Informe del Consejo de Informativos de Medios Interactivos del mes de abril de                         2015  Contenidos:  

1. Queja por cobertura en Twitter entrevista al presidente del Gobierno  2. Queja por un tuit sobre pensiones  3. Comunicado conjunto de los Consejos de Informativos de RTVE sobre las                     

“normas de uso de redes sociales” 4. Recomendaciones editoriales  5. Reunión con la dirección de SSII y comunicado conjunto de los Consejos                       

de Informativos de RTVE sobre la cobertura electoral  

1. Queja por la cobertura en Twitter de la entrevista al presidente del                       Gobierno: 

 El CdI ha recibido una queja por la cobertura en la cuenta de Twitter del Canal 24H                                 (@24h_tve) de la entrevista que Alfredo Menéndez realizó en el programa Las                       mañanas de RNE el pasado seis de abril al presidente del Gobierno, Mariano Rajoy.  Hechos:  Las quejas se refieren al modo en el que los tuits de @24h_tve recogieron las                             declaraciones de Rajoy. Unas de estas declaraciones se transcribieron entre comillas y                       otras sin comillas. 

   El siguiente tuit provocó especialmente la protesta de los internautas. https://twitter.com/24h_tve/status/584982802283810816 

  

Requerido por el CdI, Francisco Almoguera, coordinador de redes sociales de SSII, ha                         respondido lo siguiente:  “Se decidió utilizar el formato ‘titulares’, no el de ‘cita textual’, por la longitud de las                               frases y la limitación de caracteres que nos impone Twitter. En cualquier caso, en todos                             los tuits se aporta imagen y se cita quien y donde lo esta diciendo: "#Rajoy en                               http://www.rtve.es/noticias/mas­24/".  Dictamen del CdI:  El Manual de Estilo, al hablar del lenguaje y de los estilos directo e indirecto, establece                               que:  “En la web, cuando se utiliza el estilo directo se reproduce textualmente lo que ha dicho                               una persona entre comillas”.  El Manual advierte, al hablar del estilo directo en radio y TV, que “si no existe una frase                                   que anteceda a la cita, el espectador/oyente tenderá a atribuir al presentador o                         periodista la autoría de lo que está diciendo”. El CdI entiende que es riesgo es                             trasladable a internet y a redes sociales, por lo que las comillas nunca son                           prescindibles.  Por otro lado, el CdI considera que no se guardó la necesaria coherencia en la                             cobertura, ya que unas citas se incluyeron entre comillas y otras no.  Por último, la limitación de caracteres de Twitter no puede ser excusa para incumplir las                             normas del Manual de Estilo. Es obligación del informador adaptarse al medio en el que                             está difundiendo la información, pero siempre respetando las normas del Manual de                       Estilo y el rigor profesional.  En conclusión, el CdI entiende que las declaraciones en estilo directo deben                       difundirsesiempre entre comillas, siguiendo lo estipulado por el Manual, ya sea en la                           web, en Twitter o en cualquier otra red.  

2. Queja por un tuit sobre pensiones:  El CdI ha recibido una queja por la imagen que ilustraba un tuit difundido desde la                               cuenta de RTVE (@rtve) el pasado 23 de marzo. El tuit era el siguiente:  

  Hechos:  

Como puede apreciarse, el tuit contenía una información sobre la “hucha de las                         pensiones” pero la imagen que lo ilustraba era una fotografía del matrimonio                       Pujol­Ferrusola, relacionada con el llamado “caso Pujol”.  El CdI se ha dirigido a los responsables de redes sociales de RTVE y al director de                                 RTVE Digital, Alejandro Vega. Esta ha sido su respuesta:  

“La práctica habitual es ilustrar los tuits con las mismas imágenes que tengan las                           noticias como multimedia destacado. En los casos en los que, por la razón que                           sea, las noticias no lleven una imagen, se utiliza el preview del vídeo que esté                             como multimedia destacado o con alguna imagen extraída del Mediafiler o con                       alguna que haya de recurso.  En el caso del tuit de la hucha de las pensiones, el primer tuit sobre el tema                                 publicado en nuestras redes fue emitido en la cuenta @rne a las 16.18                         (https://twitter.com/rne/status/580025879239241728) y lleva la misma imagen           que la noticia. A continuación, se procedió a programar la publicación del mismo                         tuit en la cuenta @rtve a las 17.00. Todo apunta a que, en este proceso, se haya                                 seleccionado por error una imagen que no se correspondía con la noticia, tal y                           como se puede ver en el pantallazo adjunto en el correo del Consejo de                           Informativos de iRTVE.  El tuit se borró cuando nos dimos cuenta de que la imagen no se correspondía                             con la información y que podría atribuírsele una intención que no tenía, con el                           consiguiente perjuicio para la imagen de RTVE. Posteriormente, el tuit volvió a                       publicarse a las 19.05 utilizando la imagen correcta               (https://twitter.com/rtve/status/580067849139593216). 

 También hay que decir que el tamaño de la miniatura que muestra el gestor de                             publicaciones permite identificar en la imagen a una pareja de ancianos, pero no                         sus identidades. En todo caso, el uso de una imagen del matrimonio Pujol­Ferrusola se trata                         claramente de un error humano y no a ninguna otra razón”. 

  El CdI acepta la explicación de lo sucedido aportada por el director de RTVE Digital y                               confía en que un error como este no se vuelva a producir. En redes sociales, los                               errores e imprecisiones se difunden con gran rapidez y pueden causar un “incendio”                         (una polémica negativa para la reputación digital del medio) y un grave perjuicio a la                             credibilidad de RTVE.es, por lo que es más necesaria que nunca la prudencia y la                             comprobación antes de proceder a enviar el mensaje.  

3. Comunicado conjunto de los Consejos de Informativos de RTVE sobre                     las “Normas de uso de redes sociales”:  

 El 31 de marzo, los Consejos de Informativos de TVE, RNE y Medios Interactivos                           publicaron el siguiente comunicado de disconformidad con las “Normas de uso de                       redes sociales” difundidas por la dirección.   https://www.rtve.int/publicacionIntranet/ver_archivo.php?archivo_id=27370  

4. Recomendaciones editoriales:  El 15 de abril, el CdI hizo públicas las siguientes recomendaciones editoriales:   Señales realizadas por los partidos políticos  Nos encontramos en un año electoral, con elecciones locales, autonómicas y generales                       además de las elecciones andaluzas, ya celebradas.  En este contexto, el CdI ha observado que en ocasiones en la página web se enlaza a                                 las señales en directo de actos políticos facilitadas por los propios partidos. Estas                         señales también se siguen para extraer de ellas declaraciones o imagenes de recurso.  Ante estas prácticas, el CdI quiere recordar lo que establece el Manual de Estilo:  

“1.1.4.3. Precauciones que debe adoptar el profesional de RTVE ante                   determinados materiales informativos  Material audiovisual en directo producido por fuentes ajenas interesadas. RTVE                   no difundirá la señal en directo de acontecimientos de interés informativo que sea                         proporcionada por entidades interesadas. Esta práctica, habitual en partidos políticos,                   choca con el deber de RTVE de ofrecer a los ciudadanos una información rigurosa,                           neutral, imparcial, plural e independiente de cualquier grupo político, económico o de                       presión. RTVE deberá esforzarse en cada circunstancia para que la información                     ofrecida en directo sea captada y tratada con sus propios medios y personal técnicos.                           Cuando no sea posible se comunicará a la audiencia. En todos los casos, la emisión de                               cualquier material de procedencia ajena a RTVE deberá llevarse a cabo respetando las                         condiciones incluidas en la necesaria y previa cesión de derechos a esta Corporación”.  En base a esto, el CdI quiere hacer las siguientes recomendaciones:  

● No incluir en la web enlaces a las señales en directo de los partidos políticos, ya                               que contradice directamente lo que establece el Manual. 

● Cuando se usen totales, declaraciones o recursos de estas señales en los                       vídeos indicar su origen mediante un texto explicativo en el campo “Descripción”                       al informar el vídeo. 

 El CdI recuerda la obligación de RTVE.es de informar de la actualidad política con                           independencia, rigor y pluralidad.  Reuniones editoriales y con la dirección  El CdI quiere recordar que entre sus competencias, reguladas por el Estatuto de                         Información, se encuentran “mediar ante la Dirección en los supuestos previstos en                       este Estatuto y, en general, en los conflictos de carácter profesional que puedan suscitarse” (art. 49a) y                         “dar amparo a los profesionales de la información audiovisual en los términos regulados                         en este Estatuto” (art 49g).  

En este sentido, recuerda a los profesionales de Medios Interactivos que los vocales                         del CdI están a disposición de los trabajadores para acompañarles o estar presentes en                           las reuniones con los responsables editoriales o la dirección, si así lo solicitan.  

5. Comunicado conjunto de los Consejos de Informativos de RTVE y                     reunión con la dirección de SSII de TVE: 

 El 24 de abril, representantes de los consejos de TVE y Medios Interactivos se                           reunieron con la dirección de SSII de TVE para trasladar su desacuerdo con el plan de                               cobertura electoral por bloques de tiempo y por la emisión de señales realizadas por los                             partidos políticos. La reunión terminó sin ningún acuerdo.   Posteriormente a esa reunión, los Consejos de Informativos de TVE, RNE y Medios                         Interactivos difundieron un comunicado sobre la cobertura de las citas electorales de                       2015. En dicho comunicado, una vez más, se reclamaba “respeto a la independencia                         de los profesionales de la información” y se reiteraba “el rechazo a cualquier intento de                             desvirtuar los principios de veracidad, objetividad e imparcialidad que deben presidir su                       trabajo”. El comunicado reiteraba la oposición de los Consejos a los bloques de                         información electoral prefijados y a la difusión de señales realizadas por los partidos                         políticos.   https://www.rtve.int/publicacionIntranet/ver_archivo.php?archivo_id=27688