Empoderamiento, comunicación e Imagen pública

Dra. Anna Laura Montiel

Un político requiere desarrollar una serie de habilidades para desempeñar mejor su labor cotidiana.

¿ Cuáles crees que son estas habilidades?

1)  Empoderamiento: Creer en mi mismo 2)  Comunicación efectiva: Mensajes adecuados 3)  Imagen pública: Seguridad en mi apariencia - Imagen simbólica - Imagen Física

- Comunicación no verbal

1) Empoderamiento: proceso por medio del cual se dota a un individuo, comunidad o grupo social de un conjunto de herramientas para aumentar su fortaleza, mejorar sus capacidades y acrecentar su potencial, todo esto con el objetivo de que pueda mejorar su situación social, política, económica, psicológica o espiritual.

Empoderar significa desarrollar en una persona la confianza y la seguridad en sí misma, en sus capacidades, en su potencial y en la importancia de sus acciones y decisiones.

¿ Cuáles son las capacidades que tienes más desarrolladas?

2) Comunicación efectiva: La comunicación efectiva es un proceso mediante el cual una persona a través de ciertas destrezas comunicativas se pone en contacto con otra a través de un mensaje.

La comunicación efectiva implica un proceso dinámico en el que intervienen varios elementos:

1)  Necesidad 2)  Emisor/ codificador 3)  Mensaje 4)  Canales 5)  Receptor/ decodificador

6)  Retroalimentación 7)  Ruido 8)  Contexto

3) Otro aspecto fundamental es confiar en nosotros mismos por medio de nuestra imagen.

¿ Qué es imagen?

La imagen tiene gran trascendencia en la opinión de las personas.

PERCEPCIÓN

Para Dan Nimmo y Savage, la imagen es la construcción que se hace a partir de una colección de atributos percibidos, proyectados por un objeto, evento o persona. 1)  Construcción mental

2)  Afecta como las cosas son percibidas 3)  Influenciada por los mensajes proyectados

2) La imagen de una persona es resultado de la percepción, es decir, cómo es percibido por la gente que lo rodea. Esta percepción esta basada en el conocimiento que poseen y en el mensaje proyectado.

¿QUÉ ES LA IMAGEN PÚBLICA?

Real Academia Española Imagen Pública: Conjunto de rasgos que caracterizan ante la sociedad a una persona o entidad.

La imagen pública es el resultado de las

representaciones, opiniones y actitudes que las personas se forman sobre las personas y sus instituciones.

La imagen es la impresión construida a partir de:

Imagen

Estilo de vida

Conducta, modales

Apariencia física

Deseos Aspiración

Emociones

“Es la síntesis de las cualidades reales, supuestas o pretendidas que se perciben de aquellas personas o grupos que los inspiran.”

La imagen no es, por lo tanto, el hombre entero, sino las dimensiones de su personalidad apropiadas al papel del ser humano y al contexto”

El diseño de imagen de una persona deberá estar basada en tres puntos fundamentales:

1)  Esencia de la persona (realidad) 2)  Características del segmento (racional)

3)  Aspiraciones y deseos (emocional)

La imagen - Imagen simbólica

- Comunicación no verbal - Imagen física

Simbólica

Física

No verbal

Simbólica: Símbolos creados en relación con los deseos, aspiraciones, temores y frustraciones de la gente.

Física: Representada por medio del cuerpo y de la vestimenta.

No verbal: Se expresa en cada uno de los movimientos que hacemos con nuestro cuerpo, gestos, posturas, miradas y tono de voz.

Todo comunica ¿Qué comunica nuestra imagen?

COMUNICACIÓN NO VERBAL

¿ Qué es la comunicación no verbal?

La comunicación no verbal se expresa en cada uno de los movimientos que hacemos con nuestro cuerpo, gestos, posturas, miradas y tono de voz.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal hace evidente las valoraciones positivas o negativas que experimentamos hacia otras personas y hacia el entorno.

La comunicación no verbal es todo aquello que comunicamos sin usar las palabras. Son nuestros movimientos corporales, gestos, actitudes y tics nerviosos.

Existen tres categorías de comunicación no verbal:

1)  Kinesia o kinesística 2)  Proxémica

3)  Paralenguaje

CATEGORIAS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

1)   Kinesística o Kinesia: Estudia los movimientos del cuerpo que añaden significado al lenguaje oral, como la expresión facial o los gestos con las manos.

La kinesia se divide en: a) Movimientos, posturas b) Expresiones faciales c) Háptica

a)  Movimientos y posturas: Todos los movimientos del cuerpo que tienen significado dentro de un grupo o cultura por aprendizaje según las circunstancias.

b) Expresiones faciales: En 1960 Paul Ekman Psicólogo de la universidad de San Francisco, clasificó seis emociones básicas expresadas por medios de las expresiones faciales: Cólera, miedo, felicidad, tristeza, sorpresa y enfado.

Facial Action Coding System

“Los seres humanos estamos genéticamente programados para buscar señales faciales y de conducta para entender

rápidamente su significado”

(Carol Kinsey Goman)

Video Trump

c) Háptica: Se logra por medio del tacto, es decir, el contacto físico.

2) Proxémica: Uso de espacios y relaciones físicas, es la distancia que separa al emisor del receptor. (Antropólogo Edward Hall)

• Distancia íntima: abrazos, contacto físico cercano (0 - 15 cm) • Distancia personal: Interacciones entre amigos (15 -45 cm) • Distancia social: Interacciones entre conocidos (45 - 1.2 m) • Distancia pública: Discursos o apariciones en público (más de

1.2 m)

Tipos de distancia

3)Paralenguaje o paralingüística: Uso de la voz, sonidos, tonos y ritmos para estimular las respuestas de la audiencia.

Elementos que debemos tomar en cuenta

para mejorar nuestra comunicación no verbal

ü Movimientos del cuerpo, expresiones faciales. ü La cercanía y distancia comunican. ü Contacto físico dirigido. ü La entonación, el ritmo y el volumen al hablar.

Gráfica de Dr. Albert Mehrabian

3VsVocal,Verbal,Visual.

Apariencia

Video apariencia

¿Cómo quiero que me vean?

RECOMENDACIONES

ROSTRO: 1.  Los gestos de la cara. Sonreír. 2.  El contacto visual. 3.  La cara es nuestra carta de presentación, debe estar limpia y

cuidada.

“La sonrisa es la más positiva de todas las expresiones emocionales”

(Daniel Goleman)

SALUDO: • El saludo debe ser con mano firme. • Establecer contacto visual al saludar. • Ser el primero en ofrecer la mano.

LA POSTURA AL SENTARNOS: • Al sentarnos debemos ocupar toda la silla. • Recargar la espalda en el respaldo. • No sentarnos en la orilla.

• No mantener una postura rígida.

LAS MANOS • Las manos son una de las partes del cuerpo que más señales

manda al receptor. • Al hablar debemos utilizar las palmas hacia arriba, nunca hacia

abajo.

LAS PIERNAS Y LOS PIES • Los pies deben permanecer quietos • Se puede cruzar las piernas

Piernas cruzadas a la rodilla: muestran a una mujer segura, y abierta. Las piernas que se cruzan a la altura de los tobillos: muestran a una mujer que no se siente segura.

Conclusiones

Las personas debemos trabajar en mejorar nuestras habilidades, fortalezas, y capacidades para acrecentar nuestro potencial. Todo esto con el objetivo de mejorar nuestra situación personal, social, política, económica, etc.

Las personas tienen varias herramientas para creer como individuos: 1) Empoderamiento: Creer en mi mismo 2)  Comunicación efectiva: Mensajes adecuados

3)  Imagen pública: Seguridad en mi apariencia

¡Muchas gracias!