Enero a diciembre 2015

RESUMEN DE SEGUIMIENTO DE GESTIÓN DEL TIEMPO SIBASI NORTE

ENERO DICIEMBRE 2014 (AGENDAMIENTO)

FECHAS DE INICIO DE AGENDAMIENTOMUNICIPIO UCSF INICIO DEL

AGENDAMIENTO

Aguilares Aguilares Mayo 2013

Apopa Apopa Mayo 2013

MUNICIPIO UCSF INICIO DEL AGENDAMIENTO

Nejapa Nejapa Agosto 2013

Guazapa Guazapa Agosto 2013

Apopa Chintuc Agosto 2013

Apopa Popotlán Agosto 2013

MUNICIPIO UCSF INICIO DEL AGENDAMIENTO

Tonacatepeque Tonacatepeque Septiembre 2013

Tonacatepeque Distrito Italia Septiembre 2013

El Paisnal El Paisnal Septiembre 2013

TODAS EN FASE DE SEGUIMIENTO, MONITOREO Y EVALUACIÓN

RESULTADOS 2014 AGENDAMIENTO SIBASI NORTE CONSULTAS ESPERADAS

# consultas esperadas/2014 N° consulta agendadas en el año

Consulta agendada atendi-das

Series1 342485 156647 113185

25000

75000

125000

175000

225000

275000

325000

PROGRAMACION DE CONSULTAS Y AGENDAMIENTO SIBASI NORTE 2014

# D

E C

ON

SU

LTA

S

?

45% 72

%

RESULTADOS 2014 AGENDAMIENTO SIBASI NORTE CONSULTAS REALIZADAS

# ATENCIONES REALES 2014

N° consulta agendadas en el año

Consulta agendada atendidas

Series1 613528 156647 113185

50000

150000

250000

350000

450000

550000

650000613528

ATENCIONES SIBASI NORTE 2014 Y AGENDAMIENTO

Ate

ncio

nes 2

014

100%

25%

18%

SUPERVISIONES REALIZADAS 2014AGENDAMIENTO

FECHA LUGAR SUPERVISORRESULTADO EN SUPERVISION

12 de febrero Apopa* SIBASI 81%

12 de marzo Tonacatepeque* SIBASI 79%

20 de marzo Popotlán RMS sc 100%

23 de Abril Guazapa SIBASI ab 84%

6 de Mayo Chintuc SIBASI fa 78%

4 de Junio Tonacatepeque RMS sc 88%

6 de Julio Nejapa RMS sc 85%

30 de Julio Popotlán SIBASI ch 88%

20 de Agosto Aguilares RMS sc 79%

10 de Septiembre Chintuc RMS av 86%

15 de Octubre Guazapa RMS sc 100%

5 de Noviembre Apopa RMS sc 99%

NUDOS CRÍTICOS

• Recursos humanos Insuficientes en áreas clave: principalmente en ESDOMED de Apopa, Aguilares, Chintuc y Popotlán y en Laboratorio Clínico, cuando son recursos únicos o la demanda espontanea Se ve incrementada por eventos no previstos (epidemias, desastres, etc.)

• Consulta médica, debido a falta de recurso (médico) en unidades como El Paisnal, Tonacatepeque, Chintuc en las que se depende de médicos de servicio social y esta se ve alterada ante ausencias por enfermedad, capacitaciones u otras.

• Sala de espera de agendamiento principalmente en Apopa, Chintuc, Nejapa, Guazapa que impide privacidad en el proceso de triage.

• Usuarios: Por incumplimiento de citas (no asisten el día estipulado sobre todo en pediatría y Odontología).

OPORTUNIDADES DE MEJORA

• Gestión de apoyo de otro personal para el otorgamiento de citas.• Planificación del trabajo de recursos en agendamiento con monitoreo

de las jefaturas y apoyo de SIBASI en seguimiento de planes de mejora.• Readecuaciones de áreas con mini salas de espera de la población

agendada• Implementación de estrategia de IEC en el establecimiento de salud y

medios locales de comunicación para lograr la plena aceptación de los usuarios de la estrategia .

• Aplicación de instrumentos de monitoreo como parte de la Guía Integral de Monitoreo o especifica según necesidad.

• Seguimiento mensual a los niveles locales y adaptaciones estratégicas y coyunturales según situación presentada por parte de la coordinación de SIBASI

ACTIVIDADES DE AGENDAMIENTO 2015

• El SIBASI monitoreará mensualmente el resultado de los informes generados por cada establecimiento, así mismo se ha planificado en el cronograma incluir una visita de supervisión a cada UCSF.

• Supervisar al menos una vez en el año y monitorear mensualmente el proceso de agendamiento escalonado de pacientes.

• Verificar el funcionamiento de citas para consultas, atenciones preventivas y servicios de apoyo para los usuarios referidos según la disponibilidad Recursos Humanos que participan en el proceso.

• Emitir un informe y dar seguimiento a los hallazgos encontrados en el reporte mensual de direcciones locales a referentes de RSM con el consolidado de las actividades de agendamiento realizadas en las UCSF del SIBASI Norte a fin de mostrar evidencia del grado de avance del proceso y corregir las deficiencias encontradas en el proceso.

CRONOGRAMA• Se ha programado cubrir las 9 UCSF del SIBASI Norte en los

primeros 6 meses de 2015 y seguimiento según resultados encontrados.

• Monitoreo mensual de las 9 UCSF (reportes de cada establecimiento de salud.

U. S/ MES

E F M A M J J A S O N D

apopa XChintuc XPopotlán XNejepa XTonaca XDistrito XGuazapa XAguilares XPaisnal X

GRACIAS