5/28/2018 ENFOQUE SISTEMTICO DE LA ADMINISTRACIN

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ENFOQUE

SISTEMTICO DELA

ADMINISTRACIN

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EN LA DCADA DE 1950, EL BIOLGICO alemn Ludwig von Bertalanffy elaboro

una teora interdisciplinaria para trascender los problemas exclusivos de cada

ciencia y proporciones principales (fsicos, biolgicos, sociolgicos, qumicos, etc.)

y modelos generales para todas las ciencias involucradas, de formas de los

descubrimientos efectuados en cada una pudieran ser utilizados por las otras. Esa

teora interdisciplinaria, denominada teora general de los sistemas (TGS).

La teora general de la administracin paso por una fuerte y creciente ampliacin

de su enfoque desde la poca del enfoque clsico (pasando por la humanista,

neoclsica, estructuralista y conductista) hasta el enfoque sistemtico. En su

poca, el enfoque clsico haba sido influenciado por tres principios intelectuales

dominantes en casi todas las ciencias en el inicio del siglo pasado: el

reduccionismo, el pensamiento analtico y mecanicismo.

Con la aparicin de la teora general de los sistemas, los principios del

reduccionismo, del pensamiento analtico y del mecanicismo se sustituyen por los

principios opuestos del expansionismo, del pensamiento sinttico y de la teologa

Con esos tres principios (expansionismo, pensamiento sinttico y teolgico) la

teora general de sistemas (TGS) permiti el surgimiento de la ciberntica e

influyo en la teora general de la administracin redimensionado totalmente sus

concepciones. Fue una verdadera revolucin en el pensamiento administrativo; lateora administracin cambio a un pensamiento sistmico.

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TECTOLOG

A Y

ADMINISTR

ACIN

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La tecnologa siempre influyo con la fuerza en el funcionamiento de las

organizaciones a partir de la revolucin industrial.

El desarrollo tecnolgico siempre constituye la plataforma bsica que impulsa el

desarrollo de las organizaciones y permite la consolidacin de la globalizacin.

Ms aun, fue la invencin de la computadora en la segunda mitad del siglo xx que

permiti que las organizaciones presentaran las actuales caractersticas de

automatizacin de sus actividades. Sin la computadora no habra la posibilidad de

administrar grandes organizaciones con una variedad increble de productos,

procesos, materiales, clientes, proveedores, personas involucradas.

EL PUNTO DE PARTIDA DE LA CIBERNTICA

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La ciberntica es una ciencia relativamente joven que asimilada por la informacin

y la tecnologa de la informacin.

La ciberntica surgi como una ciencia interdisciplinaria para relacionar todas las

ciencias, llenar los espacios vacos no investigados por ninguna de ellas y permitir

que cada ciencia utilizar los conocimientos desarrollados por las otras.

CONCEPTO DE CIBERNTICA

Ciberntica es una ciencia de la comunicacin y el control, sea en el animal

(hombre, Seres vivos), sea en la mquina. La comunicacin hace que los sistemas

se integren y sean coherentes y el control regula su conducta. La ciberntica

comprende los procesos y sistemas de transformacin de la informacin y su

concretizacin en procesos fsicos, fisiolgicos, psicolgicos, etc.

PRINCIPALES CONCEPTOS DE LA CIBERNTICA

a. CAMPO DE ESTUDIO DE LA CIBERNTICA

Los sistemas

El campo de estudio de la ciberntica son los sistemas.

Sistema (del griego: sun = con e isteni = colocar junto) es un conjunto de

elementos que se encuentran dinmicamente relacionados. El sistema de

la idea de conectividad.

Sistema: es un conjunto de elementos relacionados dinmicamente, que

forman una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre

datos/energa/materia para proveer informaciones /energa/matera.

b. Representante de los sistemas :

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Los modelos

La ciberntica busca la representacin de sistemas originales por medio de

otros sistemas comparables, que se denominan modelos. Los modelos,

sean fsicos o matemticos, son fundamentales para la compresin del

funcionamiento del sistema.

1. La manipulacin de entidades reales.- es socialmente inaceptable o

legalmente prohibida

2. La incertidumbre con la cual la administracin lidia crece rpidamente y

aumenta de forma desproporcionada.3. La capacidad de construir modelos representativos

CONCEPTOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

Los principales conceptos relacionados con sistemas son: entrada,

salida, retroalimentacin, caja negra homeostasis e informacin.

1. Concepto de entrada (input)

El sistema recibe entrada (inputs) o insumos para poder operar. La

entrada de un sistema de un sistema es todo lo que le sistema

importa o recibe de su mundo externo. Puede constituirse de

informacin, energa y materiales.

1.1 Informacin.es todo lo que permite reducir la incertidumbre

respecto de lago. esta permite plantear y programar el

comportamiento o funcionamiento del sistema.

1.2 Energa. Es la capacidad utilizada para mover y dinamizar

el sistema haciendo que funcione.

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1.3 Materiales. Son recursos utilizados por el sistema como

medios para producir las salidas. los materiales se llaman

operacionales cuando se utilizan para transformar o

convertir otros recursos y se llaman productivos cuando se

trasforman o se convierten en salidas (es decir, en

productos o servicios).

2. Concepto de salida (output)

Salida (output) es el resultado final de operacin de un sistema.

Todo sistema produce una o varias salidas.Por medio de salida, el sistema exporta el resultado de sus

operaciones para el ambiente. Es el caso de organizaciones que

producen salidas como bienes o servicios.

3. Concepto de caja negra (black box)

El concepto de caja negra se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser

revelado, cuyos elementos internos se desconocen y que solo pueden ser

conocidos por fuera

En la ciberntica, la caja negra es una caja en donde existen entradas (insumos)

que llevan perturbaciones al interior de la caja, y de donde emergen salidas

(resultados)

4. Concepto de retroalimentacin (feedback)

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La retroalimentacin es un mecanismo segn el cual una parte de la

energa de salida de un sistema o de una maquina regresa a la

entrada.

La retroalimentacin sirve para comparar la forma como un sistema

funciona en relaciones con el estndar establecidos para que

funcione. Cuando ocurre alguna diferencia (desviaciones o

discrepancia) entre ambos, la retroalimentacin se encarga de

regular la entrada para que la salida se aproxime al estndar

establecido.

5. Concepto de homeostasis

La homeostasis es un equilibrio dinmico obtenido por

autorregulacin, o sea, por el autocontrol. Es la capacidad que tiene

el sistema de mantener ciertas variables dentro de lmites.

La homeostasis es un equilibrio dinmico que ocurre cuando el

organismo o sistema dispone de mecanismo de retroalimentaciones

capaces de restaurar el equilibrio perturbado por estmulos externos.

Los seres humanos viven en un proceso continuo de desintegracin

y de reconstruccin dentro del ambiente: es la homeostasis.

La homeostasis es, por lo tanto el equilibrio dinmico entre las partes

del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con la

finalidad de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios

externos del ambiente

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6. Concepto de informacin

El concepto de informacin, tanto desde el punto de vista popular

como del cientfico, involucra un proceso de reduccin de

incertidumbre. En el lenguaje diario, la idea de informacin se

encuentra relacionada a la de novedad y utilidad, pues informacin

es el conocimiento disponible para el uso inmediato y que permite

orientar la accin, al reducir el margen de incertidumbre que cerca

las decisiones cotidianas.

El concepto de informacin requiere de otros dos conceptos : dedatos y de comunicacin

6.1. Dato. Es un registro o anotacin de un evento u ocurrencia. Un

banco de datos, por ejemplo, es un medio para acumular y

almacenar conjuntos de datos para que sean posteriormente

combinados y procesados.

6.2. Informacin. Es un conjunto de datos con un significado, o sea,

que reduce la incertidumbre o que aumenta el conocimiento de algo.

6.3. Comunicacin. Ocurre cuando una informacin se trasmite a

alguien, siendo entonces compartida tambin por esa persona

TEORA DE INFORMACIN

La teora de informacin es una rama de matemtica aplicada que utiliza el clculo

de la probabilidad.

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El sistema de comunicacin tratado por la teora de la informacin consiste en seis

componentes: fuentes, trasmisor, canal, receptor, destino y ruido.

1. Fuente significa persona, cosa o proceso que emite o provee los mensajes,

por medio del sistema.

2. Trasmisor significa el proceso o equipo que opera el mensaje,

transmitindolo de la fuente al canal.

3. Canal significa el equipo o espacio intermedio entre en trasmisor y el

receptor.

4. Receptor significa el proceso o equipo que recibe el mensaje en el canal.

5. Destino significa la persona, cosa o proceso al que se destina el mensaje

en el punto final del sistema de comunicacin.

6. Ruido significado la cantidad de perturbaciones indeseables que tienden a

corromper y alterar, de forma imprevisible, los mensajes transmitidos.

1. Concepto de redundancia

Redundancia es la repeticin del mensaje para que su recepcin correcta

se garantice

2. Concepto de entropa y sinergia

Entropa es un concepto controvertido en las ciencias de la comunicacin.

La entropa significa que parte del sistema pierden su integracin y

comunicacin entre s, haciendo que el sistema se descomponga.

3. Concepto de informacin

La informacin es la disciplina que lidia con el tratamiento racional y

sistemtico de la informacin por medios automticos.

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La informtica es parte de la ciberntica que trata de las relaciones entre

las cosas y sus caractersticas, para representarlas por medio de soporte

de informacin.

CONSECUENCIAS DE LA INFORMTICA EN LA ADMINISTRACIN

Las principales consecuencias de la informacin en la administracin son: la

automatizacin, la TI, sistemas de informacin, integracin del negocio y el

e-business.

a. Automatizacin

La automatizacin es una sntesis de ultramecanizacin,

superracionalizacin (mejor combinacin de los medios), procesamiento

continuo y control automtico.

b. Tecnologa de la Informacin

La tecnologa de informacin (TI), principal producto de la ciberntica,

representa la convergencia de la computadora con la televisin y las

telecomunicaciones. Esta invade y trasforma la vida de las organizaciones

c. sistemas de informacind. integracin del negocio

e. el e-business.