Jesús LizarazoFabián Moreno

Diego Galvis

Generalidades

6.4 millones

2.8 millones

USD 25.8 mil MILlones

USD 4,273

21. 041 km²

DE HABITANTES

DE PERSONAS CONFORMAN

LA FUERZA LABORAL

INGRESO PROMEDIO ANUAL

POR HABITANTE

SUPERFICIE

14 departamentos

39 dISTRITOS

262 MUNICIPIOSORGANIZACIÓN TERRITORIAL

PRODUCTO INTERNO BRUTO

El Salvador es una economía de libre mercado y orientada a la exportación, que se ubica en el corazón de América, entre el Norte y el Sur del continente. Se extiende sobre una planicie costera y tierra alta volcánica en el interior.

Desde hace más de dos décadas El Salvador ha evolucionado económicamente, por lo que ahora ofrece a sus socios de negocios:

• Una economía libre, entre las más libres de América Latina.• Estabilidad macroeconómica comprobada con el dólar como moneda de curso legal.• Apertura al comercio internacional y a la inversión.• Democracia y estabilidad política.

FUENTE: PROESA

Idioma: EspañolContinente: América Central, litoral pacífico.Clima: Cálido TropicalLímites: Guatemala al oeste y Honduras al norte y al este, al sureste el golfo de Fonseca lo separa de Nicaragua y al sur el océano pacífico.Capital: San Salvador, la cual concentra la actividad política y económica de la república.Otras ciudades importantes: Santa Ana y San Miguel.Relieve: Escabrosa debido actividades volcánicas y tectónicas.Morfología: Seis regiones: planicie costera, cadena costera, fosa central, fosa interior, cadena interior y cordillera.Rio más importante: Lempa 10 167 km² .(56% de EL Salvador) conecta El salvador con Honduras y Guatemala.Recursos hídricos: 17.8 km³ (2006)

El Salvador ha firmado acuerdos comerciales con 43 países en América, Europa y Asia, lo que representa un mercado potencial de cerca de 1,200 millones de consumidores. Los tratados de libre comercio negociados por El Salvador proveen reglas de origen flexibles y reducciones importantes en aranceles de importación. Dentro de la región, El Salvador ha sido líder en negociar tratados con socios comerciales estratégicos.

FUENTE: PROESA, ORGANISMO PROMOTOR DE EXPORTACIONES E INVERSIONES DE EL SALVADOR

Ubicación geografía con acceso preferencial a mercados internacionales

Sexo

Población extranjera

Población Indígena

Población con limitación

Censos de Población FUENTE: DIGESTYC (2007)

Una de las políticas más importantes implementadas para abrir la economía del país al comercio y la inversión es la adopción del dólar estadounidense como la moneda de curso legal desde el año 2001.

Como resultado de ella, los niveles de inflación han permanecido por debajo del resto de países latinoamericanos, manteniéndose por más de una década en inflación de un solo dígito. Asimismo, la eliminación del riesgo cambiario redujo las tasas de interés real y provee mayor certidumbre a los inversionistas, de manera que las compañías que han invertido en El Salvador se benefician de costos

de transacción y costos financieros más bajos.

Los resultados han sido contundentes. De acuerdo con el Índice de Libertad Económica publicado por el Wall Street Journal y la Fundación Heritage en el año 2015, la economía de El Salvador está entre las más libres de América Latina al ubicarse en el ranking como número 7 de la región y en el número 62 de un total de 178 países. Este índice destaca la fortaleza de El Salvador para mantener políticas de libre mercado que promueven el comercio y la inversión.

Entorno Político

• FORMA DE GOBIERNORepública Presidencialista, democrático.

• PRESIDENTESalvador Sánchez Cerén

• ÓRGANO LEGISLATIVOAsamblea Legislativa de la República del Salvador

• ÓRGANOS FUNDAMENTALESLegislativo, ejecutivo y judicial.

• SISTEMA POLÍTICOPluralista

• PERTENECE A

-Fondo Monetario Internacional-Organización de los Estados Americanos-Naciones Unidas-Sistema de la Integración Centroamericana

Centro Financiero Gigante,

San Salvador

Fuente: FMI

Inflación anual promedio de países seleccionados (%), 2011-2015

012345678

Entorno Económico

MONEDA

Dólarestadounidense

Fuente: The Heritage Foundation

Economía número: 107 por volumen de PIBDeduda Pública: 15.180 millones de dólares, un 58,92% del PIB

Deuda per cápita: 2.342 dolares por habitante

El Salvador - Entorno Económico - Macroeconomía

En el segundo trimestre de 2015 el PIB trimestral creció 2.4%, levemente mayor al mismo trimestre del año anterior (2.2%); dicho resultado es de carácter preliminar. Las actividades que más contribuyeron fueron Industria Manufacturera y Minas (3.4%); Establecimientos Financieros y Seguros (2.9%); Comercio, Restaurantes y Hoteles (2.8%); Bienes Inmuebles y Servicios Prestados a las Empresas (2.7%) y Servicios Comunales, Sociales, Personales y Domésticos (2.2%). El resto de actividades también registraron crecimiento, a excepción de la Construcción, que experimentó un decrecimiento de -0.7%; sin embargo, esta tasa representa un mejora relativa al compararse con la caída de -9.8% registrada en el segundo trimestre del año anterior.

Durante el primer semestre de 2015 el saldo de la cuenta corriente de balanza de pagos acumuló un défi cit de US$388.8 millones, menor al observado en el primer semestre del año anterior, cuando ascendió a US$705.3 millones. Esto representó una disminución anual de 44.9%. Entre el primer semestre de 2014 y el primero de 2015, su importancia con respecto al PIB pasó de 5.5% a 3.1%.

Los ingresos de la cuenta corriente En el primer semestre de 2015 la cuenta corriente de balanza de pagos presentó ingresos por US$5,677.0 millones, superiores en US$251.7 millones a los generados en el primer semestre del año anterior. Los ingresos fueron generados principalmente por las exportaciones de bienes y servicios con US$3,427.7 millones y por los ingresos de transferencias del exterior (incluye remesas) por US$2,208.6 millones. Sus contribuciones a los ingresos totales de la cuenta corriente de la balanza de pagos representaron el 60.4% y 38.9%, respectivamente.

Los egresos de la cuenta corriente Los egresos hacia el resto del mundo por operaciones vinculadas a la cuenta corriente de la balanza de pagos sumaron en el primer semestre US$6,065.7 millones, debido a importaciones de bienes y servicios por US$5,400.6 millones, a salidas por pago de servicios factoriales por US$603.7 millones. La importancia de estos egresos es del 89.0% para los primeros y del 10.0% para los segundos. Estos egresos fueron inferiores a los observados en el primer semestre del año anterior en US$65.0 millones.

Cuenta CapitalAl cierre del segundo trimestre de 2015 las transferencias provenientes del exterior que tienen un destino productivo alcanzaron un monto de US$28.6 millones, bastante similares a las registradas en el segundo trimestre del año pasado cuando recibieron US$28.2 millones. El sector privado recibió el 90.4% de estas transferencias.

Índice de Volumen de la Actividad Económica (IVAE)

A septiembre de 2015, el IVAE presentó una variación anual de 1.8%; para el mismo período de 2014 fue -0.8%. Este indicador promedia 1.7% en tendencia ciclo para el tercer trimestre de 2015, superando el resultado para el mismo período de 2014 (-0.7%). Debido a que este indicador muestra la tendencia en el corto plazo de la actividad económica, la señal que ofrece al tercer trimestre de 2015 es de recuperación. En septiembre de 2015 ocho actividades registraron un crecimiento positivo: 1. Transporte, Almacenaje y Comunicaciones (6.8%). 2. Minas y Canteras (5.8%). 3. Bancos, Seguros y otras Instituciones Financieras (3.4%). 4. Bienes Inmuebles y Servicios Prestados a Empresas (2.9%) 5. Servicios del Gobierno (2.4%) 6. Industria Manufacturera y Maquila (1.5%) 7. Servicios Comunales, Sociales y Personales (1.4%) 8. Agricultura, Caza, Silvicultura y Pesca (1.3%).

Mientras que las actividades con variaciones negativas fueron:

1. Electricidad, Gas y Agua (-5.4%). 2. Comercio, Restaurantes y Hoteles (-1.2%).

Evolución Precios

Los indicadores de precios presentaron a septiembre de 2015 comportamientos a la baja, ya que tanto el Índice de Precios Industriales (IPRI) como el Índice de Precios al Consumidor (IPC) y el Índice de Precios al por Mayor (IPM) poseen variaciones negativas. Dicho comportamiento es producto del ajuste observado en el precio del petróleo y la consecuente disminución de los costos en las empresas:

• IPRI: -9.3% • IPC: -2.3% • IPM excluyendo café: -0.4%

Microeconomía

Tradicional:Aumento exportación a China

No Tradicional:Crecimientos de 3.1% para la categoría, 1.6% para las destinadas fuera de Centroamérica y de 4.7% para las exportadas a la región centroamericana.

Maquila:USA con 46,7%, centro américa mantiene un 37.7%.

Importaciones:Importaciones caen debido a la reducción en los precios del petróleo

35%

26%15%

10%

6%

Fuente: Banco Central de Reserva de El Salvador

Inversión extranjera directa (IED) acumulada 2015:USD 9,158.4 millonesParticipación (%) por sector

El Salvador - Entorno Económico - Microeconomía

Consumo, Inversión y ExportacionesExpansión de las exportaciones tradicionales, no tradicionales y de maquila

Atractivo clima de inversión

Hasta diciembre del 2015, el país ha recibidoun acumulado de USD 9,158.4 millones eninversión, equivalente a un 35 % del productointerno bruto.

El Salvador se destaca por contar con unimportante respaldo internacional. Es el únicopaís del hemisferio occidental, y una de cuatronaciones en todo mundo, seleccionadas porel Gobierno de Estados Unidos para trabajarconjuntamente bajo una nueva iniciativade cooperación denominada Asocio para elCrecimiento, la cual busca eliminar las barrerasque impiden el crecimiento económico.

Asimismo, es el único país de Centroaméricaque ha recibido en dos ocasiones fondos dela Corporación Reto del Milenio, iniciativadel gobierno de Estados Unidos que apoya apaíses en vías de desarrollo. Esto representauna importante distinción ya que únicamentecalifican países que cumplan estrictos requisitosde buena gobernabilidad, inversión en capitalhumano y libertad económica. Este segundocompacto representa USD 365 millones eninversión para impulsar el desarrollo del país.

ES ASÍ QUE VARIAS COMPAÑÍAS MULTINACIONALES HAN ELEGIDO A EL SALVADOR

COMO UN DESTINO DE INVERSIÓN. ENTRE ELLAS SE PUEDEN MENCIONAR:

Principales productos de exportación

FUENTE: PROESA

El Salvador - Entorno Económico - MesoeconomíaFUENTE: PROESA

Infraestructura modernaEl Reporte de Competitividad Global 2015-2016 del Foro Económico Mundial (FEM) posiciona al país entre las naciones con mejor infraestructura en el mundo y en la región. El Salvador destaca por la calidad de sus carreteras, puertos y aeropuerto. La alta conectividad del país es complementada por la existencia de modernos y avanzados mercados de telecomunicaciones y electricidad, los cuales garantizan el acceso a dichos servicios de manera confiable, con calidad y a precios competitivos.

En tiempos cortos (2-5 horas de vuelo) se puede acceder a las principales ciudades de Norte y Suramérica desde el Aeropuerto Internacional El Salvador, que es el hub regional de la línea aérea Avianca. El transporte de carga, por su parte, también se ve favorecido por la proximidad del país a las principales rutas marítimas.

La moderna infraestructura portuaria y aeroportuaria del país permite que las empresas de manufactura puedan realizar sus operaciones logísticas de forma eficiente. Asimismo, en el rubro de servicios internacionales, la localización de El Salvador es estratégica al compartir la misma hora que la zona central de Estados Unidos (CST, GMT -6), ideal para la prestación de servicios empresariales a distancia.

Disponibilidad de espacios industriales

En El Salvador existen zonas francas y parques de servicios diseñados para empresas dedicadas a la exportación de bienes y a la prestación de servicios internacionales. Estos espacios brindan a las empresas los servicios necesarios para operar eficientemente y les permiten gozar de atractivos incentivos fiscales. Estas zonas industriales se destacan por su ubicación estratégica y fácil acceso a infraestructura competitiva: están cerca de la capital y otras ciudades importantes, y próximas a vías terrestres, aeropuertos y puertos de clase mundial.

Posiciones en ranking de infraestructuraReporte de Competitividad Global 2015-2016

Fuente: Foro Económico Mundial. Ranking de un total de 140 países.

El Salvador GuatemalaCosta Rica NicaraguaHonduras

60

7771

10293

Fuente: Foro Económico Mundial, Reporte de Competitividad Global 2015-2016*Calificación (datos sobre las barras) según escala 1 – 7, donde 7 es el resultado más deseable.

Calidad de la infraestructura Calificacion*

Red de carreteras

El país cuenta con una red vial moderna y eficiente que interconecta las principales ciudades y que ofrece un fácil y rápido acceso al resto de la región. Debido a esto, el FEM ha posicionado a El Salvador como el país con la mejor infraestructura vial del área centroamericana. Entre las principales vías terrestres destacan:

• Carretera Panamericana• Carretera del Litoral• Carretera Longitudinal del Norte

La alta conectividad y calidad de la infraestructura vial de El Salvador facilitan el transporte de mercancías entre los puertos de salida y los centros de producción.

Puertos

El Salvador posee una infraestructura portuaria versátil para atender las necesidades de carga marítima de manera eficaz. La alta calidad de la infraestructura portuaria ubica al país entre las primeras dos posiciones de la región de acuerdo al Foro Económico Mundial.

Los dos puertos principales son:

• Puerto de Acajutla: está localizado en la región occidental del país.• Puerto La Unión: está ubicado en la zona oriental y es el proyecto de mayor envergadura portuaria de El Salvador. Está diseñado para recibir barcos Post Panamax y se proyecta como uno de los puertosmás importantes y modernos de Centroamérica.

Carretera Panamericana

NAVIERAS QUE TIENEN OFICINA O REPRESENTACIÓN EN EL SALVADOR

FUENTE: PROESA

El Salvador - Entorno Económico - Mesoeconomía

Energía eléctrica

El mercado eléctrico salvadoreño es el más abierto de la región pues sulegislación ha promovido la competencia gracias a un mercado competitivo y la participación privada en la generación, distribución y comercialización de energía eléctrica. A ello se le suma que El Salvador cuenta con una estructura institucional adecuada para el desarrollo, regulación y operación del mercado eléctrico.

La distribución de electricidad en El Salvador está en manos de sólidosparticipantes privados. Las principales empresas distribuidoras son: 1) Grupo AES, que con cuatro distribuidoras atiende la zona centro-norte del país (CAESS), la zona occidental (CLESA) y la zona oriental (EEO y DEUSEM); y 2) Distribuidora de Electricidad del Sur (DELSUR), que suministra energía en la zona centro-sur del país.

Aeropuertos

En el sistema aeroportuario del país destaca el Aeropuerto Internacional El Salvador (AIES) como un importante hub regional y centro de mantenimiento de alto nivel para aeronaves comerciales. Según el FEM, El Salvador presenta el puntaje más alto de la región en cuanto a calidad de aeropuertos.

Algunas de ellas ofrecen el servicio de carga, además de transportar pasajeros

Aerolineas internacionales que operan en el pais

2.7 millones

26.6 mil

DE PASAJEROS Y

TONELADAS DE CARGA SE MOVILIZAN ANUALMENTE

Distribuidoras de energia en El Salvador

Principales operadores de telecomunicacionesOPERADOR SERVICIOS BÁSICOS*

América Móvil, (Telecom/Claro) Telefonía fija y móvil, cable, internet fijo y móvil

Millicom (Telemóvil/Tigo) Telefonía fija y móvil, cable, internet fijo y móvil

Telefónica Telefonía fija y móvil, internet móvil

Digicel Telefonía móvil, internet móvil

Intelfon (RED) Telefonía móvil, radiocomunicación

IBW Internet

Salnet Telefonía fija, internet fijo

Fuente: SIGET

*Las compañías ofrecen variedad de servicios y productos adicionales y de alto valor agregado para el segmento corporativo. Otras compañías presentes en el mercado son: GIGA-OPTICS, GCA Telecom, Grupo Telecam, Newcom, Platinum Enterprises, entre otras.

0 30 60 90 120 150 0 5 10 15 20

0 30 60 90 120 150 0 5 10 15 20

PENETRACIÓN DE TELEF O NÍA MÓVIL SUSCRIPCIONES POR CADA 100 HABITANTES

FUENTE

PENETRACIÓN DE TELEFO NÍA FIJA

SUSCRIPCIONES POR CADA 100 HABITANTES

TelecomunicacionesEl crecimiento significativo de las telecomunicaciones ha sido impulsado por la existencia de un marco legal favorable y la presencia de importantes operadores internacionales que ofrecen variedad de servicios. Existen ocho operadores de larga distancia internacional, diez operadores de línea fija y cinco que ofrecen líneas móviles, así como diversos proveedores de internet, lo que permite que los usuarios tengan amplias opciones de elección y cobertura en todo el país.

El mercado de las telecomunicaciones de El Salvador asegura serviciosde alta calidad a precios competitivos. Algunos de los servicios disponiblesson transferencia de datos a alta velocidad, redes metropolitanas de fibraóptica, líneas privadas e internacionales, VoIP, internet de banda ancha, internetinalámbrico y números 800, entre otros.El Salvador está interconectado directamente con Estados Unidos, América Latina y el resto del mundo por cuatro de las redes de telecomunicación más avanzadas en la región: EMERGIA, ARCOS, MAYA1 y RED 1. Esta conectividad garantiza una redundancia del 99.9% y posiciona a El Salvador a

la vanguardia en términos de eficiencia, velocidad y disponibilidad continua de telecomunicaciones. Un mayor detalle de los costos de servicios de telecomunicaciones los puede encontrar en la sección: Estableciendo y operando un negocio en El Salvador".

El Salvador se ha convertido en uno de los países más dinámicos y conectados de la región:

9.2millones

de líneas móviles

21%crecimiento promedio

(2003-2014)

144teléfonos móviles

por cada 100 habitantes

Fuente: SIGET y EHPM, Digestyc (2013)

*Población mayor de 10 años

2país de la región con mayor porcentaje de

usuarios de internet*

0

HUB

Cultivo de plantas ornamentales

Sector acuícola Sector frutícola Alimentos y Bebidas procesadas

EL SALVADOR ? OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

Aeronáutica

Servicios de mantenimiento a aeronaves de importantes líneas aéreas comerciales como American Airlines, Southwest Airlines, DELTA Airlines, LAN, COPA Airlines, Avianca y Volaris. Se provee un promedio de 150 servicios de manteni-miento al año con enfoque en familia de aeronaves Airbus A320 y Boeing B737.

• Mantenimiento de aviones comerciales.• Mantenimiento de helicópteros y de avionetas corporativas.• Servicios de distribución y bodegaje de partes aeronáuticas.• Talleres para mantenimiento de componentes.• Servicios aeronáuticos en tierra (Ground Services).• Manufactura de fuselaje de avionetas LSA (Light Sport Aircraft), y de partes para wing tips, motores, entre otros, en materiales compuestos.• Ensamblaje de sistemas de arneses aeronáuticos.• Reacondicionamiento en modelos previos de LSA (Light Sport Aircraft).

Agroindustria

El Salvador ofrece una ubicación ideal para la producción y procesamiento de alimentos, así como para atender nichos de mercado específicos que van más allá de las industrias agrícolas tradicionales. Asimismo, su proximidad a mercados de alto consumo facilita la exportación de productos frescos.

Mano de obra productivaLas empresas establecidas en el país certifican que la mano de obra salvadoreña se distingue en el mundo por su laboriosidad, eficiencia y ética de trabajo. El 58% de la fuerza laboral tiene 39 años o menos, por lo que es un país predominantemente joven y altamente productivo.

Costos competitivosEl Salvador es el país más competitivo en costos para establecer y operar un negocio. La revista de inversión fDi Intelligence del Financial Times ha calificado a El Salvador como el país más efectivo en costos y lo ha posicionado en los últimos años en el lugar n°1 de Centroamérica.

Estabilidad monetariaEl Salvador dolarizó su economía en 2001, por lo que ofrece mayor certidumbre a los inversionistas como resultado de la eliminación del riesgo cambiario, así como baja inflación.

Infraestructura competitivaEl Foro Económico Mundial posiciona a la infraestructura de El Salvador entre las más competitivas de Latinoamérica y la mejor de la región centroamericana. La moderna infraestructura portuaria, aeroportuaria y vial permite que las empresas realicen sus operaciones logísticas de forma eficiente, mientras que modernos y avanzados mercados de telecomunicaciones y electricidad garantizan también el acceso a servicios e insumos de calidad a costoscompetitivos.

Atractivos incentivos fiscalesLos esquemas de incentivos del país brindan importantes exenciones en impuesto sobre la renta, municipales, transferencia de bienes raíces, así como derechos arancelarios y otros impuestos a la importación de maquinaria, equipo y artículos utilizados en los procesos de producción de bienes y servicios.

Acceso preferencial a losmercados internacionalesMúltiples acuerdos comerciales brindan acceso preferencial a cerca de 1,200 millones de consumidores en 43 países alrededor del mundo. El Salvador posee acuerdos comerciales con Centroamérica, Chile, Colombia, Cuba, Estados Unidos, México, Panamá, República Dominicana, Taiwán, Trinidad y Tobago, Unión Europea y Venezuela. Asimismo, se encuentra en negociaciones para firmar acuerdos comerciales con Belice, Canadá, Corea del Sur, Ecuador y Perú.

Ubicación estratégicaLa ubicación geográfica de El Salvador facilita el acceso en tiempos cortos a las principales ciudades de América, tanto en el norte como en el sur. Comparte la misma zona horaria que la zona central de Estados Unidos (CST) y ofrece un corredor bioceánico, proximidad a la ruta Transpacífica y al canal de Panamá.

¿ Por qué invertir enFUENTE: PROESA

Aeroman, La Paz

El destino ideal para turismo,turismo médico y negocios

Por su privilegiada ubicación geográfica, su demanda turística consolidada y creciente, y belleza natural inigualable, El Salvador ofrece excelentes oportunidades de inversión en:

• Hoteles• Hoteles boutique• Centros de ferias y convenciones• Marinas• Spas y centros de wellness• Desarrollos de uso mixto

Turismo médico:

• Hospitales• Clínicas especializadas• Spas médicos• Hospitales resort• Centro de atención para pacientes con seguro en los Estados Unidos

Manufactura liviana

El Salvador ofrece oportunidades de inversión para empresas fabricantes de dispositivos médicos, calzado, autopartes y componentes electrónicos que tengan como destino los mercados de Estados Unidos, Canadá, México,Centroamérica y el Caribe.

Plantas de manufactura para:• Autopartes (arneses, sistemas de seguridad, sensores, etc.).• Calzado (manufactura de calzado, ensamblaje de componentes y partes, elaboración de insumos y accesorios).• Dispositivos médicos (suministros médico hospitalarios, productos ortopédicos y mobiliario hospitalario, etc.).• Componentes electrónicos (capacitores electrónicos de tantalio y cerámica, transistores, resistores, etc.). Centro logístico para la región centroamericana:• El país es una ubicación natural para aquellas empresas que quieren servir el mercado de la región, el cual cuenta con 40 millones de habitantes.

El Salvador posee potencial para la generación de energía a partir de las siguientes fuentes renovables:

Energía

• Procesos de licitación internacional y contratos de largo plazo hasta 20 años, basados en el mercado de costos implementado.• Diversificación de la matriz energética, desarrollando un potencial: eólico, geotérmico, pequeñas centrales hidroeléctricas, biomasa, biogás, solar fotovoltaica, solar térmico concentrada, carbón y gas natural.• Proyectos de generación distribuida a nivel industrial.• Grandes proyectos hidráulicos geotérmicos y solares en generación pública nacional.• Categorización de actividades o proyectos para el aprovechamiento de recursos renovables en conjunto con el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales.• Línea de interconexión centroamericana SIEPAC.

Cifras actuales SED en El Salvador

+20,000 EMPLEOS DIRECTOS

+11,000

+70 ESTACIONES DE TRABAJO

COMPAÑÍAS (LOCALES Y EXTRANJERAS)

Servicios empresariales a distancia

La industria de servicios empresariales a distancia (SED) en El Salvador ha experimentado un crecimiento sin precedentes en los últimos años. Compañías con prestigio internacional han encontrado en El Salvador un socio estratégico. A su vez, estas compañías prestan servicios a otras multinacionales desde El Salvador con resultados excepcionales en indicadores clave de desempeño (KPI) de la industria.

Centros de contacto:

• Ventas de productos• Toma de pedidos• "Cross sales & up sales"• Administración de la relación con clientes• Soporte técnico• Servicio al cliente• Prospección de clientes• Soporte técnico para garantías• Retención y adquisición de clientes• Atención de llamadas entrantes o salientes• Calendarización de citas• Entre otras

Servicios de tecnología de la información:

• Desarrollo de software, realización de pruebas, administración de procesos de negocios (BPM) y administración de aplicaciones

Servicios de procesamientoempresariales:

• Consolidación de datos• Contabilidad general• Procesamiento de órdenes• Conciliaciones bancarias• Transacciones• Contabilidad de activos fijos• Ingreso y transcripción de datos• Manejo de recurso humano• Contabilidad de inventarios• Entre otros

BlackHawk, San Salvador

Industrias Caricia, San Salvador