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Miraflores, Lima - Perú ENTRENAMIENTO OFICIAL ITIL: Managing Across the Lifecycle (MALC)
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Miraflores, Lima - Perú
ENTRENAMIENTO OFICIAL ITIL: Managing Across the Lifecycle (MALC)
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OBJETIVOS
Al finalizar exitosamente los componentes de capacitación,
examinación y certificación de este curso, el participante será
competente en las siguientes áreas:
Procesos, roles y responsabilidades a lo largo del Ciclo de
Vida del servicio.
Gestión de la Capacidad como una habilidad para realizar
un Servicio exitoso. Actividades operacionales de procesos cubiertos en otras fases del Ciclo de Vida. Organización de la Operación del Servicio. Consideraciones de Tecnología e Implementación. Retos, factores críticos de éxito y riesgos.
DIRIGIDO A:
La audiencia a la cual está dirigido este curso incluye, pero no
está limitado a:
Personas que requieran un conocimiento a nivel de negocio y
de gestión del Ciclo de Vida central de ITIL® y de cómo
puede ser implementado para mejorar la calidad del
aprovisionamiento de servicios de TI dentro de una
organización.
Personas que deseen obtener la certificación en ITIL®
Expert in IT Service Management para la cual un curso
acreditado como éste es mandatorio.
Profesionales en TI trabajando en una organización que ha
adoptado y adaptado ITIL®, como son directores, gerentes,
consultores y entrenadores.
Av. José Larco 743 of. 305 3er. Piso - Miraflores, Lima - Perú
Central: (511) 714 9595 | RPC: 993 349 880 | RPM: 948 039 490
Email: [email protected]
PRESENTACIÓNEl propósito tanto de este curso como del examen y delcertificado asociados a dicho curso y respectivamente, impartir, examinar y validar el conocimiento a lo largo del contenido de las publicaciones de ITIL® , enfocándose en el negocio, objetivos de gestión y de supervisión, propósito, procesos, funciones y actividades, así como en las interfaces e interacciones entre los procesos abordados en los cinco libros centrales de ITIL®, publicados por TSO (The Stationery Office), editorial o fi c i a l d e C O ( C a b i n e t O f fi c e ) .Este curso tiene validez por sí mismo, pero también es el módulo final de los módulos de Service Lifecycle y/oService Capability que otorga la certificación en ITIL®Expert in IT Service Management.
INSTRUCTOR
Los capacitadores son profesionales certificados en ITIL V3, ITIL EXPERT, con credenciales académicas y extensa experiencia en l a a l t a c o n d u c c i ó n d e p r o y e c t o s c o m p l e j o s .
EVALUACIÖN
La fórmula que permite obtener la nota final es la siguiente:
NF = (PT + AS + TR) /3 donde:
NF = Nota final.PT = Promedio ponderado de los talleres realizados durante el cursos.AS = Asistencia del participante.TR = Trabajo presentado al participante al final del curso.
CERTIFICADO
A los participantes aprobados con nota mayor a 14 se les haráentrega del “Certificado de Aprobado”, en c aso de no aprobar se le hará la entrega de una “Constancia de Participación”.
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REQUISITOS
El participante que desee tomar este curso y el examen de
certificación deberá cumplir con los siguientes dos
prerrequisitos:
Contar con el certificado de Fundamentos de ITIL® (2
créditos).
Contar con 15 créditos adicionales (17 créditos en total)
como mínimo, obtenidos de una selección balanceada de
los cursos ofrecidos por las trayectorias de ITIL® Service
Lifecycle o ITIL® Service Capability.
Documentación que compruebe el cumplimiento de estos dos prerrequisitos deberá ser presentada para poder inscribirse.
Lea las secciones de las publicaciones centrales del Ciclo
de Vida del Servicio de ITIL® más relevantes al curso
antes de tomarlo (material de lectura proporcionado por
Global Lynx previo al inicio del curso).
METODOLOGÍA:
Se basan en los principios de empleabilidad y facilidad de
asimilación. Para asegurar el conocimiento impartido de la
metodología utilizada, se hace uso de las siguientes técnicas y
métodos de aprendizaje:
Clases teórico - práctico.
Capacitación apoyada con metodologías E-Learning
(acceso a Campus Virtual).
Modalidad totalmente personalizada con casos de negocio
y escenarios del día a día.
ENTREGABLES En el curso se entregará lo siguiente:
Certificado a nombre de NEXTECH.
Acceso al aula virtual.
Libro impreso de ITIL.
PLAN DE ESTUDIO
El temario del curso es el siguiente:
Introducción a los Asuntos de Negocio y Gerenciales de la Gestión del Servicio de TI. Gestión del Cambio Estratégico. Gestión de Riesgos. Gestionando la Planificación e Implementación de la Gestión del Servicio de TI. Entendiendo los Retos Organizacionales. Evaluación del Servicio. Entendiendo los Lineamientos Complementarios de la Industria y las Estrategias de Herramientas. Esquema de Certificación en ITIL®. Descripción del Examen. Repaso, Evaluación y Examinación.
FORMA DE PAGO DURACIÓN
40 horas
Email: [email protected]
Central: (511) 714 9595 Anexo 103 y 106RPC: 993 349 880RPM: 948 039 490
TELEFONO
LUGAR
Sala de Computo NEXTECH Av. José Larco 743. Of 305 Miraflores - Lima
INVERSIÓN MODALIDAD
Capacitaciones: S/. 3850
Certificación: $ 472
Cuenta Corriente en Soles191-1911555-0-35
Cuenta Corriente en Dolares191-1882193-1-59Código de Cuenta Interbancario (CCI):002-191-001882193159-51
Banco de Credito - BCP
Código de Cuenta Interbancario (CCI):002-191-001911555035-52
A nombre de:NEXCORPTecnología y Soluciones Empresariales SAC
Av. José Larco 743 of. 305 3er. Piso - Miraflores, Lima - Perú
Central: (511) 714 9595 | RPC: 993 349 880 | RPM: 948 039 490
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Presencial: (Lima - Perú)
Online-Virtual: ( a tiempo real con consultas en vivo, desde cualquier lugar del mundo)
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