Enterprise Resource Planning (ERP) · para ejecutar las transacciones de la empresa y bases de...
31
Enterprise Resource Planning (ERP)
Transcript of Enterprise Resource Planning (ERP) · para ejecutar las transacciones de la empresa y bases de...
Enterprise Resource Planning(ERP)
¿Qué es un ERP?
Es una aplicación de software que automatiza e integra tanto los procesos del manejo de un negocio así como la producción y distribución.
Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compañía incluyendo: Recursos Humanos, finanzas manufactura y distribución, así como también debe permitir conectar a la empresa con sus clientes y proveedores
¿Qué es un ERP ? (cont)
Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario para ejecutar las transacciones de la empresa y bases de datos centralizada para almacenar toda la información.
Los ERP son considerados como la evolución natural de los sistemas de planeación de recursos de manufactura (MRP & MRP II). Se Posicionan como la integración de los diferentes sistemas de información en todas las áreas de las empresas.
¿Qué hacen los ERP ?
Control, gestión y planeación de los recursos financieros
Planeación de Productos
Aprovisionamiento de Materiales
Manejo de Inventarios Interacción con
Proveedores
Proveen Servicio a Clientes
Seguimiento de órdenes Manejo de Recursos
Humanos Gestión de costos de
distribución y manufactura.
Principales tareas de apoyo:
¿Cómo trabajan los ERPs?
Los ERP hacen fluir la información a lo largo y ancho de la empresa proveyendo una sola visión de la información.
Facilita el intercambio de datos entre las divisiones de la coorporación
Provee prácticas de negocio probadas en un solo sistema de información.
Cada módulo del sistema trabaja individualmente, pero al mismo tiempo en coordinación e integración con el resto de módulos que conforman el ERP completo.
SERVICIO AL SERVICIO AL CLIENTECLIENTE
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS
PLANEACIONPLANEACION
ALMACENAMIENTOALMACENAMIENTO
PRODUCCIONPRODUCCION
RECEPCIONRECEPCION
APROVISIONAMIENTOAPROVISIONAMIENTO
DESPACHODESPACHO
• Control de calidad del producto (Inspección)Control de calidad del producto (Inspección)
• Control de los productos compuestos (kits)Control de los productos compuestos (kits)
• Inventario Consolidado en líneaInventario Consolidado en línea
• Manejo de múltiples bodegas y ubicacionesManejo de múltiples bodegas y ubicaciones
• Manejo de mútiples unidades de medidaManejo de mútiples unidades de medida
• Control de Lotes/SerialesControl de Lotes/Seriales
• Manejo de políticas de InventarioManejo de políticas de Inventario
• Control de costo de GarantíasControl de costo de Garantías
• Seguimiento a las quejas y reclamosSeguimiento a las quejas y reclamos
• Control a devolucionesControl a devoluciones
CONT
ROL D
E CO
STO
CONT
ROL D
E CO
STO
APOYO
A LA
GES
TION
DE C
ALID
AD
APOYO
A LA
GES
TION
DE C
ALID
AD
TRAZ
ABIL
IDAD
TRAZ
ABIL
IDAD
FLUJ
O CONT
ROLA
DO D
E LA
CAD
ENA
FLUJ
O CONT
ROLA
DO D
E LA
CAD
ENA
• Planeación de ComprasPlaneación de Compras
• Seguimiento a compras e importacionesSeguimiento a compras e importaciones
• Calificación de proveedoresCalificación de proveedores
• Manejo consolidado de plan de comprasManejo consolidado de plan de compras• Manejo de Rutas de ProcesoManejo de Rutas de Proceso
• Manejo de Herramientas en el procesoManejo de Herramientas en el proceso
• Programación de la produccion Programación de la produccion
•Optimización de los recursos de producciónOptimización de los recursos de producción
• Consolidado de requerimeintos de materialesConsolidado de requerimeintos de materiales
• Control de los recursos de planta Control de los recursos de planta
• Control de los desperdicios, mermas y retrabajosControl de los desperdicios, mermas y retrabajos
• Información al día de InventariosInformación al día de Inventarios
• Escenarios de SimulaciónEscenarios de Simulación
• Manejo de politicas de InventarioManejo de politicas de Inventario
• Manejo de productos sustitutos y a Manejo de productos sustitutos y a costo optimocosto optimo
• Optimización de la inversión de Optimización de la inversión de inventariosinventarios
• Programas cumplibles Programas cumplibles
• Programación y control de los despachosProgramación y control de los despachos
SERVICIO AL SERVICIO AL CLIENTECLIENTE
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS
PLANEACIONPLANEACION
ALMACENAMIENTOALMACENAMIENTO
PRODUCCIONPRODUCCION
RECEPCIONRECEPCION
APROVISIONAMIENTOAPROVISIONAMIENTO
DESPACHODESPACHO
CONT
ROL D
E CO
STO
CONT
ROL D
E CO
STO
APOYO
A LA
GES
TION
DE C
ALID
AD
APOYO
A LA
GES
TION
DE C
ALID
AD
TRAZ
ABIL
IDAD
TRAZ
ABIL
IDAD
FLUJ
O CONT
ROLA
DO D
E LA
CAD
ENA
FLUJ
O CONT
ROLA
DO D
E LA
CAD
ENA
SOLUCION PROPUESTA
SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA ANALITICO
SISTEMA
CO
LAB
OR
ATIVO
PROCESOS DE NEGOCIOS
SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP
SISTEMA CRM
SOLUCION PROPUESTACL
IEN
T ES
CLIE
NT E
SPRO
VE EDO
RESPRO
VE EDO
RES
CRM
CONTROL DE
CALIDAD
ADMINITRADORDE
BODEGAS
INTELIGENCIADE
NEGOCIOS
COMERCIO ELECTRONICO
PRONOSTICOS DE
DEMANDA
CONEXION SISTEMA ASISTEMA
MANTENIMIENTO
PLANEACION DE
PRODUCCION
INVENTARIOINGENIERIA
DE PRODUCTO
COMPRAS
PORTAL
PROGRAMACIONDE
PRODUCCION
MANUFACTURAMANUFACTURAPOSTVENTA
GESTION DEL
SERVICIO
PORTAL
CAMPAÑASMERCADEO
PREVENTA
VENTA
COMERCIALCOMERCIAL
CUENTAS POR
COBRAR
CONSOLIDACIONFINANCIERA
CONTABILIDAD
CUENTASPOR
PAGAR
COSTOS
FINANZASFINANZAS
Sistemas complementarios
Supply Chain Management Advanced Planning and Scheduling Warehouse Management System Demand Planning Business Process Management Transport Management System E-Procurement Business Intelligence. Otros.
Principales proveedores ERP?
SAP Baan Oracle People-Soft
J.D.EdwardsMicrosoftIBMOtras compañías pequeñas
Algunos proveedores de ERP se listan a continuación:
Beneficios Esperados
Disminuye los costos de producción y de gestión de inventario
Mejora el servicio a los clientes Planea y pronóstica la demanda de
producto Permite anticipar los costos. Asegura que los materiales requeridos
estén disponibles cuando se necesitan.
Beneficios esperados
Mejorar el flujo de procesosReducir InventariosDatos ordenados, mejor análisisInformación al cliente adecuada y validada
Justificación de la Inversión
Las Plantas tienden a ser más eficientes Se mejora el proceso y tiempos de entrega Se reducen los tiempos de espera Incrementa la precisión del Inventario. Reduce el inventario “work-in-process” Se aumentan las ventas por un mejor servicio
al cliente. La empresa obtiene mayor competitividad en
forma sostenible.
Riesgos en el negocio
Se tiene una inversión inicial alta Incertidumbre (software)
Aunque se trata de tecnología lo más importante son las personas.
A los empleados les son asignadas responsabilidades más grandes
Factores de costo a largo y corto plazo Costos de Implementación Costos internos y de Consultoria Costos de Mantenimiento Plataforma tecnológica ( TCO )
ERP’s Impactos en la Industria
Mayor Visibilidad Bajan los costos totales en la cadena de
suministro Acortan los tiempos de producción Reduce el Inventario al mínimo Coordina demanda, abastecimiento y
producción Mejora la calidad del producto Incrementa la confiabilidad de las fechas de
entrega comprometidas.
Personas-Compromiso de Todos los Trabajadores
-Entrenamiento
-Capacidad Competitiva -Disposición al Cambio
Planeación Infraestructura HW-SW-Comunicaciones
SystemInformática
ActividadesTécnicasCalidad y Exactitud Información
OrganizationOrganización
Estructura OrganizacionalFunciones NegocioProcesos, políticasDelegación, apoyoPlan Implementación
ActividadesProcedimentalesCalidad y exactitud Información
FACTORES CRÍTICOS DE EXITO
Temas a tener en cuenta
Costo total de implementación Díficil de decir cuando regresa la
inversión Impacto Político y cultural Dependencia en proveedores El éxito depende en gran medida del
compromiso de la alta gerencia.
¿Cómo afectan al cliente?
Reduce errores en las pedidos, facturación y envio.
Disminuye los tiempos de espera – Lead Times.
Incrementa la calidad Incluye al cliente en el proceso
“Extranets”
El mercado
SAP Oracle Infor Global Solutions Microsoft Otros ERP de Nicho Los Locales
No todos los ERPs son iguales.Pero todos pueden intentar hacer lo mismo
El Futuro
Customer BCustomer A
2. Customer vs. software provider ecosystem
Infor module
Partner applicationCustomer innovation
3rd party solution
Customer ecosystem
FinancePlant OpsPlanningSales WH Mgr
Customer ecosystem
ShippingCust. Serv. ExecutiveMaint.Receiving
From Traditional Architecture…to SOA
Traditional Application
Traditional Enterprise SOA Application
Process
Business Services
Business Services
Business Services
“Traditional Enterprise SOA” was designed for agilityGoal
The end-to-end business process (e.g. order-to-cash)
Service-enabled applications
Increased business agility
Increased IT flexibility
Result
Increased complexities and
dependencies
Reduced IT agilityS S S SS S S SS S S SS S S S
ERPCRM WMS FIN
S S S SS S S SS S S SS S S S
S S S SS S S SS S S SS S S S
S S S SS S S SS S S SS S S S
> 1000 Business Services InterfacesS S S SS S S SS S S SS S S S
Opportunities for improving on the traditional approach
1 Less services through better modularizationReduce complexity
2 Reduce dependenciesDecouple the execution of end-to-end processes through events
3 Reduce costs Leverage commodity technology
Decoupling the end-to-end business process
Event
Decoupling the end-to-end business process
S SE
Sub-process #1
End-to-end process
Event-driven SOA design principles1. Self-contained and autonomous
sub-processes
2. Sub-process workflow leverages business services
3. Events drive end-to-end processes
1
2
Event
Event
Event3
“Event-Driven SOA” helps you realize that agility
The end-to-end business process (e.g. order-to-cash)Goal
Increased business agility
Increased IT flexibility
Result
(Low complexity) +
(Separation of concerns) =
High business agility
(Implementation independence)
=High IT flexibilityEvent Orchestration
Order Mgt
S SE
S SE
S SE
S SE
MFG Inventory Finance
Common Navigation and User Experience
= Business Services Interfaces< 20 Business Event Interfaces
S
E
Infor’s Automotive blueprint
Infor’s High Tech Mfg blueprint
Infor’s Wholesale Distribution blueprint
3. Why event-driven SOA?
CustomerInnovations
Newly Acquired Infor
SolutionsNew InforSolutions
Industry-Specific
Extensions
Automotive product
High Tech Mfg product
Distribution product
Current products SOA-enabled modules based on global blueprint
