Estilos de vida y trabajo saludable

Objetivo general del contenido técnico en seguridad y salud en el trabajo.

Objetivo general del cuidado.

Promover comportamientos de autocuidado en todos los ámbitos de la vida, que contribuyan con el bienestar integral de los trabajadores

estudiantes, por medio de análisis y reflexiones que permitan la toma de decisiones frente a la calidad de vida actual y conocer la

importancia del cuidado de la salud como el deber de cada uno, frente a sí mismo, a su familia, la sociedad y la empresa.

Potencializar habilidades del cuidado para generar hábitos que

promuevan la preservación y conservación de la vida..

Objetivos de aprendizaje

• Guszmanaileen.wordpress.com

• Xn—alejandrifaria-2nb.com

Acuerdos

Horarios

Escucharnos

Trabajo en equipo

Uso de

celulares

Parqueadero

Participar

Impactos esperados

CUIDADO DE UNO MISMO

“Comer bien no basta para tener salud. Además, hay que hacer ejercicio, cuyos efectos también deben conocerse. La combinación de ambos factores constituye un

régimen. Si hay alguna deficiencia en la alimentación o en el ejercicio, el cuerpo enfermará”.Hipócrates (Medina, 2003)

¿Al practicar más estilos de vida y trabajo saludables se podrían reducir los índices de enfermedad?

Contextualización cuidado de uno mismo

https://www.youtube.com/watch?v=LA5exCqIf3MY. ¿Se cuida en el entorno laboral, extralaboral y personal?, ¿cuándo adopta hábitos de

vida y trabajo saludable?, ¿cuáles?, ¿será que usted se comporta similar a Napo?. En algunas de las facetas de la vida las personas se cuidan, pero en otros contextos

como la vida personal se exponen innecesariamente a riesgos.

Construyendo Momentos del Cuidado

OBJETIVOEvaluar el nivel de desarrollo y satisfacción con seis de los papeles o aspectos de nuestravida actual. Todos desarrollamos papeles o facetas que se interrelacionan, que enalgunas oportunidades requieren de ser fortalecidos para llegar a un equilibrio, en estemomento del cuidado se identificara el estado en que se encuentran cinco de estosroles, que permitirá partir de una clara referencia de estas facetas de vida.

PASO A PASO

Escriba el nombre de los seis papeles o facetas más importantes para su vida en este momento

Califique de 0 a 100%, de acuerdo con el nivel de satisfacción actual o desarrollo de cada una de esas facetas.

Para mejor visualización se podrá colorear escoja las dos que considera prioritarias para su proyecto de vida En el segundo radal escriba a que nivel desea llegar En el segundo radal escribe algunas de las estrategias que puede usar para mejorar Se colocara una fecha de inicio y una fecha de control para implementar las

acciones propuestas.

Conclusiones

el autoanálisis y la autoevaluación son el paso inicial para el crecimiento y eldesarrollo de las potencialidades. Cuando se evidencia un área o faceta parafortalecer se requiere de compromiso para implementar estrategias de crecimiento,esfuerzo que le será compensado con un mejor estado de vida y trabajo.

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“cuidado de la palabra”

Balance de consecuencias

Cepillarme los dientes diariamentecomo mínimo cuatro veces.

Cepillarme los dientes una vez al día.

Comportamiento deseado Comportamiento no deseado

Consecuencias negativas Consecuencias negativas

Consecuencias positivas Consecuencias positivas

CUIDADO DE LA PALABRA

¿Conocer los beneficios de tener estilos de vida y trabajo saludables incentiva su práctica en los trabajadores tanto al interior de las

organizaciones como en su entorno familiar y social?

“En todas las actividades es saludable, de vez en cuando, poner un signo de interrogación sobre aquellas cosas que por mucho tiempo se han dado como

seguras.” Russell, Bertrand (Frases celebres, S.f.)

Contextualización del cuidado de la palabra

Estilos de vida y trabajo saludables Cómo debemos aprender con esta cartilla Nutrición Higiene del sueño Descanso Sexualidad Libre del consumo de alcohol y drogas Actitud de vida Actividad física

Desarrollo del contenido

Estilos de vida y trabajo saludables

El estilo es nuestra marca personal, lo que nosdistingue de otras personas y nos hace únicos:este estilo se centra en los hábitos, que son todas

aquellas acciones sencillas pero valiosas queasumimos permanentemente en nuestra vidacotidiana y que inciden positivamente en nuestrobienestar físico, mental y social. Las personasdesarrollan prácticas de autocuidado que setransforman en hábitos y contribuyen a la salud yal bienestar. Estas actividades son mediadas porla voluntad, son actos deliberados y racionalesque se realizan y forman parte de la vida diaria.

Higiene del sueño

Descanso ¿Cuál propone usted?

¿Cuál propone usted?

Libre del consumo de alcohol y drogas

Conozca, aplique y promueva la política de prevención de consumo de alcohol y drogas que ha promulgado su empresa.

Las drogas de mayor consumo son el alcohol y el tabaco, evítelas en sus reuniones familiares para no ser un modelo de consumo con sus hijos.

Controle el fumar, ya que ha sido relacionado con ataques coronarios, cáncer, úlceras, problemas perinatales en el recién nacido, entre otros.

El tabaquismo es una causa importante de problemas respiratorios, afecta al árbol bronquial y alveolar.

Respete el lugar de trabajo y sus alrededores como espacio libre del humo del cigarrillo.

No acepte que cualquier circunstancia sea motivo para ingerir alcohol: una tristeza, una alegría, una celebración o un duelo, esto hace que el licor se vuelva parte de la vida diaria sin darnos cuenta, algo socialmen-te aceptado.

Las drogas y el alcohol no solo traen consecuencias perjudiciales para la salud, también son irreversibles.

Disfrute la vida al máximo y siempre haga parte de la solución, dispuesto a asumir nuevos retos

Ponerse metas y proyectos alcanzables por los cuales luchar, creer y soñar, pequeños como salir a cine o grandes como comprar un carro.

Disfrute de las cosas simples, viva cada día sin

amargarse por el que ya pasó o por el que vendrá. Cambie de planes, salga de la monotonía, atrévase a hacer cosas que lo permitan crecer.

Convierta las dificultades en desafíos. Acuéstese cada noche con una gran sonrisa de satisfacción por haber vivido un día plenamente. Asuma la iniciativa en su labor, con su actitud motivará a los demás a seguir su ejemplo.

Lea o escuche audio libros como forma de crecimiento espiritual y mental. En el día a día se encuentra con dos clases de personas, las que se con-forman y se sientan a esperar órdenes y las que constantemente buscan la mejor

manera de hacer sus labores. ¿Cuál de las dos quiere ser?

Actitud de vida

¿Cuál propone usted?

Actividad física

¿Cuál propone usted?

Construyendo Momentos del Cuidado

OBJETIVOidentificar mediante un ejercicio lúdico acciones que al hacerlas o dejar de hacer generanfactores de riesgo para nuestra salud, el poder identificarlas nos permite iniciar su control ypromover el cuidado.

PASO A PASO

Muchas de las costumbres nos predisponen más a los accidentes y enfermedades, disminuyendo el rendimiento y afectando las relaciones con otros.

A continuación se presentaran una serie de costumbres o acciones básicas Ante cada acción se deberá ir dibujando una de las partes de un muñeco como en el juego del ahorcado Cada parte está representada de un color de manera que si no se cumple o la hemos

realizado alguna vez; se Dibuje una de las partes del muñeco. Luego en plenaria se debatirá cual fue la acción más y menos frecuente Se compartirá hasta que numeración llego cada estudiante trabajador antes de

completar el muñeco.

Acciones de riesgo o de cuidado

1. Comer regularmente comida chatarra o frituras (altas en grasas y en preservativos).2. Comer a deshoras.3. Utilizar los elementos de protección personal incompletos, o solo en algunas ocasiones.4. Cepillarse los dientes dos veces al día.5. Ingerir licor regularmente.6. Fumar.7. No hacer ningún tipo de deporte.8. Trasnochar y no dormir lo suficiente.9. Conducir un vehículo en estado de embriaguez.10. No aplicar las medidas de seguridad en el trabajo.

11. Pasar corriendo la calle en lugar de utilizar el puente peatonal o la cebra.12. Ver televisión la mayor parte del tiempo libre.13. No hacer pausas activas con regularidad durante la jornada de trabajo.14. Dormir como única actividad de descanso en el tiempo libre.15. No manifestar emociones afectivas positivas a las personas con quienes interactuamos.16. Tener pensamientos negativos hacia el trabajo y los compañeros.17. No compartir actividades en familia.18. No reportar las situaciones inseguras en el trabajo.19. Realizar controles odontológicos y médicos cada 6 meses.20. Comer frutas y verduras en abundancia todos los días.21. Permitir que se conduzca irresponsablemente un vehículo.22. Subir o bajar las escaleras corriendo.

Conclusionesdetermine hasta qué numeración llegó para estar en riesgo de ser ahorcado.

• Lo importante es que cada uno haga su propia lista y tome conciencia de cuáles son aquellos hábitos que más le afectan, para luego asumir responsablemente el compromiso de empezar a cambiarlos.

• ¿Considera que estos hábitos son muy difíciles de cambiar?

• ¿Es muy importante identificar aquellas costumbres personales que afectan la salud y el buen desempeño personal, familiar, social y laboral?

• ¿Su estilo de vida es saludable? Sí___ No___ ¿Por qué?

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“cuidado del entorno”

CUIDADO DEL ENTORNO

¿Desde las empresas se pueden intervenir los estilos de vida de los trabajadores como factores extralaborales que influyen en el riesgo psicosocial de sus

empleados?

“¡Hay que tener valor para estar sano! Siempre estamos dispuestos a pagar a alguien para recobrar nuestra salud. En vez de eso, debemos aprender a hacerlo

por nosotros mismos, de manera preventiva con acciones de prevención” Herbert M. Shelton (U. Costa Rica, S.f.)

Contextualización del cuidado del entorno

La principal consecuencia que se deriva de las enfermedades comunes, las enfermedadeslaborales y los accidentes de trabajo, es la pérdida de la salud, que trae consecuencias para:

• El enfermo o accidentado: supone, a diferencia del dolor físico y moral e incluso la muerte,consecuencias indirectas, como la marginación social y la disminución de los ingresos.

• La familia: supone, a diferencia del dolor moral solidario, las consecuencias económicas y lainestabilidad en su rol social.

• La sociedad: supone transferencia de bienes sociales que podrían tener otra aplicación enrecreación o mejora de condiciones.

Hay que evitar las consecuencias negativas con un estilo de vida y trabajo saludable.

Desarrollo del contenido

El cuidadoDorothea Orem propone que el autocuidado es una contribución constante delindividuo a su propia existencia: “El autocuidado es una actividad aprendida por losindividuos, orientada hacia un objetivo. Es una conducta que existe en situacionesconcretas de la vida, dirigida por las personas sobre sí mismas, hacia los demás o haciael entorno, para regular los factores que afectan a su propio desarrollo yfuncionamiento; en beneficio de su vida, salud o bienestar. (Galeón, S.f.).

Orem define además tres objetivos de autocuidado:

1. Universal: son comunes a todos, incluyen la conservación del aire, agua, eliminación,actividad y descanso, soledad e interacción social.2. Del desarrollo: promover las condiciones necesarias para la vida y la maduración,prevenir la aparición de condiciones adversas o mitigar los efectos de estas situacionesen los distintos momentos: niñez, adolescencia, adultez y vejez.3. De desviación de la salud: que surgen o están vinculados a los estados de salud(Galeón, S.f.).

El tiempo es un recurso valioso, debe adminístralo sabiamente

El planear permite trabajar anticipadamente en las cosas importantes y no solo cumplir con las cosas urgentes

Debe sacar tiempo para planear, respetar su

tiempo y el de los demás. Anote las tareas del día en orden de prioridades y

desarrolle las dos más importantes primero. No pierda concentración con actividades

personales Aprenda las teclas de acceso directo del teclado

del computador. Ordene su espacio y deje al alcance lo que

necesita,el orden es un ayu-dante excelente para administrar el tiempo. Identificare y controle los Crono-fagos ¿Cuál propone usted?

Manejo del tiempo

Bienestar integral, es estar en equilibrio en todos los aspectos que integran el ser

humano, Las finanzas hacen parte de esas dimensiones.

No invertiré en cómo me veo, invertiré en cómo me siento Ingresos - Gastos = Ahorro

Los ahorros son los que permiten realizar los sueños

Los gastos exagerados que sobrepasan los ingresos.

Fíjese plazos y prioridades para sus gastos.

Tener ahorrados lo suficientes para sostener a la familia con las

mismas condiciones mínimo por un año.

El endeudamiento se debe controlar

Se deben tomar las decisiones con cabeza fría

¿Cuál propone usted?

Manejo del dinero

Controle los factores internos o externos, que pueden comprometer su vida y su desarrollo posterior.

Los hábitos de autocuidado, son año con año más consolidados y variados El cepillado de dientes tres veces al día y el lavado de manos cinco veces Aplique las normas de seguridad en su puesto de trabajo

independientemente que le observen o de premuras detiempo

Nunca conduzca o permita que otro conduzca en estado de embriaguez

Nunca pase corriendo las calles Evite ver televisión la mayor parte del tiempo libre

Nunca corra por las escaleras y siempre use los pasamanos Informe oportunamente de riesgos en el área de trabajo Evite los riesgos públicos

¿Cuál propone usted?

Autocuidado

Construyendo el cuidado del entorno

OBJETIVO

“Reflexionar sobre los conceptos del cuidado del entorno que se revisaron, al igual quealgunas de las estrategias del cuidado de la palabra, que permiten fortalecer los estilos de

vida y trabajo saludables.

PASO A PASO

En el siguiente laberinto cada estudiante deberá con un esfero ir trazando el recorrido que se seguirá para llegar a la salida.

Luego en plenaria se revisara con cuales palabras o con cuales bichos se encontró por el camino.

Los trabajadores estudiantes que se encontraron por el camino con una palabra, deberán explicar

Los trabajadores estudiantes que se encontraron por el camino con un bicho deberán explicar lo que consideren pertinente el facilitador u otro compañero

Conclusiones

Independientemente de los hábitos que permiten generar un estilo de vida y trabajosaludable, en nuestro camino nos encontraremos con factores de riesgo y condicionesque pueden afectar y deteriorar nuestra salud, poniéndonos en peligro. Para podermanejar adecuadamente estos riesgos es necesario conocerlos y tomar las decisionesmás adecuadas a la situación particular.

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“cuidado del otro”

CUIDADO DEL OTRO

¿El tener estilos de vida y trabajo saludables permiten contar cada vez más con personas y familias saludables?

En la tranquilidad hay salud, como plenitud, dentro de uno. Perdónate, acéptate, reconócete y ámate. Recuerda que tienes que vivir contigo mismo

por la eternidad. Facundo Cabral. (SCPF, S.f.)

Contextualización del cuidado del otro

estilo de vida” se refiere a la manera de vivir y a las pautas personales de conducta, queestán determinadas por factores sociales, culturales y personales; equivale a las actitudes,hábitos y prácticas individuales o familiares que pueden influir positiva o negativamentesobre nuestra salud y la forma en que nos relacionamos con otros.

¿Somos capaces de influir y contribuir con el mejoramiento de las condiciones de bienestar ysalud de otros, con nuestro estilo de comunicación?, ¿podemos ayudar a fortalecer la saludpsicosocial y el entorno de trabajo con nuestras acciones cotidianas?

Desarrollo del contenido

Comunicación AsertivaLa comunicación es asertiva cuando logra fluir en otros reduciendo los malos entendidos,las confrontaciones y las disputas, la adecuada utilización de la palabra se convierte enuna valiosa herramienta para preservar nuestro mundo y estilo de vida y trabajo.Comunicarnos asertivamente logra entendimiento, reducir las prevenciones eindisposiciones. Un ambiente laboral grato y enriquecedor está determinado en granmedida por la buena comunicación que se establezca entre las personas del equipo detrabajo.“Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad es el punto intermedio entre dosposiciones que pueden dañar a otros o dañarnos a nosotros mismos: la agresividad y lapasividad.

www.123rf.com

Una buena conversación es la base para conocerse, comprenderse y hasta llegar a amar. Si se siente triste o hay algo que le molesta, expréselo de forma asertiva. Las suposiciones solo generan malentendido Los gestos, las miradas, las caricias y las sonrisas pueden ser más expresivas que las palabras… No las deje a un lado. Es necesario compartir con otros los temores que se tienen y sus posibles

manejos. Con su pareja comparta cuál es el apoyo que cada uno espera y necesita.

Los cambios hormonales pueden generar mayor susceptibilidad en la mujer El proyecto de pareja continúa independiente de la edad que tengan los

hijos

El rol laboral trae ciertos problemas sobre todo a la mujer Nadie es perfecto y como tal siempre debemos reconocer nuestros errores

¿Cuál propone usted?

Relaciones interpersonales

El perro negro

En este momento del cuidado del otro es importante reflexionar sobre un factor que puededañar la relación con los otros a causa del miedo y de la incertidumbre, y que en muchasocasiones no se aborda: pero que para la organización mundial de la salud OMS es laprincipal enfermedad y motivo de discapacidad entre los adolescentes y afecta a 350millones de personas de todas las edades en el mundo, la depresión. (ONU, S.f).

Para este ejercicio se revisará el video denominado tengo un perro negro que se encuentraen: https://www.youtube.com/watch?v=vpN8px2QVHI&feature=player_embedded. Y que esparte de esta cartilla con el código: V2-UAS—EHB—008-06.01.2015.

Luego se realizará un pequeño debate sobre la información del video y cómo afecta nuestravida al igual que algunas experiencias al respecto. (Solo para la cartilla del facilitador).Observe el video propuesto por el facilitador y participe en la plenaria. A continuación escribalas conclusiones._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Construyendo el cuidado del otro

OBJETIVO

“Recoger una retroalimentación sobre el perfil de personalidad y salud, que se considera se posee y que se proyecta a otros, con el objeto de iniciar cambios de control o reforzamiento”.

PASO A PASO

Se calificara en el primer bloque de columnas, la intensidad con que cada característica esmanifestad

Se calificar utilizando un punto en cada fila, evitándose las X o rellenar. Luego de haber calificado, Se unirán el primer punto con el segundo, el segundo con el

tercero Luego se doblara la hoja, de forma que se cubra la calificación que se realizó, y quede la

hoja lista para calificar en el segundo grupo de columnas Se entrega la hoja a un compañero que les conozca y se realiza el proceso de calificación se doblara nuevamente la hoja de modo de cubrir las dos calificaciones y se dejara listo

para calificar en el tercer grupo de columnas. De esta forma se obtendrán cuatro versiones de cómo nos perciben los demás y esto

permitirá hacer una evaluación objetiva de nuestro perfil de personalidad y salud.

El Perfil de mi personalidad y mi saludNombre _________________________________________________________________________

Conclusiones

“El interés de esta evaluación es ver las similitudes en las calificaciones, y encontrar las diferencias, en muchas oportunidades creemos que estamos actuando de manera adecuada y nos sentimos satisfechos, pero los demás desde otras ópticas pueden percibir las cosas de otra manera. El aplicar la evaluación a tres personas diferentes y en contextos también diferentes, busca que reflexionemos y nos evaluemos sobre la pertinencia de nuestro comportamiento.

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“cuidado del planeta”

CUIDADO DEL PLANETA

¿Al promover los estilos de vida y trabajo saludable se puede mejorar la calidad de vida de los trabajadores, sus familias y por ende la sociedad en donde ellos

interactúan?

La tierra proporciona lo suficiente para satisfacer las necesidades de cada hombre, pero no la codicia de cada hombre .

Gandhi (Todo sobre el medio ambiente, S.f.)

Contextualización Cuidado del planeta

El concepto de salud tiene tres áreas de expresión: fisiológico, psíquico y sanitario; laconcepción de la salud fisiológica es la que hasta ahora ha recibido mayor importancia,se considera el bienestar del cuerpo y del organismo físico, pero es importante destacar

que el concepto de salud humana, personal e individual, difiere para cada tipo depersona.Dado que la salud se considera un derecho fundamental de las personas, el conseguir elmás alto grado de salud se es un derecho fundamental de las personas y el conseguir elmás alto grado de salud constituye un objetivo social prioritario de todas las empresas y,por lo tanto, de sus integrantes. (Cortés, 2012).

Desarrollo del contenido

¿Qué se entiende por salud?

Salud es definida por la Constitución de 1946 de la Organización Mundial de la Salud (OMS)como el estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia deafecciones o enfermedades.

La vida saludable es un proceso sostenido de creencias, acciones y disposiciones destinadasa la construcción de posibilidades para el desarrollo y mantenimiento del bienestar integral, laautodeterminación y equilibrio, tanto individual como colectivo. Estilo de vida se refiere a lamanera de vivir y a las pautas personales de conducta que están determinadas por factoressociales, culturales y personales; equivale a las actitudes, hábitos y prácticas individuales ofamiliares que pueden influir de manera positiva o negativa sobre nuestra salud.

www.entrenaconasier.com

Ofrecer menús saludables en el comedor, fomentar el consumo de desa-yunos saludables Contar con dispensadores de agua fresca para consumo de los trabajado-res. En reuniones de trabajo ofrecer fruta, jugos naturales y agua. Promover acuerdos con restaurantes cercanos que ofrezcan más varian-tes saludables de menú

diario. Fomentar el estilo de vida activo dentro y fuera del ámbito de trabajo, como la práctica de ir al

trabajo en bicicleta Utilizar las escaleras en vez del ascensor, incentivando su uso con carte-les, mantener las puertas

de acceso abiertas Habilitar espacios para realizar actividad física dentro de la empresa, o promover el uso de

gimnasios mediante: convenios y subsidios. Promover competencias de bailes, comparsas, rumbo terapias y aeróbi-cos

Campeonatos deportivos que fomenten además el trabajo en equipo y la competencia saludable

La adopción de posturas ergonómicas, estiramientos regulares, pausas activas e inspecciones de puestos de trabajo

Qué podemos hacer por nuestros trabajadores

Qué podemos hacer por nuestro planeta

¿Cuál propone usted?

Construyendo el cuidado del planeta

OBJETIVO

“Reflexionar sobre estrategias para incentivar estilos de vida y trabajo saludables dentro de las

empresas a las cuales pertenecemos.

PASO A PASO

En grupos de trabajo escojan algunas acciones para desarrollar una campaña de vida ytrabajo saludables hacia los trabajadores de la empresa a la cual pertenece.

Piensen en las características y necesidades de la población a la cual va dirigida. Ahora describan el paso a paso de la puesta en práctica de la campaña y si se requieren

diseñen un slogan u otros materiales y condiciones especiales. Tengan en cuenta las áreas de la organización que pueden ayudar en el montaje y

desarrollo, los recursos y materiales necesarios y las áreas a las cuales va dirigida. La campaña debe tener un nombre, ejemplo: “Yo responsable”, “cuidando nuestra

salud”, etc.

CONCLUSIONES

las organizaciones y las personas que laboran en ellas requieren adoptar estilos devida que preserven la salud, para ello se necesitan mejores condiciones personales,ambientales, familiares y sociales.

Mapa mental

Bibliografía.

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• Chacin, U. D. (01 de 02 de 2011). Conferencia “Adiós a la depresión- Dr. Enrique Rojas. Tomado de:

https://www.youtube.com/watch?v=7dpi7CD6YhI&feature=player_detailpage

• Betancur G. Fabiola Ma. 2005, Herramientas para mejorar las condiciones de trabajo y los

comportamientos. Medellín: División Nacional de Capacitación, SURATEP S.A.

• Cortés, D. J. (2012). Seguridad e higiene del trabajo. Madrid: Tebar.

• Frases célebres. (S.f.). Frases célebres. Obtenido de http://frasescelebresde.com/estilo-de-vida-

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• Galeón, com. (S.f.). Galeón .com. Tomado de http://ambitoenfermeria.galeon.com/dorothea. html

• Kirsten, R., & Muller-Schwarz, J. (1996). Entrenamiento de Grupos. Bilbao: Mensajero.

• Lopez, C. M. (2013). Aprendizaje, competencias i TIC. México: Pearson.

• ONU. (S.f). Centro de noticias ONU. Tomado de http://www.un.org/spanish/News/

• Parke-David. (1997). Una guía para manejar el estrés. Colombia: Krames comunication.

• Rojas, E. (2001). ¿Quién Eres? España: Planeta.

• SCPF. (S.f.). Literato.es. Tomado de http://www.literato.es

• SENDA. (S.f.). Cartilla para el empleador: Promoción de estilos

Eliecer Antonio León

Autores

PRIMEROS AUXILIOS

Gracias…

Te invitamos que sigas construyendo momentos del cuidado en tu vida familiar,

laboral y social.