimina los residuos con un recogedor

Trapea el piso prestando atención a las esquinas y las áreas detrás de las puertas.


Paso 3: Higieniza Paso 4: Verifica

Paso 5: Restablece


• El grifo y el fregadero

• Armarios

• Estanterías

• Puertas y manijas de las puertas

• Soportes para cubiertos

• Interior y exterior del microondas

• Interior y exterior del lavavajillas

• Manijas y perillas del horno

• El exterior y las asas del refrigerador

• Cadenas de ventiladores y lámparas

• Basureros y contenedores de reciclaje


• Barandillas

• Superficies de mesas

• Termostatos

• Persianas

• Llaves

• Controles remotos

• Tu libro de bienvenida de Airbnb



Seca cualquier superficie metálica o electrodomésticos con paños de microfibra


• Guarda las ollas, sartenes, electrodomésticos y platos que hayas movido

• Cambia los paños de cocina por unos limpios

• Cambia los estantes y platos que hayas retirado del refrigerador, horno y microondas


• Al salir, cierra las ventanas, arregla las cortinas y persianas, apaga las luces y cierra la puerta detrás de ti

CONSEJO RÁPIDO

Solo deja los platos que puedas lavar entre estadías

Es mejor lavar todos los platos antes de la llegada de cada huésped. Considera la posibilidad de limitar el número de platos a los que tienen acceso los huéspedes para asegurarte de que puedas limpiarlos entre cada estadía. Te recomendamos que proporciones el doble del número máximo de huéspedes (así que si tu alojamiento tiene capacidad para 4 personas, deja 8 vajillas).


Lista de verificación de limpieza para las habitacionesInstrucciones para limpiar e higienizar una habitación o una zona específica para dormir

Paso 1: Prepárate


Ventila el espacio


Paso 2: Limpia

Desempolva todas las superficies con un paño de microfibra y un limpiador multiusos

• Utiliza un plumero extensible para sacudir las áreas de difícil acceso

Retira la cama de la pared y aspira todas las áreas alfombradas, incluso detrás y debajo de la cama

Barre todas las áreas sin alfombra con una escoba y un recogedor, incluso detrás y debajo de la cama

Trapea todas las áreas sin alfombras prestando especial atención a las esquinas y el área detrás de las puertas

Limpia los aparatos electrónicos con un paño de microfibra húmedo, siguiendo las pautas del fabricante

Utiliza cera para muebles según sea necesario en muebles de madera, como marcos de cama y mesas

Rocía el limpiacristales en una toalla de microfibra nueva y limpia todos los vidrios, espejos y ventanas de arriba a abajo

Paso 3: Higieniza


• Control remoto de la televisión

• Botones de la televisión

• Teléfono


• Pomos de las puertas

• Mesitas de noche

• Aparatos electrónicos

• Percheros

• Ganchos para la ropa

• Roperos y cajoneras

• Manijas y alféizares de las ventanas

• Persianas


Paso 4: Verifica Paso 5: Restablece




• Tiende la cama con sábanas, fundas de almohada y un edredón limpios y frescos

• Cambia o vuelve a llenar los artículos de cortesía para el siguiente huésped


• Cierra las ventanas, arregla las cortinas y persianas y cierra la puerta detrás de ti


Lista de verificación de limpieza para los espacios comunesInstrucciones para limpiar e higienizar un área común, como la sala, la sala de estar, comedor o una oficina sin cama

Paso 1: Prepárate


Ventila el espacio


Paso 2: Limpia

Retira todos los objetos de las superficies de mesas y estanterías, como adornos, lámparas o servicios de mesa.

Limpia el polvo de todas las superficies y artículos, empezando desde el estante más alto y trabajando de izquierda a derecha

• Televisión

• Altavoces

• Lámparas

• Estantes

• Armarios

• Cuadros o fotos de las paredes

Limpia las paredes, los rodapiés y las mesas con un limpiador multiusos y un paño de microfibra limpio

Aspira los tapetes, alfombras, sofás, sillas y otros asientos

Si hay alguna mancha:

• Utiliza un paño de microfibra, un cepillo de cerdas y un quitamanchas para limpiar las manchas de la alfombra

• Elimina suavemente las manchas de tapicería con una solución de agua y detergente

Barre las áreas sin alfombra y elimina los residuos con un recogedor

Trapea el piso prestando especial atención a las esquinas y el espacio detrás de la puerta



Paso 3: Higieniza Paso 4: Verifica Paso 5: Restablece



• Pomos de armarios

• Cadenas de ventiladores y lámparas

• Persianas

• Llaves


• Barandillas

• Los controles remotos y cualquier consola de videojuegos

• Botones de la televisión

• Superficies de mesas

• Termostatos

• Alféizares de las ventanas

• Basureros y contenedores de reciclaje

• Aparatos electrónicos

• Cubiertas de libros

• Tu libro de bienvenida de Airbnb

• Cerradura con teclado inteligente (si aplica)

• Equipo de gimnasio y para hacer ejercicio (si aplica)




• Vuelve a acomodar los objetos que hayas movido durante la limpieza

• Vuelve a poner todos los artículos recién lavados, como cojines, cobijas y cortinas

• Deja artículos de limpieza que los huéspedes puedan utilizar durante su estadía, como:

• Toallas de papel

• Guantes desechables

• Limpiador multiusos

• Espray o toallitas desinfectantes

• Desinfectante antibacterial para manos

• Jabón extra para manos


• Cierra las ventanas, arregla las cortinas y persianas y cierra la puerta detrás de ti


Lista de verificación de limpieza para el área exteriorInstrucciones para limpiar e higienizar un patio, una terraza o un área exterior

Paso 1: Prepárate



Paso 2: Limpia

Barre los patios y espacios exteriores y usa un recogedor para desechar la suciedad

Utiliza una escoba o un plumero para eliminar la suciedad/telarañas visibles de las paredes, pantallas o techos

Sacude todas las alfombras

Aspira la superficie de cualquier mueble de patio suave

Limpia con un limpiador multiusos las superficies duras, incluidos los accesorios de iluminación, los muebles de exterior, los estantes o las zonas de cocina al aire libre (estantes, asadores/parrillas)


Paso 3: Higieniza



• Manijas de puertas mosquiteras

• Mesas

• Sillas

• Estanterías

• Muebles


• La barra del patio (si es el caso)

• El refrigerador exterior (si es el caso)

• La parrilla o asador (si es el caso)

Si tienes una piscina o un jacuzzi, sigue las instrucciones de limpieza y desinfección del fabricante.


Paso 4: Verifica


Asegúrate de que los muebles están limpios y en buenas condiciones

Asegúrate de que todas las luces, electrodomésticos y servicios (p. ej.: jacuzzi) funcionen correctamente

Paso 5: Restablece


• Vuelve a acomodar los objetos que hayas movido durante la limpieza

• Cambia cualquier artículo recién lavado, como fundas de muebles o toallas


Lista de verificación de limpieza para la entrada principalInstrucciones para limpiar y desinfectar la entrada interior o exterior de tu alojamiento

Paso 1: Prepárate


Ventila el espacio


Paso 2: Limpia

Sacude el tapete para eliminar el polvo y cualquier rastro de suciedad

Utiliza un paño de microfibra o un plumero para limpiar:

• Las partes superior y laterales de los muebles

• La puerta de entrada y sus bisagras

Pasa un trapo a las superficies con suciedad visible y limpia las manchas de todas las alfombras o tapetes

Barre el umbral de la puerta, las hendiduras y los rodapiés

Aspira todas las alfombras y tapetes, así como los sofás, sillas y otros asientos

Trapea el piso prestando especial atención a las esquinas y las áreas detrás de las puertas.


Paso 3: Higieniza


• Timbre


• Cerradura con teclado

• Pasamanos


• Persianas


Paso 5: RestablecePaso 4: Verifica

Lávate las manos y ponte un par de guantes limpios, luego cierra la puerta detrás de ti

Retrocede y admira tu esfuerzo. ¡Todo listo!


Revisa que la puerta y los cerrojos abran y cierren fácilmente

Si tienes cerradura con teclado, comprueba que está limpia y en buenas condiciones

Verifica que las luces funcionen correctamente


Limpiar es todo un proceso y estamos juntos en estoAl seguir este protocolo de limpieza, les ofreces a tus huéspedes una experiencia excelente y, a su vez, estás tomando medidas para protegerte a ti, a tus huéspedes y a la comunidad global de Airbnb. Sabemos que incorporar un nuevo proceso a tu flujo de trabajo lleva tiempo. Por eso, estamos desarrollando nuevos productos y capacitaciones para anfitriones con el fin de ayudarlos a ponerse al día.

Mantente al tanto de las actualizaciones. Por ahora, puedes consultar los siguientes enlaces:

Para obtener información actualizada sobre los estándares de limpieza de tu región, visita el Centro de ayuda de Airbnb

Para mayor información y recursos, visita airbnb.com/hosting/cleaning y consulta las preguntas frecuentes sobre limpieza avanzada

Enlaces y recursos



https://www.airbnb.com.co/resources/hosting-homes/g/exploring-the-enhanced-cleaning-protocol-8?_set_bev_on_new_domain=1600856546_MDQwMzVkZmI5ZmFi

https://www.airbnb.com.co/resources/hosting-homes/a/answering-top-questions-about-the-new-cleaning-protocol-183?

https://www.airbnb.com.co/resources/hosting-homes/a/answering-top-questions-about-the-new-cleaning-protocol-183?

El manual de limpieza de Airbnb - miairbnbestucasa.com

Documents

Transcript of El manual de limpieza de Airbnb - miairbnbestucasa.com