APD

8 SEPTIEMBRE 2013REVISTA APD

ACTUALIDAD

Empresa�  familiar�  con�  casi�  150�  años�  de�  historia�  a�  sus�  espaldas, el Grupo Catalana Occidente es una de las principales aseguradoras del país. En el marco de un encuentro�  organizado�  por�  APD�  y�  Axis�  Corporate,�  el�  presidente de Catalana Occidente, José María Serra, explica�  las�  estrategias�  y�  los�  valores�  que�  convierten�  al�  grupo en un referente dentro de su sector.

Casimiro Gracia Abián, presidente de Axis Corporate, presentó junto a Higinio Reventós, Consejero de APD Mediterránea, la tercera jornada New Experience on Business Transformation, dentro de la serie de sesiones organizadas por APD y Axis Corporate. Gracia Abián explicó en esta ocasión la elección de Catalana Occidente como un caso de éxito por tratarse de un ejemplo de liderazgo y crecimiento.

El Grupo Catalana Occi-dente está sólidamente

implantado en el territorio español, donde desarrolla un 74%�  de�  su�  actividad.�  Posee�  una cartera de productos diversificada�  y�  bien�  equili-brada, en la que el seguro de crédito�  supone�  un�  35%�  del�  total de negocio. Con respecto a la evolución de la acción, José Mª Serra, presidente del Grupo, señaló que la tendencia es positiva, tras�  el�  pico�  en�  2007�  durante�  la euforia bursátil y el poste-rior�  declive�  en�  2008�  y�  2009�  a�  causa de la caída del seguro de crédito. En este sentido, comentó que la compra de acciones debe plantearse como una inversión de futuro, y añadió que los ac-cionistas de la compañía están motivados�  por�  la�  confianza�  en�  los gestores y en una visión a largo plazo más allá del com-portamiento de la Bolsa.Ejemplo de cómo la importan-cia�  de�  generar�  esta�  confianza�  forma parte de la cultura del grupo desde sus inicios es la relación que tenía su fundador, padre del actual presidente, con los primeros accionistas, quienes aportaron los fondos para las primeras adquisiciones: Occidente y La Catalana.Si bien la sociedad nació hace casi�  150�  años�  con�  la�  constitu-ción de La Catalana, la historia como Grupo empezaría em-presarialmente�  en�  1948�  con�  la�  adquisición de Occidente por parte de Jesús Serra, padre del actual presidente, y la posterior fusión de esta con La Catalana, que también fue adquirida por Jesús Serra.

BARCELONA,�  17�  DE�  SEPTIEMBRE

Estabilidad y crecimiento

A pesar de la difícil coyuntura económica, el sector de las asegu-radoras ha conseguido mantener estables sus niveles de facturación gracias, según José Mª Serra, a que las compañías que lo integran se han gestionado de manera lógica y sensata a pesar de la hiper-regula-ción del sector que las autoridades europeas han aplicado como reac-ción a la crisis económica. A estos resultados se suman unos buenos niveles de solvencia que, en el caso del Grupo Catalana Occidente, duplican�  los�  mínimos�  que�  exige�  la�  ley y que el margen de la misma es el más alto del sector. En cuanto a la solidaridad, las empresas del sector accedieron a la petición de invertir en la Sociedad de Gestión de Activos Inmobilia-rios procedentes de la Reestructu-ración�  Bancaria�  (Sareb).Con todo, el sector adolece de esca-sa�  capacidad�  de�  influencia.�  El�  presi-dente del Grupo Catalana Occidente atribuyó este hecho a que el gremio de las aseguradoras no ha sido ca-paz de hacer lobby ni de transmitir una�  imagen�  suficientemente�  positi-va ante la sociedad. La vinculación de muchas compañías aseguradoras a grupos bancarios también ha di-ficultado�  que�  la�  patronal�  del�  sector�  pueda tomar decisiones, puesto que estas afectan también a la banca.

www.axiscorporate.com

APD

9SEPTIEMBRE 2013 REVISTA APD

ON BUSINESS TRANSFORMATION

Cultura y valoresEl marcado carácter de empre-sa familiar con vocación de permanencia se pone de mani-fiesto�  en�  la�  cultura�  del�  grupo.�  Durante la jornada se destaca-ron los siguientes aspectos: Agilidad: El hecho de ser una

empresa familiar permite que el proceso de toma de decisio-nes�  sea�  más�  ágil�  y�  más�  eficaz�  en temas clave como son las adquisiciones. Estructuras más burocratizadas presentan más dificultades�  a�  la�  hora�  de�  apro-vechar buenas oportunidades de�  expansión.Autonomía: El grupo no está

vinculado a ninguna entidad bancaria ni a otro grupo asegura-dor, por lo que sus decisiones no están limitadas por intereses aje-nos a la compañía. El presidente del grupo puso como ejemplo la decisión de retirarse del índice Standard & Poor’s porque, entre otras razones, esta consultora vincula el rating de las empresas al rating�  del�  país.�  Las�  califica-ciones que se obtienen en estos índices condicionan la gestión y la toma de decisiones en las empresas, a pesar de lo cual no se conocen los criterios para hacer el cálculo.

BU

SIN

ESS

CAS

E CATA

LAN

A O

CC

IDEN

TE

Promoción interna: Los altos cargos de la compañía se nutren de promociones internas. Esta política es una fuente de moti-vación para los empleados que supera, en opinión de José Mª Serra, las eventuales ventajas de contratar�  talento�  externo�  para�  ocupar posiciones directivas.

Trabajo en equipo: Esta ca-racterística está muy arraigada en el ADN de la organización, donde el equipo prima sobre las individualidades. Serra ilustró el valor que tiene el tra-bajo en equipo en el grupo con una declaración sorprendente: “Busca al hombre imprescin-dible y despídelo (aunque sea el�  jefe)”.�  Si�  este�  hombre�  es�  un�  solucionador de problemas, puede que también sea quien los ha creado. Si es la pieza indispensable, es que toma todas las decisiones; no sabe delegar, no sabe formar equipo. Conclusión: es nefasto para la empresa.Espíritu�  de�  autocrítica: Asu-

mir responsabilidad sobre los propios errores es fundamental para que estos no se repitan. Quien no reconoce sus errores y busca otro culpable no puede mejorar.

Estrategia permanente: Otra característica de la gestión del grupo es el haberse manteni-do constantes en el negocio de los seguros y no haber iniciado aventuras empresa-riales en otros sectores para los que no tenían la cultura y los conocimientos adecuados. En este sentido, José Mª Serra señaló que las iniciativas dentro de ámbitos que no se dominan implican un alto riesgo de fracaso y de desgaste por no saber dirigir correcta-mente el esfuerzo.

Plan de adquisiciones: El crecimiento del grupo mediante adquisiciones a lo largo de toda su historia no�  responde�  –confiesa�  el�  presidente del grupo– a un plan de acción calculado. El�  secreto�  del�  éxito�  de�  estas�  adquisiciones ha sido, por un lado, aprovechar las oportunidades de incorpo-rar�  empresas�  que�  beneficien�  al grupo y por otro, contar con un equipo de personas altamente capaz de llevar a cabo una buena gestión en las organizaciones recién adquiridas. La adquisición de MNA fue muy importante en este proceso de aprendizaje. A pesar de que no supuso un�  aumento�  significativo�  de�  volumen de negocio, fue una operación rentable. En cuanto a la integración de los equipos en el marco de una adquisición, Serra se mostró decididamente partidario de dar tiempo a acercar posiciones para ganar�  confianza�  mutua,�  y�  de�  permitir que las estructuras funcionen con cierto grado de autonomía.