Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y Seguridad AlimentariaUNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN

Facultad de Ciencias EconmicasEscuela Acadmica Profesional de Administracin

INFORME DE PRCTICAS II

DOCENTE: Prof. Karla Martell AlfaroALUMNO: Pea Santos Nubberd Michael.

TARAPOTO PERU2013

ESQUEMA ADICIONAL DEL INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONAL TERMINAL II

I. PRESENTACIN

La Escuela Profesional De Administracin de la Universidad Nacional de San Martn, tiene como objetivo principal formar profesionales capaces de afrontar exitosamente los retos que continuamente vienen experimentando las empresas, aplicando los conocimientos adquiridos en el transcurso de la formacin acadmica; por ello es de mucha importancia realizar Prcticas Pre-Profesionales, los cuales nos va permitir: conocer, comparar y experimentar el ambiente laboral, adems de adquirir nuevos conocimientos y destrezas que slo se logran con el ejercicio y la prctica de la profesin.

Toda empresa que quiera lograr sobrevivir debe estar sujeta a cambios para poder mantenerse en esta barra de equilibrio que llamamos mercado competitivo, ya que no sobrevivirn las empresas grandes si no las ms hbiles que incorporen sus conocimientos dentro de la empresa.

II. NDICEI.PRESENTACIN 3II.NDICE.. 4III.INTRODUCCIN 53.1Identificacin de la organizacin.. 63.2Antecedentes de la organizacin. 6IV.ESTUDIO ADMINISTRATIVO. 7 4.1Capacidad directiva 74.2Capacidad del talento humano. 514.3Capacidad de Marketing 524.4Capacidad financiera.. 524.5. Problemtica.... 52V.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 545.1Conclusiones... 545.2Recomendaciones.. 55VI.BIBLIOGRAFA. 56VII.ANEXOS.. 57VIII.CONSTANCIA DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES 58

III. INTRODUCCINHemos tratado de sintetizar especficamente el tema de investigacin, basada en En qu situacin se encuentra actualmente la empresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC y de qu manera podra implementarse un modelo de Gestin de Calidad que permita incrementar su productividad y lograr los objetivos y metas organizacionales. EL cual consideramos un asunto o problema que nos planteamos para fundamentar sobre una lgica clara y definida.

La gestin de calidad que debe aplicarse en la empresa clasill contratistas generales S.A.C del Distrito de Tarapoto, posee la capacidad de desarrollarse sobre un conjunto de cualidades y conocimientos de manera Deficiente, lo cual demuestra que la Administracin es til en las diversas reas de campo administrativo, pues se sabe que es de vital importancia independientemente cual sea la actividad de estas al tener un sistema bien organizado para poder mejorar consecuente el desarrollo de las empresa.

En la empresa clasill contratistas generales S.A.C se hace necesario hacer uso de principios, recursos, tcnicas y funciones para determinar el grado de eficiencia en las actividades que se realizan, con la finalidad de facilitar la adaptacin de toda la organizacin y as obtener un desarrollo sostenible que permita a la empresa mantenerse en el mercado global competitivo.

3.1 IDENTIFICACIN DE LA ORGANIZACIN

Clasill Contratistas Generales S.A.C. RUC:20531309091 Razn Social:Clasill Contratistas Generales S.A.C. Nombre Comercial:Clasill S.A.C. Tipo Empresa:Sociedad Annima Cerrada Condicin:Activo Fecha Inicio Actividades:24 / Octubre / 2001 Actividad Comercial:Activ. de Arquitectura e Ingeniera CIIU:74218 Descripcin: Ejecucin de Obras Direccin Legal:Jr. Antonio Raymondi n 428 Distrito / Ciudad:Tarapoto Provincia:San Martn Departamento:San Martin Telfonos: (042) 531472/529446 Perfil de Clasill Contratistas Generales S.A.C.:Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores Representantes Legales De Clasill Contratistas Generales S.A.C.Gerente General:Silva Peche Roger Antonio

3.2 ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACINHISTORIA DE LA EMPRESAEl inicio de clasill contratistas generales S.A.C en la regin de San Martin-Tarapoto se dio por iniciativa del Ing. Silva Peche Roger AntonioA pesar de tantos inconvenientes clasill contratistas generales S.A.C es una empresa sigue creciendo en la regin san martinense, tiene un gran desafo da a da, para llegar a ser lder en la regin y en el pas.Como encargados de dar inicio a las actividades el seor Ing. Silva Peche Roger Antonio gerente propietario.

IV. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

4.1 CAPACIDAD DIRECTIVA4.1.1 Planificacin4.1.1.1 VisinCrecer como empresa lder en la elaboracin de estudios, consultora, supervisin y ejecucin de obras civiles, electromecnicas, transacciones, peritaje, alquiler de equipos y otros en el Per, evolucionando constantemente nuestros servicios para ofrecer la mejor calidad y costos.

4.1.1.2 MisinSatisfacer las necesidades de nuestros clientes en la elaboracin de estudios, consultora, supervisin y ejecucin de obras civiles, electromecnicas, transacciones, peritaje, alquiler de equipos y otros.

4.1.1.3 Valores Inters por el bienestar y desarrollo de los trabajadores.Consideramos a las personas como la clave del xito. Por ello, destinamos todos los recursos materiales y econmicos necesarios para desarrollar a nuestros empleados y generar un excelente clima laboral. Innovacin.Perseguimos permanentemente la incorporacin de nuevas modalidades de trabajo, la utilizacin de nuevos materiales y la incorporacin de tecnologa en todas las reas de nuestra empresa, ya que es condicin indispensable para alcanzar el liderazgo. Calidad.Creemos que la calidad es el camino para alcanzar la excelencia. Por ello, extendemos los controles a todas las actividades que se desarrollan en la organizacin. Trabajo en equipo.Promovemos el trabajo en equipo en toda la organizacin con el fin de optimizar la comunicacin entre las diferentes reas y favorecer el aprendizaje. Orientacin al cliente.Consideramos al cliente como el centro de nuestra actividad. Su satisfaccin es un objetivo constante que no concluye con la entrega de nuestros productos.

4.1.2 Organizacin4.1.2.1 Organigrama

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C2013GERENCIA

ASESORIA Y CONSULTORIA

SECRETARIAADMINISTRACION Y FINANZAS

PLANIFICACIONCONTROL

OBRAS

OFICINA TECNICA PARA CADA OBRA

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Clasill contratistas generales S.A.C2013

RESIDENTE DE OBRA

SUPERVISION

ASISTENTE DEL RESIDENTE DE OBRA

MAESTRO DE OBRA ADMINISTRADOR

OPERARIO

ASISTENTE ADMINISTRADOR

OFICIAL

PEON

4.1.2.2 Instrumentos Normativo

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

MANUAL DEORGANIZACION Y FUNCIONESCLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C

INDICE

PRESENTACIONBase Legal.. 12ESTRUCTURA ORGANICA.. 14I. DIRECCION Gerencia ..15II. ORGANO DE APOYO Administracin y Finanzas .. 19III. ORGANO DE ASESORIA Asesora y consultora .. 26IV. ORGANO FUNCIONAL Planificacin ....28 Obras .......................... 29 Control ... 30 ESTRUCTURA ORGANICA DE LA OFICINA TECNICA PARA CADA OBRA 4I. DIRECCION Residente de obra 5II. ORGANO DE APOYO Asistente del residente de obra .. 9III. ORGANO FUNCIONAL Administrador.. 15 Asistente administrador. 16 Maestro de obra ........................ 17 Operario Oficial pen

PRESENTACION

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C, con el propsito de presentar las funciones generales establecidas en su Reglamento de Organizacin y Funciones, ha elaborado el Manual de Organizacin y Funciones.En este Manual se ha tomado en cuenta la estructura orgnica y funciones generales establecidas en el Reglamento de Organizacin y Funciones, as como los requerimientos de los cargos considerados en el Cuadro Analtico de Personal.En el Manual de Organizacin y Funciones, que es un instrumento normativo de la gestin administrativa, se precisan en total concordancia con la estructura orgnica y funciones, la descripcin de los cargos que la integran, las lneas de autoridad, responsabilidad y coordinacin.Mediante este Manual de Organizacin y Funciones cada funcionario y trabajador de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C, deber conocer sus funciones y su ubicacin dentro de la estructura general de la organizacin, con el fin de participar, de manera integral, en el logro de los principales objetivos de la Empresa.

Base LegalEstatutos de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C, determina facultades de la Gerencia Ley N 26887, Ley General de Sociedades Resolucin de Contralora N 320-2006-CG, aprueba las Normas de Control Interno y dispone que la Direccin deba establecer un ambiente de control interno mediante una adecuada estructura organizacional, administracin de recursos humanos, competencia profesional y asignacin de autoridad y responsabilidad.COMISION NACIONAL SUPERVISORA DE EMPRESAS Y VALORES CONASEV, organismo supervisor

VISINCrecer como empresa lder en la elaboracin de estudios, consultora, supervisin y ejecucin de obras civiles, electromecnicas, transacciones, peritaje, alquiler de equipos y otros en el Per, evolucionando constantemente nuestros servicios para ofrecer la mejor calidad y costos.

MISINSatisfacer las necesidades de nuestros clientes en la elaboracin de estudios, consultora, supervisin y ejecucin de obras civiles, electromecnicas, transacciones, peritaje, alquiler de equipos y otros.

VALORES Inters por el bienestar y desarrollo de los trabajadores.Consideramos a las personas como la clave del xito. Por ello, destinamos todos los recursos materiales y econmicos necesarios para desarrollar a nuestros empleados y generar un excelente clima laboral. Innovacin.Perseguimos permanentemente la incorporacin de nuevas modalidades de trabajo, la utilizacin de nuevos materiales y la incorporacin de tecnologa en todas las reas de nuestra empresa, ya que es condicin indispensable para alcanzar el liderazgo. Calidad.Creemos que la calidad es el camino para alcanzar la excelencia. Por ello, extendemos los controles a todas las actividades que se desarrollan en la organizacin. Trabajo en equipo.Promovemos el trabajo en equipo en toda la organizacin con el fin de optimizar la comunicacin entre las diferentes reas y favorecer el aprendizaje. Orientacin al cliente.Consideramos al cliente como el centro de nuestra actividad. Su satisfaccin es un objetivo constante que no concluye con la entrega de nuestros productos.

ESTRUCTURA ORGANICADe acuerdo al Reglamento de Organizacin y Funciones de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C, cuenta con la siguiente Estructura Orgnica:

I. DIRECCION Gerencia II. ORGANO DE APOYO Administracin y Finanzas III. ORGANO DE ASESORIA Asesora y consultora IV. ORGANO FUNCIONAL Planificacin Obras Control ESTRUCTURA ORGANICA DE LA OFICINAI. TCNICA PARA CADA OBRADIRECCION Residente de obra II. ORGANO DE APOYO Asistente del residente de obra III. ORGANO FUNCIONAL Administrador Asistente administrador Maestro de obra Operario Oficial pen

I.- DIRECCION

GERENCIA1. OBJETIVOLa Gerencia, responsable de la administracin y gestin de la Empresa, de desarrollar las actividades que logren de manera eficiente, los objetivos y metas Institucionales. Para el desarrollo de sus actividades cuenta con el asesoramiento legal externo correspondiente.

2. ESTRUCTURA ORGANICA DE CARGOSPara el desarrollo de sus actividades, la Gerencia requiere: Gerente Administrador SecretariaGerente:2.1 ObjetivoEl Gerente tiene responsabilidad directa en la direccin, coordinacin, control y evaluacin del funcionamiento y actividades de la Empresa, en concordancia con las polticas, planes y estrategias aprobadas; garantiza que los procedimientos y polticas se lleven a cabo dentro del marco de la ley, y que se obtengan los objetivos propuestos, sobre la base de una organizacin y administracin eficientes; y asesora al Directorio en la buena marcha de la Empresa. Asimismo, ejerce la representacin legal de la Empresa. Desarrolla las siguientes funciones:

2.2 Funciones Generalesa) Formular el plan anual de la Empresa que incluye las estrategias de planeamiento, objetivos, polticas, metas, programas y presupuestos referidos a las actividades institucionales.b) Dirigir las medidas correctivas que fueran necesarias para el logro de los objetivos, planes, programas, metas y presupuestos establecidos. c) Asegurar que el desarrollo de programas y planes que dirijan las actividades y el uso de los recursos, se lleven a cabo conforme la estrategia, polticas, procedimientos y normas establecidas.d) Dirigir las actividades que permitan adoptar nuevos enfoques para CLASILL CONTRATISTAS GENERALES.e) Evaluar los criterios y procedimientos de selectividad en la calidad de clientes, a fin de garantizar una mejor rentabilidad lucrativa dentro de los planes diseados.f) Nombramiento, promocin y traslado de los funcionarios, as como sus remuneraciones.g) Inspeccionar directamente o por medio de los funcionarios responsables el sistema de contabilidad adecuado y el buen desarrollo financiero de conformidad con el presupuesto anual de la Empresa.h) Aprobar los Estados Financieros, Estados de Resultados e informacin complementaria, con la percepcin respecto de los objetivos de la Empresa, i) Disponer la colocacin de los excedentes financieros, as como la realizacin de las inversiones. j) Plantear propuestas de cambio en cuanto a la Estructura Orgnica determinada en el ROF y en el MOF de la Empresa.k) Proponer planteamientos necesarios para que se cumplan los objetivos esperados y proyectados en el plan anual de la Empresa, enmarcados de conformidad con las normas establecidas.l) Planificar, supervisar el desarrollo de proyectos estratgicos modernos que faciliten la mejora de la Empresa.m) Revisar y evaluar peridicamente las operaciones que se llevan a cabo en la Empresa.n) Representar a la Empresa ante toda clase de autoridades, entidades y personas, con las facultades generales del mandato y especiales de los artculos noveno y dcimo del cdigo de procedimientos civiles.o) Transigir las cuestiones litigiosas hasta por el monto autorizado.p) Supervisar la poltica laboral y las normas generales para su correcta aplicacin.q) Proponer la conformacin de los Comits Especiales que sean necesarios para las contrataciones y adquisiciones que requiera CLASILL CONTRATISTAS GENERALES.r) Aprobar la adquisicin y contratacin de los bienes y servicios necesarios para la ejecucin de las actividades y operaciones de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES. Asimismo, el Gerente General es responsable por la evaluacin y aprobacin de los Expedientes de Contratacin y de aprobar los plazos y procedimientos de las contrataciones y adquisiciones que le presente la Subgerencia de Administracin y Finanzas de todos los procesos de seleccin as como aprobar bases .2.3 Funciones Especficasa) Establecer con los Funcionarios bajo su responsabilidad las actividades que aseguren una tarea ordenada y de coordinacin constante.b) Ejercer atribuciones, cuando lo estime conveniente, que le corresponden especficamente a otros funcionarios bajo su responsabilidad, en forma particular o simultneamente con ellos.c) Supervisar y evaluar peridicamente al personal directamente a su cargo.d) Disponer proyectos de capacitacin para el personal, orientados a su desarrollo tcnico. e) Firmar la correspondencia de acuerdo con la magnitud del tema y la jerarqua de su cargo.f) Firmar cheques en forma mancomunada con los funcionarios autorizados.g) Autorizar el pago de horas extras y/o trabajos extraordinarios.h) Aprobar el rol de vacaciones anuales del personal a su cargo y las modificaciones necesarias.i) Aprobar la contratacin de servicios de terceros, cuando sea necesario, para la ejecucin de las actividades y operaciones de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES.j) Sugerir y admitir la compra de activos fijos para la Gerencia.k) Representar a la Empresa ante toda clase de autoridades, entidades y personas, dentro de las facultades conferidas por sta.2.4 Relaciones de Responsabilidad y de AutoridadEs directamente responsable.Para el cumplimiento de sus responsabilidades, el Gerente es apoyado por los rganos de Apoyo y Funcional de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES, as como asesores legales externos.2.5 Relacin de Coordinacin FuncionalDentro de las relaciones de coordinacin internas y sin perjuicio de la directa dependencia, determinada en la estructura orgnica, mantiene contina concordancia y respuesta de funcin con los diferentes rganos de la Empresa.Respecto a coordinacin con el exterior, mantiene relacin con los diferentes rganos como, Ministerio de Economa y Finanzas, Contralora General de la Repblica, Contadura Pblica de la Nacin, Comisin Nacional Supervisora de Empresas y Valores, Bolsa de Valores de Lima; y otros Organismos pblicos y privados.

II.- ORGANO DE APOYO

ADMINISTRACIN 1. OBJETIVOEs el rgano encargado de administrar los recursos administrativos y financieros de la Empresa; est a cargo de la Subgerencia de Administrativa y Financiera, la cual ejerce direccin funcional sobre la aplicacin de los procesos conexos a los sistemas administrativos financieros en todas las Subgerencias de la Empresa.

2. ESTRUCTURA ORGANICA DE CARGOSPara el desarrollo de sus actividades, de Administracin requiere: Administracin ADMINISTRACION ObjetivoAdministracin es el encargado de planificar, establecer, normar, conducir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la aplicacin de los procesos tcnicos de los sistemas administrativos financieros de la Empresa; as como, del personal, contabilidad y tesorera. De igual forma es la encargada de la correcta ejecucin y registro de las operaciones tcnicas, administrativas, contables, econmicas y financieras. Asimismo, es la encargada de preparar informacin econmica financiera requerida por instituciones como: CONASEV, BVL, CAVALI ICLV, Contadura Pblica de la Nacin y otros organismos reguladores. 2.1 Funciones Generales a) Proponer las estrategias, planes y metas relacionados con los recursos humanos y financieros, presentndolos ante la Gerencia. b) Elaborar el presupuesto anual a ser presentado por la Gerencia, disponer las acciones y planeamientos necesarios para su correcta ejecucin; deber establecer los mecanismos de control y evaluacin del mismo.c) Supervisar la emisin de los Estados Financieros mensuales los mismos que deben contener informacin, confiable, veraz y oportuna; en concordancia con las Normas Tributarias y Contables vigentes; presentarlos a la Direccin para su aprobacin y velar por que se remitan a los organismos que los requieren oportunamente.d) Dirigir, coordinar y controlar las transacciones administrativas y financieras de la Empresa, velando por la correcta aplicacin de los gastos e inversiones de conformidad con el presupuesto.e) Controlar continuamente el manejo de las Cuentas Bancarias de la Empresa con las entidades del Sistema Financiero Nacional, proponiendo a la Gerencia los cambios necesarios que contribuyan al logro de los objetivos establecidos en el presupuesto anual. f) Formular y proponer a la Gerencia los lineamientos de poltica para el adecuado funcionamiento de los Sistemas Administrativo y Contable.g) Evaluar peridicamente que las actividades relacionadas con la Administracin de los recursos humanos y financieros de la Empresa, se efecten de acuerdo con los objetivos, planes, estrategias y presupuestos establecidos aprobados por la Direccin, informando sobre su cumplimiento a la Gerencia.h) Preparacin oportuna de cuadros e informes sobre gestin administrativa, econmica y financiera para los organismos reguladores competentes: CONASEV, FONAFE, Bolsa de Valores, Contadura y MEF.i) Supervisar la emisin de los registros oficiales y principales de la Empresa, as como los registros auxiliares de los que se valga la organizacin para exponer su situacin econmica financiera y los medios de control de los mismos.j) Cautelar el patrimonio de la Empresa, disponiendo y supervisando peridicamente la ejecucin de los inventarios fsicos.k) Dirigir las acciones necesarias para controlar las actividades de seguridad del personal, equipos e instalaciones de la Empresa.l) Adquirir y contratar, en las mejores condiciones para la Empresa, los bienes y servicios que sean necesarios para la buena marcha de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES. Formular y proponer el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de la Empresa, sobre la base de los requerimientos de la Gerencia, Subgerencia de Administracin y Finanzas y Subgerencia de Operaciones; as como otorgar la conformidad a los bienes y/o servicios requeridos por su Subgerencia. Asimismo, deber definir conjuntamente con el rea usuaria las caractersticas tcnicas de los bienes y/o servicios a adquirir o contratar respectivamente as como determinar el valor referencial de los procesos de seleccin establecidos en el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de la Empresa teniendo en cuenta la disponibilidad presupuestal a fin de remitir el expediente de contratacin de los procesos de seleccin conteniendo las caractersticas tcnicas, valor referencial y disponibilidad presupuestal para evaluacin y aprobacin de la Gerencia . m) Velar porque los bienes y servicios que requieren la Gerencia de la Empresa, sean utilizados de manera ptima y racional, buscando el mejor desarrollo de sus funciones.n) Establecer y conducir el programa de comunicacin interna y apoyar las acciones tendientes a conservar y/o proyectar la imagen de la Empresa ante la opinin pblica cuando sea necesario.o) Establecer las medidas correctivas e impartir las instrucciones para su aplicacin, cuando se observen desviaciones y/o incumplimiento en lo planificado.p) Formular, emitir o modificar, normas y procedimientos, de conformidad con las normas de control vigentes, de modo que se logre una eficiente y eficaz administracin de los recursos y patrimonio de la Empresa.q) Administrar las plizas de seguro contratadas por la Empresa.r) Coordinar actividades con el FONAFE, la Contadura Pblica de la Nacin y otros Organismos reguladores de la Empresa.s) Supervisar y dirigir la administracin del archivo central de la Empresa.t) Supervisar la vigencia de las Cartas Fianza y Plizas de Seguros reportadas por la Subgerencia de Operaciones.u) Supervisar la implantacin de los sistemas de informtica y comunicacin, de tal manera que satisfaga las necesidades institucionales en forma integral, teniendo como base la eficiencia y productividad operativa.v) Supervisar la elaboracin del Plan Informtico Institucional de desarrollo de los sistemas de informacin.w) Cautelar y verificar el uso adecuado de los equipos en las distintas Subgerencias de la Empresa; e informar a la Gerencia, de cualquier eventualidad producida.x) Supervisar la implantacin de niveles de seguridad y acceso a Internet.y) Establecer la aplicacin de normas y procedimientos de entrega, cambio, devolucin, reposicin, verificacin y responsabilidad por los equipos de cmputo asignados a los distintos usuarios de la Empresaz) Evaluar y comunicar de los equipos en desuso, obsoletos y/o siniestrados para su baja.aa) Las dems funciones que le sean asignadas por la Direccin.2.2 Funciones especficas:a) Establecer canales de apoyo y comunicacin con funcionarios de la Empresa, y personal a su cargo, con el fin de ejecutar acciones que incrementen la eficiencia y el rendimiento en el desarrollo de sus actividades.b) Supervisar que el personal a su cargo cumpla con las polticas y normas establecidas.c) Ordenar la emisin de rdenes de compra y de servicio as como la preparacin de contratos solicitando previamente al proveedor la documentacin requerida para la firma del contrato a fin de remitirlo para aprobacin y firma de la Gerencia ,para la adquisicin de bienes y contratacin de servicios necesarios para la Empresa.d) Firmar la correspondencia cuyo contenido est de acuerdo con la importancia del asunto y la jerarqua de su cargo.e) Suscribir en forma conjunta con otros funcionarios autorizados, documentos que tengan que ver directamente con la actividad funcional que desarrolla de acuerdo a las directivas emanadas de la Gerencia, en concordancia con los poderes y facultades que le otorga la Empresa. f) Suscribir documentos que no sean de su competencia, por razones de causa mayor, informar a la Gerencia para su conocimiento.g) Efectuar las dems funciones administrativas que le asigne la Direccin.2.3 Relaciones de Responsabilidad y de Coordinacin FuncionalEs directamente responsable ante la Gerencia.Coordina internamente con la Direccin y otros rganos de la Empresa, para tratar y resolver asuntos propios de su funcin. Asimismo, coordina con el Contador que presta servicios de asesoramiento contable y tributario con la Empresa.Externamente coordina con los organismos rectores administrativos como: FONAFE, Ministerio de Economa y Finanzas, Contralora General de la Repblica, Contadura Pblica de la Nacin, CONASEV y la Bolsa de Valores de Lima; con el fin de proporcionar la informacin necesaria. Asimismo coordina con ESSALUD, AFP's, SUNAT, en lo concerniente a pago de aportes, tributos y otros. Tambin debe coordinar con Compaas de Seguros, en la gestin de las plizas que fueran necesarias para la Empresa. Otras coordinaciones las realiza con Proveedores y Clientes de la Empresa, en temas contractuales.

SECRETARIA:2.1 ObjetivoRealiza labores especficas de apoyo a la Gerencia, as como, otras tareas asignadas por la Gerencia.2.2 Funciones Generalesa) Apoyar en las labores de su cargo a la Direccin de la Empresa.b) Atender a los miembros del Directorio en el transcurso de sus sesiones.c) Archivar, registrar y controlar las Actas del Directorio, y otros documentos importantes.d) Recepcionar, registrar y distribuir toda la documentacin que ingresa a la Empresa (Cartas, Informes, Facturas, Recibos, etc.). e) Tramitar y procesar los expedientes que fluyen de la Gerencia l; controlar y distribuir el despacho de la correspondencia a travs del Servicio Local.f) Atender la central telefnica, efectuar y atender las comunicaciones e informar a nivel interno y al pblico sobre las gestiones que se vienen realizando en el rea de su competencia.g) Centralizar los requerimientos de suministros diversos: tiles de oficina, aseo y limpieza y suministros para equipos de oficina y velar por mantener un stock adecuado. Gestiona la compra, control y distribucin de los mismos.h) Controlar y supervisar los servicios de limpieza en la sede de la Empresa.i) Controlar el Registro de Asistencia.j) Controlar y archivar las Normas Legales.k) Tramitar las publicaciones de los avisos en los Diarios.l) Archivar, controlar y registrar las plizas de seguros por los bienes de la Empresa.m) Tramitar el pago de las facturas y recibos por honorarios.n) Registrar y controlar el Fondo de Caja Chica de conformidad con las normas y procedimientos establecidos.o) Apoyar en las labores de su cargo a todas las Subgerencias de la Empresa. p) Y cualquier otra labor que le asigne o encomiende la Gerencia.2.3 Relaciones de Responsabilidad y Coordinacin Funcional Depende y reporta directamente al Presidente al Gerente.Coordina con los otros rganos lo relacionado a sus funciones y labor de apoyo.III.- ORGANO ASESORIA

ASESORA Y CONSULTORA1. OBJETIVODireccin, ejecucin y control de labores de Asesora Jurdica y actuar junto con el Gerente en la representacin judicial y extrajudicial de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES, brindar soporte al desarrollo, encaminndole dentro de la correcta aplicacin de las disposiciones legales.2. ESTRUCTURA ORGNICA DE CARGOSPara el desarrollo de sus actividades, el rgano de Operaciones requiere: Asesor legal.ASESOR LEGAL.2.1 ObjetivoAsesora Jurdica es la dependencia que proporciona opiniones y criterios de carcter jurdico, as como asesoramiento y apoyo de carcter legal.2.2 Funciones Generales Asesorar jurdicamente al nivel Directivo, Ejecutivo, Asesor, Apoyo y Operativo de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES. Representar a la Empresa, judicial y extrajudicialmente en asuntos inherentes a su profesin y funcin. Cumplir las funciones propias e inherentes en asuntos laborales, penales, civiles, administrativos y mercantiles de la Empresa. Autorizar las minutas y suscribirlas respecto a los contratos que realice la Institucin. Participar en los Comits o grupos de trabajo que sealen las leyes, reglamentos o el nivel directivo o ejecutivo de la Institucin. Emitir los informes y/o dictmenes de carcter jurdico que le sean o no solicitados por las reas , Gerencia, Directorio y otros de nivel asesor. Intervenir en asesora de los juicios y ms acciones legales que la CLASILL CONTRATISTAS GENERALES, tenga que asumir y suscribir los escritos de defensa por delegacin de la Gerencia. Estudiar y resolver los problemas legales relacionados con la Empresa, revisin de contratos, convenios, proyectos y normas legales, codificacin de los mismos, asistencia a nivel directivo de los juicios que se relacionen con la Empresa y emitir dictmenes que deba conocer la administracin. Las dems que le asignen las Leyes, este Reglamento y las emanadas de Autoridad competente.2.3 Relaciones de Responsabilidad y Coordinacin FuncionalDepende jerrquicamente y es responsable ante la Gerencia.Coordina internamente con la Gerencia y las dems reas de la Empresa, en lo concerniente Asesora Jurdica de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES Mantiene relacin directa con el Gerente General y relacin formal con los diferentes procesos de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES a quienes ayuda y asesora en materia legal. Sus actividades asesoras, tienen una relacin con usuarios internos y externos para identificar sus necesidades y ofrecer asesoramiento de calidad que contribuyen a la toma de decisiones.IV.- ORGANO FUNCIONAL

PLANIFICACIN2.1 objetivoEs el rgano encargado de planificar, programar las estrategias necesarias para el logro de los objetivos propios del giro de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES y propuestos por la Direccin. Est a cargo del planificacin, con el fin de generar mayor rentabilidad; ejecutando inversiones y contrataciones, de as requerirlo, para el logro de sus metas y objetivos. 2.2 Funciones generales y especficas a) Planificar, organizar, programar, dirigir y controlar la construccin y montaje industrial de todo tipo de obras de ingeniera civil, sean stas edificaciones, hidrulicas, viales o martimas, entre otras. b) Investigar las propiedades de los materiales de construccin y los mtodos de aprovechamiento de materiales, mano de obra, equipos y tecnologa, propendiendo a la optimizacin de su uso.c) Disear sistemas de gestin para la construccin, disear y poner en prctica sistemas de aseguramiento de la calidad con un enfoque holstico. d) Elaboracin de proyectos constructivose) Gestin de proyectos (planeacin, direccin, organizacin, integracin, implantacin y control)f) Supervisin de proyectosg) Administracin del riesgoh) Integracin y elaboracin de informesi) Actuar en equipos multidisciplinarios de proyectos de ingeniera.j) Ejercer consultoras, peritajes e inspecciones tcnicas de obras civiles en general.k) Disear proyectos de especialidades para obras complementarias de edificacin, u obras civiles en general.l) Desarrollar planos de construccin, de fabricacin y montaje de estructuras industriales. m) Participar, con espritu crtico e innovador, en los planes de desarrollo sectorial y nacional, a nivel pblico o privado.2.3 Relacin De Responsabilidad Y Coordinacin FuncionalEs responsable ante la gerencia. OBRAS2.1 ObjetivoRealizar operaciones logsticas que permitan un manejo sistemtico de los proyectos de la empresa y facilitar la administracin de los recursos requeridos en los proyectos.2.2 Funciones Generales Y Especficasa) Evaluacin de y Negociacin con proveedores.b) Supervisin y control de la formulacin de rdenes de compra y guas de remisin.c) Supervisin y control de almacn de la constructora y distribucin de materiales.d) Manejo ptimo de sistemas.e) Administracin del personal de obras.f) Manejo de indicadores de gesting) Formulacin de inventarios y muestreos.h) amplio manejo de logstica en obrasi) Supervisar el registro de las operaciones contables del proyecto (Ejem: comprobantes de pago, gastos reembolsables y aportes para la generacin de asientos contables) y realizar el anlisis de los estados de situacin y estados de resultados del Proyecto, con la finalidad de presentar los resultados al Gerente de Proyecto.j) Cumplir y hacer cumplir las normas y polticas contables, financieras y de personal establecidas por la empresa para las operaciones del proyecto.k) Supervisar la adecuada administracin y control del almacn del proyecto cumpliendo con las rdenes de Traslado necesarias. l) Realizar la toma de inventarios de materiales del almacnm) Captar los mejores talentos del mercado laboraln) Retener los mejores talentos dentro de la organizacino) Desarrollar y motivar a los empleados de la organizacinp) Contribuir a la mejora constante elevando los ndices de productividad y rentabilidad de la organizacinq) Mejoras constantes en las condiciones de trabajo.r) Cumplimiento de la normatividad y legislacin de la organizacin.2.3 Relacin de Responsabilidad y Coordinacin FuncionalEs responsable ante la gerencia. CONTROL2.1 ObjetivoRealizar gestiones control de la Empresa para observar e informar sobre su estado, requerimientos de mantenimiento y problemas en general que afecten a los mismos; as como, verificar los servicios bsicos. Realizar las gestiones necesarias ante las empresas contratantes, tambin efectuar labores diversas referidas a l control e inspectora.2.2 Funciones Generales y Especficasa) Gestin de supervisinb) Dotar de herramientas de control a la gerencia de proyectosc) Control de proyectos constructivos.d) Controlar y verificar la informacin ingresada al sistema de logstica de la empresa por parte de bodega e) Realizar anlisis y diagnstico de los resultados de las distintas obras que ayudan a la toma de decisiones del rea de control de gestin f) Auditorias peridicas, control de existencias, Salas de venta o cualquier rea de la empresa. g) Recopilacin, revisin, apoyo, conciliacin de costos, confeccin de informes y comunicacin de la informacin registrada en el sistema Logstica abastecimiento h) Disponibilidad para viajar a Obras2.3 Relacin de Responsabilidad y Coordinacin FuncionalEs responsable ante la gerencia.

REGLAMENTO INTERNO

CLASILLCONTRATISTAS GENERALES S.A.CJR. Antonio Raymondi N 428 - TARAPOTO Fono. 042-531472/042-529446

CAPITULO IGENERALIDADESArticulo 01 REGLAMENTO NTERNO DE TRABAJOEl presente Reglamento Interno de Trabajo contiene las normas destinadas a determinar las condiciones a las que debe de sujetarse la empresa denominada CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.CY sus trabajadores en el cumplimiento de los derechos y obligaciones que les corresponden dentro de la relacin de trabajo, independientemente del rgimen laboral al que los trabajadores pertenezcan.Articulo 02 Todo trabajador de la Empresa tiene el derecho de poseer un ejemplar del presente Reglamento, y por tanto, tiene el deber de conocer y cumplir con el contenido del mismo.Articulo 03El presente Reglamento Interno de Trabajo podr ser modificado cuando as lo exijan las necesidades institucionales y/o las disposiciones legales vigentes que le sean aplicables. Todas las modificaciones del Reglamento Interno de Trabajo sern puestas en conocimiento y entregadas a los trabajadores.Articulo 04 ATRIBUCIONES PARA DISPONER ACCIONES DE PERSONALCompete al Gerente General designar, nombrar, contratar, destituir, cesar o despedir al personal de la Empresa, as como de legar estas atribuciones, cuando as lo estime pertinente.Articulo 05 FACULTD REGLAMENTARIALa aplicacin del presente Reglamento no restringe las facultades de la Empresa para normar reglamentariamente el ingreso a esta ENTIDAD, el contrato de trabajo, la aplicacin de las sanciones disciplinarias, as como de las dems acciones de personal que correspondan.

CAPITULO IIArticulo 06Es funcin y atribucin del GERENTE GENERAL o de quien este delegue, efectuar la contratacin del personal que se requiera.La seleccin del personal se realizara de acuerdo a las especificaciones y dems requisitos establecidos por la Empresa.Articulo 07 REQUISITOSSon requisitos para ingresar a trabajar en ALMACENES POPULARES SRL. Ser mayor de edad Copia simple de DNI y original ,certificado de antecedentes penales y judiciales (corte superior de justicia) Certificado de antecedentes policiales .certificado de salud expedido por el ministerio de salud, para los que manipulan productos. Experiencia laboral no menor a 6 meses en trabajos relacionados en ventas, distribucin y colocacin y/o almacenamiento de productos. Referencias laborales con los respectivos nmeros telefnicos ,de preferencia de empresas del mismo rubro . No haber sido despedido de esta institucin No haber sido despedido de otra entidad por falta grave Copia simple de recibo de luz y agua y/o telfono y originales No tener con los trabajadores de la institucin, relacin de parentesco de matrimonio o convivencia. Comprometerse expresamente a guardar, en los trminos a los que se refiere el inciso f) del artculo de este Reglamento, la reserva a la que dicho inciso se refiere.Articulo 08La gerencia general podr exigir el examen mdico, para el ingreso al servicio de la Institucin, con la finalidad de determinar las condiciones de salud del postulante.Articulo 09Los postulantes debern llenar y firmar los documentos y dems formularios que requiera la gerencia general, siendo de su entera responsabilidad la veracidad de la informacin que proporciones, teniendo este el carcter de declaracin jurada.Articulo 10Todo nuevo trabajador recibir de la unidad organizacional en la cual prestara servicios, orientacin sobre los objetivos, organizacin y funcionamiento de la institucin, as como tambin de las labores que le corresponder desarrollar en su puesto de trabajo.Articulo 11 DOCUMENTO DE IDENTIFICACION INSTITUCIONALEl personal que ingrese a prestar los servicios recibir un documento de identificacin institucional que deber portar en lugar visible durante su permanencia en el horario de trabajo establecido, el mismo que ser devuelto al trmino de la relacin laboral. Articulo 12El rea de administracin organizara y mantendr, para cada trabajador, una carpeta personal actualizada que contendr toda la informacin relativa a su historia laboral.CAPITULO IIIJORNADA Y HORARIO DE TRABAJOArticulo 13 JORNADA ORDINARIA Y HORARIOLa Empresa respetara la jornada legal de trabajo conforme a las disposiciones legales vigentes. La administracin fijara el horario de trabajo y de refrigerio.Articulo 14 HORARIOS ESPECIALESPor necesidad del servicio la administracin podr autorizar horarios especiales de trabajo observando las normas sobre la materia y sin alterar la jornada de trabajo.CAPITULO IVASISTENCIA Y PERMANENCIA EN EL TRABAJOArtculo 15: CONTROL DE ASISTENCIA Y PERMANENCIATodos los trabajadores estn obligados a asistir puntualmente a sus labores observando el cumplimiento del horario de trabajo establecido. La asistencia debe registrarse mediante los procedimientos dispuestos para este fin.El trabajador debe permanecer en el centro de labores, durante toda la jornada de trabajo, desempeando las funciones asignadas, salvo que por razones de servicio se encuentre desarrollando estas fuera del local institucional, para el caso del personal de ventas lo har el tiempo que sea necesario y posteriormente continuara con su labor fuera del local institucional.La salida antes de la hora establecida solo podr producirse con la autorizacin del Jefe inmediato.

Articulo 16El registro de asistencia es personal. El trabajador que no registre sus ingresos y salidas, ser considerado inasistente, salvo justificacin o autorizacin expresa.Queda terminante prohibido registrar el ingreso o salida de otro trabajador, as como alterar el registro de asistencia.Articulo 17 TARDANZASPara ingresar a prestar servicios el trabajador cuenta con una tolerancia diaria de (10) minutos, que acumulada mensualmente no podr exceder de (60) minutos.El ingreso con posterioridad al vencimiento de dichos plazos de tolerancia se considerara como tardanza si el mismo se produce antes de las 08:00 horas. Si se produjera pasada esa hora, se considerara como el trabajador no hubiera asistido a laborar, salvo que su jefe inmediato, con la conformidad de su superior jerrquico, autorice su permanencia, en cuyo caso se computara tambin como tardanza.Articulo 18 DESCUENTOSLas tardanzas, las salidas no autorizadas y las inasistencias conllevan descuento de remuneraciones, sin perjuicio de las sanciones disciplinarias que resulten aplicables.Articulo 19 COMUNICACIN DE LA INASISTENCIALa inasistencia al centro de trabajo deber ser puesta en conocimiento del jefe inmediato un da antes de producirse al jefe inmediato, el mismo que deber comunicar esta incidencia a la administracin en el momento o a ms tardar al da siguiente a primera hora, para as poder tomar las acciones ms adecuadas para la empresa.Articulo 20 JUSTIFICACION DE LA INASISTENCIALa justificacin de la inasistencia deber ser hecha ante la administracin dentro del tercer da siguiente de producida, adjuntando los documentos que sustenten la misma. La gerencia podr disponer la realizacin de visitas al domicilio del trabajador que no asista a laborar o que se detecte no ha cumplido trabajo, a fin de indagar sobre la ocurrencia de estos hechos.

CAPITULO VPERMISOS Y LICENCIASArticulo 21 PERMISOEl permiso es la autorizacin que se extiende al trabajador su jefe inmediato con conocimiento de la Gerencia para ausentarse del centro de trabajo durante parte de la jornada laboral.Articulo 22 OTORGAMIENTO DE PERMISOLos permisos pueden concederse por:a) Motivos personalesb) Citas para atencin medicac) Citacin judicial o policial.Los permisos por motivos personales se encuentran, en principio, sujetos a descuento. Los permisos por citas para atencin mdica, citacin judicial o policial, no ocasionan descuento alguno de remuneracin. Estos permisos deben justificarse con la respectiva citacin o con la constancia de atencin mdica.Articulo 23 LICENCIALa licencia es la autorizacin para ausentarse del centro de trabajo por un periodo no menor a un da.Las licencias pueden ser concedidas con goce de haber o sin goce de haber.Articulo 24 OTORGAMIENTO DE LICENCIA SIN GOCE DE HABERSin perjuicio de las medidas complementarias que dicte la administracin sobre la solicitud o concesin de licencia, debe observarse lo siguiente:a) La licencia sin goce de haber hasta por tres (03) das ser autorizada por el jefe inmediato del trabajador con la conformidad del superior jerrquico respectivo y puesta en conocimiento de la Gerencia de administracin.b) La licencia sin goce de haber entre cuatro (04) y treinta (30) das ser autorizada por la Gerencia General con la conformidad del jefe inmediato y del superior jerrquico respectivo.Articulo 25 OTORGAMIENTO DE LICENCIA CON GOCE DE HABERLas licencias con goce de haber sern concedidas en los siguientes casos:a) La licencia por fallecimiento del cnyuge o conviviente, hijos, padres y hermanos, se otorgara hasta por tres (03) das. En el caso de fallecimiento de abuelos y nietos la licencia se otorgara por un (01) da con goce de haber. Si el caso ocurre fuera de la localidad, donde labora el trabajador, la licencia se podr ampliar por dos (02) das con goce de haber adicionales.b) La licencia por matrimonio se concede por tres (03) das con goce de haber, procediendo nicamente cuando el trabajador no tenga vacaciones pendientes.c) Licencia por aniversario del nacimiento del trabajador. El uso de esta licencia ser compensada en la semana siguiente a razn de una hora diaria hasta completar las ocho (08) horas. El cumplimiento de esta disposicin es responsabilidad del jefe inmediato.d) Otros casos que sealen las disposiciones vigentes sobre materia y aquellos que a criterio de la institucin, se consideren justificadas.Articulo 26 OPORTUNIDAD DEL GOCE DE LA LICENCIA Excepto en el caso de las licencias por fallecimiento de un familiar o las concedidas por el aniversario del nacimiento del trabajador, el goce de este beneficio procede una vez que ha sido autorizado, salvo que se trate de circunstancias imprevistas, en cuyo caso se requerir de la regularizacin correspondiente.CAPITULO VIDESCANSOS SEMANALESArticulo 27 OPORTUNIDAD DEL DESCANSOLa Empresa respetara las normas vigentes relativas al descanso semanal obligatoriamente.Articulo 28 SUSTITUCION DEL DIA DE DESCANSOEn los casos en que se requiera que el trabajador preste servicios en da de descanso semanal, este podr sustituir este da por otro dentro de los siete (07) das calendarios siguientes, previa autorizacin de su jefe inmediato y de la administracin. CAPITULO VIIOBLIGACIONES Y DERECHOS DE LA DISTRIBUIDORAArticulo 29 OBLIGACIONESAdems de aquellas contenidas en las disposiciones legales vigentes de la Empresa como empleador, tiene las siguientes obligaciones:a) Aplicar las disposiciones contenidas en este reglamentob) Proporcionar al trabajador los elementos y condiciones que resulten necesarios para el adecuado cumplimiento de sus funciones.c) Difundir entre los trabajadores las disposiciones internas vinculadas a la relacin laboral.d) Establecer programas de capacitacin acordes con los objetivos institucionales, que favorezcan el desarrollo profesional y tcnico de los trabajadores de esta entidad.e) Fomentar y mantener la armona laboralf) Hacer conocer al trabajador de la inclusin en su carpeta personal de documentos referidos a mritos o demritos.Articulo 30 DERECHOSSin perjuicio de los derechos que le reconocen las disposiciones legales vigentes y este Reglamento la Empresa, como empleador, tiene derecho a:a) Exigir a sus trabajadores el estricto cumplimiento de este reglamento estando facultada, cuando se contravenga alguna de sus normas, a aplicar las sanciones disciplinarias que correspondan.b) Seleccionar al personal que ingrese a prestar servicios, de acuerdo a los criterios que el efecto establezca.c) Determinar el puesto o cargo en el que se desempeara el trabajador.d) Fijar o modificar el horario de trabajado segn las necesidades del servicio.e) Evaluar permanentemente al personal que le presta servicios.f) Establecer el marco laboral de la distribuidora, mediante reglamentos, directivas u otras disposiciones normativas.g) Disponer la designacin, encargatura, destaque, y/o cualquier otro movimiento de personal, a fin de optimizar el desarrollo de las funciones de la institucin. CAPITULO VIIIDERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORESArticulo 31 DERECHOSSin perjuicio de los derechos que le reconocen las disposiciones legales vigentes y este Reglamento, los trabajadores de la Empresa tienen derecho:a) Que le proporcionen los elementos y condiciones que resulten necesarios para el adecuado cumplimiento de sus funciones.b) La reserva sobre informacin que contiene su carpeta personal, la misma que no puede ser conocida fuera del mbito de la relacin de trabajo, salvo mandato judicial.c) Percibir su remuneracin en la oportunidad correspondiente.d) Gozar anualmente de vacaciones, de acuerdo a las normas vigentes.e) Hacer uso de permisos y de licencias por causas justificadas, observando las normas correspondientes.f) Al descanso semanal remuneradog) A la capacitacin acorde a los objetivos institucionales, que favorezca su desarrollo profesional y tcnico.h) A ser considerado para ocupar cargos de mayor jerarqua de acuerdo a los requisitos y condiciones que establezca la institucin.Articulo 32 OBLIGACIONES GENERALESAdems de aquellas obligaciones contenidas en las disposiciones legales vigentes, el trabajador de la Empresa tiene las siguientes.a) Cumplir las disposiciones recogidas en este reglamento y por las disposiciones legales pertinentes, incluyendo las normas internas referidas a las obligaciones que surgen de la relacin laboral.b) Observar buena conducta, respeto y cortesa hacia sus compaeros de trabajo, superiores, subordinados y, en su caso, con el pblico en general.c) Respetar el principio de autoridad y los niveles jerrquicos. En este sentido, debe cumplir con las rdenes e instrucciones impartidas por sus superiores jerrquicos relativas al desempeo de labores.d) Cumplir con las funciones asignadas y contribuir con esfuerzo y dedicacin al ptimo rendimiento de la unidad organizacional en la que presta servicios, informando al jefe inmediato de las dificultades que encuentra para el desempeo de su labor.e) Cumplir con el horario de trabajo establecidos por la EMPRESA.f) Guardar reserva absoluta, ante cualquier persona, durante y despus de su periodo de trabajo en la empresa, sobre cualquier actividad e informacin confidencial del empleador. Los trabajadores no podrn entregar ni a terceros, ni a otros trabajadores, ni directa ni indirectamente, informaciones tcnicas, sistemas de trabajo, programas de computo y/o documentos de cualquier naturaleza relacionadas con la empresa o informacin considerada como reservada, de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. Los trabajadores debern devolver a la empresa, al momento de concluir su vnculo laboral, cualquier documento, informacin tcnica, o de otra ndole que haya sido puesta a su disposicin para el cumplimiento de sus funciones. g) Preservar las instalaciones, mobiliario y, en general, los bienes de la empresa. Particularmente aquellos que le hubieran sido entregados para facilitar el desempeo de sus funciones o los que se encuentran bajo su responsabilidad. Asimismo, se deber reintegrar a la empresa el valor de os bienes que estando bajo su responsabilidad se perdieran o deterioren por descuido o negligencia, debidamente comprobada.h) Acudir a laborar cuidando de su presentacin personal. i) Comunicar y justificar su inasistencia a laborar de conformidad con las normas sealadas para estos casos.j) Comunicar, en forma inmediata a la administracin de los cambios de domicilio, las variaciones en la composicin familiar (nacimiento, fallecimiento, estado civil o convivencia) y el centro de trabajo del cnyuge o conviviente, sin perjuicio de la obligacin del trabajador de presentar anualmente, en el mes de enero, una declaracin que contenga la informacin vigente.k) Cumplir con presentar las declaraciones juradas, comunicaciones y dems documentos que le sean requeridos para los fines y usos propios de la empresa.l) Abstenerse de realizar actos que afecten la imagen de la empresa.m) No atender, durante horas de trabajo, asuntos particulares, salvo autorizacin expresa de su jefe inmediato.n) Cumplir con las normas de seguridad e higiene ocupacional que se impartan en la empresa.o) Someterse al examen mdico en los trminos, condiciones y periodicidad que determine la Empresa.p) Permitir la revisin de sus efectos personales o paquetes cada vez que le sea exigido, al ingresar o salir del local de la Empresa.q) Los actos de violencia, grave indisciplina, injuria y faltamiento a la palabra verbal o escrita en agravio del empleador, de sus representantes, del personal jerrquico de otros trabajadores, que sea que se comentan dentro del centro de trabajo o fuera de cuando los hechos se deriven directamente de la relacin laboral.r) Las dems obligaciones que seala el presente reglamento y otras normas que dicte la Empresa.CAPITULO IXPROHIBICIONES A LOS TRABAJADORESArticulo 33 PROHIBICIONESSin perjuicio de lo previsto en la legislacin penal, civil, laboral o administrativa, todo trabajador est prohibido de:a) Proporcionar informacin falsa u omitir presentar la informacin requerida, en las formas y condiciones establecidas por la institucin.b) Usar indebidamente el documento de identificacin institucional. (fotocheck)c) Utilizar el nombre de la empresa en atencin de temas de ndole personal.CAPITULO XFOMENTO Y MANTENIMIENTO DE LA ARMONIA ENTRE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESAArticulo 34 FOMENTO DE LA ARMONIA LABORAL.La empresa considera que el fomento y mantenimiento de una relacin laboral armnica es indispensable para el cumplimiento de sus fines y objetivos.En este sentido concepta, las relaciones de trabajo como una obra en comn de integracin, responsabilidad, cooperacin y participacin de todos los trabajadores y esta entidad, destinada a la consecucin de las metas institucionales y la satisfaccin de las necesidades y bienestar del personal.Articulo 35 PRINCIPIOS QUE RIGEN LA RELACION LABORAL.Las relaciones laborales se fundamentan en la empresa en los siguientes principios.a) El reconocimiento de que el trabajador constituye el elemento ms valioso de su organizacin y la base de su desarrollo y eficiencia.b) El respeto mutuo y el trato cordial entre todos los trabajadores, sin menoscabo de los principios de autoridad, responsabilidad y disciplina.c) La colaboracin, el espritu de justicia, la equidad y celeridad con que deben resolverse las diferencias, problemas o conflictos que se puedan generar en el trabajo.d) El respeto irrestricto a la legislacin laboral, convenios y normas de carcter interno. Articulo 36 RECONOCIMIENTO DE MERITOS DEL TRABAJADORLa empresa podr cursar reconocimiento o felicitacin escrita, siempre que tal desempeo se enmarque en las siguientes condiciones.a) Constituya ejemplo para el conjunto de los trabajadores por la calidad en el desempeo excepcional de sus labores y su conducta, o de las labores extraordinarias que se le encomienden.b) Realice acciones que redunden en beneficio de la unidad organizacional en el que se desempee o de la institucin en general.Tales reconocimientos sern puestos en conocimiento de la Gerencia general, la cual evaluara su inclusin como mritos en la carpeta personal del trabajador.Articulo 37 La empresa podr otorgar beneficios para mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores, teniendo en consideracin la disponibilidad presupuestal, el rendimiento personal, as como los dispositivos legales vigentes.CAPITULO XIMEDIDAS DISCIPLINARIASArticulo 38 OBJETO DE LA SANCION DISCIPLINARIALa sancin disciplinaria tiene por finalidad brindar al trabajador la oportunidad de corregir su conducta, salvo los casos de despido o destitucin.Articulo 39 APLICACION DE LA SANCION DISCIPLINARIALa sancin disciplinaria ser determinada con criterio de justicia y se aplicara en forma proporcional a la naturaleza y gravedad de la falta cometida. Su aplicacin tendr en cuenta los antecedentes disciplinarios del trabajador. La falta ser tanto ms grave cuando mayor sea la jerarqua o nivel del trabajador.Articulo 40 LAS FALTAS DISCIPLINARIASSon consideradas faltas disciplinarias sujetas a sancin las siguientes:a) Incumplir las disposiciones laborales vigentes, y las normas emitidas por la Empresa, incluidos este reglamento.b) Dedicarse durante la jornada de trabajo, a actividades particulares o ajenas a las funciones encomendadas, sin autorizacin.c) Promover dentro del local institucional, reuniones ajenas al desarrollo propio laboral, salvo que se cuente con la autorizacin del jefe inmediato.d) Propiciar el desorden o indisciplina, o realizar actos reidos contra la moral y las buenas costumbres.e) Introducir o consumir droga dentro del local.f) Difundir o prestas declaraciones pblicas que daen la imagen de la empresa o la honorabilidad de sus trabajadores, cualquier sea el medio por el que estos se realicen.g) Distribuir volantes, circulares o comunicados que atenten contra la Empresa y/o la honorabilidad de sus trabajadores.h) Utilizar o disponer de los bienes, equipos o instalaciones de la Empresa para fines ajenos al servicio.i) Daar o destruir documento, bienes, equipos de la Empresa.j) Solicitar o recibir retribuciones monetarias, obsequios, donaciones, atenciones, agasajos, o similares vinculadas a la funcin de la Empresak) No concurrir a su puesto de trabajo inmediatamente despus de registrar su ingreso en el centro de trabajo o al terminar el refrigerio; asimismo salir, o abandonar las labores de la Empresa sin autorizacin.l) Fomentar reuniones ajenas a la prestacin de servicio en horas de trabajo, sin autorizacin.m) No cumplir con las obligaciones que se le hubieran asignado o desviarse del cumplimiento de las mismas.n) Registrar el ingreso y salida de otro trabajador del centro de labores.o) Las tipificadas en las normas legales vigentes, as como aquellas que por su naturaleza sean calificadas como tales.Articulo 41 SANCIONES DISCIPLINARIAS APLICABLESLas sanciones disciplinarias aplicables al trabajador de la Empresa son las siguientes.a) Amonestacin verbalb) Amonestacin escritac) Suspensin, de uno a treinta dasd) Despido o destitucinArticulo 42 AMONESTACION VERBALLa amonestacin verbal es aplicada por el jefe inmediato cuando a su criterio la falta sea de carcter leve. Su aplicacin deber ser puesta en conocimiento de la administracin, as como a la Gerencia generalArticulo 43 SUSPENSINLa amonestacin escrita es aplicada cuando hay reincidencia en las faltas leves o cuando las faltas revistan cierta gravedad. Esta sancin es impuesta por el Jefe inmediato superior mediante memorando.La sancin se pondr en conocimiento de la administracin y copia del documento deber remitirse a la Gerencia general. Y a la carpeta personal del trabajador, indicando los hechos que motivan la sancin.Articulo 44 SUSPENSINLa suspensin procede cuando la falta cometida por el trabajador reviste tal gravedad, que amerite sancionarse con severidad, o a la acumulacin de amonestaciones escritas, pudiendo aplicarse por un periodo mximo a 30 das.La aplicacin de esta sancin ser decidida el personal de la Empresa que de acuerdo al organigrama de la Empresa, dependa de ellos.Articulo 45 Las medidas disciplinarias se suspensin sern comunicadas al trabajador por la administracin de la empresa.Articulo 46 DESPIDO O DESTITUCIONEl despido o destitucin del trabajador procede cuando su conducta configura causa justa de despido por faltas reiterativas cometidas o atentar contra los intereses y bienestar de la EmpresaCAPITULO XIIDE LAS RECLAMACIONES LABORALESArticulo 47 Todo empleado tiene derecho a comunicar o presentar las quejas o reclamaciones personales derivadas de las relaciones laborales u omisiones que considere lesionan sus derechos, las cuales sern evaluadas y atendidas de acuerdo a como se plantee la veracidad y conformidad.Articulo 48Ninguna reclamacin individual o colectiva constituye razn para abandonar su puesto en el punto de ventaArticulo 49 Las gestiones ante las autoridades de trabajo anulan el procedimiento de las reclamaciones internas. CAPITULO XIIINORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PERSONALArticulo 50 ESTABLECIMIENTO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE LABORALLa empresa establecer las medidas necesarias destinadas a garantizar y salvaguardar la vida e integridad fsica de sus trabajadores, previniendo y eliminando las causas de accidentes.La participacin de los trabajadores en ejercicio de evacuacin por sismos o incendios es obligatoria.Articulo 51 Cuando las circunstancias lo requieran, la empresa podr disponer la realizacin de exmenes mdicos para determinar y evaluar el estado fsico y psquico de los empleadores en cada puesto de trabajo.Articulo 52Para prevenir accidentes y mantener la buena imagen de la empresa, a los empleados estn obligados a cumplir las siguientes reglas de seguridad e higiene.a) No distraer la atencin de otro empleado cuando ello conlleve a exponerlo a un accidente.b) No concurrir al centro de trabajo en estado de embriaguez o bajo los efectos de drogas.c) No dejar objetos donde pueda ocasionar un accidente.

CAPITULO XIVArticulo 53 Es importante mantener una correcta presentacin personal en el trabajo. Los buenos hbitos de aseo, el uso adecuado del uniforme de trabajo y una postura acorde a la labor que realizan, son obligatorios por parte del empleado. Este debe presentarse en el puesto de trabajo cuidando su arreglo personal, el mismo que deber ser prolijo en todo momento.

CAPITULO XVEXTINCION DE LA RELACION LABORALArticulo 54La relacin laboral se extingue por fallecimiento del trabajador, renuncia voluntaria, finalizacin del contrato de trabajo, mutuo acuerdo, invalidez absoluta permanente, jubilacin, despido u otras causales determinadas por las disposiciones legales vigentes.Articulo 55Los trabajadores que renuncien al empleo debern hacerlo, respetando el plazo de ley, mediante carta simple o notarial, ante su jefe inmediato. Quien otorgara las respectiva constancia de recepcin.Articulo 56El trabajador podr solicitar retirarse antes del plazo previsto por ley, quedando la empresa en potestad de aceptarla en forma parcial o total. La solicitud se entender aceptada si no es rechazada, por escrito, dentro del tercer da hbil.Articulo 57 Los trabajadores que finalicen su relacin laboral con la empresa estn obligados a efectuar la entrega de cargo, de acuerdo al procedimiento establecido para tal fin.DISPOSICIONES FINALES Y COMPLEMENTARIASPRIMERA La empresa se reserva el derecho de dictar disposiciones que complementan, amplen y/o adecuen el presente Reglamento Interno de Trabajo.SEGUNDALos casos no previstos y/o infracciones a normas laborales, morales o ticas que se detecten en el centro de trabajo, o que regulen el desenvolvimiento armnico de las relaciones laborales, no contemplados expresamente en el presente Reglamento, sern resueltos en cada caso, atendiendo a las circunstancias, antecedentes, consecuencias u otros aspectos pertinentes, aplicndose los principios de razonabilidad y buena, el sentido comn y la lgica; en concordancia con las disposiciones legales vigentes.TERCERALos jefes de las diferentes reas, son responsables de supervisar el estricto cumplimiento de las disposiciones contenidas en el presente Reglamento, dentro del mbito de su competencia.CUARTAEl presente Reglamento quedara aprobado a partir de la fecha de su presentacin ente la Autoridad Administrativa de Trabajo.

4.1.3 Direccin4.1.3.1 Clima laboralAmbiente de las oficinas administrativas de clasill contratistas generales S.A.C es el adecuado con todos los implementos que se requieren para un buen desarrollo de las actividades pero hay un control autocrtico por parte del gerente y una duplicidad de funciones que realiza la administradora al asumir casi todas las atribuciones dentro de la parte administrativa.Respecto a la oficina tcnica de obra el administrador encargado es un desordenado por que realiza los informes a destiempo y entrega mala informacin y realiza los requerimientos sin anticipacin que genera retrasos en la obra e incertidumbre en la administracin de la empresa.4.1.3.2 LiderazgoEl liderazgo del gerente de la empresa es autocrtico.4.1.3.3 MotivacinMotivacin es tan solo remunerativa.4.1.3.4 ComunicacinLa comunicacin se centra en la administradora.

4.1.4 Control4.1.4.1 Mercado: % participaciones en obras pblicas.4.1.4.2 Estratgico: atreves del cumplimiento de objetivos, visin, misin.4.1.4.3 Operacional: avance de obra

4.2 CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO4.2.1 Proceso de la gerencia de Recursos Humanos Reclutamiento: realiza el gerente de forma personal para personal de direccin y operativo lo realiza el maestro de obra. Seleccin: no realiza Induccin: no realiza Capacitacin: no realiza Desarrollo de Carrera: no realiza Evaluacin de Desempeo: por resultados4.2.2 Nivel educativo de personal4.2.2.1 Cuadro de asignacin de personal (CAP)

CUADRO DE ASIGNACIN DE PERSONALCLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.CNADMINISTRACION CARGO

1.ING. SILVA PECHE ROGER ANTONIO GERENTE GENERAL

2.TEC. CONTABILIDAD CLARIBEL ADMINISTRACIN

3.YULIANA SECRETARIA

4.ALEX ASESOR Y CONSULTOR

OFICINA TECNICA DE OBRA

5.ING. CHOY REATEGUI JAVIER RESIDENTE DE OBRA

6.ING. BRAVOASISTENTE DE RESIDENTE DE OBRA

7.ING. GRANDES VELA GARDELANALISTA DE OBRA

8.ROJAS LOPEZ JULO MIGUEL ADMINISTRADOR

9.GRANDES ARMAS ROMANASISTENTE ADMINISTRADOR

PRACTICANTE

10.PEA SANTOS NUBBERD MICHAELPRACTICANTE

4.3 CAPACIDAD DE MARKETING4.3.1 Investigacin de mercado4.3.1.1 Segmentacin de mercado: obras publicas 4.3.1.2 Mercado objetivo : obras publicas

4.3.2 Marketing Mix4.3.2.1 Producto o servicio: obras 4.3.2.2 Precios: presupuesto establece al mercado previo estudio de costo.4.3.2.3 Plaza: licitacin, adjudicacin directa.4.3.2.4 Promocin y publicidad: contactos.

4.3.3 Responsabilidad social y cuidado del medio ambiente4.3.3.1 Etapa: Estudio ambiental de los proyectos a realizar.4.3.3.2 Enfoque ecologista de la gerencia: Compra de materiales en lugares autorizados.

4.3.4 tica4.3.4.1 Cultura organizacional:Bsqueda de eficiencia, calidad de trabajo y formalizacin.4.3.4.2 tica corporativa:

4.4 CAPACIDAD FINANCIERA4.4.1 Ratios de Liquidez

4.4.2 Ratios de Rentabilidad

4.4.3 Ratios de Endeudamiento o solvencia

4.5 PROBLEMTICA4.5.1 Descripcin de Problemtica, causas y consecuencias.

SITUACION PROBLEMTICA En cada una de las empresas del Per y por supuesto en la Ciudad de TARAPOTO, normalmente las empresas constructoras son dirigidas por los mismos empresarios, familiares, entre otros; quienes ejercen modelos de gestin basados en estilos de liderazgo muy personalizado, debido al desconocimiento de los mismos, tales como: Lder Autocrtico: definido como el que toma las decisiones en nombre del grupo, y no permite la participacin de los dems empleados para alcanzar los objetivos comunes. Lder Democrtico: Es el que promueve la participacin en la toma de decisiones; utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y seala directrices especficas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les beneficia. Lder Laissez Faire: es el que juega con la espontaneidad de los subalternos y deja que estos asuman la responsabilidad por su propia motivacin y control, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. Lder Directivo: Es el que le proporciona instrucciones estructuradas a los seguidores, pero as mismo los apoya; estos podran aplicarse a las empresas constructoras para convertirse en empresas exitosas.Esto marca las pautas para una investigacin sobre la situacin actual y de qu manera podra implementar un modelo de gestin de calidad en clasill contratistas generales S.A.C, sabiendo que una gestin de calidad influye en la administracin de la empresa, dentro de las direcciones de cada organizacin en beneficio de los empresarios.Adems la empresa posee empleados con capacidades y conocimientos necesarios para sacar adelante la organizacin, pero que no son tomados en cuenta en las decisiones importantes, por los empresarios o gerentes. Desde luego, que el desarrollo de las Empresa depende directamente de la fuerza laboral, con estrategias previamente diseadas. Sin embargo, es por la complejidad de los caracteres y personalidades de los empleados, que no resulta fcil guiarles para los intereses organizacionales y personales.Es evidente que vivimos en un mundo cambiante, y los negocios no escapan a esta dinmica que superan algunas veces nuestra capacidad de reaccionar a tiempo ante los cambios competitivos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:En qu situacin se encuentra actualmente la empresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC y de qu manera podra implementarse un modelo de Gestin de Calidad que permita incrementar su productividad y lograr los objetivos y metas organizacionales.

OBJETIVOS: Objetivo General.-Diagnosticar la situacin actual de la empresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC e implementar un modelo de Gestin de Calidad que permita incrementar la productividad, objetivos y metas organizacionales de la empresa.Objetivos especficos. Identificar los factores que influyen en los resultados obtenidos por la empresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC Proponer la implementacin de un modelo de Gestin de Calidad que coadyuve en el logro de los fines y objetivos de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC HIPTESIS: Hiptesis General.La situacin en que se encuentra actualmente la empresa constructora CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC es deficiente, la que podra mejorarse con la implementacin de un modelo de Gestin de Calidad y que permita incrementar la productividad, alcanzar los objetivos y metas organizacionales.Hiptesis especfica La ausencia de una gestin de calidad en la administracin, de la empresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC, limitara la productividad y el logro de los objetivas y metas. La implementacin de un modelo de Gestin de Calidad en la empresa Constructora CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC coadyuvara en la productividad y el logro de sus objetivos y metas.

BREVE REFERENCIA AL MARCO TERICO:El problema significativo que tienen las empresas constructoras, por ende la empresa constructora CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC, referido a la falta de aplicacin de una Gestin de Calidad; por lo que est orientada a mejorar el Proceso administrativo existente para ser utilizado en la empresa y otros afines permitiendo una gestin con mayores aciertos y sobretodo cumplir con los objetivos y metas programadas, satisfaciendo las necesidades de la sociedad.

IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1CONCLUSIONES1. La situacin actual de la gestin de la empresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC Es deficiente, generado por una gestin emprica que no aplica apropiadamente los procesos administrativos y por ende no hace uso de mecanismos que posibiliten el normal desenvolvimiento de las actividades, lo que provoca falta de cumplimiento en los objetivos y metas trazadas e inadecuado servicio al usuario. Todo ello derivado de la escasa capacitacin en gestin administrativa por parte del Gerente que es un profesional en Ingeniera Civil ajeno al quehacer administrativo.2. Enlaempresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC, no se tiene implementado un modelo de gestin de calidad por lo que no se utilizan mtodos y tcnicas administrativas, existiendo deficiencias para el logro de sus objetivos y metas organizacionales, en este entender el servicio que se brinda al usuario como fin fundamental de toda empresa es deficiente.3. Si bien la operacin de la empresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC se realiza por medio de proyectos, es necesario considerar, dependiendo del tipo de obra, la posibilidad de que pueda organizarse de acuerdo a la obra.4. El xito en el cumplimiento de los objetivos internos de la empresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC est en funcin del desempeo de sus operaciones.

RECOMENDACIONES

1. Dividir las cargas de trabajo.2. Crear un ambiente laboral de compaerismo y apoyo mutuo.3. Crear una misin y visin que logre comprometer a todos.4. Crear un sistema dinmico que genere eficiencia y productividad dentro de la organizacin.5. El tratamiento del grupo o sistema (oficina principal) como una empresa independiente que permita manejar todas las empresas y consorcios de manera eficiente y productiva.6. Capacitacin al personal de confianza que ocupa cargos administrativos.7. Planear las actividades de la semana, mes y ao que permita ver el alcance de los objetivos.8. Valuacin de puestos para ver si las remuneraciones se ajustan a las actividades que realiza.9. Crear un sistema de abastecimiento eficiente y productivo que funcione como un sistema de produccin.10. Crear y actualizar la cartera de proveedores tanto nacionales como locales.11. Crear un sistema de capacitacin mutua entre trabajadores.12. Crear una cartera de subcontratistas con sus respectivos expedientes.13. Contrato a los subcontratistas con clusulas que establece tiempos calidad y garanta del trabajo. Requisitoentregar una garanta por parte del subcontratista que ser devuelto al final del contrato. 14. Manejar un sistema de costos que permita reducir gastos y generar mayor utilidad sin descuidar la calidad del servicio, la adquisicin y uso de materiales de mejor calidad.15. Comprometer al personal con los objetivos y metas de la empresa.16. Aplicacin para la organizacin una estructura lineal staf.

1.1

V. BIBLIOGRAFA

Manual de organizacin y funciones Clasill Contratistas Generales S.A.C Reglamento interno Clasill Contratistas Generales S.A.C CESPEDES Francisca y Ral MORA .Gestin de proyectos y obras de edificacin. La empresa constructora y su organizacin. Universidad de Alicante. ARCUDIA Carlos. La empresa constructora y sus operaciones bajo un enfoque de sistemas. Febrero 2005 GONZALES Javier. Gestin de la Calidad en la Empresa constructora Eje Ingenieros SR Ltda. Universidad Andina del Cusco.2005

II. ANEXOS C

ELABORACION DE ESTUDIOS, CONSULTORIA, SUPERVISION Y EJECUCION DE OBRAS CIVILES, ELECTROMECANICAS, TASACIONES, PERITAJES ALQUILER DE EQUIPOS Y OTROSCLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C

Tarapoto 17 de abril del 2013Seor decano de la facultad de ciencias econmicas de la universidad nacional de san Martin _TarapotoPresente: Asunto: Carta de Aceptacin.El motivo de esta carta es informarle de la aceptacin del alumno de la carrera profesional de administracin VIII ciclo, Nubberd Michael Pea Santos con cdigo de matrcula 098355, para la realizacin de sus prcticas pre profesionales II.Dentro de nuestra empresa, desarrollara actividades relacionadas con su profesin, el horario ser de 8 am a 12.30 am dando inicio el 18 de abril del 2013, durante el periodo abril junio.Sin ms por el momento reciba un cordial saludo de nuestra parte.

Atentamente...ING.ROGER A. SILVA PECHE Gerente GeneralPrincipal: Mz. 6 Lte. 3 FONAVI II - Moyobamba RUC N 20531309091Sucursal : Jr. Antonio Raymondi N 428 Tarapoto e-mail: clasill31@hotmail.comTelefax. 042-531472 Celular: 942- 027599 - RPM *468023

III. CONSTANCIA DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

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