EMPRENDER UN NEGOCIO

Competencias Necesarias para Emprender un Negocio

Unidad I. Introducción.

1.1 Generalidades.

El deseo de ser Empresario es el punto de partida del proceso para convertirse en

emprendedor. La definición de espíritu emprendedor, es lo que en inglés se denomina

Entrepreneurship, el cual se puede entender como el desarrollo de proyectos

innovadores o de oportunidad para obtener un beneficio, se puede considerar además

como la capacidad de desarrollar una idea nueva o modificar una existente para

traducirla en una actividad social rentable y productiva, pero no todas las personas

emprendedoras buscan el beneficio económico; existen personas que buscan objetivos

sociales o políticos.

Entrepreneurship es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las

oportunidades, planteadas con visión global y llevada a acabo mediante un liderazgo

equilibrado y la gestión de un riesgo calculado.

El resultado del Entrepreneurship es una creación de valor de la que se beneficia la

empresa, la economía, la sociedad y el mismo creativo o emprendedor.

Definir el espíritu emprendedor no es cuestión sencilla, debido a que existen muchas

características que tienen unas personas y otras no, pero que de cualquier forma los

hacen exitosos; en la actualidad el espíritu emprendedor es sinónimo de creatividad,

innovación, cambio, fundación de una organización empresarial, o toma de riesgos.

La dificultad aumenta cuando se encuentran emprendedores que no han fundado

empresas o que no han sido innovadores y simplemente han copiado una idea

existente o que en lugar de asumir riesgos, buscan que otros los corran etc.,

definitivamente, el éxito no es una cuestión sencilla de alcanzar.

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En el sentido más amplio de la palabra, los emprendedores crean valor al compartir la

responsabilidad de desarrollar prácticas nuevas o ignoradas que podrían resolver

alguna tensión o sanar alguna discordia actual en su comunidad o sociedad. Además,

se puede afirmar, que el emprendedor es una persona que percibe la oportunidad que

ofrece el mercado y ha tenido la motivación, el impulso y la habilidad de movilizar

recursos con el fin de apropiarse de dicha oportunidad. Debe tener confianza en sus

ideas, tener una base de datos importante, tener una capacidad de convocatoria y de

convicción mayor que el promedio de la gente, debe saber vender las ideas y debe

sobre todo, tener la capacidad de ofrecer resultados.

El emprendedor es un líder, debido a que ve oportunidades donde otros no ven nada, o

sólo ven dificultades, es una persona que enfrenta, con resolución, acciones difíciles,

específicamente en el campo de la economía, negocios o finanzas, es aquel individuo

que está dispuesto a asumir un riesgo económico o de otra índole.

Estos pensamientos nos llevan a reflexionar sobre las oportunidades que dejamos

pasar a diario, por no tener la voluntad o el arrojo de sacarlas adelante o sencillamente

porque no las vemos por muchas de nuestras limitaciones o miopías sobre la

creatividad y la ausencia de un espíritu emprendedor.

Es habitual emplear el término Emprendedor para designar a una persona que crea

una empresa o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa, sin

embargo, se debe dejar en claro que ser emprendedor y ser empresario no es lo

mismo.

Ser emprendedor se refiere a ser una persona que siempre busca nuevos retos, que

siempre busca nuevos objetivos y trabaja en cumplirlos. Y el ser empresario es aquella

2

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa

http://es.wikipedia.org/wiki/Riesgo

http://es.wikipedia.org/wiki/Finanzas

http://es.wikipedia.org/wiki/Negocios

http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa

http://es.wikipedia.org/wiki/Persona


persona que ve oportunidades de negocio, la lleva a cabo y busca generar

sustentabilidad.

Por lo tanto es claro que para ser empresario, se requiere ser emprendedor ya que este

es el primer paso para iniciar un proyecto. Trabajar por un sueño puede parecer una

cuestión ideal, ser independiente o su propio jefe, sin embargo, son muy pocas las

personas que deciden lanzarse a aventurar con sus ideales, sus proyectos, sus sueños,

sus visiones o sus propios negocios1.

La literatura sobre emprendedores presenta casos de personas que desde abajo, han

logrado construir y alcanzar grandes hazañas, ¿Qué hizo a estas personas exitosas?,

¿qué características similares tienen entre sí?, algunos ejemplos de esto son los

siguientes:

Henry Ford: Su Padre siempre se mostró escéptico ante su sueño de construir una

fábrica de automóviles. El propio Ford recordaría las palabras de su padre: “Nunca

alcanzarás el éxito con eso. Nunca se venderán”. Sin embargo, la enorme afición de

Henry Ford por la mecánica y su obsesión por construir un carro sin caballos, le llevaron

a ser apodado entre sus vecinos como “El Loco Henry”. Cuando Ford paseaba al

volante de su primer prototipo automovilístico (en 1896), la multitud lo rodeaba entre

gritos y risas. “Sí, loco”, decía él tocándose la sien con el dedo “loco como una cabra”.

Poco después se convertiría en uno de los hombres más ricos del mundo.

Leopoldo Fernández Pujals inició su aventura empresarial abriendo una pequeña

pizzería en Madrid. Diseñó las recetas de sus pizzas a base de darlas a probar una y

otra vez a los niños de su barrio y conocer sus opiniones. Durante sus inicios se

1 http://jcvalda.wordpress.com/2011/02/17/el-espiritu-emprendedor-y-la-creacion-de-empresa/

3


encargó de todas las tareas del negocio: desde preparar la masa, hasta servir un

pedido o barrer el suelo de la pizzería. Hoy su empresa, Telepizza, factura 40.000

millones de pesetas al año y da trabajo a 13.000 personas.

Apple Computer, uno de los grandes gigantes de la informática, fue fundada en 1975

en un garaje de Cupertino, California con algo menos de 200 dlls por Wozniak y Jobs.

La multinacional Nestlé tiene su origen en una pequeña tienda de yogures de Zúrich.

Analizando a estos grandes emprendedores, se puede afirmar que cumplen con las

siguientes características:

Constancia.

Sentido de oportunidad o de negocio.

Conocimiento.

Responsabilidad personal.

Capacidad de liderazgo.

El emprendedor debe aprender a dominar habilidades que le serán de gran utilidad,

tanto en su trabajo, como en la vida privada, entre las que se pueden mencionar: cómo

planificar, tomar decisiones, ser creativo, adoptar una actitud positiva, ser sociable,

negociar, motivar y muchas otras.

Una persona que ha decidido iniciar un proyecto emprendedor, debe ser consciente que

debe tener por lo menos, las características mencionadas antes, puesto que desarrollar

una idea y llevarla a feliz término, requiere de estos y muchos aspectos más.

Es evidente que al emprender un negocio siempre el riesgo será directamente

proporcional a la ganancia en cualquier actividad humana, por lo tanto, quien asume

más riesgo, aunque con menos probabilidad de éxito, tendrá la oportunidad de recibir

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una mayor recompensa en el largo plazo, además de la satisfacción de no quedarse y

mirar como otras personas si obtienen metas que para otros parecerían inalcanzables.

Este debe ser el quehacer permanente de un emprendedor, “La confianza en sí mismo,

es el primer peldaño del éxito” Emerson.

Creer en sus propias capacidades, conocimientos y habilidades, valorarlas, y ser

coherente con ellas en todo momento, es otro de los aspectos que debe estar muy

claro y presente en un emprendedor. Este aspecto proporciona confianza en sí mismo y

en lo que el emprendedor expone como idea de negocio2.

2 http://jcvalda.wordpress.com/2011/02/17/el-espiritu-emprendedor-y-la-creacion-de-empresa/

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Unidad II. Desarrollo del Conocimiento: Competencias Básicas.

2.1 Desarrollo del Conocimiento.

En los últimos años se ha tomando conciencia de la necesidad de tener una mayor

vinculación de la educación con la vida y con el trabajo productivo. En algunos

ambientes académicos y empresariales, esa relación se concibe en tres dimensiones:

1.- El trabajo como parte fundamental de la educación general y de la formación integral

de niños y jóvenes.

2.- La educación para el trabajo como preparación para una ocupación específica en

estrecha vinculación con la formación profesional, el empleo y las necesidades

productivas.

3.- La asociación de educación y trabajo como parte de la educación permanente para

satisfacer el derecho de los trabajadores a la educación, vinculando ésta

funcionalmente con sus experiencias de trabajo y las actividades productivas que

realizan.

El ámbito de trabajo actual es muy diferente al del pasado, lo cual ha obligado a todos

los países a reorientar sus sistemas educativos en busca de desarrollar competencias

que permitan a los estudiantes afirmar su personalidad, desarrollar una conciencia

crítica, incrementar sus conocimientos, comprender los avances científico-tecnológicos

e iniciar su preparación para acceder al mundo del trabajo.

En una realidad como la contemporánea, caracterizada por cambios tan acelerados,

aún persisten márgenes de incertidumbre considerables acerca del futuro. Esto impide

la posibilidad de definir los conocimientos y las habilidades materiales necesarios para

el desempeño eficaz en situaciones más allá de plazos relativamente cortos. Dicha

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dificultad ha de ser superada por el desarrollo de las competencias que permitirán a la

persona ser participante activa de los cambios y estar preparada para ellos.

El desarrollo del conocimiento puede definirse como la integración de conocimientos,

habilidades, actitudes, compromisos e inclinaciones que tienen las personas

sobresalientes que se destacan por sus excelentes resultados profesionales y

personales o características que marcan las diferencias asociadas al éxito.

Tales conocimientos prácticos dependen de una base sólida de conocimientos

fundamentales y cualidades personales que el emprendedor debe tener. Éstos pueden

agruparse de la siguiente manera:

1.- Conocimientos básicos: Lectura, redacción, matemáticas, capacidad de escuchar y

expresarse.

2.- Aptitudes analíticas: Pensamiento creativo, toma de decisiones, solución de

problemas, aptitud para aprender a aprender y a razonar.

3.- Cualidades personales: Responsabilidad individual, amor propio, sociabilidad,

autocontrol, integridad.

Ello significa que hoy en día el dominio de habilidades específicas tiene cada vez

menos gravitación en la valoración de un profesional, en comparación con la habilidad

de aprender a desenvolverse en escenarios desconocidos, cambiantes e inesperados.

Este hecho obliga a reorientar el proceso educacional en todos sus niveles, a buscar lo

esencial y descartar lo accesorio. Peter Drucker, considerado el padre de la

administración moderna, opina que “El recurso económico básico de una sociedad ya

no es el capital, ni los recursos naturales, ni el trabajo, es y seguirá siendo, el

conocimiento”.

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Por su parte, Bill Gates, el empresario de mayor éxito en el mundo, afirma: “La

educación es la gran palanca de la sociedad y toda mejora que se produzca en ella

significa un gran paso adelante en la igualdad de oportunidades”.3

Para llegar a ser un empresario exitoso se debe dominar plenamente la mayoría de las

ocho funciones empresariales básicas: vender, producir, dirigir al grupo humano,

organizar, financiar, planear y evaluar, innovar y liderar a la comunidad.

Estas funciones dependen del tamaño de la empresa y tienen cierta secuencia en el

tiempo, es decir, a medida que la empresa se consolida y crece se agregan nuevas

funciones y las anteriores se tornan más complejas.

Así, en las microempresas de comercio se requiere básicamente saber vender; en las

pequeñas empresas industriales se necesita saber producir y dirigir al grupo humano;

en las medianas empresas es indispensable planear y financiar las operaciones; en las

empresas orientadas al mercado mundial es preciso innovar, y las grandes

corporaciones tienen la necesidad de liderar y proyectar una imagen.

2.2 Modelo de Competencias.

Hay una tendencia natural en el veloz mundo actual de los negocios a querer que los

nuevos conocimientos estén disponibles rápidamente y en trozos pequeños, con

resultados inmediatos.

El que las personas posean las competencia requeridas es un asunto vital, pues sobre

esas capacidades se sustenta la oferta de valor y las ventajas competitivas de la

empresa en los mercados.

3 Ministerio de Educación del Perú, 2001, www.minedu.gob.pe, ISBN 9972-881-01-6

8

http://www.minedu.gob.pe/


El asunto está en que el viejo paradigma del adiestramiento ya no responde a las

nuevas exigencias, en cuanto a la indispensable alineación del desarrollo de las

competencias personales a los alineamientos estratégicos de la empresa.

Por otra parte, la toma de conciencia en cuanto al valor del activo intelectual centrado

en los individuos, impone nuevas prácticas donde, la persona debe asumir la

responsabilidad por el incremento de su propio capital.

Del conjunto amplio y complejo de aprendizajes que requieren las funciones

empresariales se pueden extraer unas cuantas competencias comunes a todos los

empresarios, y que denominaremos Competencias Empresariales Generales.4

Competencia: Es la capacidad de la persona para construir y utilizar conocimientos,

resolver problemas, tomar iniciativas y desempeñarse con eficacia, eficiencia y

satisfacción frente a cualquier aspecto de su realidad.

Estas competencias se adquieren de diversas formas:

1.- A través de la experiencia laboral (como empleado dependiente).

2.- De la experiencia empresarial previa (incluyendo los fracasos).

3.- De la educación formal (educación secundaria, técnica y universitaria).

4.- De los cursos de extensión y especialización, entre otros.

Las empresas tienen una evolución natural que consta de tres etapas diferenciadas:

Inicio y formación

Consolidación y crecimiento

Madurez y diversificación.

4 www.gestiondelconocimiento.com

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Estas etapas tienen una cierta correspondencia con el tamaño empresarial, de manera

tal que el inicio y formación coincide con la microempresa, la consolidación y el

crecimiento con la pequeña y mediana empresa, y, finalmente, la madurez y

diversificación con la gran empresa.

Las etapas y sus tamaños tienen sus propios requerimientos de competencias; sin

embargo, la educación formal (universitaria) sólo conoce y atiende las etapas

superiores y los mayores tamaños. Existe poco conocimiento y casi ninguna oferta

educativa para atender las necesidades de las etapas iniciales y los menores tamaños.

A pesar de las diferentes exigencias de cada tamaño, existe un núcleo básico de

competencias similares para todos los empresarios, ya sean de la micro, pequeña,

mediana o gran empresa.

Las competencias empresariales tienen un carácter general, multisectorial; es decir, se

aplican a cualquier actividad económica. Son complementarias a las competencias

específicas o técnicas propias de cada sector o actividad y desde el punto de vista del

éxito empresarial, son más importantes que las específicas.

Las limitaciones y carencias que enfrentan las empresas para una gestión exitosa

deben atribuirse a factores internos antes que a factores externos. Entre los primeros se

encuentra la falta de dominio de las competencias generales para la actividad

empresarial.

El conocimiento de las competencias empresariales generales favorece que el sistema

educativo las pueda incorporar dentro de sus contenidos y facilitar así el aprender a

emprender. Cada competencia viene a ser un aprendizaje complejo que integra las

siguientes dimensiones:

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• Saber: Se refiere a los aprendizajes teóricos que servirán de base para la elaboración

de conceptos cada vez más complejos como producto del proceso constructivo del

aprendizaje. Éste es el llamado componente conceptual de la competencia.

• Saber hacer: Es el dominio de procesos y tecnologías como participar en grupo,

investigar, realizar experimentos, resolver problemas, operar, comunicar en forma oral o

escrita; interiorización de formas de llegar al conocimiento. Se trata del componente

procedimental.

• Ser: Es el desarrollo de actitudes y valores más directamente vinculados al

comportamiento social y al desarrollo ético. Se refiere al respeto por sí mismo, a la

autoestima y a la capacidad de valorar a las personas, la naturaleza, hechos y

situaciones vinculadas a la vida. Es el componente actitudinal de la competencia.

Las competencias pueden clasificarse de la siguiente manera:

1.- Competencias básicas: Capacidades que empiezan a desarrollarse en la edad

escolar leer, escribir, calcular y cuya finalidad es garantizar a la persona una base que

le permita aprender con autonomía, discernir, juzgar y optar con libertad y

responsabilidad.

2.- Competencias generales: Capacidades necesarias para un desempeño exitoso en el

mundo del trabajo dependiente o independiente. Son aquellas competencias

empresariales generales, necesarias para cualquier actividad económica, por ejemplo:

comunicarse, tomar decisiones, ser creativo, entre otras.

3.- Competencias específicas: Capacidades referidas a la especialización de las

diferentes actividades económicas. Por ejemplo, en el caso de un técnico en

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electricidad, sustituir algún dispositivo electrónico deteriorado; si se trata de un tapicero,

cortar adecuadamente la tela para el tapizado de muebles, etc.

Tomando en cuenta todas estas consideraciones teóricas, el principal objetivo es la

identificación de las competencias que requieren las pequeñas y medianas empresas

para su creación y gestión exitosa.

La realidad de la micro y pequeña empresa es multisectorial, en la cual, si bien hay

especificidad en las actividades económicas, las funciones empresariales son

básicamente las mismas. Por ello asumimos que las competencias demandadas para

una gestión empresarial exitosa no estarían principalmente ceñidas a actividades

prácticas diferentes entre sí, sino más bien al cumplimiento de variadas posiciones y

funciones en la empresa.

El mercado se basa en relaciones de intercambio de productos y servicios tangibles, lo

que requiere de la buena predisposición de quienes lo realizan, y esto se funda en la

creación de un escenario de confianza basado en códigos de conducta comunes, el

cual se crea y potencia a través de la empatía lograda entre personas e instituciones.

Uno de los rasgos con el que más se identifican los empresarios, y que los distingue de

quienes optan por participar en el mercado laboral como empleados, es la iniciativa

para asumir retos, resolver problemas y tomar decisiones.

El empresario comanda un equipo que le asigna la función de líder, guía y conductor,

para ello, el empresario competente tiene que desarrollar la capacidad de precisar

tendencias, establecer prioridades en la información, demostrar dominio y vocación por

tener conocimientos actualizados que le permitan tomar decisiones para el desarrollo

de su empresa.

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El pequeño empresario tiene la responsabilidad de trazar la ruta por la que transitará su

empresa. De su visión y su capacidad para asumir y manejar situaciones de riesgo

depende su sustento económico, el de sus trabajadores y la viabilidad de su negocio.

El empresario competente nunca deja de encontrar problemas que debe resolver en su

organización, ni en la manera cómo ella se relaciona con sus clientes y proveedores. Se

orienta a la mejora continua en todos los ámbitos de su negocio y genera dentro de su

equipo un ambiente creativo que permite el permanente cuestionamiento sobre la

manera de desarrollar los procesos productivos, los métodos de trabajo, la presentación

de los productos (incluyendo los servicios que brinda la empresa), etc.

La creatividad con la que enfrenta los problemas parte de su búsqueda constante de

información y de su capacidad para discriminarla y procesarla, del análisis de su

competencia y de la preocupación constante por lo que ocurre en los negocios afines

de los países más desarrollados. Todo ello lo complementa con el desarrollo de una

sensibilidad para captar las necesidades de sus clientes y para generar alianzas con

sus proveedores de insumos, tecnología, financiamiento y conocimiento.

El pequeño empresario competente también sabe imitar al líder del rubro en el que se

desempeña y contagiar a su equipo aquella sensación de insatisfacción permanente

que no conduce a la frustración sino a la búsqueda de la creatividad.

Esta creatividad, esta generación de respuestas novedosas, tiene que ver con virtudes

de asociación de conceptos y de información en función de las tendencias del futuro, y

también con la claridad de visión que tiene acerca de lo que desea para su empresa.

2.3 Plan estratégico para el desarrollo de competencias.

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En estos planes se identifican las competencias clave asociadas con las competencias

organizacionales, los objetivos estratégicos y los procesos críticos del negocio. Señalan

las áreas de competencias que merecen atención prioritaria, así como los indicadores

estratégicos y de procesos específicos que deberán ser afectados positivamente por el

desarrollo de las competencias clave.

Los Planes Estratégicos para el Desarrollo de Competencias (PEDC), orientan las

postulaciones personales y la gestión de competencias para toda la organización, y se

conforman por tres partes fundamentales:

1.- Postulación: Cada actor se propone para desarrollar alguna de las competencias

clave para la estrategia del negocio o para el incremento del valor en alguno de los

procesos, así mismo, se proponen también las modalidades (tutorías, adiestramiento

formal, participación en proyectos, etc.), mediante las que la competencia puede ser

desarrollada, así como los logros específicos ha obtener con dicho desarrollo.

2.- Diseño y ejecución del evento: Un diseño hecho a la medida del desarrollo de

competencias en el contexto particular de la organización, permitirá dar respuestas

adecuadas y acumular experiencia para la atención de futuras necesidades. El

desarrollo de competencias contempla desde el diagnostico, hasta el monitoreo de la

aplicación.

3.- Transferencia de la competencia: Solo se puede hablar de competencia cuando la

persona es capaz de transferir lo aprendido a situaciones nuevas y agregar valor. Este

enfoque conlleva el involucramiento y el compromiso de quien aprende y de quienes

son responsables por la gestión de los procesos, por crear condiciones para que el

aprendizaje se convierta en competencia.

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2.4 Incorporación de las competencias en el desarrollo de negocios.

Lo ocurrido en los mercados maduros, debe servir de antecedente para los mercados

emergentes; observar las experiencias de aquellos debe redundar en maximizar el

conocimiento de las cuáles fueron sus fortalezas y aprehender a no repetir sus

debilidades, ya que han sufrido y sufren con motivo del devenir de sus negocios.

La sociedad actual avanza hacia el desarrollo del conocimiento y su capacidad de

renovación continua como base de la competitividad y del liderazgo.

En la sociedad del conocimiento predominan las organizaciones innovadoras, con

talento humano capaz de anticipar y resolver las demandas y expectativas de la

sociedad. Por ello la formación adquiere una dimensión especial ha de buscar la

capacitación para manejar problemas complejos procurando desarrollar destrezas y

habilidades de naturaleza conceptual, procedimental, actitudinal y emocional.5

5 http://www.ciigemty.com/memorias/CIIGE_II/undefined/memorias/area6/folio13.pdf

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Unidad III. Desarrollo de Competencias Emprendedoras.

3.1 Competencias Generales Empresariales.

La competencia que marca la diferencia entre el que es empresario y el que no, es su

capacidad de dirigir un equipo de personas asociado a la generación de riqueza y la

satisfacción de las necesidades de los clientes.

Este liderazgo tiene peculiaridades de acuerdo al momento histórico, el modelo

económico, la edad del empresario, su género, formación y experiencia vital. Lo

inalterable es que genera en torno a él, y a la misión que ha determinado para su

empresa, lealtades y un compromiso que moviliza las voluntades de los integrantes de

su equipo, que van más allá de la retribución económica con la que premia su esfuerzo.

Para iniciar un reto empresarial, el emprendedor tiene que construir una visión que, en

primer lugar, le genere un compromiso consigo mismo y que lo estimule a desarrollar la

fuerza interior que le permita trazar la estrategia de desarrollo de un negocio, aplicarla y

comprometer a su equipo en su consecución.

Es a partir de ahí que surgen las necesidades de planificar, organizar el trabajo,

innovar, producir, vender, financiar, procesar información, tomar decisiones, comunicar

y dirigir un equipo.

Los empresarios se mueven en un mundo con muchas variables, cada una de las

cuales no sólo está en constante cambio sino que también pueden afectarlos de diversa

manera. Por ello es preciso que estén informados de lo que ocurre a su alrededor, en

el interior de la empresa, en su entorno más inmediato, en su zona o región de

operación, en su país, en el continente y en el mundo. Con una economía cada vez

más globalizada y un avance de las comunicaciones que acorta las distancias, además

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de estar informados tienen que seleccionar la información y los acontecimientos que

pueden afectar su negocio.6

Razón por la cual, para el empresario no sólo se trata de ubicar las fuentes de

información sino, sobre todo, tener la capacidad de discriminarla y determinar cuál es la

más importante.

Esta competencia tiene que ver con aprendizajes específicos, técnicos y formales de

administración, producción, finanzas y marketing. Sin embargo, tengan o no

conocimientos formales en administración, los empresarios competentes logran

desarrollar empresas organizadas con áreas definidas y métodos de trabajo

sistemáticos así como también metodologías de evaluación que les permiten reorientar

los esfuerzos de su organización. Para ello desarrollan habilidades de contratación de

personal, al cual le dan la confianza y responsabilidad para actuar en aquellas áreas

que no dominan sometiéndose muchas veces a sus criterios.

El empresario competente tiene que dominar las tareas que su empresa realiza para

brindar un producto al cliente; diseñar una organización de acuerdo a sus fines,

contratar personal adecuado y asignarle responsabilidades y brindarle confianza y

autoridad; generar y utilizar sistemáticamente métodos de control de los procesos

productivos y del desempeño de las áreas; supervisar, capacitar y alentar al personal

en el desarrollo de las tareas delegadas.

El fin de una empresa es la generación de riqueza y la consigna principal del

empresario es que al término de cada balance los ingresos sean mayores que los

6 http://www.ciigemty.com/memorias/CIIGE_II/undefined/memorias/area6/folio13.pdf

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egresos y que éstos se encuentren disponibles o que pueda identificarlos claramente en

las inversiones realizadas.

Para tal efecto, debe manejar las cuentas de su negocio de manera sistemática y

ordenada, y afinar sus procesos para fabricar sus productos al menor costo posible sin

desmedro de la calidad. Así mismo, debe planificar sus inversiones adecuadamente y

analizar con rigurosidad todos los factores que puedan confluir o entorpecer su

recuperación. Sus decisiones deben basarse en criterios de racionalidad económica, sin

excluir la ética, las normas y la ley.

El manejo financiero requiere de conocimientos específicos concretos que tienen

mucho que ver con aprendizajes que se obtienen en la educación formal y que en todo

caso se suplen con la contratación de personal adecuado y el diálogo con las

instituciones financieras y empresariales de mayor experiencia.

Muchos empresarios tienen cierta aversión a la rigurosidad que exige esta competencia

y manifiestan que es su talón de Aquiles. El criterio financiero muchas veces reprime el

ímpetu, la iniciativa y la creatividad empresarial forzándolos a actuar con criterios

realistas. Nadie puede mantenerse en la carrera empresarial si es que presenta un

desbalance desmesurado en el dominio de sus competencias generales.

Ahora bien, el empresario muchas veces inicia su carrera emprendedora teniendo como

base cualquier competencia: la comunicación fluida, la toma de decisiones que suponen

riesgo, la capacidad de precisar tendencias, la creatividad, la generación de confianza y

credibilidad. Por ello, el emprendedor, define las características de su empresa, el

rubro, el sector, el nicho de mercado, entre otros asuntos, de acuerdo al mayor dominio

18


de una u otra competencia general, su conocimiento de alguna especialidad

(competencias específicas) y el manejo de las funciones empresariales.

En consecuencia, el empresario competente es aquél que ante todo tiene una

constante vocación por el aprendizaje y la retroalimentación de las competencias

empresariales generales, las funciones y las competencias específicas que demandan

la actividad que ha elegido para volcar su energía emprendedora.

3.2 Desarrollo de Competencias Emprendedoras.

A partir de la década de 1970, industrias en todo el mundo comenzaron a experimentar

cambios radicales en sus sistemas de producción como resultado de la entrada de

economías nacionales en los mercados modernos globalizados, las crecientes

exigencias de productividad y competitividad, y sobre todo, por el desarrollo de

tecnología y conocimientos aplicados en todos los niveles productivos. Esta situación

obligó a modificar la estructura de los mercados de trabajo, la gestión y la organización

de los sistemas productivos.7

Por esta razón, desde muchas instancias gubernamentales se están fomentando

programas educativos para desarrollar la competencia de emprender, enfocada al

emprendimiento económico o tecnológico, pero cuidando también el aspecto de

iniciativa, capacidad de riesgos, elaboración de proyectos personales de vida.

Ser emprendedor es tomar protagonismo, tener iniciativa, tomar las riendas de la propia

vida. El espíritu empresarial no es aún una asignatura común o fuertemente implantada

7 Mertens, L. (1999). La gestión por competencia laboral en la empresa y la formación profesional. Revista de la Confederación Mexicana de Asociaciones de Relaciones Industriales, pag. 14, 5-19.

19


en nuestros sistemas educativos, ni se ha desarrollado de modo satisfactorio la

formación de profesores sobre la materia.

La visión tradicional de la escuela ocupada de la transmisión cultural, más que de la

innovación cultural no favorece el espíritu emprendedor, y tampoco facilita su

implicación el enfoque puramente económico de esta competencia. Se requiere de

escuelas emprendedoras y profesores emprendedores para poder educar alumnos

emprendedores, pero para ello se debe dejar bien en claro que es la autonomía el

objetivo de este tipo de enseñanza, y que aspectos como el autoempleo, sin duda

fundamentales, son sólo una de sus aplicaciones.

Se suele reconocer como emprendedores a aquellas personas que detectan e

identifican oportunidades de negocios y venciendo obstáculos, precariedades adquieren

los recursos pertinentes, y en algunos de los casos mínimos, para poner en

funcionamiento sus proyectos de negocios.

Los emprendedores son personas que ponen en operación proyectos de negocios por

iniciativas propias y aprendiendo mediante la práctica a superar las dificultades

encontradas durante la consumación de sus proyectos.

Algunas de las características más importantes de los emprendedores son las

siguientes:

1.- Tenacidad y Confianza en si mismo: Los emprendedores persiguen con tesón,

vehemencia y pasión la realización de sus proyectos poniendo fe y empeño en cada

paso que dan para la consecución de éstos y asumiendo los retos con pensamiento

positivo y una extraordinaria confianza en si mismos.

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2.- Minimizan el Temor al Riesgo: Los emprendedores toman el riesgo de iniciar

empresas o negocios en condiciones francamente desiguales con sus competidores

directos. En muchos de los casos, competidores directos, lo cual denota una ausencia

de temor hacia el riesgo.

3.- Paciencia y Tolerancia: Los emprendedores suelen tener una paciencia especial

para esperar los frutos de su arduo trabajo, y tolerancia para soportar las adversidades,

con la firme confianza en sí mismo, mientras trabajan para transformar sus realidades

en situaciones favorables.

4.- Aguda Responsabilidad Social: Es un secreto que la naturaleza o razón de ser de

las empresas y los negocios es la obtención de beneficios que no solo permitan cubrir

los costes operacionales, administrativos e inversión en materias primas sino también,

generar riquezas para sus propietarios. En cambio para los emprendedores hay una

motivación más profunda y esta es generar fuentes de empleo, de ingresos entre sus

conciudadanos que ayuden al desarrollo sostenible de sus comunidades.

5.- Deseo de Autorrealización: El íntimo deseo de autorrealización es lo que impulsa a

los emprendedores a fijarse metas, objetivos en sus proyectos de inversión. El dinero

no constituye su principal fuente de estimulo sino, la alegría que produce la satisfacción

del sueño realizado. Razón por la cual los emprendedores vencen cada obstáculo

durante la realización de sus proyectos y asumen cada dificultad como un espacio de

aprendizaje.8

8 Lic. Francisco Reyes Silfa, Fundador de Stree Marketing Office, www.universopyme.com

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Como se indicó anteriormente muchas de las consideradas capacidades

emprendedoras se van adquiriendo a lo largo de los procesos de aprendizaje que

afronta la persona. Esto significa que una persona emprendedora no nace con

cualidades y dotes innatas para ello.

Cualquier individuo de edad adulta, en mayor o menor número y medida, puede

disponer de ellas porque las ha adquirido a lo largo de su vida.

Sin embargo, existen personas con capacidades emprendedoras que, por ciertos

tabúes o por el tipo de formación o experiencias que han tenido, jamás se han parado a

pensar en ellas ni se han planteado el emprender como una opción.

Por muchas cualidades que se tengan, existen actitudes negativas que ponen freno a la

actividad emprendedora: algunas vienen dadas por el entorno y otras, de carácter más

psicológico, dependen de la propia persona. Pero es preciso vencer esos frenos que

pueden impedir que, teniendo las capacidades, una persona considere el poner en

marcha su propia empresa como una opción laboral.

Emprender no se debe considerar, como pudo hacerse en un tiempo, como un

privilegio, una facultad que sólo podían materializar las personas que lo heredaban, que

disponían de medios económicos, etc. “No tengo ninguna idea de negocio”. “Para

emprender es preciso tener estudios universitarios, referidos al mundo de la empresa, y

yo no los tengo”. “En mi entorno familiar nadie tiene negocio propio”. “Si me hago

empresario, todo el mundo me verá como un explotador”. “Las mujeres no deben

emprender”. La relación de barreras al emprender puede ser más o menos amplia

dependiendo de la actitud (y cultura) de la persona que la realice. El hecho de que la

persona no tenga una idea de negocio no es una excusa, ya que es posible lograr una

22


buena idea para iniciar un nuevo negocio. Utilizar y desarrollar actitudes creativas es la

clave.9

En el caso de la pequeña y microempresa, el reto de emprender un negocio propio

exige al empresario aprendizajes para realizar una gestión adecuada, desarrollar

actitudes y aptitudes y, junto con el perfeccionamiento de tareas y actividades propias

de su actividad, buscar las oportunidades que le permitan desarrollar exitosamente su

empresa (relación entre competencias generales y competencias específicas). Se ha

constatado que la experiencia laboral es la principal fuente de adquisición de

competencias.

En consecuencia, la formación empresarial debe comprender momentos prácticos

(aprender haciendo). Es necesaria y deseable la práctica en las empresas dedicadas a

la producción de bienes y servicios, porque, entre otras razones, la velocidad de los

cambios tecnológicos y la innovación permanente en ese ámbito es mayor que la que

tiene lugar en las instituciones exclusivamente educativas.

Los empresarios consideran una segunda forma de adquisición de competencias, que

es la capacitación, cuando ésta se realiza preferentemente en planta, vale decir, una

capacitación práctica, lo que nuevamente nos remite a una indispensable vinculación

con las empresas.

Si bien todas las competencias generales empresariales deben ser aprendidas o

desarrolladas por el empresario para llevar a cabo una actividad exitosa, pueden

9 http://www.navactiva.com/web/es/acrea/doc/informes/2004/02/24335.jsp

23


presentarse vacíos en los aprendizajes de algunas de ellas, lo que se evidencia en un

desempeño ineficiente de determinada función empresarial.

3.3 Mapa de Desarrollo de Competencias Emprendedoras.

El mapa de desarrollo de competencias emprendedoras se refiere a como están

divididas las competencias dentro del Perfil Emprendedor.10

1.- Competencias Empresariales: Son conocimientos, habilidades y actitudes de

carácter estratégico y de gestión, orientadas a la relación con el entorno externo de la

empresa y la obtención de resultados económicos. Estas competencias están

integradas por:

Visión Estratégica

Orientación al Cliente

Orientación a los Resultados

Planificación y Organización

Gestión de Calidad

Gestión de Recursos

Uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación

2.- Competencias Técnicas: Son conocimientos, habilidades y actitudes específicas

implicadas con el correcto desempeño de tareas, técnicas y funciones específicas

profesionales.

3.- Competencias Personales: Son conocimientos, habilidades y actitudes que facilitan

una relación eficaz de la persona con las tareas a desarrollar. Estas competencias

están integradas por:

10 http://www.slideshare.net/Ageformacion/emprendedor-mapa-competencias

24


Iniciativa

Creatividad e Innovación

Toma de decisiones

Resolución de problemas

Tolerancia al riesgo e incertidumbre

Capacidad de aprendizaje

Gestión del Tiempo

4.- Competencias Inter Personales: Son conocimientos, habilidades y actitudes que

facilitan una relación eficaz de la persona con el entorno social. Estas competencias

están integradas por:

Comunicación

Trabajo Colaborativo

Liderazgo

Red de relaciones laborales

Negociación

3.4 Idea de Negocio, Creatividad e Innovación.

La idea de negocio surge cuando el emprendedor orienta sus capacidades creativas y

de investigación a la detección de nuevas oportunidades que ofrecen los mercados.

Las ideas se generan a partir de la capacidad creativa que posee el emprendedor, en

general, la creatividad se entiende como la capacidad que tienen las personas para

combinar ideas de una manera original o para establecer asociaciones poco comunes

entre las ideas. Esta generación de ideas tiene múltiples propósitos, siendo el principal

de ellos la creación de una nueva empresa.

25


La lluvia de ideas (Brainstorming) es una herramienta de trabajo grupal que facilita el

surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. Esta herramienta

fue creada en 1941 por Alex Osborn11, cuando es su búsqueda de ideas creativas

determinó que mediante la aplicación de un proceso interactivo de un grupo no

estructurado se generaban más y mejores ideas que las que los individuos podían

producir trabajando de forma independiente, dando la oportunidad de sugerir sobre un

determinado asunto, aprovechando la capacidad creativa de cada uno de los

participantes.

Algunas de las fuentes de ideas de negocio surgen de los siguientes puntos:

1.- Imitación: Es cuando se replica algo que se ha visto funcionar con éxito en otro

contexto y que aún no existe en el nuestro.

2.- Demanda Insatisfecha: Surge cuando se detecta insatisfacción por parte de los

clientes o bien la cifra de los consumidores o demanda supera a la oferta del bien o

servicio.

3.- Gusto – Innovación y Comercialización: Es algo que le gusta hacer al emprendedor,

conoce a fondo el servicio o producto, tiene demanda y se puede proponer innovación y

comercialización.

4.-Investigación de Mercados: Es descubrir que un determinado grupo de la población

está necesitando un nuevo producto o servicio, o bien un complemento de estos.

La idea de negocio es una descripción corta y precisa de las operaciones básicas del

negocio que se piensa realizar y para que se pueda llevar a cabo es necesario que se

conozcan los siguientes puntos:

11 http://treintaysieteconcuatro.blogspot.mx/2010/04/alex-osborn-y-el-metodo-creativo.html

26


Necesidades que se van a atender.

Conocimiento del Negocio.

Capacidades y actitudes para realizar el negocio.

Capital para iniciar el negocio.

Con frecuencia algunas personas piensan que la creatividad es innata, pero también

existe otro grupo que asegura que, dados los avances de la ciencia y la educación

cualquier persona puede ser creativa. Para éstos últimos la creatividad se puede

explicar como un conjunto de cuatro pasos: la percepción, la incubación, la inspiración y

la innovación.

La percepción, como su nombre lo indica se refiere a la manera en la cual percibimos la

realidad. Ser creativo quiere decir ver las cosas desde una óptica original y distinta a lo

común. Pasar de la percepción a la puesta en marcha o aplicación, no ocurre

inmediatamente. Las ideas tienen que pasar por un proceso de incubación. En algunos

casos esas ideas y formas distintas de apreciar la realidad tienen que dejarse en

gestación.

Esto no significa que se quede uno en espera sin hacer nada. Por el contrario, durante

este periodo de incubación, se debe recabar una buena cantidad de información

pertinente, la cual se almacena, analiza, combina y reordena con el fin de realizar algo

distinto o bien dar soluciones nuevas. Este periodo puede durar meses por lo que se

requiere ser paciente y al mismo tiempo perseverar hasta que llegue la luz para

concretar las ideas en respuestas que se estaban buscando.

La inspiración es fuente de gran satisfacción, pero el trabajo creativo aun no concluye.

Se requiere de un esfuerzo adicional para llegar a la innovación, lo cual implica obtener

27


provecho de esa inspiración y convertirla en un producto o servicio útiles, o en una

forma diferente de realizar las actividades o funciones. Recuerde la frase referida al

inventor Tomas Alba Edison, en el sentido que la innovación consistía en el 1% de

inspiración y en el 99 % de transpiración, es decir, arduo trabajo y no sólo la genialidad

de las ideas.

Normalmente, en la innovación se participa del proceso creativo a otras personas en los

proyectos que se han venido trabajando. Esta participación es esencial, porque incluso

el mejor de los inventos se podría frustrar o perder, al no obtener la retroalimentación

debida de un tercero que vea con ojos críticos la propuesta innovadora.

La cultura innovadora abarca las siguientes características:

Aceptar la ambigüedad

Tolerar lo poco práctico

Pocos controles externos

Tolerar el riesgo

Tolerar el conflicto

Enfocarse en los fines, y no en los medios

Enfocar la empresa como un sistema abierto

La innovación y creatividad no son exclusivas de las grandes corporaciones, las

pequeñas y medianas empresas pueden capitalizar sus características naturales de

enorme flexibilidad, sencillez en la estructura y agilidad en las respuestas a iniciativas

de las personas con buenas ideas para mejorar el desempeño del negocio y con ello la

preferencia de sus clientes.

28


La innovación se entiende como un proceso consistente en convertir en una solución a

un problema, en una idea creativa. La organización innovadora se caracteriza por su

capacidad para canalizar las aportaciones creativas hasta convertirlas en resultados

útiles para el mercado, la calidad o la productividad internas.

En un ambiente tan dinámico, turbulento y amenazante como el que vivimos en los

negocios, es conveniente fomentar las innovaciones. Algunas compañías rentables, lo

son gracias a su afán de cultivar la innovación en todos los niveles de la organización.

Los distintos departamentos toman ideas nuevas y las transforman en productos o

servicios exitosos que el mercado compra por su originalidad.

Los emprendedores de negocios iniciadores comprometen recursos importantes en

proyectos innovadores que le den ventajas competitivas difíciles de seguir por los

competidores, sin una dedicación y constancia en la promoción interna de innovación

es seguro que se complique obtener la preferencia de los clientes y consumidores. 12

Unidad IV. Creación de Empresas.

12 http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/pymecommx/50.htm

29

http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/pymecommx/50.htm


4.1 Emprendedores en México.

La recesión económica ha creado una nueva generación de emprendedores en México,

ya que aproximadamente uno de cada cinco empleados se describe como trabajador

independiente, informó Kelly Services.13

De acuerdo con la encuesta internacional de empleos de esta firma especializada en

recursos humanos, 74% de los mexicanos consultados considera que tiene las

habilidades necesarias para iniciar un negocio propio.

Más de un tercio desea iniciar su propio negocio, siendo los hombres los más

entusiastas en esta materia. En la actualidad, 23% de los hombres consultados trabaja

por su cuenta y sólo 17%de las mujeres.

A los que laboran por su cuenta es más factible encontrarlos en el grupo de la

generación denominada baby boomers (nacidos después de la segunda guerra mundial

tienen de 48 a 65 años), a diferencia de las generaciones más jóvenes como la X (de

30 a 47 años) y la Y (de 18 a 29 años).

Muchos de los que perdieron sus empleos a consecuencia de la crisis económica

mundial se están reinventando como contratistas independientes, freelancers o

consultores, dijo el director general de Kelly Services México y VP para Latinoamérica,

Sergio Gómez-Luengo.14

Según explicó, cada vez más personas se hacen cargo de su propia carrera y ven en el

auto empleo una forma de lograr el éxito personal y profesional.

La encuesta de Kelly Services se aplicó a unas 134 mil personas a nivel internacional,

incluidas más de siete mil en México.

13 http://www.informador.com.mx14 http://www.pepeytono.com.mx/crea_tu_empresa/crea_recesion_emprendedores_en_mexico

30


Los principales resultados en el país revelan que 21% de los consultados trabaja en la

actualidad por cuenta propia, de los cuales 31% son baby boomers, 23% son de la

Generación X y 19% de la Generación Y.

El 74% de los mexicanos cree que tiene las habilidades necesarias para iniciar un

negocio, el porcentaje más alto que cualquier otro país incluido en el sondeo.

Las entidades con un mayor número de trabajadores independientes fueron Puebla,

Veracruz, Guanajuato, San Luis Potosí y el Distrito Federal, mientras que los sectores

con mayor concentración de este tipo de empleados fueron educación y las tecnologías

de la información.

4.2 Cómo iniciar un Negocio.

Comenzar un negocio es como un juego en el cual se gana o se pierde. La razón por la

cual tantos negocios fracasan antes de cumplir un año de existencia radica

principalmente en este aspecto: la incapacidad y la negligencia para asumir la tediosa e

innecesaria labor de preparación.

Muchos empresarios de éxito hacen énfasis justamente en ello para desempeñar

cualquier labor de planeación en la fase preparatoria de todo nuevo negocio.

Las condiciones económicas del país han cambiado radicalmente en los últimos años,

así también han cambiado los requisitos para aspirar a un éxito razonable al fundar un

nuevo negocio. El proceso de inicio de un nuevo negocio puede ser muy complejo, pero

hay algunos puntos básicos que se debe tener en cuenta.

En primer lugar se deberá describir claramente cuáles son los objetivos del nuevo

negocio y cómo se van a alcanzar. Eso es precisamente lo que significa hacer un plan

31


de negocios y para que nada importante quede fuera de éste, se deben considerar los

siguientes seis pasos:15

1.- Describir el negocio: ¿En qué negocio quiere estar, qué es lo que quiere hacer?

Hay que tomar en cuenta que cada uno de los elementos de su plan de negocios, debe

ponerlos por escrito. ¿Por qué quiere tener un negocio? Se tiene que considerar que

es un trabajo complejo. No debe perder de vista que en cualquier giro la competencia

es dura y el mercado es difícil. Si se tiene esto claro, no le pesarán tanto las primeras

dificultades que seguramente enfrentara.

2.- ¿Qué productos o servicios se van a ofrecer? Aquí lo más importante es saber y

describir por qué los clientes compraran mi producto o servicio y no el de la

competencia.

3.- Ventas: El futuro empresario debe entender quiénes son sus clientes, qué quieren,

qué les gusta. Hay que tener claro qué mercado quieres atacar.

4.- Necesidades de operación: Las preguntas que hay que responder son muy variadas,

pero algunos de los cuestionamientos básicos serían: ¿qué se requiere para operar el

negocio, qué maquinaria, materia prima, a qué precio, de qué mercado?, ¿qué local voy

a ocupar?, ¿necesito contratar seguros?

5.- Planeación financiera: Es decir, tener claridad de cómo va a estar el flujo de dinero.

Esto es importante para no tener problemas después para cosas tan básicas como

pagar la nómina. Si no tienes la experiencia en este campo, busca a un especialista.

6.- Recursos humanos: Es importante contar con la seguridad de que tendré a las

personas capacitadas que el tipo de negocio requiere.

15 http://www.pepeytono.com.mx/crea_tu_empresa/como_iniciar_una_empresa

32


Decidir si verdaderamente le interesa iniciar su propia empresa no es algo sencillo. Se

debe considerar que al hacerlo se arriesgará parte de su patrimonio, que se puede

generar cierto desequilibrio en su vida ya se debe dedicar muchas horas al trabajo en

lugar de dedicárselo a la familia y a otras actividades amenas, así mismo puede haber

niveles de estrés que no haya conocido como empleado.

Una vez que haya decidido que cuenta con las características de un empresario exitoso

y que definitivamente desea iniciar su empresa propia, deberá determinar el tipo de

negocio que mejor se adapta a sus necesidades y la ubicación desde donde operará.

Comenzar a trabajar en su empresa a tiempo parcial presenta algunas ventajas

interesantes así como también algunos obstáculos. En la mayoría de los casos, las

ventajas de comenzar de este modo superar los siguientes riesgos:

Evita quedarse sin una fuente de ingresos, incluyendo los beneficios de

jubilación, salud, beneficios sociales y vacaciones pagadas.

El empleo de tiempo completo no se resentirá si mantiene cierto conflicto de

intereses entre ambas disciplinas, entre lo que se incluye separar el empleo de la nueva

empresa en dos mundos totalmente distintos.

Se puede evitar el conflicto de intereses con el empleo anterior al seleccionar un

tipo de negocio que resulte adecuado para dedicarse a él como un trabajo secundario,

como ser: productos únicos, bienes raíces, comidas especializadas, comercio

electrónico, marketing directo u operaciones familiares.

Hay muchas ventajas en operar una empresa familiar. Su familia puede

encargarse de la empresa mientras usted trabaja. Ya hay una estructura construida.

Puede enseñar a sus hijos los beneficios de dedicarse a los negocios.

33


Sin embargo, es necesario tener en cuenta los obstáculos de empezar una empresa a

tiempo parcial. En primer lugar está la tentación de dedicarle tiempo de su trabajo

regular a la nueva empresa. Esta actitud es desleal para la empresa que lo emplea y no

debe adoptarse en ningún caso.

Otro problema que podría generarse es el de competir con su empleador, lo cual,

nuevamente, no es una actitud ética. Todo tipo de conflicto que surja en su empleo

habitual puede poner en riesgo su empleo y el nuevo negocio al que se dedica de

tiempo parcial. El exceso de trabajo y el agotamiento físico y psicológico también

pueden ser un problema muy frecuente para los empresarios que tienen un empleo

fijo.16

4.3 Pasos esenciales para iniciar un negocio.

Existen miles de negocios que se pueden empezar y cada día apresen más gracias a

las nuevas tecnologías. A pesar de la vasta variedad de posibilidades, hay algunos

pasos esenciales que se deben llevar a cabo antes de empezar un negocio:

1.- Hacer la investigación de mercado: Que es el estudio de mercado. El primer paso es

investigar el mercado potencial. ¿Quién necesita lo que voy a ofrecer? ¿Hay espacio en

el mercado para mi producto o ya está saturado? ¿Es un nicho? ¿Puede definir a sus

clientes ideales? Estas preguntas deben ser contestadas antes de considerar

comenzar un negocio. Demasiados emprendedores se han dado cuenta demasiado

tarde que no hay lugar en el mercado para sus productos. Otros se han dado cuenta de

que su público objetivo era demasiado limitado como para que el negocio funcione.

16 www.universopyme.com

34

http://www.universopyme.com/


2.- Capital: No se puede empezar un negocio sin capital, se debe determinar que es lo

que se tiene, lo que se necesita y como se va a conseguir. Si se planea buscar un

inversor o financiamiento se debe empezar por elaborar un plan de negocios. Se debe

investigar los costos asociados al financiamiento de la empresa.

3.- Contratar un buen abogado de negocios: Lo ideal es uno familiarizado con nuevos

negocios. Estos abogados pueden dar consejos acerca de cómo redactar contratos,

revisión de contratos de arrendamiento y la estructura adecuada del negocio. Un buen

abogado sabe lo que haciendo y ayuda a estructurar el negocio de manera que sea

beneficioso. La mejor manera de encontrar un buen abogado es mediante referencias o

contactos.

4.- Contratar un buen contador: El contador trabajara con el abogado para determinar la

mejor forma de propiedad. Establece la contabilidad de la empresa y ayuda con la

planificación fiscal.

5.- Determinar la estructura del negocio: Las opciones son propietario único, sociedad,

corporación o sociedad de responsabilidad limitada. El abogado y contador son muy

importantes en la decisión de la estructura.

6.- Elegir el nombre del negocio: Puede parecer obvio y simple pero el nombre es como

la empresa será conocida en el mundo. Un buen nombre dice mucho acerca de la

compañía. Ver la importancia de la imagen de la empresa frente a los clientes. Debe ser

pegadizo, fácil de recordar, fácil de pronunciar y fácil de deletrear. También se debe

considerar cómo se traduce en un nombre de dominio de Internet.

35


7.- Obtener todas las patentes y licencias necesarias: Además de la licencia de negocio

puedes necesitar permisos adicionales dependiendo del tipo de empresa y las leyes

vigentes.

Hay muchos otros pasos importantes para hacer despegar un negocio, como obtener

ayuda técnica y lanzar un sitio Web (algo completamente necesario en el mercado

competitivo en el vivimos). Pero siguiendo los siete pasos anteriores se encontrara en

una posición confiable y lista para hacer negocios.17

17 www.blog-emprendedor

36


Unidad V. Modelo de un Plan de Negocios.

5.1 Plan de Negocios.

El plan de negocios18, es un documento que describe por escrito, un negocio que se

pretende iniciar o que ya se ha iniciado. Este documento generalmente se apoya en

documentos adicionales como el estudio de mercado, técnico, financiero y de

organización.

De estos documentos se extraen temas como los canales de comercialización, el

precio, la distribución, el modelo de negocio, la ingeniería, la localización, el

organigrama de la organización, la estructura de capital, la evaluación financiera, las

fuentes de financiamiento, el personal necesario junto con su método de selección, la

filosofía de la empresa, los aspectos legales, y su plan de salida.

Generalmente se considera que un plan de negocio es un documento vivo, en el

sentido de que se debe estar actualizando constantemente para reflejar cambios no

previstos con anterioridad.

Un plan de negocio razonable, que justifique las expectativas de éxito de la empresa, es

fundamental para conseguir financiación y socios capitalistas.

Generalmente es formulado por empresarios, directivos, o por un emprendedor cuando

tiene la intención de iniciar un negocio.

En ese caso, se emplea internamente para la administración y planificación de la

empresa. Además, lo utilizan para convencer a terceros, tales como bancos o posibles

inversores para que aporten financiamiento al negocio. Este plan puede ser una

representación comercial del modelo que se seguirá.

18 http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_negocio

37

http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Emprendedor

http://es.wikipedia.org/wiki/Socio_capitalista

http://es.wikipedia.org/wiki/Financiaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Documento_vivo

http://es.wikipedia.org/wiki/Organigrama

http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_negocio

http://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado

http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio


Reúne la información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá que ser. También

se le considera una síntesis de cómo el dueño de un negocio, administrador, o

empresario, intentará organizar una labor empresarial e implementar las actividades

necesarias y suficientes para que tenga éxito. El plan es una explicación escrita del

modelo de negocio de la compañía a ser puesta en marcha.

Usualmente los planes de negocio quedan caducos, por lo que una práctica común es

su constante renovación y actualización.

Una creencia común dentro de los círculos de negocio es sobre el verdadero valor del

plan, ya que lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo más importante es

el proceso de planificación, a través del cual el administrador adquiere un mejor

entendimiento del negocio y de las opciones disponibles.

El Plan de Negocio es un documento estratégico con dos funciones fundamentales:

1.- Determinar la viabilidad económica financiera del proyecto empresarial.

2.- Va a suponer la primera imagen de la empresa ante terceras personas.

Las principales aplicaciones que presenta un Plan de Negocio son las siguientes:

Constituye una herramienta de gran utilidad para el propio equipo de promotores

ya que permite detectar errores y planificar adecuadamente la puesta en marcha del

negocio con anterioridad al comienzo de la inversión.

Facilita la obtención de la financiación bancaria, ya que contiene la previsión de

estados económicos y financieros del negocio e informa adecuadamente sobre su

viabilidad y solvencia.

Puede facilitar la negociación con proveedores.

Captación de nuevos socios o colaboradores.

38

http://es.wikipedia.org/wiki/Actualizaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADntesis


A diferencia de un Proyecto de Inversión, que ha sido un documento típico del análisis

económico financiero típico de la última parte del siglo XX, el Plan de Negocios está

menos centrado en los aspectos cuantitativos e ingenieriles, aunque los contiene, y está

más focalizado en las cuestiones estratégicas del nuevo emprendimiento, como una

forma de asegurar su consistencia en el sentido de la consistencia estratégica.

También en esta guía se ven reflejados varios aspectos clave como: definición del

concepto, qué productos o servicios se ofrecen, a qué público está dirigida la oferta y

quiénes son los competidores que hay en el mercado, entre otros.

Esto sin mencionar el cálculo preciso de cuántos recursos se necesitan para iniciar

operaciones, cómo se invertirán y cuál es el margen de utilidad que se busca obtener.

5.2 Estructuras básicas que integran un Plan de Negocios.

Contrario a lo que algunos emprendedores imaginan, desarrollar un plan de negocios

resulta menos complicado de lo que parece. Si bien cada proyecto es diferente, todo

parte de tener una idea y materializarla por escrito con base en cinco puntos básicos19,

los cuales integran un Plan de Negocios.

5.2.1 Estructura ideológica.

Esta primera estructura equivale al alma de una empresa. Aquí se presenta y describe

la idea de negocio, así como los objetivos que se pretenden alcanzar. Lo valioso de

esta sección es que se trata de la tarjeta de presentación frente a tus colaboradores e

inversionistas potenciales. La estructura ideológica se integra por los siguientes puntos:

1.- Nombre de la empresa: Éste debe reflejar de manera sencilla a lo que se dedica el

negocio y el giro en el que se desenvuelve. Lo mejor es que sea corto, fácil de

19 http://soyentrepreneur.com/elementos-claves-del-plan-de-negocios.html

39

http://soyentrepreneur.com/consejos-para-elegir-un-buen-nombre-de-dominio-mx.html

http://soyentrepreneur.com/7-tips-para-conocer-a-tu-competencia.html


pronunciar y recordar. Una vez definido, regístralo ante el Instituto Mexicano de la

Propiedad Industrial (IMPI).

2.- Misión: Es el propósito por el que surge una empresa y es lo que le da identidad. Se

compone de tres elementos: Descripción de lo que hace el negocio, a quién va dirigido

el producto y/o servicio que ofrece, qué lo hace diferente frente a sus competidores.

3.- Visión: Es una imagen de la compañía a futuro y su función es inspirar a los

colaboradores, inversionistas y público meta para llegar hasta donde se propone. Se

caracteriza por ser realista con objetivos viables y alcanzables, por ser motivadora,

clara, sencilla y fácil de comunicar.

4.- Valores: Son las reglas bajo las que se conducirá la organización a la hora de cerrar

un trato con clientes, proveedores, inversionistas y colaboradores. Lo importante de

este apartado es que los valores siempre guiarán tus prácticas de negocio dentro y

fuera de éste.

5.- Ventajas competitivas: Refleja los motivos por los que tu producto y/o servicio tendrá

éxito en el mercado. Esto dependerá tanto de su valor agregado como de tus

habilidades y experiencia.

6.- Compromiso: Responde por qué quieres emprender, determina qué tan persistente

eres, reconoce tus habilidades y calcula cuánto de tu tiempo destinarás al negocio.

7.- Competencias: Toma en cuenta tu experiencia en el mercado al que quieres

ingresar, logros y fracasos, y cuánto sabes de la industria a la que pertenece tu

producto y/o servicio.

8.- Carácter: ¿Está preparado para el riesgo? ¿Es lo suficientemente honesto como

para hacer tratos justos con clientes, proveedores, inversionistas y colaboradores?

40


9.- En cuanto a la oferta responde a las siguientes preguntas: ¿Qué necesidades cubre

el producto y/o servicio?, ¿quién lo comprará?, ¿por qué lo adquirirá?, ¿dónde se podrá

tener acceso a él?, ¿por qué es mejor mi oferta que la de mis competidores directos?

5.2.2 Estructura del entorno.

Esta sección del plan de negocios es una radiografía de la industria y el mercado en los

que se desarrollará la empresa. Conocer el comportamiento del sector al que

pertenece, cómo se han comportado las ventas de productos y/o servicios similares al

del negocio en los últimos 12 meses y qué es lo que demanda el público meta, ayudará

a reafirmar si la idea es viable o hay que reformularla.

Para comenzar a generar esta información, se deber realizar un análisis FODA. Esta

metodología permite conocer, por un lado, las fuerzas y debilidades del negocio, es

decir, variables internas que puedes controlar. Y aunque tanto las oportunidades como

las amenazas son externas y más impredecibles, si se cuenta con un plan previsor

pueden ser aprovechadas y evadirlas, respectivamente. Las variables que incluye el

análisis FODA son:

1.- Fortalezas. Se refiere a aquellas características que hacen de la empresa única y

diferente a sus competidores.

2.- Oportunidades. Aquí el emprendedor debe enumerar qué demanda el mercado y

cómo su negocio podrá satisfacer esas necesidades a resolver.

3.- Debilidades. La honestidad es muy importante en esta variable, pues hay que

reconocer cuáles son los defectos del producto y/o servicio.

41

http://soyentrepreneur.com/tips-para-desarrollar-un-analisis-foda.html


4.- Amenazas. El empresario debe conocer muy bien la industria en la que participa,

pues sólo así detectará de dónde puede venir un golpe de la competencia o qué le

exigirá su consumidor en el corto, mediano y largo plazo.

Posteriormente, hay que enfocarse en reconocer y documentar la industria y mercado

en el que se encuentra la empresa. Empezando por completar estos puntos:

Describir tu público meta. ¿Quién comprará?, ¿Son hombres o mujeres? Define

edades, ingreso promedio, hábitos y costumbres, profesiones, etc. Investigar datos

demográficos del mercado, incluye crecimiento del sector en los últimos tres años,

compañías líderes del sector, tendencias de consumo y perspectivas de crecimiento a

corto, mediano y largo plazo, etc.

Saber con qué frecuencia se adquiere dicho producto y/o servicio. Este dato es

vital para calcular el tiempo para completar tu ciclo de venta y así determinar, por

ejemplo, los costos de almacenamiento y distribución.

Estudiar a los competidores, investigando el valor agregado de la oferta de la

competencia, los precios que ofrecen y los canales de distribución que utilizan. También

se debe prestar atención a sus estrategias de venta y mercadotecnia.

5.2.3 Estructura mecánica.

Aquí se encuentran incluidos los objetivos de la compañía y las estrategias para

lograrlos, así como los plazos en los que se deben reportar los primeros resultados. La

estructura mecánica fungirá a manera de bitácora y será la que te ayudará a detectar

errores y cambiar de táctica de inmediato en caso de ser necesario.

42

http://soyentrepreneur.com/investiga-tu-mercado.html

http://soyentrepreneur.com/investiga-tu-mercado.html


Con base en la estructura del entorno, se determinan qué estrategias se implementaran

para crear un plan de ventas y de mercadotecnia que garantice un flujo constante de

ingresos en la empresa. Por lo tanto, se tendrá que definir los siguientes puntos:

1.- Precio del producto y/o servicio: Una buena forma de tasar la oferta es investigar el

rango en el que oscilan los productos y/o servicios de tus competidores. Eso sí, sin

castigar la utilidad con tal de bajar el precio de venta al público, es mejor tener procesos

internos más eficientes que disminuyan tus costos de operación.

2.- Planes de pago: Si el producto y/o servicio es más costoso que el de la

competencia, se pueden diseñar esquemas de crédito o pagos diferidos. El objetivo es

que los clientes dejen de lado el tema del precio y aprovechen los beneficios de

financiamiento que se ofrecen.

3.- Fuerza de ventas: Aquí se determina el número de vendedores que se necesitan

para iniciar, así como su perfil y las habilidades requeridas para colocar la oferta en el

mercado con éxito. Se deben incluir los esquemas de compensación y pago.

4.- Canales de distribución: Dependiendo de la naturaleza de lo que se comercialice, se

tendrán que elegir los medios a través de los cuales los clientes potenciales tendrán

acceso a la oferta. Para ello, se deben responder preguntas como; ¿Necesita tener

inventario?, ¿Requiere de un lugar para almacenar la mercancía?, ¿Las ventas se

hacen sobre pedido?, ¿Conviene más tener un local o manejar un catálogo en Internet?

5.-Canales de comunicación: Actualmente, las empresas se apoyan de otros medios

además de los tradicionales como radio y televisión, para llegar a su público meta. Por

eso, ya no es necesario invertir fuertes cantidades de dinero para contar con un canal

masivo de comunicación.

43


Basta con tener definido el perfil del consumidor para elegir cuál de las siguientes

opciones conviene más explorar:

a) Spots de radio y televisión: Se recomienda para negocios que ya están operando y

que cuentan con productos y/o servicios ya posicionados en la mente del público.

b) Redes sociales: La ventaja es que son de gran alcance e incluso, algunas de sus

aplicaciones son gratuitas. Son ideales para llegar a un público juvenil, entre los 14 y 35

años. Entre las más populares, se encuentran Facebook y Twitter.

c) Campañas Web: Incluye los correos electrónicos directos, newsletters, blogs,

páginas Web y Web banners en sitios con alto tráfico de cibernautas. Estas estrategias

requieren de una inversión de tiempo y dinero moderada.

5.2.4 Estructura financiera

La experiencia de algunos emprendedores muestra que la parte más complicada al

momento de desarrollar un plan de negocios es la que tiene que ver con las finanzas.

Sin embargo, ésta es la que aporta más información acerca de la viabilidad de una idea

para que se convierta en una empresa exitosa.

De acuerdo con Daniela Ruiz Massieu20, del ITAM, la estructura financiera básica de un

plan de negocios se compone de seis reportes:

1.- Estado de resultados proforma proyectado a tres años: Tiene como objetivo

presentar una visión a futuro del comportamiento del negocio. Se calcula considerando

las siguientes variables: cuántas unidades se venderán y a qué precio, costo de ventas

por unidad, costos fijos, costos variables, intereses (si se otorga crédito) e impuestos, el

resultado será la utilidad neta.

20 http://soyentrepreneur.com/tu-plan-de-negocios-paso-a-paso.html?pag_num=2

44


2.- Balance general proforma proyectado a tres años: Este reporte se divide en dos

variables: Qué tiene la empresa y cómo se financió. Contempla desde mobiliario y

equipo (activos de la compañía), así como de dónde surgieron los recursos para

adquirirlos.

3.- Flujo de caja proforma proyectado a tres años: Aquí se definen las políticas de

cuentas por cobrar, qué plazo darán los proveedores para cumplir las obligaciones con

ellos y cuál será el ciclo de venta. Este reporte debe responder a estas dos preguntas:

¿cuándo voy a requerir de capital? y ¿de dónde se obtendrán esos recursos?

4.- Análisis del punto de equilibrio: Es una medida que indica las unidades que una

empresa debe vender para cubrir los costos fijos derivados de su propia operación.

Este dato es relevante para determinar el momento en el que las ventas comenzarán a

generar utilidades a la compañía. El punto de equilibrio debe ser algo real y alcanzable

de acuerdo a las posibilidades del negocio.

5.- Análisis de escenarios: Toma el estado de resultados y proyecta (con ayuda de una

de hoja de cálculo) dos posibles escenarios: uno optimista, con un crecimiento anual del

20%, y otro pesimista, con un 3%. De esta manera, podremos saber cuál sería la

utilidad en cada uno de los dos casos, así como el comportamiento del resto de las

variables, como costos, gastos, inversiones, etc.

6.- Conclusiones: Este apartado es al que más importancia le darán los futuros

inversionistas en caso de que se utilice el plan de negocios como herramienta para

conseguir financiamiento. Por ello, debe incluir la Tasa Interna de Retorno y el análisis

del punto de equilibrio, entre otros indicadores clave.

5.2.5 Recursos Humanos.

45


Una tendencia entre los emprendedores es convertirse en multidisciplinarios, pues son

ellos quienes, al inicio, se hacen responsables tanto de la administración como de la

operación del negocio.

Sin embargo, si la empresa cuenta con socios fundadores y un equipo de trabajo, es

importante que se delimiten funciones, responsabilidades, sueldos y prestaciones de

acuerdo al rol que se tenga.

A continuación se muestran algunos consejos prácticos para construir una estrategia de

recursos humanos:

Debe desarrollar un organigrama en el que se delimiten las funciones,

obligaciones y responsabilidades del equipo con base en sus cargos.

Debe determinar los sueldos, prestaciones e incentivos de cada puesto. Si bien

es cierto que será difícil igualar los salarios que ofrecen las empresas que tienen años

operando, también lo es que se pueden premiar los esfuerzos de tu equipo con bonos o

reconocimientos por sus logros destacados.

Debe elaborar una tabla en la que se identifique al líder de cada estrategia

implementada al interior de la organización e incluye sus funciones, gente a cargo,

metas a alcanzar y en qué periodo deberá reportar sus resultados.

Una vez que se consolide la empresa, lo ideal es crear un departamento de Recursos

Humanos que se encargue tanto de la contratación como del desarrollo de cada

trabajador. Por otro lado, si el plan de negocios lo dirige a inversionistas potenciales,

Ruiz Massieu21 recomienda incluir los contratos que se hayan firmado con

colaboradores, clientes y proveedores. También contempla los documentos que le

21 http://soyentrepreneur.com/tu-plan-de-negocios-paso-a-paso.html?pag_num=3

46


acreditan como una empresa formalmente constituida ante la Secretaría de Hacienda y

Crédito Público (SHyCP).

5.2.6 Resumen Ejecutivo.

Este documento tiene la función de sintetizar toda la actividad de tu empresa y se

genera con base en tu plan de negocios una vez que éste quede listo.

Generalmente, el resumen es de una o dos páginas y debe incluir los siguientes puntos:

1.- Concepto del negocio. Describe a la empresa, el producto o servicio que ofrece, su

ventaja competitiva, las características de los clientes potenciales y el contexto donde

se desenvuelve el negocio.

2.- Factores financieros. En este renglón, destacan elementos como ventas, ganancias,

flujo de efectivo y retorno de inversión.

3.- Necesidades financieras. Incluye el capital requerido para emprender o fortalecer el

negocio, así como el destino de cada peso invertido.

4.- Posición actual del negocio. Provee información relevante como el número de años

de operación de la empresa, el nombre del propietario y socios, así como personal

clave.

5.- Los mayores resultados conseguidos. Se trata de un informe sobre los principales

logros alcanzados, por ejemplo, registro de patentes, desarrollo de prototipos o

tecnología, etc.

47

http://soyentrepreneur.com/como-escribir-un-buen-resumen-ejecutivo-de-un-plan-de-negocios-.html


Unidad VI. Cómo lograr un Negocio Exitoso.

6.1 Características de un negocio exitoso.

Las estadísticas indican que cuatro de cada cinco negocios nuevos fracasan antes de

los cinco años, se puede pensar que eso es debido al factor suerte y seria la escusa

más cómoda para quien no logro hacer de su negocio un negocio perdurable en el

tiempo. Por otra parte aun sobreviviendo, hay una diferencia importante entre un

verdadero negocio y un autoempleo.

Un verdadero negocio se diferencia de un autoempleo fundamentalmente en que el

verdadero negocio funciona con o sin la presencia del o los dueños, los negocios que

requieren de la presencia permanente de su propietario o propietarios son realmente

autoempleos.

El punto es como hacer la diferencia, como lograr que cualquier empresa o negocio que

formemos, no solo sobreviva en el tiempo, sino que se convierta en un verdadero

negocio, ese es el punto.

En primer lugar el error más común que se comete es pensar que el negocio está en el

producto o servicio a ofrecer, aunque el producto o servicio en ultima instancia son los

que van a producir los resultados del negocio lo que determina el éxito no es el

producto o servicio, sino todos los negocios de ramos similares tendrían un éxito

relativamente iguales y sabemos que no es así, negocios quiebran donde otros del

mismo ramo crecen. Los elementos son muchos pero en una forma bien compacta y

fácil de comprender se pueden representar en lo que Kiyosaki22 llama el triangulo D-I,

22 http://www.gorisasociados.com/Articulos/como%20crear%20un%20negocio%20exitoso.asp

48


cualquier negocio que quiera ser exitoso y duradero realmente es un triangulo D-I, así

que desarrollar negocios exitosos es crear la habilidad de desarrollar triángulos D-I.

Los lados del triangulo están representados por La Misión, El liderazgo y El equipo,

antes que nada un negocio debe tener una misión no solo económica sino social, al fin

y al cabo un producto o un servicio tiene éxito siempre que sea demandado y cubra una

necesidad de la sociedad, si no se tiene clara la misión de un negocio difícilmente

sobrevivirá y tendrá éxito.

Por otro lado el liderazgo es fundamental, como inspirar, como solucionar problemas,

como lograr que otros se sumen a la misión es labor de liderazgo y el tercer lado es

crear un equipo, difícilmente una sola persona reúna todas las cualidades y habilidades

para llevar adelante un negocio y por otra parte sin equipo realmente se tiene un

autoempleo. Estos tres elementos son los pilares que sostienen un negocio, dentro de

esos pilares en orden de importancia están:

1.- Flujo de efectivo: Obviamente la creación de cualquier negocio requiere de capital,

de flujo de efectivo, ese es el primer obstáculo a sortear, tener el suficiente capital para

que se pueda desarrollar el negocio. Una vez iniciado un negocio uno de los mayores

errores debido a la falta de educación financiera es el desconocimiento en el manejo del

49

http://www.gorisasociados.com/Articulos/Sirve%20de%20algo%20tener%20una%20vision..asp


flujo de efectivo, una cosa es lo que se factura y otra lo es la utilidad, además hay que

considerar que la utilidad real es la que se consigue después de impuestos.

Muchos dueños de negocios confunden facturación con utilidades y luego tienen

problemas para cumplir con los compromisos de pago. Un punto importante es el

presupuesto anual y anticipar posibles pagos que deban realizarse en ciertos periodos

del año. Razón por la cual es útil tener en el equipo a un buen asesor financiero.

2.- Comunicaciones: Dentro del negocio o empresa debe existir una comunicación

fluida y además eficaz, por supuesto la comunicación debe ser excelente, también

hacia afuera de la empresa o negocio, es decir, con los clientes, proveedores y entes

gubernamentales, esto incluye la publicidad. La experiencia demuestra que este punto

es una debilidad de la mayoría de las empresas o negocios, en muchos de los casos no

hay mecanismos de comunicación formal internos ni externos.

3.- Sistemas: Los sistemas soportan las operaciones del negocio, hoy día es fácil

sistematizar los procesos gracias a las computadoras, pero no basta con tener un

software administrativo, deben estar sistematizados todos los procesos y parte de esto

es tener procedimientos escritos para cada una de ellos, obviamente hay

interrelaciones, el tener procedimientos escritos y buenos sistemas, por ejemplo,

pueden mejorar las comunicaciones. Pero no basta con tener sistemas, la falta de

visión sobre todos los elementos del triangulo D-I hace que muchos negocios o

empresas se centren solo en sistemas informáticos pensando que eso es lo que va a

hacer la diferencia y obviando los otros factores del triángulo.

4.- Legal: Este punto también puede hacer que un negocio fracase, el desconocimiento

de la ley no implica inocencia, es necesario conocer las leyes fiscales, escoger la figura

50


jurídica más indicada para operar el negocio, proteger derechos de autor, patentes,

marcas, logos, además de realizar contratos beneficiosos al negocio. La falta de

conocimiento o asesoría legal puede hacer que cualquier detalle ponga el peligro la

existencia de un negocio, un contrato mal hecho, la violación o no cumplimiento de

leyes fiscales municipales o nacionales. En este punto es donde se necesita tener en el

equipo a buenos asesores legales y fiscales.

5.- Producto: Por ultimo está el producto, no es que no sea importante, los ingresos del

negocio son directamente proporcionales a la demanda del producto o servicio, pero si

no está soportado por la estructura del negocio o la empresa, si falla el flujo de caja por

ejemplo puede que no se tenga capacidad para soportar el crecimiento, o si no se ha

protegido con un registro un producto único puede ser robado por la competencia, así el

producto solo será la punta de lanza, pero es el negocio y la estructura del triangulo D-I

la que soporta a el producto, cualquiera puede hacer una mejor hamburguesa que la de

cualquier franquicia reconocida, pero no tiene un negocio pues no tiene la estructura

para hacer llegar esa hamburguesa a cientos de miles de personas.

6.- Equipo: No importa que tan bien estén los elementos internos, si no existen los tres

elementos funcionando de manera correcta la empresa tiene problemas y en la mayoría

de los casos los accionistas se quejan de tener que estar presentes, síntoma de que se

trata de un autoempleo.

La razón por las que las franquicias tienen más probabilidad de ser exitosas es porqué

básicamente lo que venden es el triangulo D-I ya desarrollado e incluso las más

importantes entrenan y dan apoyo el Liderazgo y la conformación del equipo.

51


Luego los elementos internos del triangulo deben ser cuidados y dependen de los tres

lados, hay que tener un equipo con todos los talentos necesarios para llevar cada

elemento, un liderazgo que pueda conducir ese equipo y una misión que de sentido.

6.2 Pasos necesarios para lograr tener un negocio exitoso.

El primer desafío para todo emprendedor que comienza a construir su negocio es dar

los pasos correctos en su proyecto23. Muchos pasamos por lo que comúnmente se

conoce como prueba y error, aprendiendo de nuestros fracasos y mejorando así en el

camino. Los fracasos son buenos, en el sentido que nos indican que algo hay que

cambiar para seguir mejorando. Nos enseñan lecciones para crecer y evolucionar.

En la vida de negocios, siempre van a haber momentos de fracasos, aquellos días en

que no salió bien lo que se planeó. Sin embargo, eso no es un motivo para detenerse,

al contrario es un motivo para seguir avanzando, tan solo corrigiendo lo malo y

potenciando lo bueno.

Ahora, si bien es cierto los fracasos nos enseñan a mejorar, es una ventaja que se

cometan los menos errores posibles, y para eso se deben tener claro los pasos

correctos para la construcción de un negocio exitoso.

Aquí están los primeros pasos que se deben dar para lograr el éxito en los negocios:

Paso 1: Tener la Meta de ser un Empresario Exitoso: Un negocio exitoso es sólo el

reflejo de la persona que lo construye. El entorno es un reflejo de lo que eres, y por

tanto, se tiene que trabajar duro en la mentalidad para el éxito. Una empresa exitosa

no se hace por casualidad, es el resultado del enfoque, inversión y trabajo duro por

parte de su dueño. Y nunca se logrará si no se tiene eso como una meta.

23 Cristian Quezada, http://www.multinivelrecargado.com

52


Para que quede más claro, la diferencia entre un Sueño y una Meta es que los sueños

son fantasías, son parte de la imaginación de la persona que posee. Las Metas son

sueños que tienen fecha, son reales, son realidades que están en proceso de ser

tangibles, porque su dueño ha puesto la fecha de término, y eso pondrá en movimiento

todas las fuerzas necesarias para que el sueño se convierta en una realidad tangible.

Es por eso que el primer y más importante paso para tener un negocio exitoso es la

meta de tener uno.

Los sueños son pasivos, las metas son activos, nos mueven a la acción. Y ese es el

ingrediente mágico para que el poder de nuestra mente haga realidad lo que imagina.

Paso 2: Adquirir conocimiento: Si no sabe más no puede hacer más. Se debe tener

estudio extra de todas las habilidades y sabiduría que se debe poseer para llevar el

negocio hacia el éxito al cual está destinado gracias a la meta de lograrlo.

Y este paso se tendrá que realizar en todo momento durante toda la vida, es la única

forma de que se puede desarrollar y progresar constantemente en y con el negocio.

Es indispensable tomar cursos, asistir a seminarios y eventos, leer libros relacionados

con las finanzas, los recursos humanos, mercadotecnia, etc., tomar capacitación en el

área que se desenvuelve la empresa, invertir en un asesor. Se debe ir al máximo en la

tarea de adquirir conocimiento, y mientras más se estudia en las áreas del negocio y

en el desarrollo personal, más exitoso será.

Paso 3: Encontrar el negocio correcto: Existen muchas áreas en las cuales se puede

desarrollar un negocio exitoso, pero el mejor negocio que se puede hacer es aquel que

se desee con toda fuerza.

53


El mejor negocio es aquel que cuyos productos o servicios den solución a los

problemas y necesidades de la gente. La gente no compra productos o servicios, las

personas compran resultados. Se debe escoger el negocio que más le guste. Si se

desarrolla en el negocio que realmente se desea, entonces se avanzará mucho más

rápido. En cualquier negocio se puede tener éxito siempre y cuando se actúe de la

forma correcta, pero es mucho más productivo y eficaz si esto se hace en un negocio

que le apasiona, que le mantiene entusiasmado.

Un negocio cuyos productos sean consumibles. La importancia de que el negocio

venda productos consumibles es que se terminan rápido y el mismo cliente tiene que

volver a comprar.

Paso 4: Un plan de trabajo estratégicamente diseñado: El negocio será tan sólido como

el plan de trabajo que lo sostiene. La planificación estratégica del trabajo del negocio es

lo que va a llevar a la acción correcta para tener resultados.

Todo se planifica. Se debe planificar todo el año, se debe saber dónde se va a estar

cada día del año. Se debe planificar el mes de trabajo (todas las actividades que vas a

realizar ese mes) y luego se debe planificar la semana. Si una semana de trabajo bien

planificada se repite durante 10 años sin parar, entonces se cosechará un negocio

exitoso y altamente lucrativo

Finalmente se debe planificar el día, durante la noche se recomienda planificar las seis

actividades más importantes del día y enfocarse en la realización de ellas. Del plan de

trabajo diario dependerá el éxito de toda la estrategia y finalmente de toda la empresa.

54


Paso 5: La Disciplina: Para que todo funcione en la vida y en el negocio se necesita lo

más importante de todo, lo que determinará éxito o el fracaso, y esto es lo que se

conoce como la disciplina, y ésta debe ser constante.

Tiene que haber disciplina de leer los libros, tomar cursos, asistir a los seminarios,

tomar los conocimientos, trabajar en el Plan de trabajo con Acción continua, se tiene

que aplicar la disciplina constante en todas las actividades que se realicen.

Éstos son los primeros cinco pasos que se deben dominar a la perfección para

comenzar a construir un negocio de éxito, o bien para reprogramar el negocio que no

ha dado los resultados que esperados. Es en estos poderosos cinco pasos donde

comienza la historia de éxito que miles de personas emularán e inspirarán para hacer

más por sus vidas.

Se debe comenzar a construir el negocio en base a estos cinco primeros pasos y se

tendrá la solidez para llevarlo hacia el éxito que se desea.

55


Unidad VII. Conclusiones.

Muchas de las cualidades que definen a las personas emprendedoras forman parte de

los distintos procesos de aprendizaje que la persona afronta a lo largo de su vida y, por

tanto se pueden enseñar y aprender.

Desde edades muy tempranas, se enseña a niños y niñas, por ejemplo, a saber formar

parte de un grupo o a respetar unas reglas mediante el juego o el deporte. Trabajo en

equipo y asunción de compromisos son dos de las capacidades que van interiorizar, y

que caracterizan a una persona emprendedora. Otras se pueden recuperar o

desarrollar, ya en edades adultas, con una formación adecuada, entrenando y

fomentando determinadas estrategias o habilidades.

Las competencias personales relacionadas con el hecho de emprender deberían

enseñarse desde una fase temprana y hasta el nivel universitario, nivel en el que se

debería profundizar en la formación de la capacidad de gestión.

Es esencial ayudar a desarrollar el espíritu emprendedor para favorecer, en el futuro, la

creación de más empresas que diversifiquen, innoven y creen riqueza en las regiones.

Porque una sociedad donde la opción profesional de crear una empresa y el trabajo por

cuenta ajena se van equiparando, es una sociedad moderna y avanzada.

Es conveniente que un emprendedor cuente con unas cualidades personales y con

unos conocimientos profesionales (no obligatorios pero sí deseables) determinados y

que, en la medida de lo posible, debe intentar incorporar, desarrollándolas por él o ella

misma o sumando al proyecto a personas que cuenten con ellas. Los conocimientos

profesionales (experiencia en el sector, conocimientos comerciales, técnicos, etc.) no

56


son imprescindibles, pero la persona emprendedora deberá ser consciente de sus

limitaciones para actuar en consecuencia desde el principio.

La persona que va a crear su propia empresa debe, en primer lugar, estar

entusiasmada por su idea, especialmente si intenta crear un equipo para ponerla en

marcha.

Es conveniente que cuente con un entorno (familiar, de amistades, etc.) que le apoye,

así como con unos recursos económicos suficientes para mantenerse hasta que el

negocio se ponga en funcionamiento y produzca los suficientes beneficios. Por

supuesto, no debe faltar su compromiso y disposición para trabajar duro.

El hecho de iniciar una actividad empresarial implica aspectos positivos y negativos. Es

cierto que se arriesga dinero, aunque la mayor inversión se realiza en el tiempo

dedicado, y las funciones, tareas y exigencias pueden llegar a desbordar.

Pero una persona que pone en marcha su propia empresa genera riqueza, crea

puestos de trabajo, es su propio jefe y tiene libertad de acción, y además obtiene

beneficios y prestigio.

Quien desee poner en marcha una empresa debe contar con las capacidades o

cualidades que conforman el perfil de una persona emprendedora.

Así mismo, es muy posible que la evolución del entorno socio económico haga que, en

un futuro más o menos próximo, el ser una persona emprendedora requiera nuevas

cualidades. En todo caso, esta relación puede ser la base para que la persona pueda

conocer con qué puntos fuertes y débiles cuenta y así establecer las soluciones

adecuadas a sus carencias.

57


Si te encuentras en la decisión de crear tu empresa, entonces has logrado cuestionar tu

forma de generar ingresos y a la vez te haz dicho, ¿por qué no? Si puedo.

Para ayudar a que esta decisión se trasforme en una empresa rentable, existen las

incubadoras de empresas, organizaciones que te ayudan a impulsar tu idea hasta verla

hecha una empresa rentable. En www.contactopyme.gob.mx podrás ver la lista de

incubadoras en el Estado.

En México existen las condiciones para tener éxito, programas de impulso, empresarios

que desean ayudar a otros, organizaciones civiles que allanan el camino, inversores en

busca de conceptos novedosos, entre otros, solo falta tu plan de negocios y tu

tenacidad para lograr lo que otros dejan de lado, la oportunidad de ser su propio jefe

Y para que tu decisión sea la mejor, toma en cuenta que en la actualidad los negocios

nacientes y que buscan consolidar sus operaciones deberán tener en cuenta, para su

plan de acción que enfrentan una problemática donde hay una diversidad de variables a

tomar en cuenta para asegurar su objetivo, las cuales pueden ser nacionales e

internacionales, desde los calendarios laborales académicos hasta el alineamiento

entre economías, dependiendo tu negocio podrás ser afectado en menor o mayor

medida.

También es importante desarrollar alianzas que nos permitirá tener mayor desarrollo,

así como ayudarse de especialistas y construir equipos de trabajo internos y externos

que permitirá la vanguardia en nuestras actividades dentro y fuera de nuestra locación,

tenemos que darnos cuenta que existen entidades que saben, quieren y desarrollan a la

pequeña y mediana empresa.

58

http://www.contactopyme.gob.mx/


Darte tu tiempo para seguir conociendo todo alrededor de tu industria es indispensable,

esto puede ser desde el último libro de negocios que salió, hasta entrevista con

empresarios de toda la vida en tu sector.

Hacer una empresa requiere si bien de disciplina y de observar y medir los puntos

anteriores, también necesita de paciencia y de tener la cualidad de escuchar a otros

como hicieron su camino, para menores complicaciones en el camino de ser

empresario, busquemos a otros que ya están ahí, escuchémosles y construyamos. En

www.talento.org.mx encontraras documentos multimedia que te permitirán enriquecer tu

decisión y claro ejemplos de planes de negocio que te permitirán comparar el tuyo, así

podrás ampliar tu campo de acción y mejorar lo que estas haciendo.

Por último deseo concluir que si bien todos estos elementos de los que se ha hablado

en este trabajo son relevantes, los estados de ánimo para llevar a cabo las ideas de

negocio tienen igual o mayor importancia. Y es que el hecho de que pensar positivo

permite reaccionar de mejor manera ante las problemáticas que pudieran presentarse.

Un elemento fundamental para alcanzar el éxito de un emprendimiento es tener una

visión positiva y confiar en el futuro. Razón por la cual también debemos rodearnos de

personas positivas pues las personas pesimistas son una mala influencia para quienes

apuestan a crecer y se atreven a ir más allá de lo inmediato, al tiempo que funcionan

como imanes que atraen más situaciones negativas al negocio.

Para crecer, es necesario rodearse de gente con visión, que busque avanzar hacia el

futuro y no tema a los desafíos. Cuando queremos crecer, el impulso de otros funciona

como empuje a nuestro propio impulso, así como si lo permitimos, el freno de los

demás, frena nuestros propios sueños.

59


En algunas ocasiones los problemas cotidianos son tantos que los emprendedores se

sienten agobiados y no consiguen hacer un alto, reconocer y expresar su gratitud ante

los logros y avances de su emprendimiento, por lo tanto, se deben buscar soluciones

para los problemas cotidianos manteniendo una visión positiva y reflexiva que nos

permita avanzar.

La energía de nuestros pensamientos es clave para crecer. Ellos pueden conducirnos al

éxito absoluto o al mayor de los fracasos. Mucha gente no logra sus objetivos porque

en su interior cree que no merece alcanzarlos.

Cambiar esa línea de pensamientos es el primer paso para abrir las puertas al éxito.

El éxito está disponible para cualquiera que quiera alcanzarlo con suficiente pasión. El

único que pone límites a los sueños es uno mismo. Lograrlo depende de Usted.

60


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63

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