Elaboración de

planes y

programas de

capacitaciónBruno Méndez Madai

Cerón Méndez Mario

Monterrosa Mendoza

Ramos Olvera Karina

Ingeniería en gestión empresarial

Los planes de capacitación de los

empleados y trabajadores son el

recurso más valioso de toda la

actividad de recursos humanos; de

allí la necesidad de invertir en tales

planes al proporcionarlos de manera

continúa y sistemática, con el objeto

de mejorar el conocimiento y las

habilidades del personal que labora

en una empresa. Un plan de

capacitación es la traducción de las

expectativas y necesidades de una

organización para y en determinado

periodo de tiempo.

Introducción.

Elaboración de plan de capacitación.

Es un documento que identifica los

resultados específicos que necesita lograr

dentro de un tiempo establecido; incluye

las acciones y los recursos específicos que

necesita para lograr estos resultados.

Concepto de plan de

capacitación

El plan de capacitación conlleva al mejoramiento continuode las actividades laborales. Esto con el objeto de implementarformas óptimas de trabajo. En este sentido, el plan va dirigido alperfeccionamiento técnico y teórico del empleado y eltrabajador; para que el desempeño sea más eficiente enfunciones de los objetivos de la empresa. Se busca producirresultados laborales de calidad, de excelencia en el servicio porotra parte, proveer y solucionar problemas potenciales dentro dela organización.

Cuando no se lleva a cabo un

plan de trabajo.

El plan de capacitación seemprende de dos modos. El interno yel externo. El primero se realiza dentrodel mismo grupo de trabajo, seconoce también como capacitacióninmanente. El segundo, un agenteexterno a la empresa brinda losconocimientos que se requieren, éstase denomina capacitación inducida.Ambos métodos son efectivos y seutilizan según las circunstancias lorequieran.

El plan de

capacitación

está constituido

por 4 pasos, que

continuación

mencionamos:

1. Detección y análisis de las

necesidades. laboral, es decir,

las necesidades de

conocimiento y desempeño.

2. Diseño del plan de

capacitación: Se elabora el

contenido del plan, folletos,

libros,

3. Ejecución del plan de

capacitación: Se dicta el plan

de capacitación a los

trabajadores.

4. Evaluación del plan de

capacitación: Se determinan

los resultados del plan, los pro y

los contra del mismo.

PROCESO ELABORACIÓN PLAN DE CAPACITACIÓN 1. Distribución personalizada de los

recursos: Se enfoca en lograr que la mayor cantidad de empleados participen en el plan de capacitación. Es necesario fijar el presupuesto disponible para asignar la capacitación.

2. Distribución centrada en la capacitación específica: Está destinada a resolver las debilidades de la organización. Por ello, las acciones se orientan a temas que pueden estar alejados de los intereses de los empleados

El plan de capacitación seemprende de dos modos. Elinterno y el externo. Elprimero se realiza dentro delmismo grupo de trabajo, seconoce también comocapacitación inmanente. Elsegundo, un agente externoa la empresa brinda losconocimientos que serequieren, ésta se denominacapacitación inducida.Ambos métodos son efectivosy se utilizan según lascircunstancias lo requieran.

En que consiste un plan de

capacitación

Los planes de capacitación de los empleados y

trabajadores son el recurso más valioso de toda la

actividad de recursos humanos de allí la necesidad de

invertir en tales planes al proporcionarlos de manera

continúa y sistemática, con el objeto de mejorar el

conocimiento y las habilidades del personal que labora en

una empresa.

Desarrollar las capacidades del trabajador proporciona

beneficios para tanto para éstos como para la

organización. A los primeros los ayuda a incrementar sus

conocimientos, habilidades y cualidades; a la organización

la favorece al incrementar los costos-beneficios.

En el marco de estos aspectos, en este ensayo analizamos:

en primer lugar, qué es un plan de capacitación. En

segundo término, cómo es un plan de capacitación; el

proceso de elaboración, la determinación de las

necesidades y la programación y desarrollo de un plan de

capacitación.

Definir plan de capacitación.

Un plan de capacitación es la traducción de las expectativas y necesidades de una organización para y en determinado periodo de tiempo. Éste corresponde a las expectativas que se quieren satisfacer, efectivamente, en un determinado plazo, por lo cual está vinculado al recurso humano, al recurso físico o material disponible, y a las disponibilidades de la empresa.

El plan de capacitación es una acción planificada cuyo propósito general es preparar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño en el trabajo. La capacitación en la empresa debe brindarse en la medida necesaria haciendo énfasis en los aspectos específicos y necesarios para que el empleado pueda desempeñarse eficazmente en su puesto.

Ejemplo de un plan de

capacitación. Los agricultores prefieren contratar a una empresa para que capacite a sus trabajadores en el predio o en otro lugar. Los agricultores deben conocer a fondo el material de las sesiones de capacitación ofrecidas por empresas profesionales. Y aun más, se recomienda que un administrador asista a dichas sesiones.

Esto demuestra a los trabajadores que el tema es importante y permite examinar problemas surgidos durante la capacitación. En caso contrario, un empleado entrenado puede descubrir que no está autorizado para poner en práctica los conceptos aprendidos o que las ideas expuestas contradicen la política de sus patrones.

Elementos de un Plan De

Capacitación :

Abordar una necesidad

especifica a la vez

Definir de manera evidente

el objetivo de la capacitación

Disponibilidad de tiempo.

Elegir el método de capacitación

según la tecnología que

se posee.

Definir los recursos para la implementar la

capacitación

Definir el personal que

va a ser capacitado

Dividir el trabajo que se va a desarrollar, sea

en módulos o ciclos

Grado de habilidad,

conocimientos y actitudes.

Características personales.

Determinar el sitio donde se efectuará la capacitación, si

es dentro o fuera de la empresa

Establecer el tiempo y la

periodicidad de la capacitación.

Calcular la relación costo-

beneficio del plan de

capacitación

Controlar y evaluar los resultados del plan verificando

puntos críticos que requieran ajustes o

modificaciones.

seguimiento

El titular de cada área debe verificar los indicadores que afecten los entrenamientos para observar la efectividad de los mismos y ofrecer una retroalimentación .

Debe concentrarse en los resultados de la capacitación y propondrá acciones de seguimiento.

Los programas de seguimiento representarán un 30% de los eventos de capacitación para ser más efectivos en los cursos programados.

Cada grupo de trabajo debe ser informado del programa de seguimiento en forma bimestral.

El seguimiento debe ser responsabilidad del titular de cada área, de los participantes y del instructor.

seguimiento La Presentación de los costos involucrados de la capacitación deben estar

auxiliado con un análisis Costo-Beneficios Rentabilidad. La unidad de finanzas debe validar el reporte de rentabilidad de la

capacitación. Los titulares de área deben estar capacitados para aplicar métodos de

rentabilidad del entrenamiento. Los eventos de desarrollo deberán incluir cuando menos un indicador de

rentabilidad. Con estas acciones propuestas esperamos cumplir la misión de una empresa

competitiva con la habilidad de hacer frente a cualquier reto. Es bueno destacar que las acciones por si sola no se pueden cambiar solo con

tronar los dedos, esto amerita el cumplimiento y seguimiento del plan estratégico de capacitación hasta llevar su estado de MADUREZ.

EN QUE CONSISTE UN

PROGRAMA DE

CAPACITACION

Consiste en la capacitación está directamente

relacionada con las habilidades, el conocimiento y las

estrategias necesarias para realizar un trabajo

determinado. Puede abarcar la enseñanza de nuevas

habilidades a miembros de la empresa, la presentación

de ideas innovadoras, la oportunidad de practicar y recibir una retroalimentación sobre técnicas o estilos

particulares de trabajar con la gente o simplemente

alentarlos a debatir sobre su trabajo entre sí. Además

puede, y debería, tener continuidad mientras dure el

empleo.

¿QUE INCLUYE UN PROGRAMA

DE CAPACITACION?Capacitación para personal nuevo que nunca ha

realizado este tipo de tareas anteriormente.

Capacitación para personal nuevo que podría tener

experiencia en las tareas requeridas por su puesto, pero

no en el método o estilo en particular que usa su

organización.

Actualización del personal: capacitación continua para

todo el personal.

Actualización profesional: si bien este término se usa

indistintamente para referirse a la actualización del

personal, hemos decidido definirlo como aquel que

propende, ya sea a la adquisición de nuevos

conocimientos específicos, o a mayores niveles de

pericia.

Por ejemplo:

• Estudios de grado o post-grado.

• Asistencia a conferencias.

• Círculos de estudio: grupos de profesionales que se

reúnen regularmente para discutir lecturas y/o escritos

de los miembros e investigar sobre temas de interés

común. Un círculo de estudio puede tener un

orientador que ayude a guiar la lectura y los debates

o los integrantes pueden turnarse para actuar como

orientadores.

• Cursos o talleres generados por el área de

incumbencia: Cursos o talleres que surgieron de las

necesidades de los practicantes, quienes encuentran

personas que los capaciten.

• Institutos: Cursos implementados por instituciones no

académicas, que a menudo abarcan no sólo las

disertaciones, discusiones y lectura sino además la

observación y la puesta en práctica.