GABERT

CAROLINA

Tutoría y

moderación

de grupos en

entornos

virtuales

29 de Agosto

2013

El tutor virtual

García Peñalvoi ofrece su propia definición de e-learning como la capacitación no presencial que, a través de plataformas tecnológicas, posibilita y f lexibiliza el acceso y el tiempo en el proceso de

enseñanza-aprendizaje, adecuándolos a las habilidades, necesidades y disponibilidades de

cada discente, además de garantizar ambientes de aprendizaje colaborativos mediante el uso de

herramientas de comunicación síncrona y asíncrona, potenciando en suma el proceso de

gestión basado en competencias.

Beneficios de la formación virtual - La formación continua sin límites de espacio y tiempo.

- La atención de la diversidad y las necesidades puntuales.

- La ampliación geográfica de la formación, con igualdad de oportunidades.

- La elaboración de contenidos adecuados a los perfiles y competencias.

- Las prácticas en entornos de simulación, difíciles en la formación presencial.

- La gestión real del conocimiento: intercambio de opiniones, prácticas y experiencias.

- El enriquecimiento colectivo durante el proceso de aprendizaje.

- El seguimiento continuo de la calidad en toda la propuesta .

Tutor: puente, comunicador, orientador

que pone en juego sus inteligencias

múltiples en función del sostén de la

tarea; lo que el tutor hace, siente y

piensa se transmite al grupo con el que

trabaja.

Nuevos conocimientos:

- Educación virtual, componentes, metodologías, roles

- Diversidad y características del sujeto que aprende

- Teorías del aprendizaje en línea motivación y comunicación

- Dominio de entornos tecnológicos del e-learning y colaborativos, como redes sociales, y video conferencias

- Seguimiento, supervisión y evaluación de aprendizajes en línea

- Guiar el aprendizaje mediante la comunicación escrita

- Responder y generar temas de intercambio

- Manejar herramientas y recursos del aula virtual

- Elaborar consignas, guías, instructivos y cronogramas

- Planificar actividades individuales y de trabajo en grupo, adecuándose a la diversidad

- Generar propuestas para favorecer el conocimiento mutuo y la conformación de una comunidad virtual de aprendizaje

Nuevas habilidades:

- Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento

- Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el alumno

- Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar del otro

- Capacidad motivadora para estimular la participación de los alumnos

- Compromiso y dedicación a la tarea. Disposición para el trabajo

Psicosocial: implica la contención de cada integrante y del grupo en general, promoviendo la integración tanto entre las personas como de las personas con el entorno de trabajo, estimulando la interacción, animando a consultar, familiarizando al cursante con el nuevo espacio. El tutor está presente a través de su palabra y de sus participaciones frecuentes.

Aspecto académico el docente sostiene manteniendo claro el objetivo del curso, estimulando la lectura y el análisis del material y encauzando el desarrollo de actividades de aplicación, de reflexión, de evaluación. Aclara dudas, promueve la pregunta como camino hacia el aprendizaje. Guía los debates en los foros convirtiéndose en un moderador del trabajo; por eso es fundamental que sea experto en los contenidos con los que trabajará.

Aspecto organizativo, establece el encuadre de trabajo y lo da a conocer claramente para que cada integrante conozca a priori las pautas del curso en cuestión, tiempos para el desarrollo de los temas, fechas de evaluaciones o entrega de trabajos prácticos, fecha de cierre de foros, criterios de evaluación. En general, abarca todo lo que hace al paso a paso para la aprobación del curso. En este aspecto hay que tener en cuenta la preparación de un documento claro y coherente para que los cursantes sepan qué se espera de ellos durante el desarrollo del trayecto. Dar a conocer las pautas de trabajo en los momentos iníciales del curso, genera seguridad en los estudiantes.

Una comunicación eficaz implica claridad y precisión tanto en el contenido del mensaje como en el estilo comunicativo.

El tutor tratará de evitar el mal entendido y el sobre entendido, los mensajes ambiguos, las generalizaciones, las contradicciones, las frases incompletas, el silencio y la ausencia.

A su vez se convertirá en un facilitador de la comunicación de otros, estimulando la expresión, la pregunta, el comentario, todo aquello que resulte de utilidad al cumplimiento de los objetivos del curso.

En estos casos de conf lictos el tutor intervendrá como mediador promoviendo la aclaración de esas situaciones,

enviando correos personalizados a los involucrados, tal vez sugiriendo un encuentro sincrónico en la sala de chat.

El objetivo es atravesar y solucionar el conf licto para lograr la permanencia de todos los integrantes en un clima que

favorezca el trabajo colaborativo.

El tutor trabaja con intensidad antes, durante y al finalizar el curso. Su tarea implica ingresar en las aulas a su cargo por lo

menos tres veces por día.

Realizar alguna actividad que permita captar la heterogeneidad del grupo y comenzar con la integración para que puedan capitalizarse las diferencias en función de un trabajo colaborativo y gratificante para todos.

Este es un momento crucial para estudiantes y tutores, es útil un foro general de consultas, para evitar responder lo mismo de manera individual.

Mantener una comunicación fluida con los participantes desde el comienzo del curso permitirá conocer rápidamente las dudas sobre esta modalidad con el fin de fomentar actitudes positivas.

Es importante ingresar en aula días previos al comienzo para organizar y revisar los espacios de trabajo.

Comunicar claramente el encuadre de trabajo incluyendo los aspectos que van a evaluarse y cómo.

Elaborar una planilla de seguimiento del participante y registrarsituaciones. Marcar luego si han sido resueltas.

Comunírse con sus estudiantes cuando no se han contactado aún, o lo hacen muy espaciadamente.

Dé a conocer pautas iniciales para la interacción en foros

Revisar diariamente el correo interno de la plataforma y asegúrese de recibir alertas cuando alguien le escribe. Es fundamental responder a las consultas en no más de 12 horas.

Controlar las estadísticas para analizar el ritmo de avance.

Hacer devoluciones y orientar las actividades y debates hacia el cumplimiento de los objetivos del curso, promoviendo la interactividad.

Realizar la síntesis de los debates y cierre los temas.

Publicar según cronograma y habilite contenidos, foros, sitios de interés y todo recurso que se utilice durante el desarrollo del curso.

Evaluar individualmente a cada participante y al grupo con el fin de asegurar el logro de los objetivos.

Utilizar ejemplos que sean relevantes para sus alumnos y que estén relacionados con su entorno. Una forma

Realizar el cierre del curso mediante síntesis grupales, autoevaluaciones, comentarios y foros de despedida.

Comunicar en un tiempo razonable a sus estudiantes los resultados obtenidos.

Señalar aquellos aspectos que deben mejorar y a la vez muestre cómo hacerlo.

Valorar en todo momento el esfuerzo demostrado.