Error humano[1]
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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNAFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE ODONTOLOGÍA
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El error humano
Nombre: Miriam Neira Feria
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es razonable asumir que el error humano es un factor en cada accidente y pérdida.
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Se invierte una gran cantidad de tiempo y energía en comunicarle a la gente que actúen bien y, no obstante esto, el error humano tiende a ser pensado en términos de “culpa” (y no de responsabilidad)
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Principios del estatuto profesional para el milenio en Medicina
Competencia profesional Ejercicio de la autonomía Honestidad con los pacientes Primero es el bienestar del paciente
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Mantener un trato digno
Mejorar la calidad de la atención
Fidelidad al conocimiento científico
Fortalecer la responsabilidad profesional
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La sociedad no reconoce que el personal de salud:
Somos humanos, tenemos sentimientos, intereses,
actitudes, valores, emociones, temores y deseos; somos
capaces de sentir compasión, lastima, amor y odio; de ser
sensibles reactivos, afectivos y de experimentar
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ambiciones y pasiones, que podemos ser presa como
cualquier persona de distracciones y descuidos, que
solemos trabajar cansados, que frecuentemente estamos
abrumados por el trabajo y que sufrimos las influencias de
nuestros deseos y temores.
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Los errores ocurren en todos los órdenes de la vida humana
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¡No existe la perfección humana!
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ERRAR ES DE HUMANOS
Luego, los errores siempre ocurrirán …
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“El error es la fuente de retroalimentación más rica en la experiencia humana, y que debemos estar preparados para convertir los errores en oportunidades de avance y mejora”
Karl Popper
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“Debemos saber cómo podemos aprender de nuestros errores y cómo los detectamos.
Eso nos puede ayudar a comprender quépoco es lo que conocemos y a lograr unaactitud más crítica” Karl Popper
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¿Que pasa cuando ocurre un error?
La mayoría de los odontólogos no quiererevelarlos pero la mayoría de lospacientes quisiera que se informaran
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Se recomienda para otorgar calidad en el
consultorio :
Seguridad en procedimientos Efectividad en el manejo Satisfacción del paciente Oportunidad Eficiente Equidad
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Aspectos claves para reducir errores
Mejora del conocimiento Condiciones optimas de trabajo Entrenamiento efectivo Cambio cultural
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Conclusiones
Los errores médicos son un problema de salud públicaLa primera y mejor estrategia para su reducción es no ocultarlosPacientes y médicos educados
contribuyen a reducirlos
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