República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Abierta

Dirección de Investigaciones y Postgrado

Centro Local Metropolitano

Maestría en Ciencias de la Educación

Mención Administración Educativa

Cátedra: Administración Educativa IV

Toma de Decisiones

Autores:

Licdo. Acevedo Melibeth

Licda. Marrufo Arelis M.

Licdo. Clever García

Facilitador

Dra. Ana Ysolina Soto de Clavero

ESCENARIOS EN LA TOMA DE DECISION

ESTUDIO DE CASO

GESTIÓN

PROCESO

DE MANERA INTEGRAL

COHERENTE Y

UNIFICADAS

POR

PROFESIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

TOMA DE

DECISIÓNGESTIÓN DE LA

GERENCIA

PROBLEMA

Representante de la estudiante acudió a la dirección

del plantel para notificar que su representada sostenía

que el profesor de Física sistemáticamente, al llamarle

la atención por su mal comportamiento, la irrespetaba

con palabras humillantes y con gestos despreciativos y

obscenos además de asignarle muy baja calificación en

los exámenes que presentaba.

Como evidencia de la afirmación de lo que decía la

estudiante, la representante citaba al profesor de inglés

ya éste en dos oportunidades estuvo presente y apoyó

al profesor cuando éste reprendía a su representada.

Requiere el esfuerzo de clarificación

Implica a varias personas

Hay que dedicar cierto tiempo y recursos

Se tomó una decisión de manera instintiva ( Se suspendió a los dos docentes involucrados)

REQUIERE TOMAR UNA DECISIÓN

REQUIERE

TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS DEL CASO

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

PROBLEMA

DE

CIS

IÓ

N

RE

QU

IER

E

AFECTA

NO PROGRAMADA

RIESGO

TIPO DE

DECISIÓN

PRESENTACIÓN

ESCENARIOS PARA TOMAR LAS DECISIONES A

TOMAR

NO PROGRAMADA

INCERTIDUMBRE

RIESGO

DESCRIPCIÓN

NO PROGRAMADA INCERTIDUMBRE RIESGO

Involucra situaciones

imprevistas, o muy

importantes que

requieren una solución

especifica y particular

por parte de los

implicados

-Falta parte de la

información necesarias para

evaluar las distintas

alternativas

-La información tiene valor

-Necesaria capacitación del

decisor

-El riesgo es evaluable

-Es necesario la

simplificación

-Necesidad de listado de las

distintas situaciones que

finalmente puedan ocurrir

(estados de la naturaleza)

-Los estados de la

naturaleza deben ser

mutuamente excluyente

Es la posibilidad

de sufrir un

daño, se refiere

a una situación

potencial de

daño, que puede

producirse o no.

INFORMACIÓN

NO SE DISPONE

RIESGO

SE PUEDE INCURRIR EN CALUMNIA

ENFRENTAMIENTO A LA AUTORIDAD

ALTERACIÓN DE LAS NORMAS

PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN AL COLECTIVO

INCERTIDUMBRE

AFECTA EL FUTURO

NO PROGRAMADA

INCERTIDUMBRE

ANÁLISIS

HECHOS HISTÓRICOS

observables

ambos

RESULTADO

ABARCA

ESTUDIANTE

DOCENTE

ANTECEDENTES

CONDUCTAS

ACTITUD

DIAGNOSTICAR Y BUSCAR

ALTERNATIVAS

PROPORCIONAR ALTERNATIVAS DE

ACCIÓN

JUICIO VALORATIVO

DE ACTUACIÓN DEL DIRECTOR

ANALIZAR

EQUIPO

DE

TRABAJO

SE DETERMINA ERROR POR PARTE DEL DIRECTOR

PORQUENo corresponde a el tomar estas

decisiones

ANÁLISIS Y JUICIO VALORATIVO DE LA ACTUACIÓN

DEL DIRECTOR

TOMAR EN CONSIDERAACIÓN LOS ARTÍCULOS 119 Y 120 DE LA LEY

ORGÁNICA DE EDUCACIÓN.

REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN DOCUMENTANDO LAS DIFERENTES

VERSIONES DEL HECHO.

PARA DAR CURSO A LA

DENUNCIA

ANÁLISIS Y JUICIO VALORATIVO DE LA ACTUACIÓN DEL CONSEJO GENERAL DE PROFESORES

NO DEBEN SOBREPASAR EL JUSTO CONOCIMIENTO DE SUS ATRIBUCIONES.

NO INCURRIR EN LA FALTA DE CALIFICAR LA ACTUACIÓN DE LOS DOCENTES IMPLICADOS EN LA AVERIGUACIÓN

PRACTICAR LA ÉTICA Y LA MORAL SOLICITANDO SE APLIQUEN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA

LEY .

PARA QUE EL DIRECTOR NO INCURRA EN FALTA DEBE

RECIBIR LA DENUNCIA POR

PARTE DE LA REPRESENTANTE

INFORMAR A LOS DOCENTES

PRESUNTAMNETE IMPLICADOS DE LA

DENUNCIA

ESTABLECER UNA REUNIÓN Y

ACTUAR COMO MEDIADOR

SOLICITAR DENUNCIA POR

ESCRITO POR PARTE DE LA

REPRESENTANTE Y ALUMNA

DEFENSA POR PARTE DE LOS

DOCENTES IMPLICADOS

SEGÚN NUMERAL 5 Y 8 Y ART 118 LEY

ORGÁNICA DE EDUCACIÓN

NOMBRAR COMISIÓN DELEGADA

REPRESENTANTE DIRECTIVO, COORD DE

SECCIÓN Y JEFES DE CÁTEDRA

LEVANTAR EXPEDIENTE

ADMINISTRATIVO A LOS DOCENTES IMPLICADOS EN

CASO DE COMPROBARSE

LOS HECHOS

PROCEDIMIENTOS Y TOMA DE DECISIONES APLICABLE AL CASO

EL DIRECTOR SIGUIÓ LOS PASOS ANTERIORES

REPRESENTANTE Y ALUMNA OBTIENEN RESPUESTA

SATISFACTORIA

EXPONE EL CASO AL JEFE DE DISTRITO

REALIZA INVESTIGACIÓN

SE COMUNICA CON EL DIRECTOR DEL

PLANTEL PARA AVERIGUACIONES

DETERMINA RESPONSABILIDADES

DEPARTAMENTO JURÍDICO DEL

DISTRITO ESCOLAR DE LA JURIDISCCIÓN

DEL PLANTEL

SI LOS SIGUIÓ

ACCIONES COMPLEMENTARIAS POR PARTE DEL REPRESENTANTE

NO LOS SIGUIÓ

REPRESENTANTE Y ALUMNA NO OBTIENEN RESPUESTA

SATISFACTORIA

REPRESENTANTE SE DIRIGE

ADEMÁS EL REPRESENTANTE ESTÁ EN DERECHO DE REALIZAR DENUNCIA ANTE EL CONSEJO DE PROTECCIÓN

AL NIÑO Y ADOLECENTE

CREAR MECANISMOS PARA LOGRAR UNA COMUNICACIÓN ADECUADA ENTRE LOS INVOLUCRADOS SIN NECESIDAD DE IR A INSTANCIAS

MAYORESESTABLECER CANALES

REGULARES PARA SEGUIR LINEAS ADECUADAS DE

ACTUACIÓN

ORGANIZAR JORNADAS DE ACTUALIZACIÓN A LOS DOCENTES DE LA LOPNA

EFECTUAR CONSTANTE

ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO POR

LOS JEFES DE DEPARTAMNTO

REALIZAR TRABAJO DE

SUPERVISIÓN POR PARTE DE LAS

COORDINACIONES

DESARROLLAR POLITICAS DE

ATENCIÓN POR PARTE DEL

DEPARTAMENTO DE ORIENTACION A LOS ALUMNOS

MEDIDAS COMPLEMENTARIAS