Estimados(as) Colaboradores, Junto con saludar, tenemos el agrado de hacerles entrega de una presentación de “Prevención de Pérdidas”, en donde podrán encontrar todos los contenidos que necesitas para su óptimo desempeño. El objetivo de esta herramienta, es apoyar en su gestión diaria en los locales, potenciando así su Rol de Servicio con los clientes y colaboradores. A través de esta presentación, podrán conocer la importancia y el impacto de su Rol en la Gestión de los Clientes, ¿Cómo pretendemos hacerlo? A través de una actitud de servicio positiva, que transmita cercanía y disposición a solucionar los problemas de manera proactiva. No debemos olvidar que somos una empresa de servicio, y que por ello, no sólo tenemos que brindar una buena atención a nuestros clientes externos, sino también a nuestros clientes internos, ya que la diferencia la hacen justamente las personas. La mejor manera de lograr nuestros objetivos es comenzar por nosotros mismos, dando el ejemplo con nuestras propias acciones y conductas. Ante todo, debemos tener una actitud positiva, que inspire y facilite el trabajo en equipo, y por supuesto, también tenemos que preocuparnos por el cumplimiento de las políticas y normas establecidas por nuestra compañía. ¡Te invitamos a sacar el mejor provecho de esta herramienta de trabajo! Saludos cordiales,