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EPMAPALSJostra OCicia.1 Do. BM 15 de Ocwbtc del 2012

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CÓDIGO DE ÉTICA Y BUENACONDUCTA DE LA

EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DEAGUA POTABLE

Y ALCANTARILLADO DEL CANTÓNLOMAS DE SARGENTILLO

Código de ética y buena conducta

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CPMAP/1LSfagutTe Oficial Me. M» 15 de Ocntnw dtl 2012

CÓDIGO DE ÉTICA Y BUENA CONDUCTA DE LA EMPRESAPÚBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

DEL CANTÓNLOMAS DE SARGENTILLO

CONSIDERANDO

Que, la Constitución de la República prescribe en su artículo 227, que laadministración pública constituye un servicio a la colectividad que se rigepor los principios de eficacia, eficiencia, calidad, jerarquía, desconcentración,descentralización, coordinación, participación, planificación, trasparencia yevaluación;

Que, las Normas de Control Interno para las entidades, organismo del sectorpúblico y personas jurídicas de derecho privado que dispongan de recursospúblicos, expedidas por la Contraloría General del Estado medianteAcuerdo N°. 039-CG publicado en el Registro Oficial N°. 87 del 14 dediciembre del año 2009, dispone en la Norma N°. 200-01 Integridad yvalores éticos que: La integridad y los valores éticos son elementosesenciales del ambiente de control, la administración y el monitoreo de losotros componentes de control interno. La máxima autoridad y los directivosestablecerán los principios y valores éticos como parte de la culturaorganizacional para que perduren frente a los cambios de las personas delibre remoción; estos valores rigen la conducta de su personal, orientando suintegridad y compromiso hacia la organización.

La máxima autoridad de cada entidad emitirá formalmente las normaspropias de código de ética, para contribuir aljbuen uso de los recursospúblicos y al combate a la corrupción..


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Que, la Ley Orgánica del Servicio Público (LOSEP) publicada enOficial N°. 294 del 6 de octubre del año 2010, establece en su Artículo 1.-Principios: La presente ley se sustenta en los principios de: Calidad, calidez,competitividad, continuidad, descentralización, desconcentración, eficacia,eficiencia, equidad, igualdad, jerarquía, lealtad, oportunidad, participación,racionalidad, responsabilidad, solidaridad, transparencia, unicidad yuniversalidad que promuevan la interculturalidad, igualdad y la nodiscriminación. Así mismo;

Prescribe en su Artículo 2.- Objetivo: El servicio público y la carreraadministrativa tienen por objetivo proponer al desarrollo profesional, técnico ypersonal de las y los servidores públicos, para lograr el permanentemejoramiento, eficiencia, eficacia, calidad, productividad del Estado y de susinstituciones, mediante la conformación, el funcionamiento y desarrollo de unsistema de gestión del talento humano sustentado en la igualdad de derechos,oportunidades y la no discriminación .; y,

*> Que, la "Ley de empresas públicas, publicada en el Registro Oficial N. 48 delviernes 16 de Octubre del año 2009 SUPLEMENTO" Articulo 16.- ÓRGANODE ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DEL TALENTO HUMANO.- LaAdministración del sistema de talento Humano de las Empresas públicascorrespondiente al gerente General o a quien este delegue expresamente.

En ejercicio de la facultad normativa que le confiere el Art. 240 de laConstitución de la República del Ecuador, en concordancia con lo establecido enlos artículos 7 y 57, literal a) del Código Orgánico de Organización Territorial,Autonomía y Descentralización.


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EPMAPALS IBrutee KiciAl «o. B09 15 de Ocnfcw del

EXPIDE:

2012

"EL CÓDIGO DE ÉTICA Y BUENA CONDUCTA DE LA EMPRESAPÚBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

DEL CANTÓNLOMAS DE SARGENTILLO".

INTRODUCCIÓN

La Administración de la EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE AGUAPOTABLE Y ALCANTARILLADO DEL CANTÓN LOMAS DE SARGENTILLOse ha comprometido con un proceso de construcción de un modelo de ética quenos lleva a explicitar, los principios, valores, políticas y éticas que deben regir laactividad de todos sus servidores, lo cual redundara en una mayortransparencia y eficiencia en la gestión de la entidad. Este modelo pretendeorientar la cultura orgarúzacional de esta Empresa, hacia ambientes dondeimpere la cooperación, solidaridad y transparencia en el manejo de los recursospúblicos y las relaciones interpersonales. Al construir los principios, políticas yéticas de la EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE YALCANTARILLADO DEL CANTÓN LOMAS DE SARGENTILLO"EPMAPALS". Se busca dar forma al marco que orienta el accionar y la tomade decisiones cotidianas de sus servidores, entendiéndose como tales, a laspersonas que bajo cualquier modalidad o cualquier título trabajen, prestenservicios o ejerzan un cargo, función o dignidad dentro de la "EPMAPALS".

PROPÓSITO DEL CÓDIGO DE ÉTICA

El Código de Ética constituye un compendio de los valores y principios queguían la labor cotidiana de los servidores que laboran bajo cualquier modalidaden la EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE YALCANTARÍLLALA _ DEL CANTÓN LOMAS DE SARGENTILLO"EPMAPALS'


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EPMAPALSOCicúl So. M» 15 <ta Octubre del 2012

MISIÓN

La EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADODEL CANTÓN LOMAS DE SARGENTTLLO, es una entidad que brinda servicios decalidad. Promueve e impulsa proyectos para satisfacer las necesidades colectivas/asegurando el desarrollo sostenible del cantón, utilizando la planificación estratégicacomo herramienta de gestión, con el propósito de contribuir al bienestar material yespiritual de la colectividad, el fortalecimiento del civismo, la confraternidad, elprogreso y la unidad nacional, en un marco de ética y transparencia institucional,optimizando los recursos disponibles.

COMPROMISO

El ingreso a ejercer un cargo, función o dignidad en la EMPRESA PÚBLICA DEAGUA POTABLA Y ALCANTARILLADO DEL CANTÓN LOMAS DESARGENTILLO "EPMAPALS". Implica, conocer el presente código y asumir elcompromiso de su debido cumplimiento, previo a la inducción respectiva./^

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Uy BESITO Oficial fe. 809 15 <fa OcMbte del 2012

SECCIÓN PRIMERAGENERALIDADES

Artículo 1.- El presente Código describe los principios fundamentales de conductaética y comportamiento instaurados en la "EPMAPALS", al que deben adherirse susservidores, entendiéndose como tales, a las personas que bajo cualquier modalidad o acualquier título trabajen, presten servicios o ejerzan un cargo, función o dignidaddentro de la EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE YALCANTARILLADO DEL CANTÓN LOMAS DE SARGENTILLO.

Artículo Z- Este Código representa un compromiso personal, claro y consciente, parahacer lo que es correcto y con ello evitar prácticas nocivas relacionadas a lasviolaciones de las normas internas y leyes que regulan el Servicio Público, las quepropician actos indebidos, conflictos de intereses y acciones deshonestas en el manejode los fondos y recursos, trato ineficiente a los usuarios y otros que afectan la imagen ybuen desempeño de la "EPMAPALS".

Artículo 3.- Es obligación de conciencia proteger el patrimonio físico, moral yeconómico de la "EPMAPALS", mediante el desempeño decoroso y transparente de suadministración y la calidad moral de sus integrantes; contribuyendo a crear laconsciencia ciudadana, basada en la ética y lucha permanente contra la corrupciónexistente en todos los niveles de la Sociedad, haciendo por nuestra parte la cuota deresponsabilidad que nos corresponde; más aún si la "EPMAPALS", es la instituciónPública más visible que administra los recursos del Cantón Lomas de Sargentillo y desus habitantes, donde se debe cultivar el ejemplo de las mejores prácticas éticas ymorales.

Artículo 4.- Las normas establecidas en el presente código se aplicarán de formaSupletoria al Estado y leyes que regulan el Servicio Público. Toda persona que aceptedesempeñar un cargo en la "EPMAPALS", por nombramiento o por contratación,remunerado o no, quedará sujeto inmediatamente al cumplimiento de lasdisposiciones y procedimientos señalados en el presente Código.


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EPMAPALSItagistro OEici*! fc WS 15 de Ocmdne del 2012

SECCIÓN SEGUNDADEFINICIONES

Artículo 5.- Definiciones; Para los efectos de la aplicación e interpretación de estecódigo en la "EPMAPALS". Los siguientes términos se definen y se explican así;

a) ÉTICA: La ética estudia lo moral, como se justifica racionalmente un sistemamoral y como se ha de aplicar posteriormente a los distintos ámbitos de la vidapersonal y social. En la vida cotidiana constituye una reflexión sobre el hecho moral,busca las razones que justifican la utilización de un sistema moral.

b) PRINCIPIOS: Un principio es una ley o regla, que se cumple o debe seguirsecon cierto propósito, como consecuencia necesaria de algo o con el fin de lograr ciertopropósito. Características esenciales de un sistema, que los usuarios asumen, sin locual no es posible trabajar, comprender o usar dicho sistema.

c) COMIENZO: Primera parte, parte principal, primero, en primer lugar, por loque literalmente principian} es lo que se toma en primer lugar. Se le puede llamarprincipio a los valores morales de una persona o grupo.

d) VALORES: Todos los atributos que posee una persona por herencia, hogar,medio ambiente y formación educativa, que permiten tener confianza en sudesempeño. Es la calidad humana aceptada, apreciada y respetada por los servidoresde la "EPMAPALS". Los valores son permanentes y su validez no depende decircunstancias.e) MORAL: Se denomina moral al conjunto de creencias, normas y circunstanciasa través de las cuales se puede determinar si una persona a lo largo de toda su vidalogró ser buena persona, además su contribución en su grupo social que determinaráel comportamiento a obrar característico (es decir, que orienta acercarse del bien o delmal, correcto o incorrecto, de una acción o acciones).Es la imagen que reflejan las instituciones como suma de todas las actuacionesindividuales de sus miembros.


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EPM/tPALS-ey Ibgutro Oficial Ha. 809 15 de Qctabre da 2012

SECCIÓN TERCERADE LOS VALORES Y PRINCIPIOS

Artículo 6.- Los valores y principios fundamentales que sirven de orientación y guíade la manera de ser y actuar de los servidores de la "EPMAPALS", son los siguientes:

a) INTEGRIDAD.- La integridad es una cualidad de la persona que la facultapara tomar decisiones sobre su comportamiento por sí misma. Una persona íntegra esaquella que siempre hace lo correcto, significa hacer todo aquello que consideramosbien para nosotros y que no afecte los intereses de las demás personas. Actuaríntegramente, es procurar satisfacer el interés general sin obtener provecho o ventajapersonal para sí o para el interpuesta persona.

b) HONRADEZ.- La honradez es la cualidad que se muestra, tanto en su obrarcomo en su manera de pensar, como justa, recta e íntegra. Quien obra con honradez secaracterizará por la rectitud de ánimo, integridad con lo cual procede en todo en loque actúa, respetando por sobre todas las cosas las normas que se consideran comocorrectas y adecuadas en la comunidad en la cual vive.

c) RESPONSABILIDAD.- La responsabilidad es la conciencia de la persona, quele permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos,siempre en el plano de lo moral. Actuación que se mantendrá desde el principio hastael final de su gestión, obteniendo enseñanzas y experiencias de ellas.

d) EQUIDAD E IMPARCIALIDAD.- Igualdad, virtud de la justicia del caso enconcreto. Es un criterio de justicia, que se debe tomarse en base a criterios objetivos,sin influencias de sesgos, prejuicios o tratos diferenciados por razones inapropiadas.Su accionar deberá basarse en hechos concretos y verificables.

e) PROBIDAD.- Parte de la honradez, convicción en cuanto a la verdad oexactitud de un asunto, hecho u opinión, o la rectitud, actuación de buena fe.

f) RESPETO.- El respeto comienza en el individuo, en el reconocimiento delmismo como entidad única que necesita que se comprenda al otro. Consiste en sabervalorar los intereses y necesidades de qtríj individuo en una comunidad. Dar un tratodigno, cortés, cordial y tolerante.


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g) NO DISCRIMINACIÓN.- La servidora o servidor municipal, fomentará unlugar de trabajo no discriminatorio y un clima de confianza entre compañeros detrabajo. Queda establecido que para el servidor público no deberá existir diferenciaen el trato a personas de distintas, ideologías, políticas, religiosas, razas, sexo,discapacidad o condición social.

h) INDEPENDENCIA DE CRITERIO.- Libertad de conciencia con respeto a lasociedad civil en la prestación del servicio y otros grupos de interés externos. Laindependencia no deberá verse afectada por intereses personales, políticos o decualquier otra índole.

i) SOLIDARIDAD.- Es el sentimiento de unidad basado en metas o interesescomunes. Lo que este principio promueve es una colaboración, interacción y servicioque parta de los valores y contribuya al crecimiento, progreso y desarrollo de todos losseres humanos. Los servidores municipales ejercerán sus labores atendiendo losprincipios de solidaridad, que sirve de apoyo tanto en los procesos de trabajo como enla interrelación cotidiana.

j) VERACIDAD.- Honestidad, buena fe, sinceridad humana en general, significaprimariamente « confianza», «fidelidad». Las cosas son verdaderas cuando son«fiables » fieles porque cumplen lo que ofrecen.

k) PRUDENCIA Y DISCRECIÓN.- Actuar de forma justa, adecuada y concautela; es comunicarse con los demás por medio de un lenguaje claro, literal,cauteloso y adecuado, así como actuar respetando los sentimientos, la vida y laslibertades de las demás personas. Evitar acciones que pudieran poner en riesgo lafinalidad de la función asignada, o la imagen que deben tener la sociedad conrespecto a la institución o a las personas que laboran en ella. Guardar reserva yconfidencialidad respecto de hechos o informaciones de los que tenga conocimientocon motivo o en ocasión del ejercicio de sus funciones.

1) JUSTICIA.- Valor determinado por la sociedad, nace de la necesidad demantener la armonía entre sus integrantes. Es el conjunto de reglas y normas queestablecen un marco adecuado para las relaciones entre personas e instituciones,autorizando, prohibiendo y permitiendo acciones específicas en la interacción deindividuos e instituciones.


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Oíici*! fe. a» 15 Orate* dtl 2012

m) OBEDENCIA.- Cumplimiento a las órdenes que le imparta el superiorjerárquico, en la medida en que reúnan las formalidades del caso y tengan por objetola realización de actos de servicio. En el supuesto de arbitrariedad o ilegalidadmanifiesta en una orden: frontalmente hay que incumplirla.

n) BUENAS MANERAS.- Comportamiento digno, cortes y de respeto en suactuación personal dentro y fuera de la Institución. El tratamiento despectivo ohumillante hacia los demás, los rumores y la crítica se reconoce como conductasreprobables.

o) LEGALIDAD.- Todos los servidores de la "EPMAPALS" deberánconocer las leyes y los reglamentos de la institución. No se puede invocar sudesconocimiento para justificar el no cumplimiento de los mismos.

p) TRANSPARENCIA.- Claridad manifiesta en todas las acciones y momentos.Deberá, mantener la confidencialidad en el manejo de la información, documentaciónde la Institución y sobre los asuntos tratados en las reuniones de trabajo. Jamás alterardocumentos o registro para ocultar acciones dolosas.

q) HONOR Y COOPERACIÓN.- Todos los servidores que se le impute lacomisión o complicidad de un delito, debe facilitar la investigación e implementar lasmedidas administrativas y judiciales necesarias para esclarecer la situación a fin dedejar a salvo su honra y la dignidad de su nombre y de su cargo. Los servidores daránlas correspondientes facilidades a los órganos de control en sus labores de inspecciónverificación, examen o investigación que realice de forma rutinaria o por algunasituación especial.

r) TOLERANCIA.- Los servidores de la "EPMAPALS", deberán observar frente alas críticas de los usuarios y de otros, un grado de tolerancia superior a que,razonablemente, pudiera esperarse de un ciudadano común.Ante expresiones discordantes y hostiles especialmente de usuarios, deberá reaccionarcon paciencia, caballerosidad y buen juicio.

s) PARTICIPACIÓN.- Los servidores de la "EPMAPALS", deberán adoptar unaactitud de gran participación a todos los procesos, actos, disposiciones e iniciativasemitidas por esta empresa.


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OCicial «o 803 15 de Octubre del 2012 Taje

t) ACTITUD POOLITICA.- La Empresa Pública Municipal de Agua Potable yAlcantarillado del Cantón Lomas de Sargentillo, en general y cada uno de susservidores en particular están negados a hacer proselitismo político partidista,aprovechándose de la función por realizar propaganda a candidatos políticos en lasinstalaciones de la institución o difusión política por personajes o partidos antes o enépocas de elecciones. Sin embargo, amparados en la constitución vigente, fuera de lashoras de trabajo y sin su identificación como servidor público, tiene los mismosderechos y oportunidades de hacerlo libremente e inclusive, de así como pueda elegir,ser elegido.

SECCIÓN CUARTACONDUCTA QRGANIZACIQNAL

Artículo 7.- CONDUCTA ORGANIZACIONAL.- Los servidores de la"EPMAPALS", deberán conocer, aplicar y hacer cumplir de manera estricta las leyes,ordenanzas, reglamentos y demás disposiciones administrativas expedidas por elGerente o Autoridad competente.

a) Por ninguna circunstancia los servidores de la "EPMAPALS", podrán asesoraral usuario interno o externo sugiriéndole evitar u omitir cualquier tipo derequerimiento legal, interno o de cualquier otra naturaleza.

b) Todos los servidores de la "EPMAPALS", estarán en la obligación decomunicar a su inmediato superior o a un representante interno (de acuerdo de loscanales establecidos) cuando se identifique o se tenga conocimiento de la infracción deuna ley, reglamento o norma.

Artículo 8.- CONDUCTA GENERAL.- La "EPMAPALS", espera que sus servidoresse comporten en forma ejemplar. Aplicando deberes primordiales como:

a) Guardar absoluta lealtad a la institución.b) Actuar en toda actividad laboral con rectitud/ independencia, imparcialidad ydiscreción, sin atender a ningún tipo de presjón o interés personal.c) Conducta profesional intachable.


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EPMAPALSB*gutto OCicial Xo. M» 15 (fe Qctifrre del 2012

humano

d) Aplicar las normas éticas y morales, tanto en sus actuaciones laborales como ensus actuaciones personales.e) Evitar situaciones que susciten conflicto de intereses.f) Dignidad en el desempeño de su puesto y en su vida pública y privada, de talmanera que no ofendan el orden y la moral, no menoscaben el prestigio de la"EPMAPALS".

Artículo 9.- BUENA GOBERNABILIDAD.- La "EPMAPALS", El Gerente y su equipode servidores son los responsables de establecer la normativa que rige a los servidoresde la ''EPMAPALS", y velaran por la aplicación de los principios de buenagobernabilidad y transparencia en el ejercicio de todas las actividades y servicios quedesarrolle la institución. El cumplimiento de los principios de buena gobernabilidad ytransparencia, se observaran las siguientes normas de conducta de carácter obligatoriopara todos los integrantes de la "EPMAPALS":a) Evaluación de los procedimientos y controles que competen a las autoridadesde supervisión, auditores internos y externos, en concordancia con las disposicionesde la ley y la normativa vigente.b) Suministro de información fidedigna y suficiente respecto de la situacióneconómica y administrativa de la "EPMAPALS", de manera que reflejen con precisióny exactitud los aspectos de importancia, la situación financiera y los resultadosobtenidos por la institución;c) Proporcionar a través de todos los canales de acceso al público, la informacióncompleta respecto de los términos, condiciones, procedimientos inherentes a lasoperaciones, los productos y servicios que ofrece la "EPMAPALS";

d) Garantizar la integridad y confidencialidad de la información y registros queestán bajo la administración da la "EPMAPALS".


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1) RELACIÓN CON LOS USUARIOS

Artículo 10.- DISPONIBILIDAD Y CORTESÍA: los integrantes de la "EPMAPALS"deberán mantener una conducta de disponibilidad y cortesía con todas las personasnacionales o extranjeras que soliciten información sobre los servicios que ofrece la"EPMAPALS".

Artículo 11.- ASESORAMIENTO PROFESIONAL: La satisfacción plena de losusuarios internos y externos deberá ser la principal preocupación de todos los queconforman la "EPMAPALS". Por lo tanto, se ofrecerá a cuanto soliciten toda laatención y servicios de la EMPRESA, sin distinción, condición, el más alto grado deasesoramiento profesional para la realización de trámites y gestiones de los servicios aprestar.

Artículo 12.- DILIGENCIA, EFICACIA, RESPONSABILIDAD: las servidoras y losservidores ejercerán sus cargos y realizaran las tareas a ellos asignadas, con un altogrado de responsabilidad, diligencia y eficacia, a fin de mantener y acrecentar laconfianza de los usuarios internos y externos y al público en general.

2) RELACIONES LABORALES

Artículo 13.- IGUALDAD DE TRATO Y PRÁCTICAS LABORALES JUSTAS: Seaplicaran las normas establecidas en el código de trabajo, la ley orgánica de serviciopúblico (LOSEP) y toda normativa que regule al servicio público, ofreciendo a todaslas servidoras y los servidores iguales oportunidades de trabajo y crecimientoprofesional.

Artículo 14.- LEALTAD Y CORDIALIDAD: los integrantes de la "EPMAPALS"deberán mostrar una permanente actitud de cooperación y de deferencia para con losusuarios internos y externos en el desarrollo de las actividades que les incumbe,teniendo presente que están obligados a observar las instrucciones que sus superioresles hayan impartido. Similar actitud deben mantener para con sus compañeros detrabajo.


Dirección: Av. El Telégrafo y Jacinto González -Telf.: 2799203

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Artículo 15.- COOPERACIÓN E INFORMACIÓN FIDEDIGNA: las servidoras yservidores deberán mantener informado del trabajo en curso a quienes tengan relacióncon el mismo y permitir su contribución. Actitudes como, ocultar información a lossuperiores o compañeros, especialmente con el propósito de obtener un beneficiopersonal proporcionar datos falsos, inexactos y distorsionados, o negarse a colaborarcon los proyectos internos presentando cualquier tipo de obstrucción para larealización de los mismos, resultan actitudes contrarias a los principios éticos quecaben esperara de los servidores de la "EPMAPALS".Artículo 16.- COMUNICACIÓN INTERNA: para él envió de comunicacionesinternas, se deberá respetar el nivel jerárquico, remitiendo una copia a los servidoresque tengan relación con el objeto de los mismos.

Artículo 17.- FORMA DE IMPARTIR LAS INSTRUCCIONES: Las instruccionesverbales o escritas que impartan las servidoras y servidores, deberán ser claras ycomprensibles.

Artículo 18.- INTIMIDACIÓN Y EL ACOSO SEXUAL: Se reprueba el acoso sexual,esto es cualquier acción persecutoria o de apremio, tales como solicitar o concederfavores que puedan tener carácter o intención sexual, prevaliéndose de superioridadlaboral o afectando de cualquier modo la dignidad de la mujer o del hombre en eltrabajo. Esto puede incluir comportamientos físicos, signos, gestos u otrasmanifestaciones indeseables.a) No se tolerará el acoso sexual, psicológico o de intimidación de ningún tipo.Actitudes de esa naturaleza, explícita se consideraran falta grave y podrán ser causapara el despido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales a las que quedaexpuesta el infractor;

b) ningún servidor de la "EPMAPALS", podrá sufrir algún tipo de prejuicio porimpedir o denunciar actos de acoso o intimidación.

Artículo 19.- DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS ALCOHÓLICAS,ESTUPEFACIENTES Y PSICOTROPICAS: Es prohibido el consumo, ventafabricación, distribución, posesión o utilización de drogas ilegales, al igual al hecho dellevar consigo o encontrarse bajo el efecto de alcohol, sustancias estupefacientes,psico trópicas. En caso de verificarse tal situación o hallarse en los lugares de trabajobajo efectos de bebidas alcohólicas, se realizaran las pruebas necesarias y será causalsuficiente para germinar la relación laboral sin perjuicio de las sanciones legalesrespectivas.


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Artículo 20.- EJERCICIO ADECUADO DEL CARGO.- La servidoras y servidores,mediante el uso de su cargo, autoridad influencia o apariencia de influencia, no debeobtener, ni procurar beneficios o ventajas indebidas, para así o para otro, ni tomarrepresalias de ningún tipo o ejercer coacción contra persona alguna. Es inmoralsostener relaciones amorosas entre servidores.

Artículo 21.- USO ADECUADO DE LOS BIENES DE LA INSTITUCIÓN.- Laservidoras y servidores de la "EPAMAPLS", deberán proteger y conservar los bienes.Deben utilizar lo que fueran asignados para el desempeño de sus funciones de maneraracional, evitando su abuso, derroche o despilfarro.a) Las servidoras y servidores de la "EPMAPALS", usaran los bienes y recursosinstitucionales, únicamente para actividades inherentes a la administración municipal;no deben utilizar papelería, suministros, equipos, vehículos y demás bienes de lainstitución para fines personales y políticos.

Artículo 22.- USO ADECUADO DEL TIEMPO DE TRABAJO.- La servidoras yservidores de la "EPMAPALS'', deberán portar siempre y en un lugar visible suidentificación mientras cumple sus actividades laborales y en las delegaciones a lascuales fuere asignado.a) No deben utilizar la credencial de identificación ni logotipo de la entidad, parafines personales, políticos, ni en actividades no autorizadas.

Artículo 23.- USO DEL UNIFORME.-Las servidoras y servidores de la "EPMAPALS",deberá utilizar sus uniformes con carácter de trabajo obligatorio, debiendo mantenerel decoro y pulcritud, en la cual en todo momento la sobriedad que su cargó leimpone, pues de su buena imagen tendrán su primer concepto.

a) Las servidoras y servidores de la "EPMAPALS", tienen prohibido hacer uso desus uniformes en discoteca, bares, casinos, sitios de juego, y en lugares en los cuales sepodrían suscitar escándalos o cuestionamiento que afecten el buen nombre de lainstitución.

Artículo 24.- RENDICIÓN DE CUENTAS.- Las servidoras y servidores de la"EPMAPALS", deberán rendir cuentas por sus acciones, decisiones y omisiones en losejercicios de sus^funciones y están dispuestos a someterse a la revisión legalpertinente.


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3) INFORMACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD

Artículo 25.- INFORMACIÓN AL PÚBLICO.- En la medida de lo posible lasservidoras y servidores de la "EPMAPALS", deberán cerciorarse de que el público harecibido la información requerida. Tanto la información proporcionada, como en sucaso, en motivo que justifique la negativa a proporcionarla, se expondrá de formaclara y comprensible.

Artículo 26.- COMUNICACIONES OPORTUNAS.- La servidas y servidores de la"EPMAPALS", deben dedicar sus esfuerzos para lograr comunicaciones completas,oportunas respondiendo cortésmente a las peticiones de información, quejas odenuncias formuladas por los usuarios internos y externos, proveedores, autoridadesde la Empresa y público general.

Artículo 27.- CUSTODIA E INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN: Lainformación, datos, registros y operaciones que realizan los usuarios internos yexternos de la "EPMAPALS", deberán contener la mayor exactitud y precisión posible,que permita reflejar con trasparencia los trámites y gestiones realizadas con lainstitución. En general todos los servidores serán responsables de la integridad de lainformación y documento que se encuentra bajo su custodia.

Artículo 28.- ABUSO DE LA INFORMACIÓN PRIVILEGIADA.- Se considera faltagrave el uso arbitrario de información privilegiada. En consecuencia, los servidores seatendrán a las sanciones establecidas en el reglamento interno del trabajo, sin perjuiciode las responsabilidades civiles y penales contempladas en la ley.

Artículo 29.- CONFIDENCIALIDAD.- La "EPMAPALS", exigirá a sus servidores elcompromiso de confidencialidad en las clausulas y condiciones de toda contrataciónque haya llegado a su conocimiento; durante el ejercicio laboral e inclusive en lasactas de finiquito, cuando se termine la relación de dependencia del funcionario oempleado con la institución.

a) CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN: No se podrá revelarinformación de los usuarios obtenida a través de cualquier fuente interna. Enparticular, los servidores estarán prohibidos de utilizar los datos de los usuariosconfines ilegítimos o para trasmitirlos a personas no autorizadas.


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EPMAPALS.ey afutra Oficial Ho. 609 15 de Ocmbte del 2012

b) CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN INTERNA.- Ningúnservidor de la "EPMAPALS", podrá divulgar información interna acerca de losempleados, proveedores, metodologías, sistema tecnológico, estrategias que puedaperjudicar el desenvolvimiento de las actividades de la institución.

c) CONFIDENCIALIDAD DE INFORMACIÓN DE LOS SERVIDORES.- La"EPMAPALS", garantizara y protegerá la privacidad y confidencialidad de losexpedientes médicos y laborales de las servidoras y servidores. Los expedientes noserán revelados fuera de la institución, excepto cuando el propio interesado lo solicite,o cuando lo disponga el ejecutivo de la "EPMAPALS", el tribunal o la autoridadjudicial competente en cualquier circunstancia, solo el representante legal de la"EPMAPALS" podrá aprobar, en tales circunstancias, la divulgación legalmenterequerida.

Artículo 30.- GENERACIÓN DE DOCUMENTOS Y COMUNICACIONES: para lageneración de documentos y comunicaciones a los usuarios se deberá considerar laasignación expresa de los límites y atribuciones establecidas por la institución y sucontenido deberá observar las normas de respeto y cordialidad.

4) CONFLICTO DE INTERESES

Artículo 31.- CONFLICTO DE INTERESES: Las servidoras y servidores del áreafinanciera, deben evitar cualquier situación que pueda originar un conflicto deintereses, entendiendo por tal cualquier situación en que los destinatarios tenganintereses privados o personales, capaces de influir en la imparcialidad y objetividad enel desempeño de sus funciones. Por intereses privados o personales se entenderácualquier ventaja que pudiera derivarse en favor o utilidad de los propios servidores,sus familiares o su círculo de amigos y conocidos.

Artículo 32.- PROHIBICIÓN DE CONDICIONAMIENTO: Sera prohibido que seestablezcan condiciones al brindar un servicio a cambio de otro. Los servidoresdeberán cumplir con las disposiciones legales, las políticas y procedimientosestablecidos por la institución.

Artículo 33.- REGALOS E INVITACIONES: estará estrictamente prohibido que losservidores soliciten, reciban o acepten de los usuarios de "EPMAPALS'^ cualquier tipode ventaja, recompensa, retribución o regalo en dinero o en especies^


Dirección: Av. El Telégrafo y J-.tinto González -Telf.: 2799203Email: gerenciaepmapalsZOl [email protected]

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a) REGALOS A LOS FAMILIARES DE LOS EMPLEADOS: no se aceptara quealgún familiar cercano a nuestros servidores se beneficie con regalos o reciba un tratopreferencial en el otorgamiento de los servicios que presta la "EPMAPALS".

5) CONSIDERACIONES ESPECIALES Y CANALES DEATENCIÓN

Artículo 34.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES: la "EPMAPALS", definirálas atribuciones y las responsabilidades a cada uno de sus servidores para el ejerciciode sus funciones.

Artículo 35.- OTORGAMIENTO DE PODERES Y LÍMITES: el Gerente otorgara demanera directa o a través de un representante legal o funcionario, poderes y limites enel marco de sus atribuciones exclusivas y en los casos que considere necesario.a) La asignación de poderes, límites y atribuciones deberán comunicarse de formaexpresa y por escrito al destinatario.

b) Ningún servidor de la "EPMAPALS" estará autorizado a delegar los poderes yatribuciones otorgados que se le hayan sido asignadas de manera particular.

Artículo 36.- SANCIÓN POR INCUMPLIMIENTO: El incumpliendo de lo dispuestoen el inciso anterior será considerado como falta grave y se sancionará de acuerdo a loprevisto en el Reglamento Interno de Trabajo independientemente de las accioneslegales que pudieran iniciarse por los daños y perjuicios ocasionados.

Artículo 37.- DISTRIBUCIÓN Y CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE ÉTICA.- Laaplicación efectiva de los valores corporativos descritos en el presente Códigodepende ante todo de la profesionalidad, la conciencia y el buen criterio de todos losque conforman la "EPMAPALS".Además de mantener la actitud vigilante que se espera, los servidores que ocupenposiciones de autoridad, deberán dar ejemplo en lo relativo al cumplimiento de losprincipios y criterios expuestos en el presente Código.

a) El presente Código se distribuirá a todos y cada uno de los Directores, JefesDepartamentales, Supervisores en ge«eral; se dejara constancia del conocimiento yobligación de cumplimientos.


Dirección: Av. El Telégrafo y Jacinto González -Telf.: 2799203Email: [email protected]

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Ley Bruteo OCieUl fe. «M 15 ck Octtfece del 2012 Talen^ ^^ humano

Artículo 38.- PROBLEMAS ÉTICOS: El código intenta abarcar todas las normas querijan el comportamiento profesional de los servidores en el ejercicio de sus funciones yresponsabilidades, sin embargo, no se puede prever la totalidad de los problemas quepuedan surgir en el futuro.

Artículo 39.- CANALES DE ATENCIÓN: Si se presenta alguna duda o situación querequiere mayor información u orientación, los servidores deberán comunicarse loantes posible siguiendo nivel jerárquico:

• El respectivo inmediato superior,• El Director de Talento Humano de la "EPMAPALS".• El Gerente de la EPMAPALS.

a) Puede referir el tema con carácter confidencial o anónimo y no se someterá a losservidores a ningún procedimiento disciplinario por consultas o por emitir su sanocriterio;b) Si plantea algún problema de ética y considera que el asunto no se le ha dado laimportancia debida; deberá someterlo al conocimiento de otro representante de laEPMAPALS según los canales asignados anteriormente.

c) La "EPMAPALS", garantiza la confidencialidad de los temas planteados por losempleados y prohibe tomar medidas contra cualquier persona que ha presentadosituaciones o ha reportado incumplimientos relativos a los problemas de ética yvalores doctrinarios establecidos por la institución.

Artículo 40.- INVESTIGACIONES INTERNAS: Los Servidores de la "EPMAPALS"están en la obligación de cooperar y participar en cualquier investigación que serealice con las debidas autorizaciones, esto es, investigaciones relacionadas conproblemas de carácter ético o con demandas de intimidación o acoso.a) Las declaraciones falsas, temerarias o engañosas a auditores internos orepresentantes de la entidad, se la considera falta grave y es causa suficiente para eldespido inmediato sin perjuicio de las acciones legales que puedan resultar de talesacciones;

b) Todo servidor público que tenga conocimiento de actividades sospechosasrelacionadas con revelación de información privilegiada, fraudes o intentos defraudes, sustracción de dinero o títulos en general, deerá reortarlo inmediatamenteal Director de Talento Humano de la "EPMAPALS"


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Artículo 41.- DE LAS SANCIONES EN GENERAL: En general, el incumplimiento alas disposiciones y políticas establecidas en el presente Código de Ética seránsancionadas de acuerdo a la gravedad de la infracción y en concordancia con loestablecido el Reglamento Interno de Trabajo, sin perjuicio de las acciones civiles openales contempladas en las leyes nacionales.

SECCIÓN QUINTACOMITÉ DE ÉTICA

Artículo 42.- CREACIÓN Y FUNCIONES: Se debe crear el Comité de Ética de la"EPMAPALS", para resolver los dilemas de comportamiento morales de losservidores públicos, que se pongan a su consideración. Deberá asimismo actualizarcon carácter deliberatorio el Código de Ética, canalizando sus recomendaciones alGerente.

Artículo 43.- CONFORMACIÓN Y DURACIÓN.- El comité de ética estaráconformado por: El Gerente o su delegado, en calidad de Presidente; el SecretarioPublico; el Director de Talento Humano o sus delegados.

Artículo 44.- ATRIBUCIONES.-Son atribuciones del Comité de Ética: Recomendar alGerente de la "EPMAPALS":a) El establecimiento de políticas y acciones administrativas y organizativas que

aseguren el cumplimiento del presente Código de Ética.

b) Presentar al gerente de la "EPMAPALS", propuesta de la actualización del códigode ética.

Informar a los miembros del Directorios del "EPMAPALS", la aplicación desanciones por violación al Código de Etica.

Orientar a los servidores en temas relacionados con el presente código de ética.

Asesorar y recomendar a los directores y jefes departamentales para la aplicaciónde sanciones por violación al código de ética

Vigilar el trámite de los usuarios administrativos para q se cumpla el debidoproceso, guardando la reserva de quien denuncia, si es el caso.

Vigilar por el fiel cumplimiento de Jas políticas y recomendacionesrealizada al interior de la institución.

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Dirección: Av. El Telégrafo y lacinia González -Telf.: 2799203Email: gerenciaepmapals20129auuook.com

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EPMAPALS-ey Registro Oíici»! «O. K» 15 d* Octtfete del 2012

ARTÍCULO 45._ REUNIONES.- El Gerente, por su iniciativa o a pedido de unos delos miembro de la empresa, convocara a la reuniones que sean necesarias paraconocer asuntos inherentes al código de ética, la presencia de los miembros de laempresa se integrara el quorum con tres miembros. Las decisiones se tomaran pormayoría simples. Se efectuara un acta por cada reunión mantenida: la misma q seráfirmada por todos los asistentes a la reunión y se responsabilidad del director detalento humano su control y custodia .

Artículo 46.- COOPERACIÓN.- Cuando el comité de ética lo considere necesarioconvocara otros directores o jefes departamentales de la "EPMAPALS" a participar enlas reuniones donde se analicen casos de sus subordinados. La asistencia de todos losmiembros del comité de ética y la de cualquier servidor convocado, es decumplimiento obligatorio.

Artículo 47.- DEL DEBIDO PROCESO.- Todo proceso instaurado en contra deservidores por inobservancia o incumplimiento a las disposiciones de este código,deberá observar y respetar las normas del debido proceso y garantizar el derecho a ladefensa.Toda sanción será recurrible en la forma y términos previstos en el reglamento internodel trabajo.

Artículo 48.- DISPOCISIONES GENERALES

Primera.- Los servidores de la empresa deberán abstenerse de difundir informacióninstitucional de la que tenga conocimiento en razón del ejercicio de sus funciones. Nodeberá utilizarla en beneficio propio o de terceros, o para fines ajenos al serviciopúblico.Segunda.- el régimen disciplinario aplicable a las servidoras y servidores de lainstitución, en caso de quebrantar lo dispuesto en el presente código de ética, seráprevisto en la ley orgánica del servicio público (LOSEP) y en el reglamento interno deltrabajo de la empresa.Tercera.- en caso de surgir una duda en la aplicación del presente código de ética, estaserá resuelta por el comité de ética.Cuarto.- para la reforma ampliación, sustitución o derogación del presente Código deÉtica será necesario e indispensable la elaboración previa de un estudio técnico porparte del departamento Talento Humano y de la Gerencia General de la"EPMAPALS", el mismo quesera remitido al Directorio de la "EPMAPALS" para suanálisis y aprobación.


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humano

VIGENCIA.- el presente código de ética entrara en vigencia a partir de su aprobación,sin perjuicio de su publicación de la empresa.

Dado y Firmado en la Sala de Sesiones del Gobierno Autónomo DescentralizadoMunicipal del Cantón Lomas de Sargentillo el veintiocho de Julio del año dos mildieciséis.

— 1-'

Sr. Segundo Navarrete BuenoPresidente del Directorio de EPMAPAL

tiz^Ehieftasrio de EPMAPALS

Ing. ReíSecretario del

CERTIFICO: que el presente "CÓDIGO DE ÉTICA Y BUENA CONDUCTA DE LA EMPRESAPÚBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL CANTÓN

LOMAS DE SARGENTILLO". fue discutido y aprobado por el Directorio de la "EPMAPALS",en la sesión ordinaria del día Lunes 27 de Junio del año dos mil dieciséis y en la sesiónordinaria del día jueves 28 de Julio del año dos mil dieciséis en primero y segundo debate ,

respectivamente/

Lomas de Sargentillo 28 de Julio 2016.

Secretario del Di


Dirección: A v. El Telégrafo y Jacinta González -Telf.: 2799203l; gerenciaepmapals2012í»ouüook.com

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