Universidad Nacional de Ingeniería

Facultad de Ingeniería Civil

Formato de Presentación de Proyectos de Alumnos

Dentro de las actividades del proceso de acreditación programadas para el semestre

2012-1, se tiene la publicación web de los informes de los proyectos que realizan los

alumnos con el objeto de que los evaluadores de ABET puedan verificar el nivel y calidad

de los trabajos que realizan los alumnos y que demuestran el logro de las competencias

profesionales.

Cada Departamento debe publicar por lo menos 6 proyectos de alumnos que

correspondan a los mejores trabajos de cursos de las diferentes Áreas del Plan de

Estudios. Estos proyectos se presentarán en un informe en formato único de dos

columnas tal como se indica en el documento adjunto y que debe ser presentado y

explicado a los alumnos.

El docente debe revisar y corregir el informe y dejarlo listo para su publicación. El informe

debe ser de 6 páginas conteniendo gráficos y diagramas. Se debe asegurar la legibilidad

(tamaño de letra) en todo el texto y gráficos.

Las partes que debe constar el informe son:

Título:

Autores

Universidad

Resumen (En español. Posteriormente se traducirá al inglés)

1. Introducción

2. Presentación del Problema

3. Descripción de la Solución

4. Resultados

5. Conclusiones

6. Bibliografía

“IMPACTO POSITIVO DEL CONTROL DE CALIDAD ESTADISTICO EN OBRAS DE EDIFICACIONES DE VIVIENDA”

SANTOS FERNANDEZ, Jacob Octavioe-mail: jacobsantosfernandez@gmail.com

Facultad de Ingeniería CivilUniversidad Nacional de Ingeniería

RESUMEN: La primera parte es un breve fundamento teórico sobre Gestión de Calidad que abarca temas de la Gestión Estadística de la Calidad aplicada en obras de ingeniería y construcción.La segunda parte, contiene los resultados de la aplicación del plan de calidad propuesta para la obra. Es decir, nos muestra los Resultado y Análisis respecticos en cada punto donde se aplicaron las medidas de control de calidad detallados en el plan de calidad de la obra.Finalmente, se presenta las Conclusiones y Recomendaciones que nos conduce a una optimización del trabajo, sin afectar la rentabilidad del proyecto, el alcance de la obra y aumenta el nivel de satisfacción del cliente, cumpliendo con los requisitos de una empresa con buena Gestión de Proyectos orientado no solo a la productividad, medio ambiente y seguridad, sino también a la calidad que se ve reflejada en óptimos costos de ejecución y en clientes satisfechos.

1 INTRODUCCIÓN

El presente, muestra la factibilidad de la implementación de un plan de calidad en una obra de construcción de edificaciones en vivienda. Lo cual es necesario mostrar inicialmente como se logra el aseguramiento de la calidad en la ejecución de la obra de construcción cumpliendo los requisitos de calidad especificados en los documento del expediente técnico y/o normas del Reglamento Nacional de Edificaciones.

Por otro lado, después de haber seguido una rigurosa supervisión por parte del área de Control de Calidad se analiza los costos que han surgido para entender cuán importante es realmente tener en una obra profesionales destinado en el área de Control de Calidad, que tiene como propósito lo siguiente:

- Asegurar la disponibilidad y calidad de los materiales a través del seguimiento y control de los procesos.

- Implementar las acciones necesarias para lograr los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.

- Minimizar los costos después de vaciado o postventa.

2 DESARROLLO

2.1 DESARROLLO DEL PLAN DE CALIDAD

Para cumplir con el Plan de Calidad, se ha seguido la estructura dada a continuación:

Planificación de la calidad.- Para cumplir con los objetivos iniciales se ha logrado revisar el expediente técnico, establecer procedimientos constructivos y determinar las tolerancias para las revisiones de control de calidad en las diferentes actividades que se realice.

Aseguramiento de la calidad.- Para lograr el aseguramiento de la calidad en una obra de vivienda se ha difundido la política de calidad a todos los trabajadores y al tener los procedimientos de las actividades se ha realizado una evaluación del mejoramiento continuo en las diferentes cuadrillas. Asimismo, se ha tenido reuniones con los jefes de grupos para difundir protocolos de calidad que se van a hacer uso al inspeccionar los trabajos terminados. Por otro lado, el área de calidad tendrá toda la documentación para que al finalizar la obra se entregue un dossier de calidad.

Control de calidad.- En este proceso se realiza los protocolos para todas las actividades que se tienen que revisar, verificar y dar paso a la siguiente actividad. En las revisiones cabe resaltar que se tiene que verificar y constatar que se esté realizando tal como se especifica en las Especificaciones Técnicas, RNE, procedimientos aprobados. Asimismo, en este control también se ha realizado pruebas y ensayos de materiales para constatar que se ha cumplido con los estándares de calidad como las revisiones de las viguetas prefabricadas que cuenten con el acero especificado.De los controles realizados a los materiales y a los registros de no conformidad (RNC), se realiza un muestro de indicadores que nos permitirá cuantificar la calidad presente en el proyecto, los cuales serán presentados en el reporte mensual que se entrega al área correspondiente.

2.2 ANALISIS Y RESULTADOS DEL PLAN DE CALIDAD

A continuación se dará a conocer los resultados del plan de calidad.

ANALISIS DE CAUSAS DE NO CONFORMIDADES – ESTRUCTURA

Gráfico 1Análisis de causas de RNC de estructuras

En el grafico anterior se puede observar que las mayores causas de obrservaciones se deben a las fallas realizadas por la mano de obra. Esto se debe al incumplimiento de los procedimientos, error en la lectura de planos, revisión de los trabajos culminados. Por ellos, para minimizar estas no conformidades se debe concentrar los esfuerzos en el trabajo del equipo humano (mano de obra).

Mano de Obra 181Materiales 136Incompatibilidad de planos 0Procesos 0

Gráfico 2Análisis de causas de RNC de albañilería

Se puede observar en el grafico anterior que la mayor parte de observaciones se debe a la mano de obra y a los materiales, el primero se debió básicamente por los errores que han tenido los trabajadores al realizar sus actividades por el incumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad. El segundo, es porque los ladrillos utilizados en obra no eran uniformes y por ende tenían que desbastar en más puntos y hacer las verificaciones su estos muros s encontraban alineados tanto horizontal como verticalmente. Por ello una medida para la mejora de este problema es la capacitación del personal dedicado al levantamiento de muro y dar la solución con respecto a las observaciones por tema de material; por otro lado, con respecto al material es restringir elementos defectuosos o usar más herramientas desbastadora para que los muros se encuentren alineados completamente.Se optó por lo segundo, debido a que este ya era defectuoso desde el proceso de fabricación de los bloques.

**Tabla 1Estadísticas de no conformidades detectadas

En este cuadro se puede observar que la cuadrilla de carpintería tiene mas no conformidades con respectoa las otras cuadrillas, por lo tanto es donde se ha tomado con mayor interés cuales han sido las causas que han originado que los primeros meses haya alcanzado hasya las 30 observaciones con la finalidad de dar soluciones a estas NC.A continuación se podrá ver gráficamente la comparación de las cantidades de NC de las cuadrillas de acero, carpintería, concreto, topografía, IIEE, IISS.

Grafico 3Estadísticas de RNC del mes de mayo

Mano de Obra 144

Materiales 5

Incompatibilidad de planos2

Procesos 9

ANALISIS DE CAUSAS CAUSAS3%1% 6%

Mano de Obra

Materiales

Incompatibilidad de planos Procesos

90%

ANALISIS DE CAUSAS

0% 0%

Mano de Obra43% Materiales

57%

Grafico 4Estadísticas de RNC del mes de junio

Grafico 5Estadísticas de RNC del mes de julio

Grafico 6Estadísticas de RNC del mes de agosto

Grafico 7Estadísticas de RNC del mes de septiembre

Grafico 8Estadísticas de RNC del mes de octubre

Grafico 9Estadísticas de RNC del mes de noviembre

MayoACERO

CARPINTERIA

CONCRETO

TOPOGRAFÍA

IIEEIISS

JunioACERO

CARPINTERIA

CONCRETO

TOPOGRAFÍA

IIEEIISS

JulioACERO

CARPINTERIA

CONCRETO

TOPOGRAFÍA

IIEEIISS

Agosto

ACERO

CARPINTERIA

CONCRETO

TOPOGRAFÍA

IIEEIISS

SeptiembreACERO

CARPINTERIA

CONCRETO

TOPOGRAFÍA

IIEEIISS

IISS, 1 Octubre

ACERO, 6IIEE, 8

TOPOGRAFÍA,1

CARPINTERIA,6

CONCRETO, 4

Grafico 10Estadísticas de RNC del mes de diciembre

Después de observar las NC mes a mes de las cuadrillas de estructura, a continuación se muestra cómo ha ido evolucionando independientemente también mes a mes. Estos cuadros nos ayudan al mejoramiento continuo de las cuadrillas independientemente.

Grafico 11Evolución mensual de RNC de acero

Grafico 12Evolución mensual de RNC de concreto

Grafico 13Evolución mensual de RNC de encofrado

DiciembreIISS, 2

IIEE, 3TOPOGRAFÍA

, 1

CONCRETO, 1

ACERO, 9

CARPINTERIA, 9

ACERO12

10

8

6

4ACERO

2

0

CONCRETO8

7

6

5

4

3

2

1

0

CONCRETO

NoviembreIISS, 4

ACERO, 8IIEE, 5

TOPOGRAFÍA, 1

CONCRETO, 2CARPINTERIA

, 10

Grafico 14Evolución mensual de RNC de topografía

Grafico 15Evolución mensual de RNC de IISS

Grafico 15Curva de aprendizaje mensual

El grafico mostrado es la curva de aprendizaje que muestra cómo ha ido evolucionando las no conformidades y en esta se puede observar que ha tenido una tendencia a la mejora de los procesos. Con respecto a las observaciones encontradas en los acabados se hicieron 2 revisiones por parte del área de control de calidad. La primera revisión, fue la evaluación de cerámico y primera mano de pintura en los muros. La segunda revisión son las supervisiones totales del departamento que consiste en la revisión del cerámico, pintura, piso laminado, contrazócalo, papel decorativo y cornisa, puertas, marco de puertas, granito, mármol, closets, muebles de cocina, mamparas y ventanas.

ENCOFRADO35

30

25

20

15

10

5

0

ENCOFRADO

TOPOGRAFIA1.2

1

0.8

0.6

0.4 TOPOGRAFÍA0.2

0

IISS4.5

43.5

32.5

21.5

10.5

0

IISS

Octubree, 124

Julio,58Agosto, 67

39

CURVA DE APRENDIZAJE

250

Enero, 215200

Diciembre, 179

150 Noviembre, 154

NC ACUM

100 Septiembre, 98

, 6750Junio,

0 Mayo, 1

3 TÍTULO PRINCIPAL

El título principal debe empezar en el margen superior de la primera de la página, en mayúsculas, centrado, Arial de 14 Pts, negrita. Deje un espacio en blanco después del título.

4 NOMBRES DE LOS INTEGRANTES Y SUS E-MAIL

Los nombres de los participantes deberán estar centrados bajo el título Arial de 11 Pts. Los correos electrónicos se centrarán debajo de los nombres, en Arial de 10 Pts., (quitar el hipervínculo). En seguida de la información de los participantes dejar dos espacios en blanco antes de texto principal.

Nota: Inicie con su(s) nombre(s) de pila seguido de sus apellidos.

5 SEGUNDA Y PÁGINAS SIGUIENTES

Los márgenes para la segunda y las páginas siguientes deben cumplir con los establecidos en el punto 2.1.

6 TIPOS DE LETRA

Cualquier tipo de letra Arial es aceptada, Arial Narrow o Arial Unicode MS pueden ser utilizadas. Si no cuenta con éstas en su procesador de textos, utilice por favor el tipo de letra más cercano en apariencia a Arial.

Nota: Por favor evite hacer uso de tipos de letra del mapa de caracteres que no sean los autorizados.

7 TEXTO PRINCIPAL

Escriba su texto en Arial de 9 Pts, espacio simple. No utilice el doble espaciamiento. Todos los párrafos deberán iniciar con una sangría de 0.75 cm en el primer renglón y justificados. Por favor deje un espacio en blanco entre párrafos.

Los títulos de la figura y de las tablas deben ser en Arial de 9 Pts (o un tipo de letra semejante), en cursiva. Use mayúsculas sólo en la primer palabra de cada título de las figuras y de las Tablas. Las figuras y las tablas se deben numerar separadamente. Por ejemplo: “Figura 1. Los títulos de la figura deberán estar centrados debajo de las figuras. Los títulos de las tablas deberán estar centrados arriba de las tablas.

Utilice explícitamente la notación exponencial en lugar de la letra “e”, es decir 5.6x10-3, en vez de 5.6e-3.

8 TITULO DE PRIMER NIVEL

Por ejemplo, “1 INTRODUCCION”, en Arial, negrita de 12 pts, mayúsculas, justificado, con un espacio en blanco antes y un espacio en blanco después.

8.1 TITULO DE SEGUNDO NIVEL

Cuando sea necesario este título, deben ser en Arial, negrita, de 11 pts, en mayúsculas, justificado, con un espacio en blanco antes, y un espacio en blanco después.

8.1.1 TITULO DE TERCER NIVEL

Los títulos de tercer orden no son recomendables pero si es necesario, deben ser en Arial de 9 pts, en negritas, mayúsculas, justificado con un espacio en blanco antes, y un espacio en blanco después.

9 PAGINACIÓN

Cuando copie su manuscrito a la plantilla, las páginas se numerarán automáticamente. Por favor no quite los números de página.

10 GRAFICOS, FOTOGRAFÍAS Y TABLAS

Todos los gráficos, fotografías y tablas se deben centrar. Todo debe de incluirse en el artículo. Recuerde que la calidad de los gráficos, fotografías y tablas debe ser mejor que los originales de origen.

Es deseable colocar las tablas o figuras al principio o al final de la columna.

Las tablas o figuras muy grandes pueden ponerse abarcando las dos columnas de preferencia en la parte baja de la página.

No colocar figuras antes de su primera mención en el texto. Los ejes de las figuras deberán tener nombres y no símbolos.

Está permitido si es necesario que sus figuras, diagramas y tablas sean de página completa.

Enmarque las figuras con líneas de 1 punto de grosor.

El título de las tablas se coloca sobre ellas, mientras que el de las figuras se coloca debajo.

Ejemplos:Tabla 1.

Figura 2. Configuración de emisor común.

10.1 IMÁGENES A COLOR

Esta permitido el uso de imágenes a color.

Las citas, referencias y ecuaciones deberán de seguir los siguientes criterios:

10.1.1 ECUACIONES

Por favor utilice símbolos que estén disponibles en inglés y en español, en las versiones de procesadores de textos.

Las ecuaciones deberán estar numeradas con el número entre paréntesis y al margen derecho del texto, Ej.

(2)

Para su mención utilice la abreviatura Ec. (2), a menos que se mencione al inicio de la oración.

10.1.2 CITAS Y/O REFERENCIAS

Las citas y/o referencias se colocarán al final del manuscrito. Utilice Arial, 8 pts, espacio simple. Para ayudar a los lectores, evite notas a pie de página que incluyen las observaciones periféricas necesarias en el texto (dentro de paréntesis, si usted prefiere, como en esta oración). Las citas deberán de respetar el orden de aparición en las referencias.

Se colocarán entre corchetes Ej. [2].

Si es preciso mencionar los nombres de los autores deberán de aparecer todos los nombres exceptuando si el numero de éstos es más de cuatro, en tal caso se pondrá el nombre del primer autor y la leyenda ‘et al’.

Si la frase inicia citando la referencia entonces puede utilizar el formato Ref. [4], en otro caso utilice solo [4].

Las referencias electrónicas (URL) deben seguir el formato mostrado en [6].

11 REFERENCIAS

[1] G. Obregón-Pulido, B. Castillo-Toledo and A. Loukianov, “A globally convergent estimator for n frequencies”, IEEE Trans. On Aut. Control. Vol. 47. No 5. pp 857-863. May 2002.

[2] H. Khalil, ”Nonlinear Systems”, 2nd. ed., Prentice Hall, NJ, pp. 50-56, 1996.

[3] Francis. B. A. and W. M. Wonham, “The internal model principle of control theory”, Automatica. Vol. 12. pp. 457-465. 1976.

[4] E. H. Miller, “A note on reflector arrays”, IEEE Trans. Antennas Propagat., Aceptado para su publicación.

[5] Control Toolbox (6.0), User´s Guide, The Math Works, 2001, pp. 2-10-2-35.

[6] J. Jones. (2007, Febrero 6). Networks (2nd ed.) [En línea]. Disponible en: http://www.atm.com.

Notas: 1.En general una referencia debe de contener el

nombre del autor(es), el Nombre del articulo o libro en itálicas, Edición y editorial ó nombre de la revista, volumen y número, paginas y finalmente el mes y año o solo el año si es un libro o comunicado.

2. Observe el formato del encabezado: Nombre Institución. Apellido Autor1, Apellido Autor2, etc. Título abreviado del artículo.

3. Es permitido utilizar tipo de letra Times New Roman en lugar de tipo Arial, pero debe utilizarse el mismo tipo de letra en todo el documento y aumentar en 1 punto el tamaño respecto de los que se señalan en el presente documento.