ELEMENTOS DE TRABAJO BAJO PRESIN

El mercado laboral nos plantea reglas de juego cada vez ms exigentes y que nos demandan el estar "siempre listos", y lcidos para desempearnos de acuerdo con nuestras propias expectativas y las de nuestro entorno. La fatiga fsica y mental se presenta como una de las principales dificultades cuando trabajamos bajo presin que, segn encuestas realizadas en varios pases europeos, es la condicin laboral del 28% de los profesionales medios. El trabajo bajo presin puede ser entendido como aquel trabajo que se realiza bajo condiciones adversas de tiempo o de sobrecarga de tareas, y que demanda mantener la eficiencia y no cometer ms errores de lo habitual.

Muchos trabajos hoy en da tienden a ser bajo presin, como puede constatarse con slo mirar los avisos de empleo. Una secretaria, un administrativo, un ejecutivo y un gerente, pueden estar sometidos a exigencias similares de presin. En la actualidad estamos con niveles de presin muy superiores a lo que se estilaba hace solamente un par de aos. Parece que hoy todo es "para ayer". La exigencia de ser capaz de trabajar bajo presin se ha producido por varias razones. En primer lugar porque el nivel de exigencia de las empresas ha aumentado. En efecto, en un mundo tan competitivo, las empresas deben esforzarse para sobrevivir y desarrollarse, y esto significa recargar con ms trabajo a sus empleados para ahorrar en personal y mostrar mejores cifras. Lo mismo puede decirse del aumento de los estndares de calidad, a travs de las diversas certificaciones (ISO y otras), que obligan a utilizar procedimientos y controles que anteriormente no existan, y que demandan mayor tiempo. Otro factor que podran citarse como responsable del trabajo bajo presin es la polifuncionalidad, que se ha transformado en algo comn. Es decir, nadie hace solamente una tarea o funcin, sino varias, y esto desde luego aumenta la carga de trabajo. Tambin la cultura de la respuesta rpida, en el sentido de responder lo mejor y ms rpido posible a los clientes, ha estimulado el trabajo bajo presin, ya que por ejemplo, una cotizacin hay que enviarla "ya", pues de lo contrario los competidores podran adelantarse y se perdera un negocio. Lo cierto es que no todos pueden resistir bien el trabajo bajo presin. Hay personas que se abruman con rapidez, y tarde o temprano deben buscar empleos de menor presin, por la amenaza de sufrir un cuadro de estrs.

En efecto, el trabajo bajo presin puede fcilmente producir estrs si la persona no est preparada o no sabe manejar bien el estrs. Lo importante es que cada cual sepa hasta dnde "apretar el acelerador". Cada trabajo tiene un nivel ptimo de estrs. Bajo condiciones de trabajo muy relajado, el rendimiento disminuye, pero paradojalmente, bajo condiciones de mucha presin, tambin disminuye. El ptimo es un nivel medio de estrs, como han sealado diversos estudios. La mejor manera de lograr un buen ajuste al trabajo bajo presin es organizar muy bien el tiempo; sin embargo esto no siempre es posible, porque las mltiples funcionen desconectan al empleado de lo que estaba haciendo y lo desconcentran. De ah que mucha gente dice que la hora ms productiva de su trabajo es en la maana, antes de que empiece a sonar el telfono y las interrupciones. Otro factor que ayuda es la capacidad de clarificar qu es lo importante y lo urgente, pues a veces las urgencias no requieren realmente de una respuesta tan rpida. Como sea, aprender a trabajar bajo presin es una demanda creciente del mercado laboral, y cada cual debe aprender tcnicas que le permitan sortear con xito esta nueva exigencia.

OPCIONES Sobre el uso del tiempo: Dedica los primeros minutos de tu da para organizarte: actividades prioritarias, secundarias y opcionales. Sentirs que tienes tu agenda de trabajo bajo control. Define el orden y el tiempo que les destinars a cada una de tus actividades. Se objetivo, no intentes programar con un optimismo irreal, imposible de cumplir y frustrante. Considera un margen adicional para imprevistos. Incluye momentos de tiempo libre, para relax u ocio. Idealmente, considera pausas de unos pocos minutos cada dos horas de tarea. Ten en cuenta las actividades que quizs no sean prioritarias, pero que no puedes o no te es conveniente evitar: recibir un cliente importante, realizar trmites internos, reponer materiales. Considera la posibilidad de anticipar alguna tarea que, tal vez, hoy no sea prioritaria pero que debers tener concluida en un momento posterior, que sabes, ser de gran actividad. Encara las actividades ms engorrosas o comprometidas en tus horas de mximo rendimiento. Deja para las horas de mayor fatiga, a aquellas que puedas realizar ms mecnicamente o que no requieran de toda tu energa.

Sobre la organizacin del trabajo:

Determina objetivos y prioridades diarias, semanales y mensuales. Trabajar "en el da a da" entorpece el control sobre las actividades, y se convierte en una fuente de stress constante. Toma decisiones acerca de lo que hars y de lo que no hars. Este punto incluye que aprendas a decir que no, cuando no cuentas con un plus de energa o tiempo para realizar una tarea que no sea de tu estricta competencia. Evita las interrupciones de los otros, para poder concentrarte en lo que ests ejecutando. Se amable pero mantente firme en tu necesidad de realizar la tarea. Asegrate de comprender con precisin las caractersticas de los trabajos que te requieran. Si necesitas ms informacin o una capacitacin suplementaria, solictalos. Si tienes personas a cargo, antes de delegarles alguna actividad, asegrate que estn preparados y que tengan el tiempo suficiente para realizarla. Organiza tus tareas con flexibilidad pero cumple los objetivos. Una cuota de creatividad es necesaria, pero la improvisacin y la dilacin son fuentes de stress innecesario.

El entorno de trabajo:

Adecua el lugar fsico en donde desarrollas tus tareas: buena iluminacin, mobiliario y accesorios acordes, espacio suficiente, buena ventilacin. Colabora con el entorno emocional mediante una actitud asertiva, positiva, de comunicacin respetuosa y recproca.

PSICOLOGA LABORAL (Romer Franco) En la vida laboral de todas las personas siempre existen momentos malos y buenos, los cuales superamos sin darnos cuenta y luego desaparecen en el tiempo, ya que por lo general borramos los malos recuerdos y guardamos los buenos, pero Cmo reaccionar siempre o que carcter tener al momento de tratar al personal?

He visto la diferencia que existe entre diferentes empresas de un mismo rubro y como tratan a sus empleados, algunas empresas tratan a sus empleados como el activo ms valioso que tienen con muy poca presin, mientras que otras tratan bien y no dejan un segundo de descanso presionando siempre. 1) Empresas que tratan a sus empleados como amigos y de una manera cordial, donde le ofrecen crecimiento y bienestar laboral a cambio de un trabajo fiel y responsable, en la mayora de estos casos el empleado no rinde de manera efectiva y casi siempre termina dejando la empresa en busca de mayores exigencias. Esto se da por el simple hecho que las personas somos as: trabajamos bajo presin, el momento en que tenemos todo tranquilo sin exigencias nos acostumbramos y creemos que valemos mas y nunca nos conformamos con lo que tenemos, en ese sentido es que tenemos tiempo de mas y n valoramos lo que tenemos lo que nos lleva a buscar otros caminos, dejando un lugar que creemos que no nos es suficiente.

2) Empresas que ya conocen el comportamiento 1 y han pasado por este tipo de situaciones miles de veces, por lo que mantienen a sus empleados bajo una presin saludable de trabajo constante y esto genera que el empleado no tenga tiempo para usar su cabeza en pensamientos alejados del tema laboral o de bsqueda de otros caminos, muchas veces el empleado trabaja quejndose constantemente y con cierto temor hacia sus jefes, y en la mayora de los casos este tipo de empleados nunca deja su trabajo ya que entrega tanto de si en la empresa que se siente parte de ella y del crecimiento a pesar de trabajar siempre presionado.

Analizando estos 2 ejemplos podemos ver en el caso 1 que darle demasiada amistad y tiempo libre a los empleados provoca un bajo rendimiento y poca presin por la cual es difcil obtener los objetivos planteados debido a la tranquilidad laboral con la que se trabaja. Sin embargo en el caso 2 vemos que aunque la persona no est del todo contenta, s da resultados y se esfuerza esperando un cambio al demostrar su rendimiento alto y un momento de descanso, el cual nunca llega, pero obtiene mayores frutos al ver que su rendimiento es alto y comete menos errores que la persona descansada que no tiene la presin adecuada.

En base a este pequeo anlisis con casos EXTREMOS (Son casos extremos que pueden o no adecuarse a la realidad, solo a tema de anlisis), nos damos cuenta que en toda empresa los jefes deben ejercer cierta presin sobre los empleados, buscando un equilibrio entre la presin laboral y tranquilidad personal, por muy simple que suene es un trabajo arduo el que se debe realizar hasta llegar a obtener el equilibrio perfecto el cual nunca se dar al 100%.

Resumiendo

Tratar bien y no presionar: No da buenos resultados, la tranquilidad no va atada al rendimiento. Tratar bien y mantener presin: Da mejores resultados, ya que la presin laboral exige y obliga a rendir ms y mejor, obligando a los empleados a dar el 100%.

Consecuencias cero saludables Vivir nervioso o preocupado a causa de la actividad laboral trae resultados muy negativos para el empleado. No solamente se puede ver comprometido su desempeo sino tambin su salud. Para los expertos, los sntomas ms frecuentas del estrs laboral son:

Preocupacin Temor Inseguridad Dificultad para decidir Miedo Pensamientos negativos Dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse Sudoracin Tensin muscular Taquicardia Temblores Molestias gstricas Dificultades respiratorias

Dolores de cabeza

Adems de producir ansiedad, el estrs, puede causar enfado, ira, irritabilidad, tristeza, depresin, y otras reacciones emocionales, que tambin afectan el desempeo normal del trabajador. Asimismo, una situacin tensionante para el empleado, puede afectar el desarrollo de la organizacin, al convertirse en un limitante del rendimiento individual o en el peor de los casos, un malestar general.

Qu hacer? Segn los especialistas, para reducir o prevenir las presiones laborales es conveniente, que el trabajador cambie su estilo de vida, y mantenga una perspectiva equilibrada entre las actividades laborales y el descanso. En opinin de Andrs Rojas "los individuos pueden disminuir los efectos del estrs al involucrarse en otros contextos diferentes, como eventos deportivos, rutinas frecuentes de ejercicio, actividades recreativas, ampliando o cambiando su circulo social o haciendo actividades que pongan sus pensamientos en algo diferente a la organizacin". Pero la responsabilidad del control y la prevencin del estrs no recae solamente sobre el empleado, la compaa tambin debe contar con planes para la correccin y disminucin de las tensiones del trabajo. En este sentido, Sandra Gross, terapeuta ocupacional, considera que las empresas deben "desarrollar programas, talleres de capacitacin donde las personas aprendan a llevrselas con quines trabajan, y con sus responsabilidades laborales. Tambin pueden hacerse actividades de utilizacin de tiempo libre, ubicando mesas de ping-pong en el trabajo, por ejemplo, para que la persona descargue sus energas, o ejercicios de gimnasia laboral que le ayuda a distensionarse. Para algunos, trabajar bajo presin es una costumbre, que perjudica el bienestar integral del empleado y su rendimiento en la organizacin. Ante las presiones laborales lo mejor es tomarlo con calma, no desesperarse y actuar con tranquilidad.